Avis clients de protextyl.com

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  service client tres reactif

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par CAMILLE D. *

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  Merci !

• 5 / 5 1

  

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  bon site. c est le produit que je cherchais de toute façon. car etant utilisateur de cette marque je ne voulais pas changer

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par RENÉ L. *

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  Merci pour votre commentaire positif !

• 4 / 5 1

  

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  bonjour , j'ai trouvé l'article qui correspondait à ma recherche

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par MARINE C. *

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  Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif !

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon services Bon produits.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par CORINNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien fait rapide et explicite, il faudrait juste y mettre le tableau des tailles que l'on trouve sur le site franco-allemand.

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par INÈS M. *

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  Merci pour votre commentaire positif ! C'est prévu pour les tableaux de tailles, en effet nous n'avons pas encore toutes les marques. Nous sortons bientôt notre nouveau site web et il sera amélioré.

• 5 / 5 1

  

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  Très fiable

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par JACQUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par GUY L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très réactif pour la commande, j'ai du échanger un article, moins d'une semaine entre mon envoie et la réception du nouvel article, bravo !!!

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par NATHALIE P. *

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  Merci pour cet avis très sympathique :) au plaisir de vous croiser à nouveau sur notre site !

• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par LOUISE L. *

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  Merci pour votre avis, et navrés pour ce délai. Il est probable que Dräger ait été fermé au moment des fêtes de fin d'année quand vous avez passé commande. Cette période occasionne souvent des retards de livraison, aussi bien côté fournisseurs que transporteurs (La Poste).

• 4 / 5 1

  

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  Bon site, l'ergonomie peut-être améliorée.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par MAURICE R. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire ! Justement nous sortons bientôt notre nouveau site, nous espérons donc vous y revoir ;)

• 5 / 5 1

  

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  impècable............

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rad...

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par ALIX M. *

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  Merci pour ces 5 étoiles

• 5 / 5 1

  

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  pour cadeaux

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 24/12/2019 par ZACHARIE R. *

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  Merci pour votre note ! Nous espérons que le cadeau a plu.

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par MICHÈLE J. *

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  Merci pour votre avis positif

• 5 / 5 1

  

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  Information claire sur les délais (pas en stock) en amont de la commande et respect des délais annoncés dans le mail de confirmation. Efficace et clair. bien

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par ROLAND B. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif :)

• 5 / 5 1

  

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  rien dire

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ANTOINETTE A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée !

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par INÈS G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, Actuellement je suis en attente de remboursement de cette chemise, je vous l'ai retourné par DPD avant le fin d'année 2019 et je n'ai toujours pas de nouvelle de votre part. Merci de faire le nécessaire. Cdt.

  Avis du 13/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par RENÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 24/12/2019 par ANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très clair

  Avis du 08/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile.livraison impeccable.aucun souci Le seul bémol les frais de livraison un peu trop élevé

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par MONIQUE A. *

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  Merci pour votre avis et ces 5 étoiles ! Nous fonctionnons avec un tarif Colissimo invariable (en métropole), que votre colis pèse 1 Kg ou 15 Kg, ce qui est avantageux pour la plupart de nos clients pro qui commandent beaucoup de pièces. Ceci étant, nous comprenons votre remarque et nous excusons pour le désagrément.

• 5 / 5 1

  

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  rien dire

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par PIERRE L. *

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  Merci pour ces 5 étoiles

• 5 / 5 1

  

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  RIen A Signaler

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, livraison impeccable et rapide.

  Avis du 02/01/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par ÉMILIE R. *

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  Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien conçu facile à consulter

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par PATRICK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 31/12/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par GILLES F. *

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  Merci pour votre avis positif

• 5 / 5 1

  

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  Exellént produit seul b mol le délais de livraison 35 jours

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par RENÉ M. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. En effet notre fournisseur Pfanner est très long à nous approvisionner, raison pour laquelle nous présentons ses produits avec la mention "délai sur demande" sur notre site web. Nous sommes désolés de l'attente, malheureusement nous ne pouvons pas faire autrement et nous essayons de prévenir autant que possible nos clients.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par LUCY M. *

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  Merci pour votre confiance et à bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  10/10

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par ÉTIENNE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai été vraiment déçu du manque de communication qu'il y a eu suites aux erreurs d'approvisionnements de leurs stocks et la visibilité de ce dernier en ligne. Cependant ils possèdent une gamme de produit vraiment intéressante.

