Avis clients de lit-electrique.com

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité et bonne prestation.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par LAURENCE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  le site est pratique, il est très interressant de pouvoir avoir ces produits à disposition et pouvoir les consulter tranquilement à son domicile

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout correspond à notre attente merci

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ALFRED M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Longue attente !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par XAVIER L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun soucis.Merci.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CHARLOTTE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  . Juste parfait

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de grande qualité et conformes à notre attente.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par LÉON J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est à la hauteur de notre attente.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cela a été parfait et le service client, Pauline,... etc.., parfaitement competent et agréable. Merci 🤗 à tous

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MARIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout bon

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ALPHONSE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Prises de rendez-vous pour la livraison catastrophiques. Livraison « premium » non conforme, assurée par une entreprise incompétente

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par RENÉE D. *

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  Réponse de lit-electrique.com

  

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  Bonjour Monsieur G, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Nous sommes navrés que les échanges avec notre transporteur ne se soient pas bien passés. Malgré le geste commercial, nous renouvelons nos excuses pour les dommages causés. Nous espérons que malgré cela, vous serez pleinement satisfait de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par THIBAULT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  c'est complique de choisir il y a du choix mais il faut etre expert pour choisir quand on ne connais pas

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par JÉRÔME B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien de particulier à signaler.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, navigation facile. Produits bien documentés. Livraison dans les délais prévus. Bravo!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par PAUL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  OK RAS

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par THÉODORE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Toujours en attente de livraison..... Et le transporteur m'a dit qu'il faisait du groupage donc attendait d'avoir d'autres livraisons sur tours pour livrer. Aussi la date de livraison promise entre.30 mars et 7 avril n'a pas été tenue, livraison annoncee le 16 néanmoins. Merci de remettre au point vos exigences avec le transporteur. Le problème du transport tôt ou tard vous causera du tort. Cdlt.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CHARLOTTE B. *

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  Réponse de lit-electrique.com

  

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  Bonjour Madame M, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Nous comprenons que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Nous sommes navrés que notre transporteur n'ait pas pu vous livrer à temps. N’hésitez pas à renouveler votre avis, dès que vous aurez pu profiter de votre ensemble. Nous espérons que malgré cela, vous serez pleinement satisfaite de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite bon rapport qualité prix

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALICE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par HENRIETTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par SOPHIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  rapidité pour etre livré

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par DENISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité dans la livraison, et bravo pour le montage

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de notre achat , correspond à nos attentes , matelas très confortable .

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, la livraison s"est bien passée malgré le changement d'adresse de livraison demandé à la dernière minute merci à vous

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client : appréciable d’avoir échanger avec une collaboratrice qui m’a aidé à conforter mon choix

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par CLAIRE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par JULES L. *

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• 2 / 5 1

  

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  complètement nul, lorsque j"ai commandé mon lit rien indiquait que la taille 70 du matelas etait spéciale ausi lorsqu'a la la livraison j'ai dit que je voulais un matelas plus dur on m'a répondu, non il a été fabriqué spécialement, lorsque qu'après être tombé du lit et avoir reçu le matelas sur latête j'ai demandé des arrêteurs supplémentaires que les miens étaient en plastique ddonc moins j'en ai commandé en métal

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ADRIEN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras lesite est parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  contact téléphonique très courtois reactif et professionnelle et livraison impec

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par MARIANNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien A Signaler

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité pour passer commande sur le site. Lit livré dans les délais,installé par les livreurs

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PIERRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne livraison

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ÉRIC F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un mois de retard pour la livraison sans nouvelle du site, prise de rdv avec transporteur mais pas de livraison le jour du rdv, suite à changement de CB, problème de règlement des échéances, appel pour informer du paiement par chèque mais envoi d'un recommandé pour relance et menace du service de contentieux !!! communication avec clients à revoir !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par ÉLÉONORE R. *

