Avis clients de setam.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi efficace en terme de délai, rien à redire !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MARIANNE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien c'est tres clair

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par JULIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Répond parfaitement aux attentes

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par VALÉRIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  malheureusement les prix qui n’arrêtent pas d'augmenter

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par SIMONE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ayant commandé un 3ème pied (pour une question de poids évoquée ci-dessous) j'ai reçu un article qui n'était pas l'article attendu. Retour de l'article à l'expéditeur, qui s'excuse d'une "erreur d'étiquetage" !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MAURICE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le colisage pour l'expédition est à améliorer. Une échelle sur les trois est arrivé tordue du fait d'un emballage peu soigné.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MARIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  LIVRAISON PARFAITE

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par HUGUES G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site agréable et complet

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par GEORGES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vestiaire individuel d'excellente qualité. C'est mon deuxième achat chez SETAM, je continuerai à équiper l'entreprise avec ce fournisseur. Le service client au téléphone est agréable et efficace.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par NOËL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait. Livraison dans les délais avec emballage très correct. Matériel robuste et facile à installer. Peut être un peu cher.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par MARIE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site plutôt bien, pas toujours simple de trouver ce qu'on cherche mais on y arrive

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité, expédition et livraison rapides

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ALEX R. *

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• 4 / 5 1

  

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  L'emballage des produits est à revoir, la visserie mise telle quelle sur une palette filmée est une très mauvaise idée, le transport ayant abimé le filmage. Un simple carton aurait évité ce souci.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MARTIN P. *

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  Réponse de setam.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis désolée que le filmage ait été abimé lors de la livraison. Quoiqu'il en soit, j'ai bien transmis votre retour à notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Cordialement, Chloé de Setam

• 5 / 5 1

  

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  Les chauffeurs de l'entreprise qui a fait la livraison sont sympas.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par CLAUDINE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Seconde armoire en retard aussi abîmée que la 1ère

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par AIMÉ R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service clientèle et SAV top. Service expedition moins bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit et délais conformes

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par AURÉLIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  produit moyen de gamme pour le prix

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La fenêtre de recherche et les différents onglets permettent de trouver rapidement un article. Une information sur le délai approximatif de livraison lors de la commande serait appréciable

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par FRANÇOIS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation aisée,présentation très claire des produits.Service après- vente parfait:les hôtesses ont été agréables et professionnelles.Seule la livraison a posé problème:aucun message du livreur nous précisant la date de son passage,oubli dans son camion d'une petite partie de la commande ce qui l'a obligé à repasser un autre jour et livraison non pas à domicile mais sur la route principale située près de notre maison:nous avons dû aller au lieu de rendez-vous avec notre voiture pour aller chercher les articles commandés!!!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ADÈLE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai eu un petit problème de dégat sur un platelage lors de livraison. Vous l'avez bien résolu par le ré-envoi d'un nouveau platelage, mais une meilleure protection des arêtes du colis aurait évité le problème et les coûts associés.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par OLIVIE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  1 seule amoire livrée, de plus abîmée en peinture. J'ai appelé vendredi lors de la livraison et on m'a répondu de façon très décontractée que l'armoire manquante ne partirait que mercredi. Fermetures indignes du prix.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par CHARLOTTE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait des produits, du site, de la réactivité. Seul petit point à signaler: Lors de la saisie de la commande j'ai été incité à dépasser les 250€ pour avoir un cadeau (des caisses en plastique) jamais reçues.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par DOROTHÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MARGOT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  site internet tres bien avec beaucoup de choix dans vos armoire, pour le délai cela a était plus vite que prévu par le site internet .

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ANNE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  ok corrct

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par AGNÈS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme produit de qualité

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par YVES N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien mais pourrait etre plus clair, pas toujour simple de comprendre dimensions, concept... mais tres bon produit.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par JACQUES F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pourrait être plus clair, avec un suivi colis plus précis mais dans l'ensemble ça va.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je voudrais juste les caisses en cadeau 🎁 😉😉🤔

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par CAMILLE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top!