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par ALPHONSE L. *

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  Bonjour et merci de votre commentaire bien que mitigé. Nous sommes désolés de votre expérience sur notre site, en effet il y avait une erreur de stock et nous avons du commander votre pantalon au fournisseur, d'où le délai... Nous nous excusons pour la gène occasionnée.

• 3 / 5 1

  

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  Correct dans l'ensemble toujours dans l'attente d'une réponse concernant ma réclamation après plus de 10 jours.

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par BERTRAND T. *

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  Merci pour votre avis bien que mitigé. Nous vous contactons par email pour vous tenir au courant de la suite donnée à votre demande d'échange.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par ÉLÉONORE L. *

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  Merci pour votre confiance !

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à mes attentes et articles de qualité

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par ANOUK L. *

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  Merci !

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par XAVIER L. *

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  Merci pour ces 5 étoiles

• 5 / 5 1

  

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  parfait .

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par SABINE L. *

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  Merci !

• 4 / 5 1

  

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  site sérieux.

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par LUCAS G. *

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  Merci pour votre avis

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait de mon achat

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par DOMINIQUE P. *

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  Merci de votre confiance !

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par LUC L. *

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  Merci !

• 5 / 5 1

  

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  nickel

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par JOSEPH L. *

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  Merci !

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par COLETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire! Tout a été impeccable de la commande à la livraison!

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par HENRI D. *

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  Merci pour votre avis !

• 5 / 5 1

  

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  le site est simple pour la navigation et la livraison a été rapide.

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par ALAIN G. *

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  Merci de ces remarques positives !

• 5 / 5 1

  

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  livraisons rapide et soignée, conforme à la commande et à mes souhaits

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par FRANÇOIS R. *

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  Merci pour votre avis positif :) à bientôt

• 4 / 5 1

  

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  Sérieux du suivi à la livraison

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par ÉTIENNE P. *

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  Merci pour votre confiance !

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site pour commander, paiement bien sécurisé. Livraison rapide en outre-mer.. je recommande vivement.

  Avis du 07/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par LUCE L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de laisser ce très gentil avis ! Et merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et conforme à la commande

  Avis du 07/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par THÉODORE P. *

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  Merci pour votre confiance !

• 3 / 5 1

  

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  délais de livraison très long

  Avis du 07/12/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par JEANNE B. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous proposons beaucoup de produits différents afin de laisser un large choix à nos clients. Par conséquent nous ne pouvons pas tout stocker, le délai de livraison est dû au temps pour passer commande au fournisseur, réceptionner et vous envoyer votre Colissimo. Le délai de 8-10 jours ouvrés a été respecté sur votre commande, malgré cela nous comprenons que cela puisse paraître long et nous nous en excusons.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison plus rapide serait bien

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par MICHELLE M. *

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  Merci pour les 5 étoiles :) nous proposons beaucoup de produits différents afin de laisser un large choix à nos clients. Par conséquent nous ne pouvons pas tout stocker, le délai de livraison est dû au temps pour passer commande au fournisseur, réceptionner et vous envoyer votre Colissimo. Nos délais sont affichés sur le site pour info.

• 5 / 5 1

  

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  R.A.S

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par CHRISTINE P. *

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  Merci !

• 5 / 5 1

  

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  CONFORME

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par TIMOTHÉE M. *

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  Merci !

• 4 / 5 1

  

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  tout bien mais délai de livraison long

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par AUGUSTE M. *

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  Merci pour votre avis, et désolés pour le délai un peu long. Nous avons pris le parti de référencer un maximum de produits pour vous donner du choix, mais nous ne pouvons tout stocker donc nous commandons chez nos fournisseurs, d'où le délai. En espérant toutefois que vous êtes satisfait de vos vêtements !

• 3 / 5 1

  

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  pas assées de d!informations de la prise en charge de la commende aucune informations sur le suivie et le suivie Cordialement Josep

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par ALEXANDRIA P. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Quand vous passez commande sur notre site, vous recevez des mails de suivi : confirmation de commande, délai, confirmation d'expédition etc. Peut-être sont-ils arrivés dans vos spams ? Concernant le suivi Colissimo, si vous renseignez bien votre n° de téléphone mobile, La Poste vous envoie des informations par SMS.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par ODETTE L. *

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  Merci !

• 4 / 5 1

  

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  Parfait, rien à redire. Rapide et efficace

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par ROGER R. *

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  Merci pour votre confiance et votre avis !

• 4 / 5 1

  

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  très bien,délai livraison un peu long

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par DAVID B. *

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  Merci pour votre avis, et désolés pour le délai un peu long il est vrai ! Nous avons pris le parti de référencer un maximum de produits pour vous donner du choix, mais nous ne pouvons tout stocker donc nous commandons chez nos fournisseurs, d'où le délai. En espérant toutefois que vous êtes satisfait de vos vêtements !

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait satisfait de ma commande !!

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par CÉLINA D. *

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  Merci de votre confiance !

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, produits de qualité à un prix abordable. Après ce 1er achat, je ferais probablement d'autres commandes.

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 01/11/2019 par ADRIENNE B. *

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  Merci pour ce commentaire positif ! Ravis que vous ayez trouvé et surtout merci pour votre confiance.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement.

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par DENIS J. *

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  Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis, et merci pour votre confiance !

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, rien à redire, commande conforme.

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par LOUIS L. *

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  Merci !

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 07/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par GUY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci !

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par MARIE A. *

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  Merci pour votre avis !

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par ÉMILIE C. *

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  Merci !

• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par AURÉLIE D. *

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  Merci !

• 5 / 5 1

  

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  correspond à mes attentes, c'est pourquoi je commande régulièrement

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par JACQUELINE T. *

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  Merci de votre confiance et de votre fidélité !

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service !

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par MONIQUE D. *

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  Délai de livraison respecté, aucun souci

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par ALAIN B. *

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  Un délai de livraison un peu long, mais on est prévenu avant la commande.

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par EMMANUELLE V. *

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  Merci pour votre avis positif et honnête. On nous reproche souvent nos délais (c'est le temps de commander ce qu'on a pas en stock aux fournisseurs...), mais en effet nous sommes transparents et les indiquons partout. A bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Pro. J'y retournerai

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par SUSANNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très contente de l'accueil téléphonique pour des renseignements, au top et contente de la paire de securite que j'ai pris, je recommande

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par BERNARD B. *

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  Ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes :) A bientôt et merci pour l'avis positif !

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme je ´ attendais

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par HUGUES M. *

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  Livraison un peu longue

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par GILLES H. *

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  Bonjour, navrés pour le délai de livraison (indiqué sur tous nos produits et que nous avons respecté). Nous avons choisi de référencer un maximum de produits, le revers étant que nous ne pouvons pas tout stocker donc nous commandons vos articles à nos fournisseurs et cela allonge le délai. Nous espérons toutefois que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin chez nous et que vous en êtes satisfait ! A bientôt

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  parfait

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par PHILIPPINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  vite et bien fait

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  envoie rapide bien emballé bon suivie du colis

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par BERNARD B. *

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  Merci pour votre avis positif !

• 4 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par MICHÈLE B. *

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  Merci pour cet avis positif

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide Colis très bien protéger

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par FRANÇOISE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison assez long

  Avis du 13/10/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ANASTASIE C. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire même s'il est négatif. On nous reproche souvent nos délais, et nous comprenons que pour un achat passé sur internet, le temps de livraison paraît long à nos clients. Nous avons choisi de référencer un maximum d'articles pour tous les métiers afin que vous puissiez vous équiper de A à Z chez nous. Le revers est que nous ne pouvons pas tout stocker, donc certaines références sont commandées à nos fournisseurs et cela rallonge le délai. Nous espérons quand même que vous reviendrez sur notre site si besoin ! Bonne journée

• 5 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et facile d'utilisation, les photos sont un plus.

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par TRISTAN D. *

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  Merci beaucoup pour cet avis positif !

• 5 / 5 1

  

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  je suis très satisfait de mes chaussure bon produit

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par THÉOPHILE S. *

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  Merci beaucoup !

• 5 / 5 1

  

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  rapide, efficace je recommande

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par CÉCILE B. *

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  Merci de votre confiance !

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  Très satisfait

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par SOPHIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  satisfaite de ma commande, envoie rapide,merci

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  entière satisfaction

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par MARGOT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le SAV est difficilement joignable, il faut relancer plusieurs fois pour avoir une réponse.

  Avis du 30/09/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par SIMONE T. *

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  Bonjour, nous sommes désolés de ce retour d'expérience et ferons en sorte de faire mieux la prochaine fois. Le SAV est sensé répondre du lundi au vendredi en journée, au 02 40 95 65 40 ou sav@protextyl.com Toutes nos excuses et merci pour le signalement

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service réactif

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par DIANE P. *

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  Merci pour cet avis positif !

• 3 / 5 1

  

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  Très bon contact, personnel à l'écoute J'ai effectué un échange de taille concernant des bottes de sécurité Jalatte T43 trop grand T42 demandée en échange Le premier colis (T43) bien emballé protection correcte RAS Le second colis renvoi de T42 : boite d'origine Jalatte très abimée, le fond non scotché, l'étiquette collé rapidement sur la boite. Aucune autre protection de sécurité. JE N'AI PAS EU BESOIN DE CISEAUX POUR OUVRIR LE MINCE CARTON JALATTE POUR RÉCUPÉRER LES BOTTES, elles aurait pu être "achetées. gratuitement" par n'importe qui durant l'expédition. Je garde les photos disponibles si besoin envoi déplorable, Dommage

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par JULIETTE L. *

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  Bonjour, désolés pour ce colisage défectueux ! Si vos bottes sont arrivées en bon état c'est l'essentiel. Ceci étant, n'hésitez pas à envoyer vos photos à sav@protextyl.com afin de remonter l'info à notre équipe logistique. Toutes nos excuses.

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  Super

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ÉLISABETH M. *

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  Merci !

• 1 / 5 1

  

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  délais livraison pas respecté. aucune communication pour vous prévenir que votre commande (à quand même plus de 130€) va prendre du retard. c'était la première mais la dernière fois.

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par EMMANUELLE C. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses concernant le délai de livraison de votre commande. En été, nous informons sur toutes les pages de notre site que certains de nos fournisseurs ferment plusieurs semaines pour les congés d'été, ce qui retarde notre réapprovisionnement. Avez-vous pris contact avec nous durant l'été pour avoir plus d'info quant au retard ? En tout cas nous essayerons l'été prochain d'améliorer notre communication. En espérant toutefois que vos chaussures conviennent et vous plaisent. L'Equipe Protextyl

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  Très bien, facile et pratique, service rapide et sans problème

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par TIMOTHÉE M. *

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  Merci de votre confiance, à bientôt !

• 4 / 5 1

  

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  un peu d'attente pour recevoir ma commande.

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par MANON B. *

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  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience, et navrés pour l'attente. Les chaussures n'étaient pas en stock, nous les avons commandé à notre fournisseur JALLATTE qui ferme quelques jours en août (fermeture estivale annuelle), ce qui a retardé la livraison.

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  correct

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par DANIEL M. *

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  Merci pour votre avis

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par GABRIELLE D. *

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  Merci beaucoup de votre avis positif et de votre confiance !

• 3 / 5 1

  

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  Plusieur choix donc top la dessus.

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par THIBAULT D. *

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  Merci !

• 4 / 5 1

  

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  Remboursé sans auccun problème sauf les frais de port à ma charge. Bien que je n'approuve pas le développement d'Amazone, je ne peux que m'incliner et devenir leur client vu la rapidité de livraison en prime, les délais d'acheminement rapides, le retour sans frais et le remboursement avant même la réexpédition.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par ROBERT P. *

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  Bonjour, Nous espérons que vous aurez trouvé satisfaction chez Amazon. En effet nous n'avons pas les moyens de les concurrencer, comme la majorité des entreprises. Nous croyons en nos forces et nos valeurs : petite entreprise française en croissance, à taille humaine et dont tous les salariés sont basés en France. Notre stratégie n'est pas de proposer les prix les plus agressifs mais de conseiller nos clients et de mettre en avant le contact humain que nous pouvons avoir avec eux. Contrairement à d'autres, nous sommes toujours joignables au téléphone et sommes ouverts au dialogue, à la négociation, aux arrangements à l'amiable en cas de problème. Concernant nos délais : nous proposons beaucoup de références mais nous ne pouvons pas toutes les stocker, donc nous dépendons des délais de livraison de nos fournisseurs. Nous avons choisi d'avoir une offre large. Sur nos coûts de transport : les frais Colissimo nous sont facturés par La Poste. Nous pourrions les "offrir" à nos clients en les reportant sur le coût des produits, qui seraient alors plus chers. Nous avons préféré la transparence des coûts. A votre écoute pour continuer la discussion :) Bonne journée ! L'Equipe Protextyl

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  Tres content avec l`aide de votre serveuse Le produit que je voudrais est disparu de votre catalogue-elle retrouve pour moi est m`envoyer le nouvel ref no-merci

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par AURÉLIE R. *

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  Merci pour votre commentaire :) nous renouvelons notre catalogue donc certains produits sont supprimés alors qu'ils existent encore chez le fournisseur. Dans ce cas nous pouvons toujours les commander sur catalogue pour nos clients, vous avez bien fait de demander ! A très bientôt !

  Réponse de Aurélie R

  

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  OK merci Paul

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par SUZANNE B. *

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  Merci !

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