Avis clients de noctea.com

Evaluations clients

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  Site antédiluvien. Codes promos qui ne fonctionnent pas. Livraison en retard. Service client ne répond jamais aux emails ni aux messages en ligne. À se demander si cette entreprise a même accès à des ordinateurs... Le monsieur du service client (sans doute le directeur) est absolument odieux envers les femmes. Sans aucun doute, cette société semble s'être figée dans les années 70. Pas les prix par contre...

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par HUGUES S. *

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  Réponse de noctea.com

  

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  Madame D. C. , Si notre site ne fonctionnait pas , vous n ' auriez pas pu passer votre commande . Le fond du problème n ' est pas là . Vous avez de bonne fait une erreur en envisageant pas que votre sommier ne passerait pas dans votre escalier . Nous vous avons proposé un échange pour un sommier en deux parties au même prix , avec juste la participation aux frais de port en vigueur pour la Belgique . Chose que vous avez refusé . et depuis , vous nous insultez au téléphone . Je pense qu ' il est temps de revenir à la raison . Et il n ' est pas très juste de publier des commentaires mensongers par chantage . Cordialement .

  Réponse de Hugues S

  

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  Je me réjouis du fait que vous fassiez usage de la technologie numérique. Je ne vous insulte pas, pas plus que je ne fais du chantage. Vous ne connaissez pas la définition des mots que vous employez, je vous renvoie donc au Code pénal, tout est expliqué clairement. À supposer que quelqu'un soit insultant, ce serait vous, de par le ton que vous employez à l'égard des femmes, qui dénote du machisme. Je vous ai demandé de faire un geste sur des frais de livraison élevés qui équivalent de fait à 30% du prix de l'article (!). Vous avez évidemment le droit de ne pas faire de geste commercial, mais vous êtes tenus d'être courtois envers vos clientes, en ne les accusant pas de quelconque malversations, en ne les noyant pas sous un flot de paroles, en refusant d'admettre qu'il y ait eu malentendu – par exemple. Avis Vérifiés permet aux clients d'évaluer la qualité de votre prestation: j'évalue que non seulement votre site fonctionne mal mais que votre réaction au téléphone a été tout à fait inadaptée. Par ailleurs, il n'y a pas d'"erreur de bonne foi", en l'absence d'indication claire sur vote site que les sommiers sont indémontables. Si vous lisiez vos emails, je vous ai déjà demandé d'arrêter de penser à ma place ("vous avez envisagé que votre sommier ne passerait pas l'escalier"), c'est très déplaisant. Je ne suis ni bête, ni malfaisante: je connais les dimensions de mon escalier, j'ai déménagé de gros meubles dans mon sous-sol l'année dernière. Par ailleurs, tout ce que je dis sur votre site est avéré. Et je n'ai jamais dit qu'il ne fonctionnait pas. Décidément, vous êtes fâchés avec la langue française... Avez-vous reçu ma LRAR?

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  Tous les détails sur le produit sont sur le site, c'est parfait !

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par MICHELLE P. *

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  bien

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par ALPHONSE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par PAULETTE E. *

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  commande livrée comme prévue, en plus on peut contacter un être humain pour avoir des infos ! Très rare sur internet !

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par JULIEN G. *

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  Site dans la moyenne .

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par LOUISE W. *

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  Sérieux et fiable. Et on est informé de l'avancement.

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis fidèle à ce site de confiance, où je trouve ce que je cherche, au meilleur prix.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande délai et livraison OK

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par ALIX A. *

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  Commande facile et rapide à enregistrer.

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par RENÉ A. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par CLAUDINE G. *

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  Comme à son habitude... bravo

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par PAUL F. *

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  Parfait

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par YVES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif et de qualité

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par ALEX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site et bons produits moins nocifs que les produits conventionnels.

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par ARTHUR P. *

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  Très bonne écoute et donc très bons conseils .

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par NATHALIE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande arrivée sous qlq jours

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  TTB qualité articles et confort envois

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par AMÉLIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit conforme à mes attentes.

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique, clair

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par ALIX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par MAURICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par GEORGES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien je suis satisfaite , ainsi que le service de livraison impeccable bien soigneusement propre .

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par VICTOIRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème. Tout s'est bien passé!

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par LAURENCE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande facile et délais respectés.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité, sérieux rapidité de livraison. Je recommande!

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par ALEXANDRE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par ANDRÉ C. *

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• 4 / 5 1

  

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  pas de soucis .

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par CAROLINE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique