Avis clients de etoffe.com

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  Je suis très déçue que cet article ait été réalisé en Inde.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Top

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par DAVID B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un site de référence. Qui fait rêver. Nous avions un doute sur le papier à commander, une interlocutrice nous a gentiment répondu au téléphone et renseigné avec amabilité et professionnalisme. Nous recommencerons volontiers.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien au niveau de la commande. Par contre je ne suis absolument pas satisfaite du transporteur.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par BENJAMIN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  tout va bien merci

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison assez long, mais indiqué sur le site. Echantillons préalablement commandés reçus très rapidement

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS. Serieux. un peu cher mais bon........

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel à l'écoute, très bon suivi. C'est appréciable.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande très facile ; le sur mesure est un gros plus

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Papier peint de qualité. Livraison rapide et au top.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par HONORÉ H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfaitement satisfait ! livraison, qualité du papier peint, tout est parfait

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par RÉMY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, site très complet.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ALFRED M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Rapide et efficace.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MARIANNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil téléphonique. Tissu envoyé rapidement.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par THOMAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très grand et joli choix de papier peint. Respect du délai livraison annoncé et remboursement sans problème des rouleaux non utilisés. Je recommande.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par LAURENT R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Peut être plus d articles présentés

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par MARGOT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tissu de qualité et livraison rapide et sans encombre.

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ÉLÉONORE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne livraison.produit bien emballé

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de la commande

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par GUILLAUME O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond vraiment à la photo, les délais de livraison sont trés courts

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, commande réalisée et livrée dans les délais annoncés.

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par GEORGES H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité et très originaux

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs échantillons demandés et reçus rapidement, parfait pour faire son choix. Commande en suivant, rien à dire, je suis ravie

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par CAROLINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien mais un peu cher

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clients depuis plusieurs années, nous n'avons jamais été déçus. Les papiers peints sont de grande qualité, les délais courts et la communication avec Etoffe.com parfaite.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable et personnel agréable au téléphone. Nous nous sommes sentis bien conseillés. Une erreur à la commande de notre part n’a pas échappé à la vigilance de vos employés. Merci

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par LUCAS S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un article livré ne correspondait pas à ma commande, mais l' échange a été opéré très rapidement, via DHL.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, et qualité du produit parfaite!

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ANTOINETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits et services OK mais tarifs excessifs (comparé à d'autres site de papier peint)

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps et suivi très sérieux. Je recommanderai votre site.

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par RÉMY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux et des tissus très sympa

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par BERNARD L. *

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• 3 / 5 1

  

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  La commande est arrivée exacte et en bon état , mais je n ai reçu aucune information à jour sur l expédition , le délai, l arrivée du transporteur etc ... prenez Sephora en modèle , le niveau f info et suivi est top .

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par LOUISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Présentation agréable, très lisible et détaillée

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par MANON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux, délais respectés, impeccable!

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison était à date prévu, bon emballage, service client rapide

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit. Livraison tres rapide.

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, service client très réactif, envoi soigné. retour facile.

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par ALIX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service : envoi rapide et service client réactif

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par JULIE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun soucis

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par DIANE F. *

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• 2 / 5 1

  

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  Bonjour. En suivant vos instructions prenant des mesures justes de mon mur, je me suis retrouvée avec presque 4m de papier peint en trop. Vu son prix qui est loin de négligeable (54€/m) comment puis-je être remboursée?

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par MICHELLE M. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commande sur notre site Etoffe.com Pour faire suite à votre réclamation, pouvez-vous me transmettre la largeur et hauteur des surfaces à couvrir afin de pouvoir identifier le problème et de le corriger? A réception des informations, nous vous apporterons une solution. En vous remerciant pour votre aide. Restant à votre disposition. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Un choix incomparable

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par NATH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande reçue rapidement, tissu bien emballé

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par CHRISTOPHE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  JE NE SUIS PAS CONTENTE DU PRODUIT? EN EFFET J'AI COMMANDE LE GLAND DE CLEF SCARLETT COULEUR FRAMBOISE ET J'AI RECU UN GLAND COULEUR ROUGE.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à naviguer

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par GABRIELLE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  3 rouleaux commandés et payé. Reçu 1 et j'attends toujours l'avoir. J'ai dù rappeler 2 fois ! Toujours pas réglé!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très joli, livraison rapide, reprise et remboursement du rouleau inutilisé sans souci, je recommande !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par OLIVIE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  J’ai passé 2 commandes et aurais souhaité une livraison groupée à une date pré-déterminée (lointaine car commande en juin pour livraison à la rentrée). Mes interlocuteurs Etoffe.com ont été très sympathiques mais leurs interventions sans effets (livraison programmées qd je n’étais pas là et finalement reçues un autre jour que le jour indiqué). Au final, tout s’est bien terminé. J’ai reçu les tissus à temps. Néanmoins, améliorer, de grâce, la SAV et la livraison!

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par MARTIN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Lors de la réception de mon colis, il manquait un rouleau de papier peint. La personne que j'ai contacté à tout de suite remédié à ça. Très agréable et professionnel. Je recommande.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par LÉON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison plus tôt que prévue .. plus que ravie!

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service, rapide et efficace ! Je recommande Etoffe.com

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par JEAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le panneau Garden Party est magnifique . Livre bien emballé. Je suis très satisfaite et recommanderai.

  Avis du 29/08/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, livraison rapide, retour possible, parfait

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par HENRI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux. Excellente prestation à tous points de vue.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client tres professionnel et réactif. Commande reçue dans les délais. Je recommande +++

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par AUDREY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  SAV de très bonne qualité.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par MADELEINE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un des coupons reçu ne correspond pas au coloris souhaité .J'ai contacté le site il y a 4 jours et je n'ai toujours pas de réponse ...

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 12/07/2020 par LORRAINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique Grand choix de modèles SAV à l'écoute et efficace

  Avis du 26/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire, livraison faite rapidement comme je l'avais demandé.Suite à un solde de rouleaux remboursement effectué très rapidement également

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par LUCAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  le service client est lent à réagir

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par SABINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, merci pour cette commande, en tous points conforme à mes attentes; très bien emballée et suivi à distance possible; je suis ravie.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide : arrivée avant de recevoir le mail d'expédition !

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par MICHÈLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'est très bien , il reste une Marge de progression sur les filtres de tri attendu la profusion de choix.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par GABRIEL W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien conçu, facile d'usage, service client très efficace et réactif, très aidant pour les débutants. Je recommande ! En plus, les échantillons sont très très utiles.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par LUCY C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout était conforme.

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par TRISTAN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site agréable et bien organisé. Renseignement téléphonique très complet. Contact très professionnel tout en étant sympathique !

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par ALFRED C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair et très complet présentant de grandes marques et d'autres étoffes de qualité pour tous les goûts et intérieurs .

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par MARGAUX C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Site très attrayant mais service client déplorable et livraison en plusieurs colis de façon aléatoire. La prochaine fois, je commanderai directement chez le marchand en direct . Dommage des beaux produits

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par AUDREY B. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma commande très rapidement elle est arrivée en 2 paquets ce qui ne m'avait pas été signalé À la réception du premier colis j'ai pensé qu'il y avait un problème le second est arrivé quelques heures après Seul problème

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau site de décoration Commande livrée rapidement

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par LUCY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site l'embarras du choix.

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par DAVID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site avec une gamme incroyable de choix et Romain pour toutes les questions, hyper réactif. Je recommande.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils reçus par le tchat. Livraison rapide de produits conformes. Parfait.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par JULIETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison rapide malgré les circonstances. Mais produits abîmés. Mais réaction très rapide à ma plainte et remplacement complet avec un délai plus long.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du site. Grand choix d'articles, livraison soignée et service client très efficace. J'ai dû retourner certains articles et le remboursement a été effectué le jour même de la réception de mon colis.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Que du beau et sympa en plus.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par HUGUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un service client au top, je suis passé directement récupérer ma commande 1h après sur le site, la personne que j'ai eu au téléphone etait très pro.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ANOUK B. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai reçu une commande incomplète. Ce n'est pas la première fois. Etoffe.com s'est justifié en prétextant que le fournisseur ne faisait plus le produit. Or c'est faux, il suffit d'aller contrôler sur le site du fournisseur. Je pense tout simplement qu'Etoffe.com n'a pas fait la commande auprès de fournisseur et celui-ci, en période de covid19, n'expédie plus. je tiens à préciser que ma commande était bien antérieure au confinement. Et ce n'est pas la première fois qu'Etoffe.com oublie de passer commande aux éditeurs ou fournisseur. ..

