Avis clients de noctea.com

Evaluations clients

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  Livraison rapide, très bon accueil de service client qui décroche tout de suite.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par JEAN PIERRE D.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé un coussin d'allaitement en épeautre. Le coussin que j'ai reçu était bien trop rempli, impossible de le plier correctement. Le coussin est inutilisable, complètement inconfortable tel qu'il m'a été envoyé. Je leur ai signalé, photos à l'appui, aucune écoute ni compréhension de leur part. Résultat j'ai payé l'équivalent de presque la moitié du montant du produit en frais d'envoi et de retour. Ils ne tiennent pas compte des remarques clients, c'est de l'arnaque !!!!!

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par MARIE M.

  Réponse de noctea.com

  

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  Bonjour Madame MERCIER, Nous avons bien reçu votre commentaire et vous en remercions. Comme nous avons tenté de vous expliquer à plusieurs reprises, il est inscrit dans nos conditions générales de ventes que « si le motif de retour n’est pas lié à une erreur de fabrication de notre part, les frais de retour seront à la charge du client ». Dans votre cas, nous ne constatons aucun défaut de fabrication du produit. De plus, la fiche produit du coussin de maternité en épeautre bio signale bien que le garnissage en épeautre permet une grande stabilité et un certain maintient contrairement à celui en millet qui est plus adapté aux personnes souhaitant un confort doux, fluide et enveloppant. Une nouvelle fois, nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement navrés. Bien cordialement, Le service client Noctéa.

  Réponse de Marie M

  

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  C'est vraiment honteux et de mauvaise foi. Le coussin était bien trop rempli, aucun vide à l'intérieur. Il ne s'agit pas d'un "confort ferme" comme indiqué sur votre site, c'était parfaitement inconfortable et inutilisable, impossible de plier le coussin comme vous l'indiquez. A mon grand regret, car tout était parfait dans la description, site et produit à fuir !!!!!!

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  Très bien mais livraison un peu cher

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par BAPTISTE G.

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire. navigation optimale

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MATILDE C R.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne sélection et shop sérieux mais les frais d'expédition sont beaucoup trop élevés

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  qualité produit et livraison parfaits

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  service clients réactif, produits de qualité. très satisfaite

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par IRINA K.

• 4 / 5 1

  

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  Articles conformes et de qualité. Il manquait une référence mais l'erreur a été rectifiée rapidement par l'envoi de l'article manquant en quelques jours

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu, navigation très facile et nous avons beaucoup apprécié les indications afin de bien choisir le matelas qui nous convient.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ANNICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à Commender livraison rapide

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par JÉRÔME H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Linge de lit de qualité (aquanatura) qui vieillit bien mieux que d'autres marques. Je recommande. Livraison : RAS.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par FANNY B.

• 5 / 5 1

  

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  0000

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par ANNE-MARIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de ma commande

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par LORIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site de Noctea est très bien conçu, clair, agréable à consulter. Produits très qualitatifs. Une erreur de livraison a été traitée très rapidement. Interlocutrice très à l'écoute.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par CLÉMENT C.

• 5 / 5 1

  

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  J ai bien aimé le site, facilité de recherche

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Impossible de payer sur mon espace personnel. J'ai dû vous appeler et faire un virement bancaire

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par EVELYNE H.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par SAMUEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par LÉA A.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne livraison et matelas tres bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MATTHIAS R.

• 5 / 5 1

  

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  Super qualité, du vrai bio et sain comme tout devrait l'être ! Fabrication française, livraison rapide : tout est au top !

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par LOUISE C.

• 5 / 5 1

  

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  COMMANDE RAPIDE

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par NOËLLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par LUCY E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Drap super - j’adore la couleur, la taille et la texture.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ANDREW S.

• 5 / 5 1

  

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  Produits toujours d excellente qualité et site très fiable

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CORINNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Le specialiste de la literie et des oreillers...

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GERARD P.

• 5 / 5 1

  

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  Client depuis près de deux ans et après 2500 € de commande, je peux dire que je suis très satisfait de la qualité des produits chez Noctea. Ils tiennent dans le temps, respectent l’emploi et l’environnement local. Tout ceci a un prix, plus élevé qu’un produit qui n’a pas tous les avantages.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ANDRÉ R.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide, bonne qualité.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CHRISTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien, service rapide et soigne

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ROCH-ALEXANDRE N.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien confortable

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JOCELYNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit, excellent service et livraison rapide.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ADRIANA MILENA M.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de la marque Noctea

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ANAMARIA O.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison en temps, impeccable !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AGNÈS E.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai apprécié que le service après vente réponde rapidement à mon mail.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par JOCELYNE O.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par STEPHANIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile d'utilisation et je trouve ce que je recherche. RAS

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CAROLINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, tout était parfait!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LORIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation claire et facile

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par TRISTAN L.

