Avis clients de ht26.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Ce la 1ere fois que je commande, produits livrés dans l'emballage correct et la livraison rapide

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ANTOINETTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite vraiment ravie

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite de la commande et les cadeaux que vous m avez offert.rendez vous a bientot je vous ai recommande a des.amies.

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfais

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par NATHALIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super pour le site mais je trouve que les produits ne sont pas assez bien décrits. Manque de précision .Mais la livraison a été faite dans les temps. J'ai reçu mon lit bien emballé, avec pleins de petits cadeaux les produits sentent bon les essences naturels franchement il ya une sensation de Bio j'adore . Cest ma 1ere commande et la 1ere utilisation était super manque plus qu'à voir ce que ça va donner à long terme.

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par MANON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis très bien emballé, livraison rapide.

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par PAULINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très déçue de la livraison, quand on se fait facturer autant pour une livraison on s'attend à recevoir son colis à la maison mais c'est jamais la cas. A chaque fois je suis obligée d'aller récupérer le colis à la poste pour se taper des heures de queue et porter un lourd carton jusqu'à chez soi. Autant se déplacer en magazin.Très déçue de la mode de livraison. Néanmoins je suis contente des cadeaux.

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par VALENTINE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par THIBAULT J. *

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• 1 / 5 1

  

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  Mal attention aux clients

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu a tant avec un cadeau bonus franchement très heureuse je recommande

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par MARCELLE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné. Suivi impeccable. Vendeur à recommander !

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par ROGER B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien le produit lui-même, juste l'emballage n'était pas bien

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par PATRICK M. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez-vous nous dire ce qui ne vous a pas plu dans l'emballage s'il vous plaît ? Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Le meilleur

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par GUILLAUME P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres.bon site jai recu mon colis tres rapidement et jai même recue des cadeaux en plus le colis.a été bien emballé. Jai juste été un peu decu de la creme poudre iman. Tres.pti et couvre pas de tache .Merci à Ht26 la communication etait parfaite et un bon suivi.

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, bien soigne, je recomende

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par LORRAINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et produit convenable

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  jadore ce lait ça me nourri bien la peau je recommande ce produit super

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par RENÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les produits sont au top et la livraison tellement rapide 😍😌 Je reviens dans un mois pour le résultat

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par ISAAC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Réception rapide et efficace les frais de port restent tout de même chers

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par AIMÉ R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Au niveau du respect des délais de livraison il n'y a rien dire c'est impeccable, il y a une facilité pour passer les commandes sur le site.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par DAVID J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite je recommande vivement

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par MICHEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par AURÉLIE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai reçu les produits à tant tout comme d'habitude merci. J'ai eu des cadeaux et je suis contente . J'adore vos produits, ils sont super bien. Mais je suis tellement déçue du service clientèle. Pas d'aide si tu as un soucis, tu envoies des messages qui sont restés sans réponse, nulle service clientèle, si vous pouvez améliorer sur ce côté. Merci.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par THIBAUT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien, fiable

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par VICTOR M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Les produits sont excellents mais un mauvais service à la clientèle

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par ARNAUDE M. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons tout de même à vous présenter nos excuses. Si vous avez rencontré un souci au niveau du service client, nous vous invitons à nous le signaler par email : serviceclient@ht26.com afin d'en comprendre la situation. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Super bon site

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par FRÉDÉRIQUE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien les personnes très courtoises commande reçue rapidement et en plus j'ai reçu un cadeau alors merci ht26

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par COLETTE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits parfaits

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par CLAIRE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent malgré que les frais de livraison varient or normalement à plus de 21 euros la livraison est gratuite revoir mais bonnes prestations

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par AIMÉE E. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les frais de port sont de 7.80 € pour la France, 18 € pour l'Union Européenne et 36 € pour le reste du monde. Ces frais vous sont offerts à partir de 100 € d'achat uniquement en France Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par HORTENSE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Commande très très mal emballé avec du ruban adhésif toxique directement coller sur les produits je trouve ce genre d'emballage très dangereux pour les produits cosmétiques avecun produit offert que je n'ai pas reçu livraison rapide quand même

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par AIMÉE D. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous protégeons les produits afin qu'ils ne puissent pas s'ouvrir durant leur transport, ce qui explique le ruban adhésif présent sur certains d'eux. Nous tenons compte de votre remarque et essayerons de trouver une alternative plus appropriée. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide, produit bien emballer, je sui trop contente merci.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La commande c’ Bien passé sauf la livraison On attend sagement chez nous et le facteur me laisse un avis de passage au lieu de sonner pour me livrer le colis. Je me suis déplacé pour récupérer mon colis et c’e Inadmissible.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par ÉLISABETH M. *

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• 1 / 5 1

  

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  The customer service I received was the worst I ever encountered. They were not ready to assist with tracing my order until I reported to PayPal. I will not be ordering from HT26 in the future. My order took about 6 weeks to arrive and HT26's response was lukewarm and nonchalant. Je ne recommande pas - jamais!