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  Bonjour Monsieur L. , L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Nous comprenons que vous avez rencontré une situation de paiement ayant déclenché un suivi de notre service contentieux. Cela n'est jamais une situation agréable, et nous sommes heureux que nous ayons résolu cette situation. Nous vous prions de bien vouloir excuser le délai de livraison inhabituel, dû à un contexte inédit en fin d'année dernière. Nous espérons que malgré cela, vous serez pleinement satisfait de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie

• 3 / 5 1

  

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  Une semaine pour fabriquer les matelas , un mois pour la livraison ; environ 300 km j'exagère à peine ... le plastique un peu ouvert à la réception, donc un peu sali au niveau d'une poignet , un coup d'éponge et c'est parti ouf !!

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par COLETTE B. *

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  Bonjour Monsieur R. , L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Vous avez passé commande de 2 matelas Caresse en date du 12 Janvier, avec une date de livraison estimée entre le 12 et le 19 Février, comme indiqué sur notre site et votre confirmation de commande. Vos produits ont été fabriqués puis remis à notre transporteur le vendredi 22 Janvier. La livraison définitive est intervenue le 11 Février, soit un jour avant notre estimation. Nous comprenons que le plastique de protection s'est déchiré pendant le transport, créant une salissure. Vous avez eu le bon réflexe et nous sommes heureux que vous ayez pu nettoyer votre poignée. Nous espérons que malgré cela, vous serez pleinement satisfait de vos matelas Caresse. Sincères salutations, L’équipe Maliterie

• 4 / 5 1

  

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  en ce qui concerne la livraison ,il était prévu sur le bon de commande, l'installation avec 2 personnes ,le livreur était seul ,donc cette prestation n'a pas été effectuée . j'ai donc contacté votre établissement qui m'a remboursé les 49 € prévus à cet effet. merci pour d'en avoir tenu compte.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par AIMÉE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par PIERRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  j ai eu du mal a mis retrouver beaucoup de dimension ,et j ai faillis me tromper sur dimension matelas correspondante au sommier ,si on est pas vigilant les dimensions matelas lit son pas automatique

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par FRANÇOISE O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Devrait indiquer qu'une notice d'installation et mise en service est incluse et que la mécanique moteur est déjà installée

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par VICTOR N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse au mail rapide et efficace.les délais de fabrication et de livraison respectés Le lit est très bien

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par ANASTASIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Articles conformes à mes attentes

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 12/10/2020 par PAUL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison pas au niveau: matelas en vrac dans le camion; emballage déchiré; on voit que le produit n'a pas été respecté au niveau des conditions de transit;

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MANON P. *

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• 1 / 5 1

  

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  QUELLE HORRIBLE expérience! ON A RECU LA MOITIE DE LIT ! Je viens d’acheter un lit électrique 2x90x200 chez Maliterie.com en Novembre, service de reprise et montage inclut pour plus de 3600 euro ! D’abord il s’est avéré, que le montage et reprisent sont pas possibles. Ok j’ai accepté le remboursement de frais. Le jour de livraison retardé mais est afin arrivé. Nous avons reçu deux matelas et une grosse boite : le monsieur de la livraison nous a déposé cela devant la porte en nous assurent que dans la grosse boite se trouve deux sommiers … mais non, depuis mon mari dort pas terre ! (le vieux lit on l’a jeté pour faire de la place!) Le service clientèle a envoyé deux mails aux Relais colis qui a égaré un paquet de 90*200 ! le jours passent et ils répondent pas… et bien sûr Maliterie.com n’envoie pas un nouveau tant que l’enquête n’est pas finis… d’ailleurs il faut encore le produire … pas de date , on reste cool côté service clientèle... Quelle horrible experience ! Alors comment parler de confort du lit en dormant par terre?!

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par DENIS L. *

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  Réponse de lit-electrique.com

  

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  Bonjour Madame L. , L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Nous comprenons que votre livraison ne s'est malheureusement pas bien déroulée. Vous avez passé commande le 19 Novembre 2020 d'un ensemble Plénitude en 2x90x200. Un rendez vous de livraison a été programmé le 05 Janvier. Vos colis vous ont été livré en deux fois, avec en dernière date, le vendredi 08 Janvier. La livraison ne comportait malheureusement pas la 2nde partie de votre sommier. De plus, le livreur a refusé d'effectuer la prestation d'installation et reprise de vos colis au prétexte que la loi sanitaire l'interdirait, ce qui n'est aucunement le cas. Nous regrettons que le livreur ait refusé d'effectuer votre installation et votre reprise et avons lancé dès le lundi 11/01 une procédure de remboursement de votre prestation. En parallèle, afin que vous receviez au plus vite votre sommier, nous avons relancé une fabrication d'un Plénitude en 90x200, dès le lundi 11/01, ainsi qu'une procédure de recherche du colis manquant auprès de Relais Colis. Nous sommes conscients des désagréments occasionnés par ce nouveau délai de fabrication. Notre usine et notre service clients sont mobilisés pour que vous ayez votre sommier au plus vite. Nous espérons que malgré cela, vous serez pleinement satisfaite de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie

• 4 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ZACHARIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Manque de publicité pour vous trouver. De très bons produits, un rapport qualité prix incomparable. J'en fais peut être un peu trop, mais quand c'est bien c'est bien..... Surtout quand le client que je suis n'est pas facile.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par ROLAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci tout ces bien passée

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par ANNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Delai de livraison un tout petit peu long.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien conseillé suite à un renseignement par téléphone.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par ALICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel de qualité Le sav répond vite...un problème de lever côté tête que nous avons pu résoudre seuls Matelas super confortable Livraison rapide

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par THÉODORE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par FRÉDÉRIQUE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tre facile d'utilisation

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avions pris la livraison premium. 2 livreurs auraient du être présent pour déposer le colis dans notre chambre, le déballer, et l'installer . Nous n'avons eu qu'un livreur, très sympathique, mais hélas nous avons du l'aider à monter le lit. Nous étions 2 femmes + le livreur et un colis de 75 kilos !!! Il est tout a fait compréhensible que les modalités de livraison et de montage du lit soient modifiés en raison de la Covid 19 mais nous avons dépensé 49 euros pour une prestation qui n'a pas eu lieu.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par ARTHUR C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pb à la réception pas de livraison totale du produit (Pas d'installation par des installateurs comme prévu j'ai du déballer et monter moi-meme l'ensemble)

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par OLIVIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile pour commander. Délai de livraison un peu long

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, attention l'emballage était abimé et le matelas a été sali.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par SUZANNE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, j'ai appelé vos services pour demander des conseils et j'ai été très bien conseillé par la dame qui a répondu. je pense que ce service est incontournable

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par FRANCK V. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande correcte et reçue conforme rapidement

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ALFRED F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à la commande

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité très bien conseillés et ce malgré le confinement livraison très rapide

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par VICTOIRE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite et du produit et de la livraison.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par HENRIETTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait des renseignements fournis et de l'amabilité de mon interlocuteur contacté avant commande

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs points d'insatisfaction avec la livraison Premium (transporteur JDS) - L'envoi de SMS pour confirmer un rdv alors qu'aucun n° de portable n'est été donné, - Le transporteur nous a réclamé un matelas avec le lit à reprendre.Il n'était nullement indiqué que nous devions fournir un matelas avec le lit. Eventuellement, le transporteur a repris le lit. Nous pensons qu'il est dommage que de telles conditions soit recquise quand on paie déjà une forte somme pour l'installation d'un nouveau lit et la reprise d'un ancien. Il était convenu qu'il y avait un lit à reprendre, et non pas, une garniture complète. Faut-il aussi fournir les oreillers et le linge de lit un prochaine fois? - Le transporteur n'a pas fixé la tête de lit au sommier. Pour une intervention qui n'a pas duré plus d'un quart d'heure, nous espérions un montage complet du lit.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par LUC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par JEANNE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon conseil téléphonique pour conclure le choix des produits

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par HUGUES W. *

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  Très bon produit. C'est le 2nd lit que j'achète sur ce site français. Pas de mauvaises surprises. Livraison plus tôt que prévue et livreurs très aimables. Je recommande.

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par NATH G. *

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  Prise de rdv de livraison ok mais peut s'améliorer largement. Le transporteur nous contacte pour convenir d'une journée de livraison (choix du jour mais pas de l'horaire), il faut donc se mettre a disposition du transporteur toute une journée en amont. Réception d'un SMS la veille du rdv pour donner une tranche horaire de 2h. Merci au télétravail qui a permis d'être disponible plus facilement.

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par ALEXANDRIE W. *

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  Entre la Maison mère et la livraison ,il y a eu une mauvaise communication pour le montage du lit ayant payé un supplement de 49 euros pour 2 personnes!! 1 pour la livraison et l'autre pour le montage où j'ai du insister car je suis seule et j'ai 73 ans!!!Dommage

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par HÉLÈNE D. *

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  très bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par LORRAINE S. *

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  navigation sur le site facile. Un petit souci avec le transporteur qui devait me contacter avant la livraison.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ÉDITH L. *

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  IL faut pour les internautes demander des renseignements à Mathieu et Pauline,deux personnes très sympathiques et bien informées qui répondront à toutes les questions que vous vous posez.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par CÉCILE F. *

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  Ok facile

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par DANIELLE H. *

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  tres bon

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par JOSEPH L. *

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  Le nécessaire pour lier les 2 lits devrait être proposé sur le site ainsi que le choix de pouvoir choisir la hauteur des pieds. Un point particulier pour la qualité de la livraison et l’amabilité du service clients

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par THIBAULT P. *

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  Les matelas sont conformes aux attentes. Emballage un peu léger à mon goût (épaisseur du plastique). Problèmes concernant la prestation du transporteur mais au final et après plusieurs échanges une entente à été trouvée

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par MARINE I. *

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  Ils ont pas pu faire le montage et la mise en service faite vous le remboursement merci

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par SYLVIE B. *

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  pas de soucis cela fait plusieurs commande que je passe. Les produits sont de bonne qualite

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par AUDREY L. *

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  Le lit va très bien mais il faut penser que le fait de relever la tète du lit raccourci pas mal la longueur et on pourra facilement se retrouver avec les pieds voir les jambes dans le vide! Prévoir une longueur total bien plus long de ce fait.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ADRIEN P. *

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  navigation tres simple avec une information claire et detaillee des produits Les services sont interressants mais petit couac a la livraison vite repare par le service apres vente et le patron des livreurs Donc rien a redire ou que du positif Merco

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par ANNE R. *

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  Tout s est tres bien passé ; tres bon service au telephone. Commande facile a passer, livraison dans le temps. Lit de tres bonne qualité meme mieux que pensé. parfait!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ALFRED L. *

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  Difficulté pour naviguer dans le site.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par AMÉLIE R. *

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  Votre mode de livraison est inacceptables, payer un service pour se retrouver avec des cartons non déballés à l'heure actuelle n'est plus envisageable .... Il faut évoluer, vos concurrents proposent la livraison et la pose gratuite !!!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par LAURENCE G. *

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  Service livraison médiocre , en cas de problème de livraison un numéro de téléphone avec un répondeur qui vous répond qu'il n'y a personne pour vous répondre

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par PIERRE P. *

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  Réponse de lit-electrique.com

  

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  Bonjour Monsieur F . , L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Nous comprenons que votre expérience de livraison avec Relais Colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Vous avez passé commande le 07/08/2020 de votre ensemble électrique Confortéo Atlantic. Vos produits ont été remis à notre transporteur le 07/08/2020. Relais Colis a positionné en date du 11/08/2020 un rendez-vous le 17/08/2020. D'après nos informations, ce créneau ne vous convenait pas, aussi Relais Colis vous a proposé un second rendez-vous le 24/08/2020, date de votre livraison. Nous en sommes désolé de ce contretemps et espérons que malgré cela vous profiterez pleinement de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie

  Réponse de Pierre P

  

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  J'ai perdu énormément de temps à essayer de joindre le transporteur pour modifier la date de livraison originelle. Un répondeur précisait qu'il convenait de rappeler le jour suivant pour les joindre, sauf que les jours suivants c'était toujours le répondeur qui crachait le mçeme message j'ai donc du vous contacter pour que vos services interviennent directement auprès du transporteur pour qu'ils modifient la date de livraison. Le jour de la livraison, la fourchette horaire prévue étant largement dépassée j'ai à nouveau appeler le transporteur pour connaitre l'heure réel de livraison et je suis à nouveau tombé sur le même message Le manque de considération l'égard des clients est lamentable. Concernant vos produits, compte-tenu de la qualité des matériaux utilisés,ces derniers répondent, tout au plus,au prix payé mais en aucun cas au prix supposé d'origine Donc l'achat n'est une bonne affaire que pour vous salutations distingués.

  Réponse de lit-electrique.com

  

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  Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions pour ce retour plus précis, et regrettons que vous votre livraison ait été inférieure à la qualité habituelle de nos prestataires. Votre ensemble Confortéo Atlantic est soumis aux cahiers des charges et contrôles imposés par le label Belle Literie et l'institut technologique FCBA, et ce afin de vous garantir la longévité de votre ensemble. Celui-ci est garantit pendant 7 ans. Aussi, n'hésitez pas à solliciter notre service client au 02 43 74 01 07. Nous espérons que malgré cela, vos nuits seront agréables, Monsieur F. Sincères Salutations, L'équipe Maliterie

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  Correct bonne description du produit

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par MADELEINE T. *

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  Ras conforme au modèle

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ARNAUDE D. *

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  Totalement satisfaite

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par ISABELLE V. *

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  Tout a été parfait. La navigation sur le site est très intuitive, les délais de livraison ont été respectés et la livraison s'est déroulée comme prévu.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par LUCIE G. *

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  Livraison reçue conforme a l'exception d'un emballage coupé qui a taché légérement le matelas

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par SIMONE G. *

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  Tout était parfait !

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par DAVID H. *

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  Première expérience dans votre entreprise, achat conforme qui nous donne entière satisfaction. Je recommande.merci ,!

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par PAULETTE M. *

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  RAVIE, je suis RAVIE ! Le produit correspond exactement à l'annonce, sa livraison s'est faite sans encombre avec des livreurs très agréables. J'ai des remords car j'ai oublié de leur remettre un pourboire, bien mérité car ils ont dû monter les 5 étages à pied. Si j'avais un moyen de me faire pardonner, je serais preneuse. Dans tous les cas, JE RECOMMANDE VIVEMENT ce site Litélectrique.com

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par JACQUES M. *

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  parfait

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par WILLIAM D. *

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  Colis et livraison conforme

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par ALEXANDRE J. *

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  site clair et précis, facilité pour faire son choix

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par GILLES G. *

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  Parfait ! Appel, mail avant livraison, confirmation de départ pour livraison, livraison rapide et précis. Très bien organisé.

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par XAVIER J. *

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  Bon produit de qualité .très bien emballé

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par ÉLODIE M. *

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  Facile à utiliser grand choix

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par SIMONE B. *

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  Literie de qualité à prix raisonnable. Livraison et installation bien faites par 2 personnes compétentes et aimables.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par JÉRÔME M. *

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Avis affichés par ordre chronologique