• 4 / 5 1

  

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  Petit problème avec la confirmation de la commande via mail mais nous avons contacté le service client et tout s'est passé correctement.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente accessibilité à l'information et descriptif précis du produit

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JEAN-CLAUDE H.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site, qualité des produits

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MÉLISANDE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Tellement difficile de choisir le matelas idéal que j ai demandé conseil par téléphone. Très bien accueillie et conseillée.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait comme à chaque fois

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par THIERRY F.

• 5 / 5 1

  

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  Facile de lecture et de conseils pour les choix à faire

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par RICHARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux qui propose des produits de qualité. Le temps de livraison est un peu long (environ 3 semaines) sur certains produits, je pense que c'est lié au temps de fabrication. J'avais commandé un oreiller avant les promotions des soldes et le service client m'a fait un geste commerciale, je les en remercie. Je recommande ce site.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par FABIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Une commande qui s'est passée comme prévu.👍

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par RODOLPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, je recommande!,

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par AURELIA T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme toujours...

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par PATRICK N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de transport

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par VERONIQUE K.

• 5 / 5 1

  

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  Article identique à la photo sur le site. Livraison bien reçue à la date prévue.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MADELEINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par REMI F.

• 5 / 5 1

  

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  Service client à l écoute et compréhensif. J ai dû retourner mon oreiller qui n était pas assez ferme pour moi. Ils m’ont très rapidement remboursé. Dommage que l oreiller ne me convenait pas, il avait l aire très bien.j ai aimé leur démarche « 0 superflue « pour l emballage et l envoi de l’oreiller.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par AMÉLIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de mon expérience achat.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CÉLINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation, chargée de clientèle très réative

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par FRANÇOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée, livraison rapide ...

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par THIERRY F.

• 4 / 5 1

  

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  La livraison s est très bien passée. Je suis contente ! Le matelas Paule est parfait. Juste une petite inquiétude concernant le tissu de recouvrement. Il plisse à l endroit utilisé. Pour la deuxième nuit, j installe le protège matelas. J espère qu il limitera le petit problème.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par DENISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis super ravie d'avoir pu acheter une nouvelle housse pour mon oreiller. Merci au site.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  okok

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande simple et efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par FABIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait des produits !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NOÉMI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bonne écoute et aide de la part de Marie et d'autres judicieux conseils le site est très clair je donnerais volontiers un prix d'excellence

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JOSETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Même s'il peut y avoir un problème dans la commande, le service client est réactif et trouve une solution.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ANDRÉ R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  super service!

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DIANE J.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FRANCOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite très clair pour le choix à faire

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par VERONIQUE K.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile. Bonne description des produits tu

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VICTOR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service client très aimable et à l'écoute. Le matelas est de très bonne qualité, à voir sur la durée. (Testé moins d'un mois pour l'instant) Le seul point négatif est la livraison étant donné le poids du matelas, mais bon je ne peux pas dire que je n'étais pas prévenu que la livraison se faisait au RDC.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par AKIM B.

• 5 / 5 1

  

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  Je ne peux pas vous donner une véritable évaluation car nos colis sont en attente d’être installés ( travaux de chambre en cours

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VÉRONIQUE C.

• 4 / 5 1

  

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  Produits d'excellente qualité et service client au top ! Malheureusement, le prestataire de livraison ternit cette belle image (livraison bâclée, livreur seul pour emmener le matelas et le sommier dans le hall, manque de matériel...)

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SÉBASTIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis un client plutôt habitué. Comme je fais de grosses commandes, il a manqué par deux fois un ou plusieurs articles. Service client au top. Ils m’ont toujours renvoyé ce qu’ils avaient oublié de m’expédier. Les produits sont très qualitatifs. Alors oui, c’est beaucoup plus cher mais vous en avez pour votre argent. Et vous contribuez davantage à l’économie française. Payer des salariés français à un coût. Mais c’est surtout une richesse. Matières biologiques, normes sociales, produit durable et plutôt chic. Bravo !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ANDRÉ R.

• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable , livraison très longue LA poste je vous félicite pas

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARC L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par FRANÇOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits, bien présentés sur le site.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par BRICE V.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable sur toute la ligne

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par L. V.

• 5 / 5 1

  

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  Super service, efficace et rapide.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CHRISTOPHER W.

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme au descriptif, suivi de la livraison.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par VALERIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par JEAN-DENIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et agréable à visiter

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par JEAN-FRANÇOIS N.

