Avis clients de fr.fonvirtual.com

Evaluations clients

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  Il y a quelque temps, j'ai souscrit un numéro international en complément à mon standard et tout a bien fonctionné. Le service est excellent, en général.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par DOROTHÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et le personnel est très professionnel et à l'écoute des clients. Très réactif par rapport aux demandes clients.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 29/04/2017 par DANIEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hautement recommandé pour le télétravail. De plus, le service clients est toujours prêt à aider et très attentif à la qualité du service.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 09/09/2021 par MATTHIEU C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les services cloud de Fonvirtual ont permis à notre entreprise d'économiser en téléphonie, ainsi que de répondre aux attentes de nos clients et fournisseurs.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 06/10/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Au début, il nous a été difficile de découvrir toutes les possibilités de la plateforme. Mais heureusement, le service clients nous aidé avec une session de formation et nous a accompagné tout au long du processus.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CÉLINA D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Avoir une plateforme de communication de qualité qui permet l'intégration de canaux tels que WhatsApp ou LiveChat est un outil essentiel dans mon entreprise. Nous sommes heureux d'avoir choisi Fonvirtual.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par DIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'expérience est excellente. Le service client répond toujours rapidement à mes demandes.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par DENIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun problème avec le service. Je recommande, car je suis sûr que vous allez l'aimer.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2021 par LORRAINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait recommendable! Nous voulions gérer les messages WhatsApp et les appels sur un même outil et Fonvirtual nous a apporté la solution idéale avec son standard téléphonique.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par VIRGINIE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  La qualité des appels est excellente et j'apprécie le fait de pouvoir configurer les heures de travail, les personnes qui vont répondre aux appels... De plus, quel que soit le pays où vous vous trouvez, le numéro est toujours le même, ce qui assure un bon service.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 06/08/2021 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accompagnement clients. Toujours à l'écoute, reactifs et professionnels.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 03/03/2020 par PHILIPPINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nous avons intégré le standard de Fonvirtual avec notre CRM (Hubspot) et aujourd'hui nous profitions de tous les avantages des deux systèmes!

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2019 par EMMANUELLE B. *

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  Le meilleur outil pour le télétravail. Je dois travailler depuis chez moi pour un certain temps, et cela ne m'empêche pas d'être au service des clients.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/03/2020 par MARCELLE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  L'interface n'est pas très intuitive au début, mais le service clients nous a accompagné pendant tout le procesuss.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2021 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'obtenir le nombre d'appels reçus sur les numéros des autres pays dans lesquels nous opérons. Nous pouvons appeler depuis n'importe où et sur la même interface

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par NICOLE H. *

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  Nous avons accès à un grand nombre d'informations sur les appels. Par conséquent, ceci nous permet de prendre de meilleures décisions.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par LAURENCE R. *

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  Facile à utiliser, non seulement sur le web mais aussi sur nos portables. Grande flexibilité et mobilité.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 13/11/2020 par DENIS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne équipe technique et excellente disponibilité du service clients. Très bon outil de travail avec une grande variété d'intégrations.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 05/05/2020 par OLIVIE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'apprécie le fait de ne pas dépendre d'un système de travail avec des téléphones physiques. Très recommandable

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 13/10/2021 par MARYSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service clients efficace, professionnel et proactif. Je suis très satisfait avec l'agent qui gère mon processus

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/02/2021 par CHRISTINE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  L'intégration du CRM avec le standard nous a permis d'améliorer notre service clients. Un outil formidable.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 05/02/2020 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons trouvé en Fonvirtual un moyen d'unifier toutes les communications internes et externes de nos bureaux d'une manière agile et confortable. Très recommandable!

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par CHRISTOPHE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne rélation qualité/prix et richesse des fonctionnalités. Mise en place rapide et bonne attention.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 13/06/2021 par ÉRIC N. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il a été difficile pour certaines personnes de changer de système de téléphonie, mais l'accompagnement a été magnifique et nous n'avons plus de problèmes.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 11/06/2020 par XAVIER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons intégré WhatsApp API avec le standard téléphonique de Fonvirtual et le résultat est merveilleux. Nous avons augmenté nos contacts grâce au fait que nous pouvons nous occuper de tous nos communications sur le même outil.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2020 par ANNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Avec le standard virtuel de Fonvirtual, nous n'avons plus besoin d'avoir une équipe physique. En outre, la qualité des appels est excellente.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 10/06/2021 par YVES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fonvirtual est une excellente solution de téléphonie pour les entreprises. Elle nous permet de nous adapter aux nouvelles situations et aux besoins de chaque client.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 15/02/2021 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'utilisais un autre standard avant et nous avions beaucoup de problèmes avec la qualité des appels, mais depuis que nous utilisons Fonvirtual, ce problème a disparu.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 15/02/2021 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'utilise le standard téléphonique intégré à WhatsApp pour échanger avec mes clients rapidement et facilement sur n'importe quel canal. J'apprécie de pouvoir le faire sur le même outil

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par OCÉANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience globale. Facile de parler avec une personne si vous avez une question. Facile à configurer, facile à utiliser.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mise en place très rapide. J'ai été bloqué une fois mais j'ai contacté le service clients, qui a été impeccable ! Ils m'ont guidé et maintenant je n'ai plus de problèmes !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par DAVID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser, à configurer et avec une équipe toujours à l'écoute. Qualité du service excellent

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par RICHARD P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le service clients nous a aidé avec tout ce dont nous avions besoin. Je remercie la réactivité et le professionnalisme dont ils font preuve.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par VINCENT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous devions passer au télétravail et avions donc besoin d'un outil qui nous permette de répondre à nos clients comme si nous travaillions au bureau. Fonvirtual m'a donné de la flexibilité et de la mobilité et a rendu cela possible.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par SUZANNE N. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'aime le service dans son ensemble, bon fonctionnement malgré l'interface qui est peu intuitive au début.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Great customer service, replies quick and clearly. I recommend!

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par SABINE D. *

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  Service clients impeccable, avec des professionnels sympathiques et spécialisés. Toujours à l'écoute pour s'assurer que tout se passe bien.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 03/10/2020 par ANOUK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'utilise le standard pour parler aux clients, fournisseurs et avec le reste de l'équipe et il est devenu un outil absolument indispensable pour mon entreprise. Tout à fait recommendable!

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Outil pratique, facile à utiliser et à mettre en oeuvre. Pour nous, le fait de pouvoir intégrer le standard avec Salesforce a été décisif.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par ALIX B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je peux dorénavant gérer tous mes canaux de communication avec la plateforme de Fonvirtual sur une seule interface. Simple, efficace.. et bonne relation qualité/prix.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par CORINNE G. *

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  Appréciable de pouvoir gérer mes communications sur n'importe quel dispositif et de pouvoir être au services de mes clients depuis n'importe où.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/02/2020 par FRANÇOIS H. *

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  J'aime le fait que l'on puisse utiliser le standard sur n'importe quel dispositif, soit sur un ordinateur, soit sur un portable. Je n'ai plus besoin d'installer de logiciels car tout est accessible directement depuis le navigateur.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par TRISTAN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je peux gérer les appels et messages des clients sur un même outil. Une solution très complète.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2019 par CAROLINE G. *

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  Le standard virtuel me permet de télétravailler. Utilisation simple et bonne relation qualité/prix!

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Depuis que j'ai installé le livechat sur mon site, je reçois énormément de demandes de nouveaux clients. Complément indispensable à mon standard.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 10/05/2020 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Solution de voix, vidéo et messagerie très complète. Je peux gérer mes communications depuis une seule interface. Très contente avec le service.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par NICOLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Changer au virtuel me faisait peur mais je suis finalement ravi d'avoir fait le pas. Service de qualité. Rien à redire

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 19/06/2020 par JULIEN J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service clients toujours à l'écoute. Prestations performantes. Tout à fait recommandable!

