Evaluations clients
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Moyen - je n'ai toujours pas le site en fonctionnement et aucune images correspond au rubriques du site par contre les prélèvements fonctionne bien !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Après vérification auprès de notre pôle éditorial, un diaporama photo avait été ajouté sur chacune de vos pages, selon les rubriques correspondantes. Si cela ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à nous envoyer une nouvelle demande d'intervention. Cordialement, Le Service Client.
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Moyen -
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Très mauvais - Pas de réponse à la demande d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Votre chargée de suivi client a cherché à vous joindre afin de faire un point sur votre site internet. Bonne journée à vous, Le Service Client.
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Moyen - les photos des chambres et studios ne sont pas installés. je voudrais savoir quand le site sera opérationnel merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Vos photos ont bien été ajoutées sur votre site. Pour visualiser ces modifications, il vous suffit de « rafraîchir » votre écran, comme précisé dans notre mail. Par ailleurs, vos deux autres demandes d'intervention sont actuellement en cours de traitement par notre service technique. Bonne journée à vous, Le Service Client.
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Très mauvais - difficile de vérifier si le travail a bien été effectué puisque je n'apparait nulle part dans le référencement pharmacie Lecomte !!!.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Après vérification, votre site est actuellement positionné sur la 1ere page de Google, en 3eme position, selon le mot-clé contractuel. Par ailleurs, vos dernières demandes ont bien été effectuées. Pour les visualiser, il vous suffit de « rafraîchir » votre écran, comme précisé dans notre mail. Cordialement, Le Service Client.
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Moyen -
Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *
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Moyen - À quoi sert un cahier des charges si il n'est pas suivi ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Comme vous l’a rappelé votre chargé de suivi client lors de votre échange téléphonique, nos préconisations en matière de référencement étaient de simples recommandations. Elles ne seront pas mises en place, sauf si vous les validez. Bonne journée à vous, Le Service Client.
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Très bien - ......
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
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Très bien - Je vous remercie pour le geste qui a été fait suite à ma demande et qui me soulage des conséquences négatives que je devais subir.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Bien - Délai d'intervention un peu long car c'était urgent (non réception des commandes par mail). J'ai relancé la demande afin qu'elle soit traitée rapidement, ce qui a été ensuite le cas.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Très bien - Très bien, question un peu compliquée car en frontière avec Orange. Une solution a pu être trouvée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Très bien - Délai d'intervention un peu long mais la demande n'était pas urgente non plus. Explications fournies au téléphone, ce qui a été sûrement beaucoup plus clair que par écrit.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Très mauvais - menu st valentin fait par nos soins, envoyé y'a plus d'une semaine pour que vous le mettiez en ligne "correctement" ( nous faisons du "bricolage" sur la première page en attendant)tjrs pas de réponse, pas tres pro de votre part pour un site qu'on paye 200 € par mois, on se demande vraiment pourquoi !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous nous excusons pour le délai de traitement. Votre menu pour la Saint-Valentin a bien été ajouté sur votre site. Nous espérons que tout est désormais conforme à vos attentes. Belle journée à vous, Le Service Client.
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Très bien - RAS
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY E. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
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Très bien - rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Nul.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous regrettons votre ressenti. Conformément à nos engagements, nous avons assuré nos prestations de référencement jusqu’à la fin de notre contrat, à présent terminé. Cordialement, Le Service Client.
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Moyen - Ma demande n'a pas été complètement effectuée, une modification n'a pas été apporté, je réaliserai une nouvelle demande d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Comme cela vous a été précisé par notre collaborateur lors de votre entretien téléphonique, cette modification avait bien été effectuée mais nécessitait de rafraîchir votre page. Nous espérons que tout est à présent conforme à vos attentes. Belle journée, Le Service Client.
Réponse de Célina LSignalerBonjour, En effet un point que je pensais non traité l'était finalement (après avoir fait plus de 6 fois la fonction F5 pour voir le changement du site) mais un point n'avait pas été traité malgré tout, sans gravité mais je souhaitais le souligner. Merci
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Mauvais - le problème n'est pas traité ... je n'ai plus de site internet ! ni avec so local ni avec incomm on me propose d'attendre ... sans présentation d'un plan d'action ...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Comme précisé par notre technicien, le transfert de votre nom de domaine est encore en cours. Votre site web reste cependant disponible en « .net ». Nous vous tiendrons informé dès que le processus de transfert sera finalisé. Bonne journée à vous, Le Service Client.