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par ANDRÉ H. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien reçu vos demandes via notre site. Suite à réception, nous vous avons transféré par mail tous les éléments prouvant que votre produit avait bien été remboursé car non disponible et malheureusement non re-fabriqué par notre éditeur. Nous vous renouvelons nos excuses pour ne pas avoir été en mesure de faire l'envoi. Restant à votre disposition pour toute demande complémentaire. Romain BONNARD

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  Commande très bien suivie, expédition et réception rapides.

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par THOMAS T. *

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  un grand professionnalisme de l’équipe, à l’écoute, lorsque je suis contrainte de la contacter, pour un avis, une information, ou un problème. Et quel choix ! Merci à vous.

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par DANIEL T. *

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  Très grand choix de beaux papiers peints, service impeccable, livraison en avance, retour facile et remboursement rapide d'un rouleau supplémentaire de papier peint.

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par GUY M. *

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  Service réactif et à l'écoute. Très grand choix de modèles !

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par EMMANUEL M. *

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  Site facile à consulter, service après vente efficace

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par SABINE G. *

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  Très bon service client et suivi des commandes

  Avis du 17/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par LAETITIA J. *

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  tres bien

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par CLAIRE H. *

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  globalement site bien fait et commande facile, mais gros bémol sur le suivi après commande. Délai annoncé de 4/5 jours, le colis est arrivé bien plus vite mais sans aucune notification par mail, ce qui fait que j'aurais pu programmer l'intervention de mon peintre bien plus tôt. A part ce détail, bonne qualité

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par THIERRY M. *

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  Une offre très large, ... et surtout les conseils que j’ai reçus étaient utiles, ..ma commande est arrivée dans les délais annoncés et parfaitement bien emballée . Bravo !! Grand sérieux...!!

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ALEXANDRIE C. *

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  Commande reçue très rapidement, équipe très réactive et aidante.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par DENIS M. *

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  Service client non à l'écoute

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par ALEXANDRE M. *

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  Très nombreux tissus , papiers , tapis à choisir tranquillement chez soi avec la possibilité d'acheter des échantillons . Très bon accueil si besoin d'un conseil

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par ALEXANDRIA A. *

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  Comme d’habitude au top

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par FRANÇOIS G. *

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  Site remarquable ! Un choix parmi des marques toutes plus belles les unes que les autres, un service client à l'écoute, réactif et de bon conseil, livraison rapide. Je suis super ravie et je reviendrais très bientôt !!! Merci l'équipe Etoffe !

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par ALICE L. *

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  Excellent service de l'équipe Etoffe, produits de qualités et respect des conditions annoncées - Par contre changé de livreur UPS est bien en dessous de ses concurrents.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par AGNÈS F. *

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  Tout parfait accueil, renseignements ...

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 02/12/2019 par OLIVIER G. *

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  Service clientèle de qualité. En revanche, je regrette le non remboursement d'un rouleau parce qu'il avait été ouvert (le produit était lui intact); Comment apprécier le rendu du papier si on ne le déroule pas ?

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par GENEVIÈVE P. *

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  Beaucoup de choix, possibilité d'avoir des échantillons, livraison rapide, réponses rapides aux questions posées, et possibilité de retourner le papier non entamé. Je suis enchantée par cette maison, et je la recommande.

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par JACQUES H. *

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  Envoi très rapide, très beau papier mais probleme: premiére commande annulée par ma banque; donc deuxiéme commande bien reçue et le lendemain, arrivée de la première commande annulée. Que faire, la somme m'a été débitée ( 148 euros)?? Merci de me répondre assez vite.

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par ANOUK L. *

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Avis affichés par ordre chronologique