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par GILBERT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les fonctionnalités de communication interne sont très utiles. Nous pouvons communiquer entre nous depuis n'importe où et avec n'importe quel dispositif. C'est magnifique!

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MATTHIEU M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le standard virtuel me permet de répondre à mes clients n'importe où. Solution simple et facile à utiliser.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Depuis que nous avons souscrit le service, nous avons lancé 2 campagnes et avons obtenu de bons résultats. Outil efficace et facile à utiliser!!

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par ALIX L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai plus besoin d'un téléphone IP comme avant et c'est formidable de travailler depuis n'importe où.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par NATHALIE J. *

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  Avec Fonvirtual, nous avons amelioré notre image corporatif. Nous pouvons offrir nos clients un service clients professionnel et de la plus haute qualité. Très recommandable!

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par AGATHE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai souscrit des numéros internationaux pour mon activité en Europe et cela m'a permis de capter de nouveaux clients. Bon service. Bonne relation qualité-prix.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par PÉNÉLOPE A. *

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  Service clients attentif. Toujours à l'écoute et très professionnel. Je recommande!!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par FRANÇOIS V. *

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  Le standard téléphonique de Fonvirtual nous a permis de gèrer nos messages de WhatsApp et nos appels sur un même outil. Le service est formidable!

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par COLETTE D. *

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  J'ai découvert la technologie webrtc récemment et le standard Trident m'a permis de transformer mon service clientèle et la communication interne de mon équipe.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par ANTOINETTE G. *

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  Fonvirtual a fait mon activité en télétravail plus facile. L'équipe est toujours à l'écoute et prêt à aider.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par LOUISE D. *

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  Service clients professionnel. Mise en place rapide. Je recommande.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2020 par DANIELLE R. *

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  Avec le système d'appels automatiques je j'ai pu organiser mes campagnes marketing. Efficace et simple à utiliser

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par AURORE R. *

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  Fonvirtual nous a permis d'offrir aux clients la possibilité de communiquer avec notre entreprise via WhatsApp et de gèrer tous nos communications sur un même outil

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par ANTOINETTE C. *

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  Service clients efficace et compétente. Ils ont démontré une véritable écoute. Très recommandable!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ANTOINE J. *

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  Bon service dans l'ensemble. Seule l'interface de configuration n'est pas très intuitive

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par INÈS R. *

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  Très bon outil de téléphonie virtuel. Accompagnement du service clients formidable.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MARYSE A. *

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  Le standard téléphonique de Fonvirtual a fait notre travail très facile. Je recommande!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par MARINE D. *

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  Je voulais connecter le CRM de mon entreprise à mon standard téléphonique pour tout gérer sur un même outil. J'ai contacté Fonvirtual et j'ai pu le faire!

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARTIN T. *

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  Service client réactif et très professionnel. Tout à fait recommandable.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par CORINNE P. *

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  Mise en place rapide d'un système flexible et efficace

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ALICE B. *

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  Très bon outil de télétravail. Service facile, rapide et efficace

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ADÈLE B. *

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  Fonctionnement au top. Le service et l'équipe répondent à nos attentes.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 10/10/2020 par MARC D. *

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  Service client professionnel et toujours à l'écoute. Très recommandé!!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par GENEVIÈVE R. *

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  Avec Fonvirtual, nous avons eu la possibilité d'être connectés pendant nos congés et d'offrir nos clients un service continu

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par CHRISTIANE H. *

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  Le standard téléphonique virtuel m'a permis de continuer à travailler depuis chez moi et de ne pas perdre mes clients. C'est une excellente solution et la relation qualité/prix est bonne.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par PAULETTE H. *

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  Service flexible avec prestations formidables

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par RÉMY D. *

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  Mise en place rapide et très bon accompagnement du service clients

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 10/10/2020 par PATRICIA M. *

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  Service client rapide et réactif. Une solution flexible et avec fonctionnement au top. Je recommande!!

