Evaluations clients
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Expédition rapide et conforme au délai donné Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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Les délais sont dépassés et léoantalon est arrivé sans bouton pression. Ce qui ajoute encore au coût pour les réparations
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Réponse de quaerius.comSignalerBonjour Madame Nibus, Merci de ce retour, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec le produit que vous avez commandé. Les délais avec 5.11 peuvent effectivement être long, c'est pour cela que nous vous indiquons le délai de 30 jours à la commande, même si ce dernier peut être influencer par le temps de transport. Concernant le bouton pressios, pourriez-vous nous faire passer des photos de la zone où il est manquant à l'adresse suivante contact@quaerius.com ? Notre service qualité pourrait ainsi voir avec 5.11 ce qu'il en est et faire le nécessaire pour vous proposer une solution. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Jean-Baptiste de Quaerius Numéro vert : 0 805 691 256
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Bonjour, pour une première expérience j'étais pas satisfait car ma commande à pris un délai très long et puis j,ai pas mon colouris choisi au départ, certe se sont des choses qui arrive, bon j'ai pas regretté sachant que pendant ce temps j'ai pas marché pieds nus😉
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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tout était parfait, de la commande au temps de livraison!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Parfait aucun reproche à formuler
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Très bon produit et livraison rapide!!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Clair et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Parfait commande bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Très bien fait, clair.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Commandé mercredi à 13h livré le lendemain 12h. Service irréprochable bravo
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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A l ecoute du client et respect des delais, de plus bonnes informations en temps reel sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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manque d'info sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Envoi rapide et soigné. Juste une petite remarque au niveau de l'emballage, que je trouve surdimentionné, un emballage mieux adapté réduirait les déchets et le cout. Merci à vous pour la qualité de service @+++
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Réponse de quaerius.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes en effet en train de travailler sur certaines tailles de cartons car selon les produits, un ou deux modèles peuvent être un peu grand. Normalement cela devrait être mis en place d'ici cet été ! Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Jean-Baptiste de Quaerius Numéro vert : 0 805 691 256
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Commande facile, réception assez rapide, produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Produit conforme, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Délai très très long donc déçu...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE W. *
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Réponse de quaerius.comSignalerBonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, au nom de toute l'équipe Quaerius nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison trop long. Effectivement Lowa a eu beaucoup de mal à reprendre en ce début d'année et cela a énormément impacté les délais de livraison. Sachez que nous sommes en train de travailler avec eux afin de limiter au maximum ces problématique de délai. Je vous remercie à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et vous souhaite une très belle soirée. Cordialement, Jean-Baptiste de The Duck
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Site proposant des super prix et des super produits. Les commandes arrivent super rapidement, juste parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Très bien, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Élément professionnel de très bonne qualité. Rapport qualité / prix super. Le suivi est au top. Vous êtes très professionnel, poli arrangeant. D'ailleur prenez en compte que Jean Baptiste m'as énormément aider pour une commande,c'est une personne très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Délai de livraison conformes a la description du site et chaussures conformes a ce qui a été commandé
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Un temps de livraison un peu long mais parfait du produit autrement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Site très sérieux. Le plus, est de pouvoir joindre quelqu'un au téléphone sans aucune difficulté. Petit problème de délai de livraison suite à la rupture de stock chez Lowa qui a été compensé par un geste commercial très apprécié. Bref un site très sérieux, n'hésitez pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Belle qualité et raipidite de délai livraison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS I. *
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Rapide efficace et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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lowa, what else...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Commande très rapide; réactivité et rapidité de la livraison. Rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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BON RAPPORT qualité/prix, mais taille très petit. Impossible à mettre en commandant la taille habituelle. A mon avis, il faut commander 4 à 5 tailles au-dessus. ça n'est pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de quaerius.comSignalerBonjour, Merci de votre message, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci le produit que vous avez commandé. Notre service qualité prend immédiatement contact avec vous afin d'évaluer si il y a eu un défaut sur le produit que vous avez réceptionné ! Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Jean-Baptiste de Quaerius Numéro vert : 0 805 691 256
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Livraison rapide. Emballage parfait . Excellent rapport qualité prix. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Super produits de qualité et très bien emballé et entretenu 5/5 livré a temps
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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La commande a bien été reçue conforme, mais le délai est très long. Nous allons signer un marché public pour la police et nous souhaiterions connaitre le délai que nous pouvons leur donner à l'avenir. Merci. Cordialement.Marianne Renneau.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de quaerius.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous vous contactons directement pour échanger avec vous plus en détail sur ce dossier. e vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Jean-Baptiste de Quaerius Numéro vert : 0 805 691 256
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Rapidité de livraison et article conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Très bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Site sérieux, produits correspondant à mes attentes. RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Service client très réactif aux questions et très précis sur les réponses. Un petit problème de délai suite à une difficulté d'approvisionnement du produit, mais reçu très rapidement dés réception et en parfait état, par transporteur et toujours très bien informé. Merci et bravo pour ce bon service client. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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service impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Ok ok
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Bon site rapidité et tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR S. *
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Le pantalon commandé est juste parfait. Qualité du produit parfait. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O. *
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Comande rapidement prise en charge et envoie rapide.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Comment dire, commandé le 20/11/18 et reçu le 25/01/19. Et comme dédommagement un malheureux écusson. A chacun de voir.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Réponse de quaerius.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous comprenons votre déception malheureusement, comme nous l'avons évoqué ensemble plusieurs fois, ce retard était du à des ruptures chez 5.11 complètement indépendantes de notre volonté. Nous sommes en train de travailler avec eux sur ce type de problème pour améliorer ce point et éviter des ruptures aussi longues à l'avenir. A nom de toutes l'équipe Quaerius, je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Jean-Baptiste de Quaerius Numéro vert : 0 805 691 256
Réponse de Alex RSignalerCe qu'il faudrait pour l'avenir ce serait que votre site donne la disponibilité des articles en temps réel. Pour mon cas à tout moment ça indiquait que c'était disponible.
Réponse de quaerius.comSignalerRe-bonjour, Merci pour ces informations complémentaires, nous sommes en effet en train de travailler sur ce point avec eux mais cela prend un peu de temps de faire évoluer nos systèmes et les leurs pour qu'ils fonctionnent correctement ensemble. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Jean-Baptiste de Quaerius Numéro vert : 0 805 691 256
Réponse de Alex RSignalerMerci, cordialement.
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Délai de livraison un peu long
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Très bien facile et hyper rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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VVVV
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Malgré que je fait une taille 42 la chemise est trop petite et trop serré Dommage .
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *
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Réponse de quaerius.comSignalerBonjour, Merci d'avoirs pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec la taille que vous avez reçu. Sachez que vous pouvez nous retourner cette dernière afin de procéder à un échange pour une taille supérieure. Vous trouverez dans le lien ci-dessous toutes les informations pour réaliser un retour : https://www.quaerius.com/content/20-aide-aux-retours Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Jean-Baptiste de Quaerius Numéro vert : 0 805 691 256
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Tres bien bonne taille
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N. *
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Envoi rapide, parfait. Rien a redire. Foncez c'est du sérieux. Et bonne année. Cc
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Peu commander même quand il n'y a pas de stock par contre le délai de livraison peu être long. Mais je suis tout de même ravie de l'efficacité de l'expédition deux jours après c'était reçu !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Bien placé niveau prix et livraison correcte. Tout est bine
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Produit conforme aux attentes. La livraison s’est fait en temps et en heure merci quarius cependant l’emballage du paquet est arrivé legerement endommagé, dommage pour ce qui aurait pu etre parfait. Service client rapide a répondre très apprécié!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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J'ai eu un petit soucis de délais de livraison. Mais lorsque j'ai contacté le service client, le personnel qui m'a reçu a été très professionnel. Colis bien emballé et protégé. Je recommanderais lorsque j'aurais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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OK,rapide.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER W. *
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Envoi tres rapide, soigné et avec suivi. Merci et je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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parfait !!...rapide et compétitif !!....20/20
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Livré à temps produit impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Très bien, envoi rapide site sérieux je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Rapide , conforme a la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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envoi ultra rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Super rapide, produit conforme, prix bas ! Le top !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Conforme à tous points de vue.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Site bien fait avec beaucoup de choix. Envoi rapide et soigné, même en période de fête.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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site tes bien et reactif question par mail
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Je recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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vraiment très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Service client Quaerius au top !!
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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site tres bien fait facile
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *
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Communication parfaite ! Super produit allez y en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Très bon site colis reçu rapidement superr
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Bien, je n’ai pas eu trop d’attente, le suivi et le service client est bon :)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Très sérieux et très sympathique pour trouver une solution
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S. *
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Réception rapide et en bon état, bon emballage. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Colis’livre en temps et en heure. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Rien à reprocher à votre service ni à la livraison. Néanmoins, un manque de precisión quant à la taille m'a fait vous retourner l'article: Lorsque vous écrivez sur le site taille 44/46 on ne sait pas s'il s'agit du 34 ou 36 taille US. Pour ma part je souhaitais le 34 au lieu du 36 reçu. Il serait peut être plus prudent d'ajouter la taille américaine précise à côté de la française. Tout de bon à vous et à votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Réponse de quaerius.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et de toutes ces informations ! Je vous confirme que nous sommes en train de re-travailler l'affichage des tailles, vous pourrez ainsi retrouver prochainement les tailles françaises ainsi que toutes les correspondances (tailles US, mensurations) sur un guide des tailles détaillés pour chaque produit. En parallèle, vous pouvez dès à présent retrouver les tailles US dans la référence du produit (juste en dessous du titre du produit). A nouveau nous tenons à vous remercier pour toutes ces informations qui vous nous permettre d'améliorer rapidement le site et de faciliter les choix de pantalon. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Jean-Baptiste de Quaerius Numéro vert : 0 805 691 256
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très bon service clientèle , avec une réponse rapide service très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Carré, rien à redire. Livré rapidement, tout est nickel.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Livraison dans les temps annoncés sav rapide dans les réponses et très bons produits, je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Le colis était ouvert ! Pas de facture à l’interieur ! Après vérification en présence du personnel de la poste j’ai constaté que les chaussures n’etaient pas abîmées. Heureusement vu le prix d’achat. Merci d’emballer correctement avec du scotch les boîtes !!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Réponse de quaerius.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y ai eu un souci avec la livraison de votre commande. Je tiens à vous assurer que tous nos cartons sont normalement bien scotchés afin de protéger les produits livrés, il arrive malheureusement que certains colis soient abimés par le transporteur lors de l'acheminement. Concernant la facture, je vous confirme que cette dernière n'est pas jointe au colis car vous pouvez la télécharger directement sur votre espace en ligne. Normalement dans tous les colis, un bon de livraison est ajouté mais si votre colis a été ouvert par le transporteur, il est possible que ce dernier ai été perdu. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Jean-Baptiste de Quaerius Numéro vert : 0 805 691 256
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Je conseille ce site. Très à l écoute et livraison express. Très sérieux et très professionnel. Je recommanderais chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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bon site clair
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Produit conforme à mes attentes et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Bonjour. Suite à cette commande, le produit n'étant pas en stock, j'aurais aimé être informé avant d'en faire moi-même la demande. La réponse à ma question concernant le produit à été très satisfaisante. Mais la démarche serait à revoir ( cela n'engage que moi pour cette commande). sinon le produit correspond tout a fait à mes attente. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Réponse de quaerius.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services ! Je vous confirme que nous sommes en train de travailler sur un meilleur affiche des délais de livraison afin de vous garantir une livraison rapides et dans les meilleurs délais possibles. Je vous remercie à nouveau pour ces différentes informations et vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Jean-Baptiste de Quaerius Numéro vert : 0 805 691 256
Réponse de Élise DSignalerBonjour. Pas de problème. Merci pour votre réponse. Cordialement
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Article correctement emballé, et livraison dans les délais. Bon commerçant
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Produit correspondant aux descriptions sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bas de gamme
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Avis affichés par ordre chronologique