Avis clients de kelvelo.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Le super plus avec kelvélo c'est la possibilité de contacter au tel un humain (d'ailleurs très sympa!) afin de vérifier si le produit correspond bien à ce qu'on cherche.

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, très sérieux. Commande arrivée bien avant la date prévue.

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par HÉLÈNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon site ,bien pour les petits accessoires

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par THIBAULT D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et information clair sur les différentes étapes du processus de commande jusqu’a La livraison

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ZOÉ R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Première bonne expérience via le site internet, RAS

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par SABINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  envoi très rapide. Vélo super bien protégé.je recommande vivement

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très réactif et accueil téléphonique agréable (magasin)

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par WILLIAM A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, merci

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par ROBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré dans les dates, parfait.

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par MICHÈLE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et des conseil de pro Je suis ravi de mon achat et de mon vélo.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue,produit conforme

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel /professionnel

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  On time delivery. Super!

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site convivial et commande facile à réaliser. Suivi de commande et livraison parfaitement dans les délais annoncés. Je recommande Kelvélo.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ROBERT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil client remarquable, réactivité au top, tout était parfait des informations données par téléphone, à la livraison réalisée comme prévu en temps et en heure, site sérieux que je recommande vivement +++

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par ALIX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, produits de qualité, communication efficace, bref impeccable !

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sympas et efficaces sur les ventes en ligne. J'achèterai de nouveau sans hésiter.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fiable, envoi rapide et vélo conforme, top !

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magasin très professionnel, réactif et à l'écoute. Je suis ravie de mon achat et je le recommande 👍

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par ANAÏS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par LUCIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif lors de la commande même après un soucis avec le vélo commandé. Je recommande.

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par XAVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien conseillé, envoi et réception parfaits

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par CORINNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif et site très clair

  Avis du 12/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vélo très bien emballé et reçu dans les délais. Top. Réglages corrects mais pas pile poil et un petit souci lors du déballage qui n’arrive jamais sauf à moi et en rien de la faute de kelvelo. Je recommande ce site

  Avis du 12/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par ALEXANDRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapid et efficace, Merci

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par INÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide après la commande en ligne d’un orbea rallon m10. La préparation du vélo impeccable, protection pour l’expédition nickel 👌!

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par JÉRÔME A. *

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• 5 / 5 1

  

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  après quelque renseignement pris par tel j'ai passé commande très Pros.

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, réactivité et livraison rapide.

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par VÉRONIQUE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  RASS

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par MARINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable rapide je recommande

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par GILBERT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire sur la transaction ! Matériel livré en temps et en heure, parfait !

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par RENÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Livraison rapide, produit conforme à la commande adapté pour le wilier aussi Cordialement

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande.

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service après vente, réactifs , très très agréables et attentionnés ! Après avoir reçu mon vélo avec un défaut je les ai contacté il est reparti rapidement sans aucun problème je l’ai reçu réparé. Très très agreable, je recommande ++++++++

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par ANTOINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien bonne clarté du site

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par FRANCK A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par ALFRED N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent. Conseil. Service. Rapidité de livraison.

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par JEANNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Enfin de vrai promo sur le bel Orbea MX 20 xc pour mon fiston. Reçu en moins d'une semaine. Livraison offerte. J'ai découvert ce site et j'y reviendrai. Encore merci kelvelo <3

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par MARCEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, qualité du service client au top!

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par SUSAN W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super merci

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Vélo arrivée en temps et en heure par contre très mauvais réglage de dérailleur dommage qu'il n'y ait pas une petite vérification avant l'expédition même s'il y a un forfait pour tous les réglages un minimum pour être fait avant expédié des vélos

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par MATHILDE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, problème ,de livraison avec une demi journée de congé posé pour rien, obligé de téléphoné au livreur sur un numéro surtaxé..ce qui nous fait des frais supplémentaires important qui ne sont pas de notre fait. Quel retour possible de votre part???

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par JOSEPH V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par MAURICE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Sur ma dernière commande, Peu de conseil et de valeur ajoutée ( alors que sur quelques années j’ai effectué prêt de 6000 euros de commande sur kelvelo) , trouvé moi même en cherchant sur google l’article ( potence bbb ) correspondant à mon besoin. De plus l’article reçu fait 90mm au lieu de 70mm comme demandé. Les prix des vélos sont vraiment très înterressants mais ça s’arrete là ( et ce n’est déjà pas si mal )

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  super la promo j'suis très content merci :)

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par MARC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top aucun souci

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par EUGÈNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très aimables, très efficaces, je recommande.

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bravo pour vos propositions et votre sens du professionnalisme ! Super service client.