• 5 / 5 1

  

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  Bien accesible pour la recherche Qualité des produits

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par MARIE-CLAUDE L.

• 5 / 5 1

  

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  A l écoute

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par PASCALE P.

• 5 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et produites de qualité.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par OLIVIER G.

• 5 / 5 1

  

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  INCOMPARABLE ! Si vous cherchez une literie naturelle de qualité, c'est auprès de ce fabriquant que vous trouverez le meilleur.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par MÉLANIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super literie, de qualité et à bon prix

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par OLIVIER R.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, livraison rapide, emballage parfait et livraison cordiale !Merci à tous les intervenant ! Je recommande autour de moi.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par JÉRÔME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service client au top

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par LAURENCE G.

• 4 / 5 1

  

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  Colis bien suivi mais étonnée du parcours car il a été sur le retour et enfin bien arrivé à la bonne adresse malgré les bonnes informations lors de la commande Tout est bien qui fini bien !! Le colis est bien arrivé à la bonne adresse

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité conforme à la description. Livraison rapide.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par GUILLAUME V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Gros retard de la commande mais très reactif au téléphone

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par NOËL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  rien de particulier

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par GILLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par VICTOR J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le délai d'envoi a été respecté. La livraison a été effectuée dans le créneau annoncé. Le matelas et le sommier étaient étaient parfaitement emballés. 100% satisfaite!

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par AUGUSTIN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site et produits tops! Accueil et conseils sont parfaits que ce soit au téléphone ou au magasin. Merci à Jennifer et Thierry pour leur aide et leur écoute... La livraison est rapide et bien organisée. En bref, n'hésitez pas à commander chez Noctéa!

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par CÉLINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par LUCAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravie de ma commande, livraison d'as les délais et SAV adorable, qui m'a appelée pour m'informer d'une rupture et me proposer une substitution ou un remboursement. Vraiment très classe et rare aujourd'hui. Bravo à l'équipe

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par FRANCK P. *

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  TRès satisfaite de la commande.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par CLAUDE B. *

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  Produit correspond à mes attentes, livraison impeccable.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par EMMANUEL V. *

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  Tout est simple et parfait Au tél aussi.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ÉLISE L. *

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  Nous sommes des fidèles de Noctea et avons toujours été satisfaits de la qualité des produits et des services.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par MARC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du site,de la qualité des produits, du personnel qui répond rapidement aux questions. Rapidité aussi pour rembourser. Je ne peux que recommander.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par AURORE B. *

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  Des options vegans et un service sympa !

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ANTOINE D. *

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  service client très réactif, produits de qualité, je recommande

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je reviens sur mon premier avis concernant cet oreiller atypique que je viens de recommander. En fait il est génial en cale rein, la dimension idéale !! De plus la livraison a été super rapide et toujours un petit mot sympa écrit à la main sur la facture. Je me suis empressée de le recommander de peur que le modèle noté "fin de série" ne soit plus accessible et ainsi je pourrai en garder un dans plusieurs pièces de la maison sans avoir à le déplacer chaque fois car il est un peu lourd...

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par MICHÈLE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  RIen à signaler

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par ÉTIENNE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par VICTOR F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapides et efficaces pour envoyer produit de tres bonne qualité

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par HENRI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top, merci

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par HENRI J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site ok.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit correspondant à mes attentes, parfait !

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ROBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par SUSAN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très clair

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par JEAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par MARGAUX L. *

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  Il s’agit du 3e matelas, fidèle à la qualité et au service Le contact est toujours aussi sympathique

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  La clarté du site web, de la relation client ont fait que nous avons pu investir dans une nouvelle literie en toute confiance. Il nous a été facile d'adapter la commande à nos envies. Professionnalisme et écoute.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par CHARLOTTE B. *

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  Enfin une enseigne qui privilégie la qualité à la politique du « moindre coût ». Je n’ai jamais été déçue. Le service client est excellent et les commandes reçues en quelques jours seulement.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par HORTENSE G. *

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  Commande honorée dans les délais assez longs annoncés avec compensation d'une remise pour les commandes à venir.Quand besoin d'explications, grande attention et disponibilité de la personne que j'ai au téléphone.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ZOÉ B. *

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  Très bons conseils lors de l’achat.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dés problèmes d approvisionnement ont retardé la livraison mais en dehors de cela rien a dire , accueil agréable et réactivité lors de questionnement.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par THÉODORE L. *

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  les délais de livraison respectés et j'ai apprécié pouvoir choisir mon point relais de proximité

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ADÉLAÏDE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait quant au délai , à la livraison .