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ROLAND L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par BERNARD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  au top

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par PAULINE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Attente de livraison trop longue et le client doit se préoccuper de la situation de la commande !!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par MARGARET N. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par LÉON D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait et pratique

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Du matériel d'excellente qualité à un prix très raisonnable. Une livraison impeccable. Un service marketing/commercial à l'écoute, disponible, sympathique qui a répondu au delà de mes attentes.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par JULES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide, efficace

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par ROBERT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable… Très bon délais Mais quand même grosse augmentation tarifaire…

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par STÉPHANIE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site facile à gérer. Suivi commande à améliorer.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par CORINNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait et toujours parfait !

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par DENIS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  le site est bien fait mais ils devraient un peu plus insister sur les matériaux des produits et montrer en photo les bacs que j'ai achetés démontés pour qu'on se rende mieux compte.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par RICHARD V. *

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• 3 / 5 1

  

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  la facture n'est pas envoyée, il faut la récupérer sur le site.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par MARTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, délai de livraison rapide avec livreur attentionné

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par DAVID P. *

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• 1 / 5 1

  

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  aucun suivi/retour sur la commande réalisée et le service client n'est pas disponible pendant la pause déjeuner et le week end.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CHARLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté. Echanges téléphoniques avec une personne à l'écoute et ayant les connaissances nécessaires pour répondre à ma demande. Pas de problème de transport.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ALEXANDRIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème rencontré

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Globalement clair et facile à utiliser.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ROBERT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cela fait plusieurs commandes que je passe, toujours satisfait.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien, seul soucis l’article posé en premier sur la palette a été rayé par les fourches lors des transferts, un pied d’établi rayé.. Une protection sous les articles posés sur palette serait bienvenue..

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par STÉPHANE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande passée le 26 mai...reçue le 8 juin. Il m'a fallu obtenir le N° du bon de livraison et appeler le transporteur (DPD) pour obtenir la livraison! Sur le carton: 1 étiquette jaune avec mention" Boite aux lettres inaccessible" (pout y mettre un carton qui mesure60 cm...difficile! Suis très mécontent de la livraison (pas de SETAM)!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ROGER C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Par rapport a ma première commande du 25/05/2020 pour un article identique, l'emballage est moins soigné (pas de protection aux angles) et les profils galvanisés sont différents. .cela est dommage car mis en évidence dans un musée cela se voit. J'ai reçu 3 caisses la première fois pour 4 mentionnées.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MATTHIEU S. *

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• 4 / 5 1

  

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  site bien fait

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par PIERRE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ISABELLE N. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai demandé un tapis caoutchouc lisse (voir la commande) et j'ai reçu un tapis aux bonnes dimensions mais strié !

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par STÉPHANIE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  produits pas très qualitatifs (contrairement aux commandes précédentes) et arrivés endommagés (2/3)

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très simple d’utilisation

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par CLAIRE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et livreur très gentil. Colis en parfait état. Petite remarque: dans le colis un catalogue était prévu être livre' aussi, offert par SETAM. Malheureusement, il n'y avait aucun catalogue dans le colis livre'

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ALPHONSE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Déçu,tapis dégageant une forte odeur désagréable. Je l'avais acheté pour le mettre dans mon poulailler,mais j'ai vite renoncé à l'y mettre. D'ailleurs j'ai posé 2 questions au service client,qui sont restées à ce jour sans réponses... Il est bien évident que,si j'avais su à l'avance que le tapis dégagerait cette odeur,je ne l'aurais jamais acheté.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par GUY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ALIX C. *

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• 4 / 5 1

  

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  niquel

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par MARGARET J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Marchandise reçu conforme à la commande et livraison parfaite, reçu en bon état.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très contente du produit en lui-même. Mais la livraison c'est n'importe quoi. Elle arrive en retard, je ne suis pas prévenue de la date de livraison, le livreur n'essaie même pas de m'appeler et laisse un papier dans la boîte aux lettres qui ne donne aucune information sur est-ce que je dois aller chercher mon colis, est-ce qu'il sera relivré. Quand j'appelle le service client Setam, ça n'arrange pas la situation, je ne suis pas recontactée. J'ai fini par aller au petit bonheur la chance au dépôt le + proche de la société de livraison indiqué sur le papier et j'ai eu de la chance que le colis y soit. La personne qui m'a reçu n'était pas dutout agréable.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  site agréable et très réactif

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un grand professionnalisme dans le traitement d’un petit litige à la réception du colis: rapidité et efficacité. SETAM a su prendre ses responsabilités. La qualité du produit est conforme à l’attendu. Le délai de livraison est un peu optimiste sur le site sans un écart démesuré avec la réalité. Seul bémol pas de suivi possible du transporteur qui ne prévient pas du jour et l’heure de livraison : sans incidence du fait du télétravail actuel mais potentiellement problématique en période normale.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par AUGUSTE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Toujours les problèmes d’emboîtement des traverses sur les ergots des échelles. J’ai pris l’habitude de me munir d’un tournevis plat et large pour ouvrir les ergots. Parfois, on a des faux plis de métal dans le pliage des traverses , empêchant d’enfoncer une traverse à fond. C’est agaçant. Les composants des étagères plastique sont trop mobilisables individuellement , au risque de les faire tomber ,entraînant la charge par terre. J’ai résolu en solidarisant les composants par des boulons - écrous. Regrettable.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par MONIQUE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS. Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par TIMOTHÉE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Délais de livraison non respectés

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5 1

  

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  site bien detaillé

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ÉDOUARD J. *

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• 4 / 5 1

  

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  1 moi après toujours rien reçu alors que le délai affiché été 2 semaines

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MANON H. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison reçu avec armoire abimé et porte ne ferme pas livraison rez chaussez pas du tout pratique pour gros colis

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par HUGUES P. *

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  Réponse de setam.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et nous nous excusons pour le désagrément. Vous pouvez envoyer des photos de l'armoire reçu à notre service après vente à l'adresse sav@setam.com avec votre numéro de commande qui vous proposera une solution. En vous remerciant pour votre retour, Cordialement, SOCIÉTÉ SETAM

  Réponse de Hugues P

  

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  merci je viens d'envoyer photo de l armoire cévennes avec choc haut armoire cote porte

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  Navigation facile.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par CHRISTELLE M. *

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  Bon matériel, livré dans les délais

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ALEXANDRIE P. *

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  Site fonctionnel, entreprise 74 d'où je suis originaire (Marignier), bon rapport qualité prix des armoires, bon conditionnement des produits. Seul le délai de livraison mériterait d'être amélioré.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par THÉOPHILE T. *

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  Pas facile

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par HENRIETTE M. *

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  Parfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par FRANÇOISE C. *

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  Très content du produit , très rapide pour la livraison, le livreur aussi au top .

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par AUDREY M. *

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  Le matériel est arrivé très bien ,protégé des chocs éventuels. Toutefois on manque d'informations sur la société de livraison ainsi qu'au suivi au jour le jour de la commande et après 14 jours ne voyant rien venir il a fallu interroger SETAM qui ,il est vrai a été très réactif pour intervenir auprès de la société de livraison et être livré dés le lendemain

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MATTHIEU P. *

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  Envoi rapide et conforme, emballage parfait.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par HENRIETTE G. *

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  Très bien.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par JEAN D. *

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  Suivi et Livraison sans problème

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ALEX N. *

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  simple d'utilisation

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CATHERINE N. *

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  livraison de ma commande avec des pièces non conforme et manque de piece , montage impossible

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par THOMAS P. *

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par AUGUSTIN C. *

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  Toujours satisfait des produits et des services de SETAM

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Produit correspond parfaitement à nos attentes. livraison rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par MADELEINE P. *

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  à la livraison tout semblait correct mais au montage 3 échelles étaient cassées et avaient été soigneusement cachées en fond de palette décevant

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par MANON R. *

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  Le site est professionnel avec des produits de qualité. Dommage que la livraison ne soit pas au rendez-vous.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par RAYMOND G. *

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  Jamais reçu la commande

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CLAUDINE P. *

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  Difficulté à voir la différences entre les étagères et la qualité

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MARYSE F. *

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  J’ai envoyé un mail comme quoi j’avais reçu un colis endommagé. Je n’ai jamais eu de retour.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ALAIN T. *

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  des difficultés pour arriver à effectuer le paiement.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par LAETITIA R. *

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  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par HENRI M. *

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