Avis clients de krea.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  tres satisfait

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par ÉMILIE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  les articles commandés correspondent à ce qui se trouve sur le site.

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par FRANCK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  petit bémol pour le suivi de commande : nous avons été prévenus de l'expédition de la marchandise alors qu'elle était déjà livrée

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne présentation et choix aisé

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par RENÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout s'est très bien passé

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un site clair dont les produits livrés sont conforme à ce qui est annoncé. Remarquable

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  navigation simple, recherche fcile

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  marchand très sérieux qui vend des produits de qualité, service attentif qui envoie des SMS et n'hésite pas à appeler pour s'assurer que l'on sera satisfait de la date de livraison.

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout au long du processus d'achat j'étais informée de l'évolution de celui-ci par mail. La livraison a été rapide et s'est déroulée dans les meilleures conditions. Le livreur a porté les colis jusqu'à mon ascenseur.

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par MAGGIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Problème de communication. Très difficile de les avoir au téléphone. Temps de préparation entre la commande et la livraison, beaucoup trop long. Dommage.

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par LUCY B. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour les difficultés que vous avez rencontré. Nos délais de 10 jours ouvrés pour votre achat était donné à titre indicatif. Cependant, nous sommes sincèrements désolés pour le retard. En effet, vous avez été livré sous 12 jours ouvrés au lieu de 10 jours ouvrés. Le 15 août, étant un jour férié, les transporteurs avaient interdiction de circulé, et le 16 août, certaines agences sont restés fermées ce qui a engendré un retard dans les transferts. Pour nos communications téléphoniques, nous avons rencontré une surchage et avions laissé un message en ce sens sur notre répondeur afin de nous excuser auprès de nos clients. Toutefois, nous constatons qu'une réponse vous a été apporté le 14 août pour votre email du 13 août. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement, Le Service qualité

• 5 / 5 1

  

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  Consultation facile, information claire et détaillée.

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait malgré une livraison plusieurs fois reportée

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par VINCENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, bonne ergonomie, on trouve facilement ce qu'on cherche

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par CHARLOTTE A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Meuble presque non protégé dans le colis. Par conséquent, il était endommagé. Etant donnée que c'était le dernier article en stock, on m'a proposé une réduction pour accepter l'article en l'état. La communication avec le service après-vente était correcte.

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ADRIEN L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes rencontrés lors de votre livraison. Nous nous efforçons d' améliorer nos services de transport par la recherches de nouveaux partenaires ayant la même politique que nous en terme de services proposés. Durant la période estivale, il est vrai que certains de nos articles sont victimes de leur succès et tombent en rupture de stock très rapidement malgré nos prévisions. Concernant votre dossier, le service après-vente a résolu votre dossier le 19/07/2019. Etes-vous satisfait de la résolution? Nous restons à votre disposition pour toute demande. Le Service Qualité, Krea

  Réponse de Adrien L

  

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  Bonjour, Comme j'aI déjà indiqué la société de transport était très mauvaise mais en meme temps le meuble n'était presque pas protégé dans le colis. J'ai déjà envoyé les photos au SAV. Concernant ma satisfaction, je ne peux pas dire je suis satisfait car étant donnée que la livraison a pris longtemps (9-10 jours en totale) et que le remplacement du meuble n'était pas possible, afin de finir les travaux dans mon nouvel appartement je n'avais pas vraiment d'autre choix qu'accepter l'offre de reduction de SAV. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Beau mobilier pas trop cher pour cette qualité

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par DIANE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux. Livraison ultra-rapide.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par MARCEL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site Produits bien décrits

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par DOMINIQUE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pratique efficace réactif c’ est la première fois que j’achète sur ce site

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par OCÉANE C. *

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  Bonjour, En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente par e-mail (sav@krea.fr). Cordialement, Le service qualité

• 5 / 5 1

  

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  site clair et intuitif

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par PIERRE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  le site parait bien et les produits sont bien mis en valeur

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par AIMÉE L. *

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  Bonjour, En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente par e-mail (sav@krea.fr). Cordialement, Le service qualité

• 5 / 5 1

  

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  site très complet, infos précises. Les produits que j'ai commandés sont d'excellente qualité, conformes aux photos/description, à un prix très intéressant, je suis extrêmement satisfait.

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par OCÉANE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super produit, conforme à la description

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rapide et sérieux

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très complet, beaucoup de choix

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux et rapide

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  il s agit d une première commande qui me satisfait;délai de livraison raisonnable.

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  De très bons produits, conformes à nos attentes. Nous avons rencontré un souci lors du montage de la table. Le SAV a pris la peine de nous contacter et nous a proposé un geste commercial très conséquent. Après avoir constaté une fissure sur le dossier d'une des chaises, le SAV nous a renvoyé une chaise neuve, sans reprise de l'ancienne. Des personnes super aimables, disponibles et à l'écoute. Suffisamment rare pour être signalé. Vous pouvez leur faire confiance.

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par HENRI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  article conforme. Bonne réactivité.

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison et montage très bien

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par MARGOT M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Sav reactif mais qualite du produit vraiment decevant

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  OK SATISFAIT

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très intéressant, les meubles en teck sont de bonne facture Et très bien conçus. Je recommande ce site

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par DANIELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à la demande

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  PAS DE MAUVAISE SURPRISE

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par EUGÈNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien mais peu de choix de livraison.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par CÉLINA M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous trouverez nos options de transport dans la rubrique tout savoir sur votre livraison https://www.krea.fr/tout-savoir-sur-la-livraison/. Cordialement, Le Service qualité

• 5 / 5 1

  

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  Quelques soucis de montage mais le service client a été rapide efficient et compréhensif Livraison rapide

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Quelques soucis de montage mais le service client est à la hauteur. Rapidité efficacité Livraison impeccable

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par LUCY A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Beau mobilier de jardin

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très professionnel. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ALEXANDRIA M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème sur le navigation sur le site - descriptif de l'article clair et juste

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix et rapidité de l'expédition

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par MARGOT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très fonctionnel, navigation fluide, produits de qualité

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Choix des produits

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par XAVIER A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace et sûr

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide ( 3 jours) malgré le paiement par chèque. Je n'en revenais pas

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  choix large, service après vente correct, bon rapport qualité/prix

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par MARGOT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Matériel correspondant au descriptif. Solide. De qualité Dommage de mettre en photo des articles qui ne sont plus disponibles par ailleurs (fauteuils de jardin)

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par CORINNE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Concernant les sièges, ceux présentés sur les photos de la table Milan (dont vous avez passé commande) existent bien. Il s'agit des chaises pliantes Java et des fauteuils pliants Java. Bien cordialement, Le Service Qualité Krea

• 5 / 5 1

  

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  j'attends la réception de ma commande pour me prononcer,

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par DOMINIQUE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien, en revanche la table commandée présente des signes de faiblesse...

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par LAURENCE C. *

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  Réponse de krea.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Afin de nous aider, pouvez-vous nous envoyer des photos (détails, vue d'ensemble et plaque métallique) à sav@krea.fr. Cordialement, Le Service qualité

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaisant

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN ET DANS LES DELAIS

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison rapide ; Produit conforme aux descriptifs.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité des produits, livraison rapide et sérieux du SAV

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par AUDREY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très sérieux, associant choix , qualité , fiabilité

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par ISAAC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce vendeur, pour l'offre produit mais également pour le service après-vente. L'ėquipe Krea trouve des solutions au cas où il y ait quelques dėfauts (cela peut toujours arriver) et a vraiment le sens de la satisfaction client.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison tres rapide et impeccable

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile, clair

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par PAUL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Grand choix de produits qualitatifs pour l'extérieur

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par JEANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  recherche des produits aisée

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise très réactive

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par JACQUES F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très réactif pour apporter une réponse par mail

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  site bien conçu -navigation facile

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par OLIVIE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site correct

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par MICHÈLE F. *

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  Réponse de krea.fr

  

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  Bonjour, En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente par e-mail (sav@krea.fr). Cordialement, Le service client

• 5 / 5 1

  

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  De la commande à la livraison, tout simplement parfait !

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par JOSÉPHINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très sérieux et de qualite

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par MICHEL B. *

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Avis affichés par ordre chronologique