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par GILLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très facile d'utilisation Service client au top qui vous contacte en cas de retard de livraison ( ce qui était mon cas mais j'ai été appelée par 2 fois pour me donner les informations avant même que je n'envisage la moindre démarche)

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par RENÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par OLIVIER G. *

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• 4 / 5 1

  

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  très clair

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par RENÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci beaucoup pour la qualité de votre service. Il y a eu un retard de quelques jours sur le délai de ma commande, et l'on m'en a tout de suite informé, par téléphone en plus, et non par mail, ce qui pour moi témoigne d'une réelle volonté de prendre en considération le client, en temps que Personne. De même pour le remerciement manuscrit sur la facture, très appréciable. En somme, je suis très satisfaite d'avoir pu acquérir aisément, un produit sain, de qualité, et fabriqué en france, avec un service humain !

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par DANIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et précis

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par HENRI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et agréable

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par LUCY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des produits et tenue au courant de la commande

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par THÉOPHILE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Une des taie d'oreiller déteint au 1er lavage

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par BRIGITTE V. *

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  Réponse de noctea.com

  

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  Bonjour Nathalie, Nous ne sommes pas le service client de Noctea, vous pouvez les contacter du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h Par ailleurs, il est important de suivre les instructions de lavage indiqué dans la fiche du produit. Une décoloration est généralement du à un lavage trop violent pour une première ou une lessive trop agressive. Bonne journée.

• 3 / 5 1

  

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  essez decue car l absence de fermeture eclair sur la housse ne permet pas un ajustement facile a ma morphologie, d ou tres mal aux epaules et necessite de decoudre la housse pour proceder a l operation je saurai ensuite si l oreiller ameliore mon sommeil;pour linstant je l ai mis de cote donc de l argent gache car l arthrose ne me permet pas de faire de la couture.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, de la commande à la livraison. Agnès B

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est agréable et facile d'accès. La prise de commande est simple à faire. Petit bémol, la livraison a mis 2 jours de plus sur le délai annoncé mais un mot d'excuse écrit à la main (ce qui fait toujours plaisir) et personnalisé a été joint dan sle colis.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par LUCE A. *

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  10/10 Parfait 👌

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par CHRISTINE D. *

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  Colis reçu rapidement avec un petit mot perso dans un emballage prêt à offrir. J'adoreeeee C'est un cadeau pour un futur naissance du coup je n'ai pas testé mais au visuel j'adore aussi

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par CHARLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfaite de ma commande, à tous les niveaux. Je comprends et j'accepte les délais de fabrication pour des produits de qualité et je préfère choisir des produits sains, fabriqués dans nos régions afin d'encourager ce type de production. Merci pour l'attention portée au suivi des commandes, on sent bien le professionnalisme et l'éthique de l'entreprise.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par LAURENT M. *

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  Clair et pratique

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par MAGGIE R. *

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  Tres Tres bien, sur tous les plans: qualité des articles, service clients, délais livraison, emballage colis. Ils peuvent etre malgré tout tributaires d'aléas dont ils ne sont pas responsables. Je recommande+++

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT APPEL D UN CONSEILLER..SERVICE TOP.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par NICOLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience :)

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par MARTINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite !

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, merci beaucoup

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CONSTANCE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et efficace.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ADRIEN S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Attractif

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Génial. Produits de bonne qualité.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par CHRISTINE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Mitigée. Difficultés de communication sur un litige pas très grave qui s'est heureusement bien terminé, par un geste commercial que j'ai apprécié.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons produits et bon service client.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par COLETTE R. *

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  Le matelas est de bonne qualité, et j'en suis satisfaite. Je suis en revanche déçue du service de livraison, qui n'a pas respecté ce qui était annoncé : le matelas devait être livré chez nous, au rez-de-chaussée, hors le livreur, qui ne pouvait pas faire entrer son camion, a demandé l'aide de mon conjoint pour le porter sous la pluie jusqu'à chez nous, et est parti alors que le matelas était à peine posé sur le palier.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par NICOLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très contente des explications produits et du déroulement des étapes de la commande a la livraison et éventuel retour

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par CHARLES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité Made in France à des prix abordables.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par CATHERINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de mon achat et de sa livraison. 👍

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait, rapidité de livraison, emballage....et la qualité de l'oreiller et de son environnement est raffiné. Plein de petits détails rares sur la finition m'ont charmée....(on rencontre tellement de produits bâcles aujourd'hui) je remercie NOCTÉA pour cet achat et je mets ce site dans mes favoris pour un éventuel prochain achat !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par XAVIER L. *

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  J'aime cette boutique qui propose des produits de qualité et fabriqués en France.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par MARGARET L. *

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• 5 / 5 1

  

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  site agréable et facile d'utilisation

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ISAAC L. *

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Avis affichés par ordre chronologique