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par MARGAUD G. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Hello, We apologize for this mishap with HT26. We have nevertheless often informed you that your parcel was held by the customs service, in this case, unfortunately we have no control and the period of possession can be up to a month. After this period, the parcels go back to delivery, which was the case for you. Cordially

  Réponse de Margaud G

  

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  Your messaging and tracking information was confusing, incomplete and inconsistent. It was of no use in letting me know the status of my parcel. Between April 4th when I placed the order, and April 19th, it alternated between 'Your parcel is transiting through our logistics platforms to be delivered to you as quickly as possible." and 'Your parcel has left its country of origin. It is currently being routed.'. That is over a period of two weeks. It did not specify which country it was being routed throught, making it very confusing.Then there was no update for THREE weeks, and on May 13, this message was posted:'Your parcel is transiting through our logistics platforms to be delivered to you as quickly as possible." - the same message repeated, which was very confusing. Then on May 15, the tracking information repeated the confusing message: " Your parcel has left its country of origin. It is currently being routed." - which country of origin did it leave from?? Finally, on May 16, I reported to Paypal, and after, I saw immediate improvement. The day after, May 17, there were 4 updates in one day: Friday, 17 May Your parcel is on its way to its destination country. Friday, 17 May Your parcel is transiting through our network to be delivered to you as quickly as possible. Friday, 17 May Your parcel cleared customs and will be delivered upon payment of customs tax. Friday, 17 May Your parcel is clearing customs. Friday, 17 May Your parcel has arrived in the recipient s country. Four days later, more (and better) tracking information: Friday, 17 May Your parcel is on its way to its destination country. Friday, 17 May Your parcel is transiting through our network to be delivered to you as quickly as possible. Friday, 17 May Your parcel cleared customs and will be delivered upon payment of customs tax. Friday, 17 May Your parcel is clearing customs. Friday, 17 May Your parcel has arrived in the recipient s country. FInally, I picked up the parcel on May 22, which I ordered on April 4th! If indeed my parcel was delayed by the Customs, in what country did this happen and why was I not given details even after I sent you email? Why was it after I reported to Paypal and they put a hold on the payment that the parcel was delivered within 5 days? What would have happened if I did not have recourse to a Paypal resolution? I still stand by my initial evaluation. Your customer service is very VERY poor.

  Réponse de ht26.com

  

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  The site of Laposte where you followed your package is not managed by HT26. If the status does not change is that the package has not been flashed on its new position. In addition, if there was no change for 3 weeks is because the package was in possession of the customs. When the information is missing on their site, we contact them directly to find out more. And we informed you of the status of your package in relation to what they replied to us Cordially

  Réponse de Margaud G

  

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  I get that. I am just wondering why there was a sudden flurry of activities from May 17th after I reported to PayPal. That gave me the impression that if PayPal had not stepped in I would have had a real hard time tracing and getting my order. I did not get any appreciable response from you before then. And I had no way of contacting La Poste directly.

  Réponse de ht26.com

  

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  Hello, The information sent to PayPal was the same as email. We have indicated a change at a given time because the status of your package had simply changed and you contact us by PayPal so the answer was brought to you at this level Cordially

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• 4 / 5 1

  

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  Il n’ya pas eu d’inconvénients j’ai reçu mon colis à la date indiqué. Pour l’ins Je suis satisfaite

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par JEANNINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide fiable sérieux reçu ma commande dans les temps avec un cadeaux de bienvenu 😍😉 je recommande le site

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide,

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par CORINNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ANOUK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile de naviguer le site web. Les produits sont arrivés en moins d’une semaine aux USA et tout a été bien emballé. J’ai même reçu des échantillons. Je suis contente de ma commande. Merci

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par CHRISTIANE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite très bonne qualité,bonne odeur,en plus les commandes sont toujours accompagnés des petits cadeau merci

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trop bien

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu à temps très très bonne odeur

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par SYLVIE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  I haven’t seen any difference so far and there are funny particles in the cream. For the Price, I am not convinced at all.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par LOUIS D. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Hello, We invite you to make your complaint by email: serviceclient@ht26.com. Please

• 5 / 5 1

  

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  J'ai vite reçu ma commande. En plus ça me va très bien

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par JEAN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace et ponctuel

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par JEANNINE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique