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Avis clients de protextyl.com

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 89 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations protextyl.com

  • Société

    Protextyl

  • Description

    Protextyl, spécialiste en tenues professionnelles, propose vêtements de travail et chaussures de sécurité haut de gamme, conçus par des pros pour des pros !

  • Adresse

    17 rue du Marché Commun 44300 Nantes

  • Website

    http://www.protextyl.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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    Bonjour Jessica, merci beaucoup pour votre avis positif. Ravis que le site vous plaise 😊

  • 5 / 5 1
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    Service rapide. La livraison avec signature fait perdre en souplesse

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    Bonjour Pascal, nous vous remercions pour cet avis positif.

  • 4 / 5 1
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    👍 au top

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    Bonjour Sébastien, merci beaucoup de nous avoir laissé un avis positif.

  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi pratique efficace et personnel Toujours charmant lors du retrait en magasin

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    Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. A bientôt chez Protextyl !

  • 4 / 5 1
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    Très bien, soigneux et attentif. Je recommande.

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    Bonjour Patrice, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. A bientôt chez Protextyl !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis. A bientôt chez Protextyl !

  • 5 / 5 1
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    Commande très facile sur le site, livraison très rapide. merci !

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    Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif ! A bientôt chez Protextyl !

  • 2 / 5 1
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    livraison erronnée, pas de dédommagement

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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    Bonjour Bruno, merci beaucoup pour votre retour positif. A bientôt chez Protextyl !

  • 5 / 5 1
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    rien à redire.

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    Bonjour Emmanuel, merci beaucoup pour votre avis positif.

  • 5 / 5 1
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    bien

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    Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre retour positif. A bientôt chez Protextyl !

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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    Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif !

  • 5 / 5 1
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    Fonctionnel et facile d'emploi

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    Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif !

  • 3 / 5 1
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    Seul point noir, le délai de livraison...2 semaines pour 4 pantalons, c'est quand même sacrément long

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    Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis même mitigé, cela nous aide à nous améliorer. Nous comprenons bien la remarque sur les délais. Nous avons une gamme très large et tout n'est pas en stock, c'était le cas pour vos pantalons nous les avons donc commandé à notre fournisseur. Le temps de les recevoir et de vous les réexpédier nous sommes en effet sur un délai moyen de 8-15 jours ouvrés selon les fournisseurs. N'hésitez pas la prochaine fois à vérifier la mention "livraison 2-3 jours ouvrés" sur le site, ce qui vous assure que le produit est en stock et la livraison rapide.

  • 5 / 5 1
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    Bonjour,pour l instant excellente chaussure de sécurité 🤩

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    Merci pour les 5 étoiles ! En effet au delà du look sympa, DIKE fait partie de nos marques haut de gamme et très confortables !

  • 5 / 5 1
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    Traitement rapide

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    Merci !

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    Commande bien arrivée, mais je trouve que l'expédition est trop longue

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    Merci pour ces 5 étoiles ! Désolés pour le délai un peu long, nous tenons compte de votre remarque.

  • 4 / 5 1
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    Léger retard par rapport aux prévisions

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    Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif ! Nos excuses pour le léger retard.

  • 4 / 5 1
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    Très bien hormis la boîte endommagée. Cordialement.

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    Merci pour votre avis positif ! Navrés pour la boîte, le colis a du être abîmé pendant le transport...

  • 4 / 5 1
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    livraison dans les temps

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    Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif !

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    Très bien. Beaucoup de choix, clair et précis !

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    Merci pour votre avis positif sur Protextyl !

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    Commande validée et livrée rapidement.

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    Merci pour votre avis positif sur Protextyl !

  • 4 / 5 1
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    Très bien mes livraison un peu long

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    Merci pour votre avis positif sur Protextyl ! Nous notons la remarque sur le délai de livraison. Nous travaillons avec des produits en stock et hors stock, sur ces derniers les délais sont plus longs (et indiqués sur le site) car nous devons d'abord passer commande au fabricant. Nos excuses pour cette attente.

  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais, bon suivi.

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    Merci pour votre avis positif sur Protextyl !

  • 5 / 5 1
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    très bien très rapide

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    Merci pour votre avis positif sur Protextyl !

  • 3 / 5 1
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    Je ne pas reçu la couleur de chaussures commandé. Le bleu c'est transformé en camel.

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    Bonjour, sur votre commande vous avez bien commandé les chaussures en couleur "Tabac" et non "Bleu", de notre côté nous pouvons vous confirmer que nous avons envoyé la référence commandée... Si vous le souhaitez nous pouvons procéder à un échange (chaussures neuves non portées avec étiquettes), n'hésitez pas à contacter notre SAV : sav@protextyl.com / 02 40 95 65 40. Bonne journée L'Equipe Protextyl

  • 4 / 5 1
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    Facile à trouver et à choisir. Les tailles sont bonnes

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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    Très bien et rapide

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    Merci !

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    vêtement de qualité et envoi très rapide

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    Très bon produit et reçu ma commande rapidement

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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide ! Merci !!

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    Merci de votre confiance !

  • 5 / 5 1
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    Super contact génial envoi très rapide produit excellente qualité 100% positive

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    Merci beaucoup ! A bientôt sur Protextyl.com pour vos achats d' EPI

  • 5 / 5 1
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    content du service et des personnes qui nous renseignent par téléphone

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    Merci !

  • 2 / 5 1
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    J'ai reçu ma tenue avec pas mal de tailles au dessus

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    Bonjour, S'il s'agit d'une erreur d'envoi de notre part, merci d'envoyer un mail à sav@protextyl.com pour que notre service logistique vous envoie une étiquette de retour sans frais. Si c'est simplement la taille que vous avez commandé qui ne convient pas, sachez que nous pouvons l'échanger n'hésitez pas à nous contacter ou à faire un retour dans votre compte client. Nous restons à votre disposition L'Equipe Protextyl

  • 5 / 5 1
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    Commande reçue à la date fixée service SAV de qualité rien à dire

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    Merci !

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    Produits très biens et rapidité d'envoi

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    Merci !

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    Très satisfait de ma commande, la livraison est arrivée dans les temps, parfait

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    Merci !

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    Envoi rapide

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    Commande arrivée dans les temps. Pas de retard, satisfait de mon colis.

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    Merci beaucoup !

  • 4 / 5 1
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    Seul reproche, la disponibilité des produits n'est pas toujours actualisée.

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    Bonjour, Normalement nos stocks sont à jour mais nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur c'est vrai... en principe si nous indiquons "livraison 2-3 jours ouvrés" c'est que le produit est en stock, "8-15 jours ouvrés" c'est que nous allons devoir le commander chez notre fournisseur. C'est ce qu'il s'est passé pour votre commande, toutes les quantités n'étaient pas en stock. Navrés pour ce délai. Nous espérons tout de même vous revoir passer sur Protextyl.com Bonne journée L'Equipe Protextyl

    Réponse de Cécile R
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    je n'avais peut-être pas vu que le produit n'était pas en stock, et c'est en appelant directement que j'ai appris pourquoi ça mettait un peu de temps à venir...Autrement c'est OK.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité

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    Merci !

  • 2 / 5 1
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    Les affaires sont beaucoup trop petite pour les vêtements et trop grande pour les chaussure, pas top

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    Bonjour, vous pouvez faire une demande d'échange dans votre compte client, n'hésitez pas ! Nous vous enverrons la procédure de retour pour faire un échange de tailles. Par ailleurs nous indiquons tous les guides de tailles de nos marques sur notre site, il ne faut pas hésiter à prendre vos mesures avant d'acheter ou à nous appeler pour être conseillé.

  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement !

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    Merci !

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    Très réactif et agréable lors des échanges.

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    Merci pour votre confiance !

  • 2 / 5 1
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    je n'ai pas reçu une partie de la commande, et la validation de commande à pris 1 mois et demi

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    Bonjour, En effet nous avons mis beaucoup de temps à vous envoyer le colis. Vous avez passé commande le 23/08 et nous avons expédié un premier colis le 19/09 (moins d'un mois et demi). Sur votre commande le polo est en reliquat c'est à dire qu'il est en refabrication et que notre fabricant nous le livre avec du retard. Nous aurions du vous envoyer plus tôt tous les produits que nous avions de disponibles. Navrés pour cette situation, nous faisons un rappel sur les délais à notre équipe logistique.

  • 4 / 5 1
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    Bon produit

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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    Très intéressant

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    Merci !

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    Commande aisée, l'ensemble est parfaitement conforme à la demande, le tout réceptionné dans un colis adapté. Je recommande clairement ce fournisseur.

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    Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis si vous l'êtes aussi. A bientôt sur Protextyl !

  • 5 / 5 1
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    très biens

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    Merci !

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    Très rapide et échange en magasin très simple je recommande

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    Merci beaucoup pour cet avis positif !

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    Suivi sérieux

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    Merci !

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    Bon produit, bon conseil. Entreprise sérieuse.

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    Un grand merci pour votre avis positif ! Il nous conforte dans notre façon de travailler. A bientôt !

  • 4 / 5 1
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    livraison soigner et rapide je recommande

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    Merci de votre confiance sur notre site Protextyl, spécialiste du vêtement de travail. A très vite !

  • 4 / 5 1
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    Tout est très bien mais ont peut toujours mieux faire. Mais pour moi c'était très bien

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    Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci

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    Commande avec expedition rapide et efficace. Articles de bonne qualité et bien taillés .

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    Merci pour cet avis positif et l’équipe de Protextyl est heureuse de votre satisfaction sur nos vêtement de travail.

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    Produits de qualité, envoi rapide et suivi, bon contact commercial en cas de besoin et réactif

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    Merci de votre confiance, l’équipe de Protextyl est toujours là pour répondre à vos besoins

  • 5 / 5 1
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    Navigation impeccable Livraison très rapide

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    Merci beaucoup pour cette excellente notation

  • 5 / 5 1
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    Après relance un envoi en partiel 2 jours plus tard pour pallier une urgence avec un reliquat pour complément

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    Toutes nos excuses pour ce retard, et nous sommes ravis d’avoir pu trouver un produit de remplacement

  • 5 / 5 1
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    trés bien

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    Merci beaucoup

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    Très agréable à porter

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    Très heureux de vous savoir satisfait par nos vêtements de travail

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    Très bon produit commandé sérieuse livraison rapide et soignée

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    Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Très heureux de vous savoir également satisfait par notre service de livraison chez Protextyl.

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    Toujours impeccable

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    Ravi de vous savoir satisfait par votre commande chez Protextyl

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    le site est facile d accès aucun problème

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    Merci infiniment pour votre avis très positif sur notre site Protextyl, spécialiste du vêtement de travail :) à bientôt !

  • 4 / 5 1
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    tres bien

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    Merci !

  • 4 / 5 1
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    Simple

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    Merci pour ces 4 étoiles

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    Delai respecte et conforme aux attentes

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    Merci pour votre avis positif !

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    Commande un peu longue à recevoir. Mais je pense que cela est dû à un souci d'approvisionnement. Quand j'ai appelé, la personne qui m'a répondu était vraiment très gentille et patiente avec moi. Tout ça pour dire qu'encore une fois je ne suis pas déçu du produit et de vos services. Ne changez rien

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    Merci beaucoup pour cet avis positif sur Protextyl !

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    Reçu la commande d un autre client.

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    Bonjour, oui en effet il y a eu une inversion de colis ! C'est rare heureusement, mais l'erreur est humaine... Le service logistique a veillé à ce que chaque commande arrive finalement au bon destinataire, donc vous avez du recevoir la commande depuis. Nous sommes désolés pour ce couac et espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis sur une prochaine commande. L'Equipe Protextyl

    Réponse de Julien H
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    Bonjour, j'ai dû vous appeler 3 fois pour vous faire part du problème, vous donner le nom du client, et pas d'excuses, donc tout est normal. Corinne LARCHER

    Réponse de protextyl.com
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    L'équipe logistique / expédition des colis vous présente ses excuses et l'information a été remontée à la Direction afin que cela ne se reproduise pas.

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  • 3 / 5 1
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    Pas de suivi correct. Pas de réponse à mon mail /annulation de la commande que j'ai reçu 2 jour plus tard 😅 Premier et dernier achat sur ce site

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    Bonjour Madame, Navrés de constater que votre expérience sur le site n'a pas été concluante. Après recherches nous ne trouvons pas d'email de votre part pour annuler la commande, en revanche vous avez du appeler le 31/08 car à cette date nous avons annulé une commande en doublon. C'est à dire que nous avions 2 fois la même commande, une en échec de règlement CB (celle qu'on a annulée), l'autre réglée puis expédiée, celle que vous auriez aimé annuler a priori. La personne au téléphone a du mal comprendre votre demande, nous sommes désolés. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine commande. L'Equipe Protextyl

  • 5 / 5 1
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    Bon.

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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    service bien organiser tres bien

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    Merci beaucoup !

  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    Très bien, bien taillé

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    Merci pour cet avis positif et content que vous soyez satisfait !

  • 5 / 5 1
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    Envoi plus que rapide, personnel très réactif et compréhensif !

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    Merci beaucoup pour votre avis positif, très heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre visite chez Protextyl

  • 4 / 5 1
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    Un peu compliquer à utiliser

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    Merci pour votre avis, ce pantalon multipoches offre une bonne résistance et un bon confort. Ses différentes poches sont idéales pour ranger le petit matériel. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou directement en magasin afin d'être pleinement conseillé par nos vendeurs.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! :)

  • 5 / 5 1
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    Site clair produit conforme et livraison rapide

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    Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, au plaisir de vous revoir passer sur notre site.

  • 5 / 5 1
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    TOP !

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    Merci beaucoup

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    Si tu es très professionnel la commande est arrivée en 48 heures à peine merci protextil

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    Merci pour votre confiance !

  • 5 / 5 1
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    Services de grandes qualités !

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    Merci beaucoup pour les 5 étoiles !

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci beaucoup pour cette excellente notation :)

  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité, produit bien taillé. Épaisse et chaude. Livraison rapide.

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    Très heureux de vous savoir satisfaite par nos produits BLAKLADER ! Merci pour cette excellente notation

  • 5 / 5 1
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    Recherche facile pour trouver mon produit casque M6

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    Très heureux de vous savoir satisfait par ce modèle, c'est une référence qui a fait ses preuves chez Moldex ! Merci pour les cinq étoiles :)

  • 4 / 5 1
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    livraison assez rapide

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    Merci beaucoup pour votre avis !

  • 5 / 5 1
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    Vêtements de travail de bonne facture et confortable, équipe à l’écoute et efficace

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    Merci beaucoup pour vos différentes remarques et votre excellente notation ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait par votre expérience en magasin. À très vite chez Protextyl :)

  • 3 / 5 1
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    Bien

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    Merci pour votre avis !

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Merci beaucoup ;)

  • 1 / 5 1
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    Produit conforme mais mon produit est arrivé 3 mois après . J ai du appelé pour qu on me le confirme . Et pas une remise dessus .. alors qu à la commande le délai de livraison était sur leur site à 15 jours .. pas sérieux et pas pro du tout

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    Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis même négatif, cela nous permet d'améliorer nos services. De notre côté nous avons une commande du 5 avril et 2 mails du 19 avril puis 9 juin dans lesquels nous prévenions d'une rupture de stock chez notre fournisseur, on proposait alors de patienter ou de trouver un produit équivalent disponible de suite. Avez-vous bien reçu ces mails ? Malheureusement la situation mondiale actuelle provoque de nombreuses ruptures de matières premières dans le textile ainsi que des retards de transports (maritime notamment). Nous subissons ces problèmes et tâchons de trouver des solutions pour chaque client concerné. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre sérieux lors d'une prochaine commande. L'équipe Protextyl

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire,parfait

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    Merci beaucoup pour votre avis extrêmement positif !

  • 5 / 5 1
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    Très bien, bon suivi

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    Merci beaucoup pour vos 5 étoiles !

  • 1 / 5 1
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    Retard de plusieurs semaines sur la livraison alors que sur le site elles étaient tjrs marqués en dispo 5 jours, aucun geste commercial pour s'en excuser.

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    Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis même négatif, cela nous permet d'améliorer nos services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée malheureusement la situation mondiale actuelle provoque de nombreuses ruptures de matières premières dans le textile ainsi que des retards de transports (maritime notamment). Nous subissons ces problèmes et tâchons de trouver des solutions pour chaque client concerné. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre sérieux lors d'une prochaine commande. L'équipe Protextyl

  • 4 / 5 1
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    Commande conforme avec un délai un peu plus long que prévu.

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    Merci beaucoup pour votre avis. Malheureusement les différents retards de livraison sont indépendants de notre volonté et de celles de nos fournisseurs. En effet la situation du commerce mondial est encore compliquée avec la crise actuelle. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. À très vite chez Protextyl

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Merci beaucoup :)

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    Durée de Livraison à améliorer.

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    Merci beaucoup pour votre avis. Malheureusement les différents retards de livraison sont indépendants de notre volonté et de celles de nos fournisseurs. En effet la situation du commerce mondial est encore compliquée avec la crise actuelle. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. À très vite chez Protextyl

  • 5 / 5 1
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    Délais respectés, communication bonne avec le personnel, matos de qualité ! 👍

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    Merci beaucoup pour vos différentes remarques ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait par votre expérience en magasin. À très vite chez Protextyl ;)

  • 4 / 5 1
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    BIEN

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    Merci pour votre avis !

  • 4 / 5 1
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    Équipements de bonne qualité que l'on trouve pas ailleurs

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    Très heureux de savoir que vous avez trouvé votre bonheur chez Protextyl !

  • 5 / 5 1
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    sevice excellant et poli

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    Merci beaucoup pour vos remarques positives ! Hâte de vous revoir chez Protextyl ;)

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