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Très bien - Nickel
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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Très bien - Je suis très satisfaite de votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *
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Très bien - test
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Très bien - extrêmement réactif, très bon services.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Bien - RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Très bien - Super. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *
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Bien - Résolution satisfaisante. Juste quelques photos récupérées sur les réseaux sociaux, qui ne m'appartiennent pas.Mais, pas de problème je les supprimerai. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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Mauvais - Les modifications demandées n'ont été que très partiellement faites après un délai de 15j. Si il y a eut incompréhension de mes demandes , aucunes questions ou demandes de clarification ne m'a été demandé.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, nous avons plusieurs fiches en cours, nous reviendrons vers vous dès que possible, nous vous souhaitons une belle journée, le service client,
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Très bien - Super contant de la prestation, comme toujour !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Très bien - Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Moyen - la photo inappropriée n'a pas été changée alors que j'ai envoyé 3 photos pour la remplacer.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais - Ma demande n à pas ete prise en compte. Bref je commence à être habituer
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien - Intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais - Ce soir le problème est le même ma boîte mail est saturée de "formulaires de contact bidon!! Ca ne s'arrête pas.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous cherchons un moyen de stopper ces réceptions, jusqu'à présent, les moyens mis en place permettaient de bloquer ce genre de mails, nous devons trouver un nouveau module pour corriger ce problème. Nous vous tenons informée, Cordialement, le service technqiue
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Très bien - non
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Très bien - nickel merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais - minable
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Suite aux échanges avec nos techniciens, la remise en place de votre produit est en cours de traitement. Belle journée à vous. Service Client.
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais - au départ, j'ai communiqué à LoÏc les nombreuses réactions très négatives de mes clients et amis sur le site présenté au départ !et je lui ai fait remarquer les explications de Baya afin de me faire signer le contrat ne correspondaient pas à la réalité...J'avais l'intention de mettre l'entreprise pour abus de faiblesse (conseil de la gendarmerie, d'avocat etc.…) La somme versée après la signature se monte à plus de 2600 euros sans aucun résultat !!! et un engagement national de citer votre société comme une arnaque afin de prévenir desconséquences financières énormes pour un résultat des techniciens déplorables...Loïc a passer beaucoup de temps pour comprendre et admettre que j'avais beaucoup de mal à accepter construction et finances (soit disant gratuite pour figurer dans votre catalogue d'exemples…..)
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, nous espérons que votre échange avec Loic, votre chargé de suivi ,a pu éclaircir et résoudre les problématiques soulevées. Nous restons à votre disposition, belle journée, le service client
Réponse de Véronique ASignalerj'ai envoyé à Loïc de nouvelles informations pour modifier et completer le site….. On ne trouve aucune trace de ce site sur Google ! veuillez m'indiquer comment je peux suivre l'évolution de cette commande !
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Très mauvais - Nous avons voulu vous faire confiance pour la création de notre site inter’et Et c est un véritable désastre ! Ça dure depuis février 2018 et le site ne correspond à vraiment pas à notre demande ! On ne dirait pas que ça a été fait par des professionnels. Et aucune nouvelle de notre service commercial !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE J. *
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Moyen -
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Mauvais - L'intervention réalisée ne correspond pas à ce que je souhaitais. Je souhaiterai avoir un appel téléphonique si la demande n'est pas suffisamment explicite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, nous espérons que l'échange avec notre collaborateur a été satisfaisant et que le site et dorénavant à votre gout. Nous restons à votre disposition, le service client,
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Bien - OK MERCI BELLE JOURNEE
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Moyen - oui ca va mais il ya une grosse faute dans la phrase je cite:vous avez ecrit: ils nous ont font confiance!!!Merci de bien vouloir écrire "ils nous font confiance" Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, la faute a bien été corrigé, nous nous excusons encore pour cette erreur. Belle journée,
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Très bien - Bon contact et bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Très mauvais - c'est minable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, Nous venons de vous renvoyer une nouvelle proposition. Derrière une modification, nous vous rappelons qu'il y a un graphiste qui consacre du temps à votre demande n'ayant qu'un seul objectif: votre satisfaction. Nous vous remercions de votre indulgence. Cordialement, Jessica DUMAINE
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Moyen - Les interlocuteurs sont toujours différents. Je trouve qu'il manque d'approche personnel du client. Notamment pour la rédaction du texte ,j'avais besoin d'un éclairage de compréhension, mon interlocutice ne s'est pas questionnée m'a simplement dit "et bien je vais retiré la phrase". j'attendais un échange . Je trouve qu'il existe une multitude d'interlocuteur. Je reste dubitative. j'espère que cela va évoluer favorablement.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Mauvais - 10 jours de délai sans solution à apporter c'est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Réponse de incomm.frSignalerBonjour, nous nous excusons de ces délais et espérons que tout est bien ok en ligne, nous vous souhaitons une belle journée, le service client,
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Bien - Les délais d'intervention sont parfois un peu long, et après 3 mois, j'ai vraiment hâte d'être référencée correctement, mais tout ce que j'avais demandé a été modifié. Mon site ressemble de plus en plus à ce que je souhaite vraiment. Merci pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Très bien -
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Mauvais -
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Bien -
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais - Délais de traitement beaucoup trop long.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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