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par MAURICE R. *

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  L'intégration de notre standard avec le CRM nous a permis d'enregistrer et de modifier les informations de nos clients sans sortir de l'appel. L'équipe nous a aidé de manière très professionnelle et rapide pour la mise en place.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par NOÉMI M. *

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  La solution et la flexibilité qui offre Fonvirtual m'a permis de continuer mon activité en télétravail. Je recommande!

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 31/10/2020 par HORTENSE B. *

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  Très bon accompagnement du service clients. Toujours à l'écoute et réactif. Fonctionnement au top!!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 09/04/2020 par PIERRE M. *

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  Service client professionnel et rapide. Je voulais offrir aux clients la possibilité de communiquer avec notre entreprise via WhatsApp et j'ai enfin trouvé la solution qui m'a permis de le faire.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par EUGÈNE V. *

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  Fonvirtual m'a permis d'intégrer le CRM de mon entreprise avec mon standard virtuel et je peux gèrer toutes mes communication sur le même outil. Très recommandable!

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par CORINNE P. *

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  Fonctionnement au top. Service client réactif et toujours à l'écoute. Je recommande!!

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 14/04/2020 par ISABELLE E. *

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  La solution de call center m'a permis de monter mon activité de télésecrétariat à distance sans aucune installation

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par GÉRARD L. *

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  Service client exceptionnel : reactivite, competence technique. impeccable. je recommande +++

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 24/10/2016 par GUILLAUME C. *

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  La solution de fonvirtual m'a permis de continuer mon activité en télétravail pendant le confinement et j'ai décidé de la garder grâce à sa flexibilité

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MICHÈLE F. *

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  Je voulais gèrer mes messages de WhatsApp sur un même outil, mais je ne trouvais pas de solution adaptée à mes besoins. Mais j'ai contacté Fonvirtual et j'ai pu le faire!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par NATHALIE R. *

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  Très bon accompagnement du service clients et bon rapport qualité prix

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par LAURENT B. *

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  Mise en place rapide et service flexible. Je recommande!

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ÉDOUARD C. *

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  J'ai finalement trouvé le standard virtuel qui m'a permis l'intégration avec mon CRM. L'équipe est toujours à l'écoute et prête à aider!

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 05/12/2019 par AUDREY P. *

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  Prestations formidables et personnalisables, juste ce dont j'avais besoin!

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 10/03/2020 par ROLAND L. *

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  Je cherchais une solution qui me permette de gérer mes appels, WhatsApp et le CRM de mon entreprise sur un seul et même outil. Avec Fonvirtual j'ai pu le faire!!

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par LOUISE J. *

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  Le standard virtuel m'a permis de passer mon activité en distanciel sans aucune installation. Prestations de qualité.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par AURÉLIE N. *

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  Service et équipes compétents et réactifs..!!! Fonctionnement au top : je recommande !!

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 21/01/2018 par MARINE V. *

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  Professionalisme et disponibilité. Service flexible et rapide.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par AGATHE O. *

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  Mise en place rapide et accompagnement du service formidable!

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ROLAND P. *

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  La solution Fonvirtual nous a permis d'intégrer notre CRM à notre standard et nous facilite les tâches quotidiennes.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 09/10/2020 par DAVID T. *

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  Très bon service de téléphonie. Les appels sont d'excellente qualité et avec un service client rapide et à l'écoute

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ARTHUR F. *

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  Réactivité, professionalisme et toujours à l'écoute. Tout à fait recommandable.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par AIMÉ P. *

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  Disponibilité et rapidité de réponse.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2016 par CHRISTOPHE P. *

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  Service personnalisable et l'équipe est toujours prêt à aider

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par JACQUELINE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique