Avis clients de mohair-et-lama.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. RAS

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par FRANÇOISE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  C est une laine magnifique a sa couleur de rose poudré que j adore, à recommander car je suis ravie livraison rapide. MERCI

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par CHRISTOPHE R. *

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  Merci à vous ! et joyeux Noël !

• 5 / 5 1

  

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  Un petit bémol sur le site qui est par ailleurs très bien fait : impossible de commander depuis mon téléphone portable car le logo "avis vérifié " empêche de valider la.commande... Sinon, produits de très grande qualité, envoi rapide.

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par LORRAINE J. *

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  Merci beaucoup pour votre commentaire. Le problème technique est résolu grâce à vous. Je vous souhaite un joyeux Noël !

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par GILLES M. *

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  Merci à vous ! et joyeux Noël !

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité d'envoi

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par GUY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, tout est parfait.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par COLETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  La laine est fine mais elle gonfle une fois tricotée. Un plaisir à travailler!

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bon service client.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par PÉNÉLOPE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu dans les temps, qualité exceptionnelle !!!

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace, très rapide. Très bien. Juste un détail, ce serait bien de nous communiquer le N° de suivi du colis, la cliente pourrait suivre sa progression. Pour tout le reste, parfait.

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par VICTOR F. *

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  Réponse de mohair-et-lama.com

  

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  Bonjour et merci pour cette très belle note. Vous recevez le numéro de suivi de votre commande par email dès que nous expédions le colis. N'hésitez pas à vérifier vos spams et à ajouter contact@mohair-et-lama.com à votre liste de contacts pour être sûre de bien recevoir toutes nos notifications de commande. Au plaisir de vous servir à nouveau.

  Réponse de Victor F

  

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  Oui oui, c'est bien ce que je fais depuis 20 ans d'expérience de suivi de colis pour différents sites....mais cette fois, ça n'a pas marché. Mais je vous l'ai dit, pour le reste super. Vos chaussettes sont bien douces et bien chaudes...,et mon époux en est ravi !!!!

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par VIRGINIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien organisé et très claire !!

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par GRÉGOIRE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Cela serait bien d’avoir le nombre de pelote de laine pour les modèles présentés (j’en ai commandé 10 alors que 8 était suffisant).

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Modèle Pdf reçu immédiatement après paiement et ma demande de précisions par mail a également fait l'objet d'une réponse immédiate 😃

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par RENÉE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoir rapide, produits de grande qualité.

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par MARTINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien laine superbe

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par GILLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité des produits, qualité dans l'accompagnement pour effectuer sa commande et rapidité d'envoi des produits. A recommander absolument. .

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et Aurélie est si besoin une agréable interlocutrice

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ÉLODIE D. *

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  Réponse de mohair-et-lama.com

  

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  Merci à vous ! et joyeux Noël !

• 5 / 5 1

  

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  Je parle de la rapidité de la livraison et de la qualité du produit acheté.

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout très bien et vite envoyé !!! Merci.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par ROBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle couverture et service impeccable

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par ROGER N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par DANIEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande facile à réaliser et le colis arrive rapidement

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par PATRICK T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Très beau produit, couleur éclatante Je recommande vivement

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais satisfaite de la qualité de la laine et des coloris qui sont proches des photos sur le site. Je recommence.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est dit

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par HORTENSE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation commande reçue dans les délais

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, très belle couleur de laine

  Avis du 25/07/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par ANOUK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact. Efficacité et rapidité.

  Avis du 25/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, très belle couleur de laine

  Avis du 25/07/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par GUY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe laine d'une qualité incomparable. Je la recommande vivement. Emballage d'expédition bien soigné et rapide.

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par ROGER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très « fluide », les produits sont bien visibles sous tous les angles et de près

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par SUSAN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'aurais pu mettre cinq étoiles, mais lorsque j'ai choisi le modèle de tricot Maïa, j'aurais aimé connaître la quantité de pelotes à acheter pour ma taille, avant d'acheter la fiche tricot...

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une sélection d'articles de qualité

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très clair

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par ANDRÉ D. *

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• 2 / 5 1

  

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  L'ensemble de l'assortiment n'est pas évident. Les liens ne nous transportent pas toujours au produit recherché.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par MARCELLE C. *

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  Réponse de mohair-et-lama.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée de constater que vous n'êtes pas satisfaite. En quoi puis-je vous aider ? Bien cordialement. Aurélie, à votre service

  Réponse de Marcelle C

  

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  Bonjour, Je vous remercie, vous avez fait tout votre possible et avez accepté mon retour qui est parti hier. Je regrette un peu comme mentionné, que la couleur est bien différente que sur le site. Je vous ai demandé beaucoup de renseignements par email et avez toujours répondu dans les temps et parfaitement. Simplement, je vous conseille si vous souhaitez améliorer qqch, de travailler un peu sur le site, les liens avec la recherche etc. J'attends encore une commande et suis sûre que je serai satisfaite. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme. J'ai simplement voulu être vraie dans ma réponse car j'imagine que le but recherché, est de vous améliorer. Pardon si je vous si offensée. Je trouve par contre vos prix très corrects, et la politique de retour est vraiment bien. Bien à vous.

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• 5 / 5 1

  

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  Informations, procédure de commande et suivi très clairs.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par DENISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  contact rapide et efficace pour le choix avant l'achat merci

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par LOUIS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Intéressant

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par HORTENSE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très joli site, les ouvrages sont magnifiques! On voit bien la couleur des laines, les explications sur les fiches tricot sont claires et détaillées, les prix très corrects vu la qualité. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau!

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile d'utilisation. Délais de livraisons correctes vue la situation de confinement. Produits correspondent à mon attente.

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande rapide et téléchargements récupérés sans problème

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par MARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service attentionné et impeccable, je recommande cette belle entreprise qu'est La ferme d'Auré !

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'aime beaucoup ce modèle

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux, informations précises, service impeccable, produit superbe...Merci !

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Petit souci de livraison du à La Poste, Aurélie s'est occupée de tout, trés aimable et efficace. La laine est très douce et légère, belle qualité.

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5 1

  

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  site facile

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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• 3 / 5 1

  

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  c'est de l'arnaque j'ai payé des frais de port alors que je ne devais pas je l'ai signalé on m'a répondu non et pourtant c'est nette sur le montant prelevé donc je ne ferai pas de la pub bien dommage car la laine est belle

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par SUZANNE M. *

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  Réponse de mohair-et-lama.com

  

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  Bonjour Madame, Je viens de prendre connaissance de votre remarque à l'instant. J'ai consulté votre dossier et ai constaté que vous aviez commandé des fiches tricot que vous avez bien reçues et téléchargées. Je vous remercie pour vos achats. Dans le cas d'une commande de fiches tricot téléchargeables, vous devez cocher la case de livraison "Fiche tricot téléchargeable (offerte)" afin d'annuler les frais de port. Vous n'avez pas effectué cette action et des frais de port vous ont été facturé. Je ne retrouve pas trace de votre réclamation et j'en suis désolée. Étant donné que vous soulignez que mes laines sont belles, j'imagine que vous envisagiez de les tricoter. Je vous offre donc un code remise à valoir sur vos prochains achats afin de vous offrir les frais de port. Vous le recevrez prochainement par e-mail à l'adresse que vous avez indiquer lors de votre commande. Je reste à votre disposition. Bien cordialement Aurélie

• 5 / 5 1

  

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  le colis est arrivé vite en 48 h bien emballé.

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ALFRED C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne attentive à ses clients. Très bon service.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et ergonomique

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact. Livraison rapide. Entièrement satisfaite.

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 21/12/2019 par MARTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien puisqu'il m'a permis de trouver le produit que je voulais, de payer et d'être livré. Tous les sites n'atteignent pas ces objectifs de base.

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, RAS sur la livraison.

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est déroulé à merveille et la laine est magnifique

  Avis du 24/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, tout s’est bien passé

  Avis du 12/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par DANIELLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile et clair

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente qualite d'echarpe. Un reve de douceur. Excellente livraison et service (correspondence) envers le client. En bref la perfection.

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par HONORÉ F. *

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• 3 / 5 1

  

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  La facture n'est pas contenue dans la commande, il faut la réclamer. Elle devrait être automatiquement contenue dans la livraison.

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par EMMANUEL G. *

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  Réponse de mohair-et-lama.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée que vous ayez dû réclamer votre facture. Il se trouve que la majorité des clients n'en ont pas besoin et leur bon de commande leur suffit. Toutefois je trouve dommage qu'avant de mettre un "seulement 3 étoiles" et ce commentaire pas très agréable, vous ne vous soyez pas souvenu que je vous ai rattrapé la mise en vous envoyant la fiche tricot du boléro que votre cliente voulait que vous réalisiez pour elle et non pas celle que vous aviez commandé initialement (sans quoi vous n'auriez pas réalisé le bon boléro et votre cliente n'aurait pas été satisfaite). Fort heureusement, j'ai à coeur de servir au mieux mes clients. Je tiens à rappeler qu'il est noté sur mes fiches tricot que la réalisation du modèle est à destination personnelle et non pas professionnelle. Je vous souhaite un bon tricot et que votre cliente finale soit satisfaite. Bien cordialement

  Réponse de Emmanuel G

  

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  Ce n'est pas moi qui vais réaliser le modèle, mais ma cliente, je n'ai fait que l'intermédiaire pour dépanner ma cliente qui n'a pas internet, donc je ne fait aucun benefice, c'est juste un service qu'il m'arrive de faire à mes clientes. Ne le prenez pas mal si j'ai mis que 3 étoiles ça n'empêche pas que je trouve votre site ainsi que votre marchandise de très bonne qualité. Je vous présente toutes mes excuses si vous avez pris mal ma note et j'en suis vraiment désolé.

  Réponse de mohair-et-lama.com

  

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  Je vous remercie pour votre réponse et vous souhaite un excellent week-end. Bien cordialement

  Réponse de Emmanuel G

  

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• 5 / 5 1

  

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  Après échanges précieux par mail j'ai pu obtenir ce que je voulais !

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par SABINE B. *

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  Réponse de mohair-et-lama.com

  

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  Merci, vous me voyez ravie d'avoir comblé vos désirs ! Au plaisir de votre prochaine commande.

• 5 / 5 1

  

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  Fantastique! Je viens juste d'ouvrir le paquet. Ce n'est pas un chale c'est litteralement un reve de douceur (et quand il fera froid un reve de bonheur). La qualite et le couleur sont superbes. Mille fois merci aux gentils chevres.

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par YVES R. *

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  Réponse de mohair-et-lama.com

  

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  Quel enthousiasme ! J'adore ! Ravie d'avoir contribué à votre bonheur :-)

• 5 / 5 1

  

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  Identique à la photo, tres belle étole, légèreté, volupté, tres chaude, ici on adore.Aurélie est tres professionnel, vous pouvez commander sans hésiter. A renouveler

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par ÉTIENNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait et rapide. Un grand merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par DAVID B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie de cette commande ... téléchargement rapide , explications faciles ... tout est parfait !

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par MARIE V. *

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Avis affichés par ordre chronologique