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  • Société

    EDF ENR

  • Description

    Filiale du groupe EDF, nous concevons, commercialisons, installons et maintenons des solutions solaires photovoltaïques clés en main pour les toitures des particuliers, des professionnels et des collectivités. En associant la capacité d’innovation d’une start-up à la puissance industrielle du groupe EDF, notre vocation est de développer la production locale d’une énergie renouvelable, décarbonée et respectueuse de l’environnement. Avec plus de 60 000 clients nous sommes aujourd’hui leader du solaire photovoltaïque en toiture en France. La proximité avec nos clients, la qualité de nos produits et la performance de notre réseau d’installation sont le leitmotiv de notre action au quotidien. Nous sommes fiers d’accompagner depuis quinze ans la transition énergétique et de participer à l’éclosion d’un monde où chacun peut devenir producteur de sa propre électricité verte et acteur de sa consommation. Mettez du soleil dans votre énergie !

  • Adresse

    150 Allée des Noisetiers ZAC du Puy d'Or 69760 LIMONEST

  • Website

    http://www.edfenr.com

  • Catégorie

    Énergie

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

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    L'étude réalisée a convaincu mon investissement.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel et très à l’écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    Tres competent et professionnel.

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  • 4 / 5 1
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    entreprise sérieuse avec références

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  • 4 / 5 1
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    J'avais pensé à faire installer les panneaux photovoltaïques il y a bien longtemps.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux performances réactivité

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  • 5 / 5 1
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    a mon avis, très compétent et disponible près du client

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  • 5 / 5 1
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    Reactif

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  • 5 / 5 1
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    Une application très complète un excellent conseiller un sav dont je suis heureux de ne pas pouvoir donner d’avis.

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  • 2 / 5 1
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    obligé de signé lors du premier rendez-vous ... ce premier rendez-vous est pourtant essentiel pour une étude de projet ! quand on fait faire un devis on devrait avoir un temps de réflexion et non pas prendre la décision précipité dans les minutes qui suive et de signé immédiatement au coin de la table

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  • 5 / 5 1
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    toto

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel et a l ecoute

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  • 2 / 5 1
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    Je considère que EDF ENR ne tient pas ses engagements et communique très mal .J'ai signé mon premier contrat début Décembre 2018 .Puis sans nouvelles,un autre conseiller(très aimable) est venu me faire signer un nouveau contrat début Avril ,l'ancien conseiller ayant entre temps disparu .Le nouveau a bien fait son travail ,mais il y a un vrai problème d'information pour le client .le dossier qui m'a été transmis est celui de Décembre et non pas celui d'Avril ,je n'ai aucune communication écrite tant sur l'autorisation de la Mairie que sur l'accord de crédit et mes appels au cours desquels je m'explique avec vos services ,ne donnent lieu à aucune suite concrète .Cela est particulièrement désagréable .Mon chèque de 1500€ est quant à lui encaissé depuis début Janvier .Pour ce qui me concerne ,je pense sérieusement à annuler ma commande et à demander le remboursement intégral de mon acompte .

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    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement et vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant notre erreur dans la gestion de votre dossier et notre manque de retour sur la levée de vos conditions suspensives. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle dans les plus brefs délais afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'était pas le cas. En vous remerciant par avance pour votre patience, veuillez recevoir nos plus cordiales salutations. Elodie d’EDF ENR

  • 5 / 5 1
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    La démarche administrative en mairie n'a pas été faite Je n'ai pas eu la validation technique

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  • 5 / 5 1
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    Plein de bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Explication claire et pas de "baratin"

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseiller

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  • 5 / 5 1
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    Onseille très sympathique et très claire dans ses explications

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    Clair et concis. Très prof.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 4 / 5 1
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    impossible de se connecter sur l'espace internet personnalisé. j'ai appelé et reçu à nouveau mon mot de passe mais impossible de se connecte à nouveau sur l'espace personnel de edf enr

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    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien vu votre remarque concernant votre problème de connexion à l'espace client en ligne et je vous confirme que le nécessaire va être fait pour le solutionner. Vous allez recevoir dans les prochains jours un email de notre part avec une nouvelle consigne pour vous connecter. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'était pas le cas. Bien cordialement, Elodie d'EDF ENR

  • 5 / 5 1
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    Trés bon conseil

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    Très bien ; explications claires projet très intéressant.

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  • 4 / 5 1
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    BONS CONSEILS MAIS J'ATTEND LE OK DES SERVICES TECHNIQUES DEPUIS 15 JOURS SUITE A LA VISITE DE M. THAME

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    très bonne société, garantie a long terme .

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  • 5 / 5 1
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    pas de commentaires

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    Conseillère très agréable et compétente.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, mais je pensé que je pouvais rentabiliser plus de énergie pour baisser encore plus là facture EDF

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    très professionnalisme

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  • 3 / 5 1
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    Toujours en meilleur place mais pas pour le choix de la pose sur pignon vertical.

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  • 5 / 5 1
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    je vous conseille de faire une étude approfondie sa vos le coup. se n'ai pas les personne qui frappe chez vous pour escroqué les personne c'est du sérieux

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  • 5 / 5 1
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    De Très bon conseil et à l’ecoute et respecte les projets du client et ne fait pas se qui l’intéresse lui

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    Efficace et clair et disponible

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    DIGNE de confiance et ne raconte pas de salades (pas de promesses irréalistes)

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    Très bien, bon suivi

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    Le conseiller solaire que nous avons rencontré s'est montré très disponible et n'a pas compté son temps pour répondre clairement aux multiples questions que nous nous posions.

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    Très compétent

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour on me demande 1500 Euros à payer que il y a pas de travaux et de montage effectuer. et on me force a payer avec mise en demeure et en recommandé ses de l'harcèlement Cdt

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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire votre insatisfaction et veuillez nous excuser pour cet incident. Après vérification dans votre dossier, il se trouve que le déclenchement de la facture d'acompte est automatisé et il a eu lieu en février avant la réception de votre courrier d'annulation. Les courriers se sont tout simplement croisés et je vous confirme qu'il ne faut pas en tenir compte. Vous n'avez aucun règlement à nous faire parvenir. En vous remerciant pour votre compréhension, veuillez recevoir nos cordiales salutations. Elodie d'EDF ENR

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    Une excellente connaissance du sujet, assortie d'une bonne objectivité: technique, politique EDF. La mise en confiance est évidente.

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    Le conseiller a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement et de répondre à nos questions sans jamais vouloir nous forcer.

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    Clair nette et précis

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    TRÈS BON CONTACT

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    Bon conseil mais site Internet moyen

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  • 4 / 5 1
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    Après plusieurs appels téléphoniques de sociétés "agrées EDF" que j'ai refusés, votre proposition m'a donné confiance.

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    très professionnel

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    Sérieux et clair une garantie rassurante sur le matériel et une entreprise française que nous connaissons étant déjà client. Voilà les raisons de notre cde pour équiper notre maison en panneaux solaires photovoltaïques.

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    bon feeling

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    Ponctuel et très précis dans ses explications.

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    Explications claires et utiles, nous ont permis de vérifier la faisabilité. Les conseils sur l'exploitation de l'énergie produite ont été très utiles. Merci.

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