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par PAUL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fabien est un super vendeur à l écoute du client

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par LUCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfais.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras très bien

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par MARTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Personnel attentif et très réactif. Livraison en 72 heures.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par SYLVIE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Au niveau des délais, rien a dire, par contre , j ai eu l occasion de commander un autre velo sur un autre site ( ...perfo) le velo était deja réglé au montage, la il a fallu re regler car jeu dans la direction et dans le passage des vitesses. si ca tombe sur une personne qui sait pas faire, pas cool.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site en ligne très réactif. Meilleur prix du net. Possibilité de payer en 3 fois sans frais. Pour ma part, livraison en magasin et conseils de l’atelier.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commandé mon premier vélo de route, un contact téléphonique super pro, je recommande.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par CLÉMENCE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Traitement rapide de la commande. Vélo bien préparé et protégé pour l'envoi.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait en tous points

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Positif. Vélo livré dans un autre carton que celui d'origine (pas même marque) donc sous entendu que le vélo avait été mis en rayon peut être ? en tout cas pas de trace d'utilisation donc RAS.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ANOUK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple et fluide.

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par MARYSE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le personnel sur place est disponible et compétent, par contre, au niveau du site internet mon dernier mail n'a jamais eu de réponse.

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par SIMONE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magnifique vélo et bon service 👍

  Avis du 07/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par DIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service a 200% et amabilité en prime = bravo ! Un grand merci à Fabien qui est excellent, professionnel, sympathique et a un vrai sens du client : un atout indéniable pour la société que je recommande vivement tant ils cumulent les qualités. Je suis ravi.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site complet et facile à consulter

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux Bonne qualité du produit Livraison rapide (1 jour) ! Merci

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MADELEINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Trés bien, le livreur n'est pas à la hauteur

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par CAROLINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et produit conforme à la commande

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Large gamme de choix Descriptif complet Tarif promotionnel Livraison ultra rapide avec geodis colis reçu 36h après commande

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site livraison rapide

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par BERNADETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et service client a échelle humaine, très appréciable...

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, vélo bien protégé. Merci pour la gourde.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par GILBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  commandes réglé dans les temps, rien a dire de plus, vraiment professionnel.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par MARTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Attentionnés

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, meilleurs prix sur les vélos neufs. Petit oubli de pédales dans le colis mais erreur réglée immédiatement.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par PHILIPPE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Service après vente à l'écoute au moment de la commande et avant réception. La notice de montage n'est pas forcément très claire, et une pièce est défectueuse, et aucune réponse malgré contact du SAV.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par JULIEN G. *

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  Réponse de kelvelo.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons répondu à votre message mais vous n'avez apparemment pas eu connaissance de notre mail, que nous vous renvoyons de suite. Concernant la manivelle, il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication mais du fait que vous n'avez pas suffisamment serré la pédale, qui a pris du jeu et endommagé le filetage. Vous trouverez notre solution dans le mail vous nous venons de vous envoyer. Bien cordialement, Le service client Kelvélo

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site rien a signaler

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par MARIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon contact téléphonique avant la commande pour les quelques questions que j'avais. Délai de livraison très rapide;

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  c'était trop vite magnifique

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien ,très sérieux et reactif

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  super je recommande a tout le monde un grand merci a fabien Prallet pour son efficacite te sa gentillesse

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par NATH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par MARTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très correct, très bon service avec le client même quand il y a des imprévus.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par MICHELLE T. *

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  Qualité / prix / prestations / stocks - dispos : impeccable, tout bon, RAS, à recommander sans hésitation ! Magasin aussi avec une adresse physique (complémentaire d'un site web) pour se rassurer, essayer, obtenir de bons conseils, s'appuyer sur le Team pro KV, trouver les accessoires idoines, faire entretenir son vélo après chaque saison ...

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par THIERRY G. *

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  Juste Parfait

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par MARINE D. *

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  Commande conforme et reçu rapidement

  Avis du 16/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par BERTRAND G. *

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  Très bonne expérience d'achat. Excellente communication avec le service ventes internet et le SAV pour différentes questions. Les personnes sont à l'écoute. Le vélo était très bien emballé et préparé, l'expédition rapide. Parfait.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par MARGOT D. *

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  bon site facile d'accès

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ALAIN M. *

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  Franchemrnt super rapide comandé le mercredi après midi je ne pensais pas recevoir mon vélo le samedi matin en plus avec le jeudi férié Bravo à vous

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par CLAIRE P. *

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  bon contact expe rapide et tres bien emballé reactivité dans mes demandes

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par CÉLINA L. *

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  Appel téléphonique au site et très bon sentiment. Vélo livré très rapidement. Tout s'est très bien déroulé, seules les pédales étaient absentes du colis lors de la livraison mais après appel téléphonique au service après vente elles m'ont été envoyées rapidement.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par BERTRAND N. *

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  Vendeur fiable, très bonne communication et SAV présent! J'ai reçu ma commande rapidement. Aucune surprise, je recommande ! Merci pour tout !

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par STÉPHANE P. *

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  Site internet de confiance, livraison rapide et emballage de qualité

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par FRANÇOIS R. *

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  Très clair, l’équipe online est au top et a su apporter tous les conseils à distance. J’aurais juste aimé une petite révision des freins (un peu mous) vu le montant d’achat. Mais parfait merci a tous!

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par AUGUSTE D. *

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  erreur de commande de leur part pieces enfin recues aucun geste commercial !!! je suis resté en panne avec mon velo 3 semaines ???

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par PATRICK R. *

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Avis affichés par ordre chronologique