Evaluations clients
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facile à utiliser. prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Ras très facile pour accéder à la réservation . Simplement je précise que j’ai eu un bug pendant la réservation à savoir une réservation d’hôtel et départ cette semaine est apparu alors que je n’avais rien demandé de ce genre, j’ai immédiatement envoyé un mail et qd j’ai sorti le bon cadeau il était bon . Cela m’a été confirmé par vos services rapidement ce que j’ai apprécié
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Souhaiterais un peut plus de precision sur le séjour.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Pour moi il est trop tôt pour me prononcer car ma réservation n'est pas encore validée.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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l'offre est claire, ce qui permet de finaliser aisément la commande en ligne. Petit bémol... le programme prévient que le visuel final de la commande du séjour ne sera visible que lorsque la totalité aura été payée . Lorsqu'on souhaite faire un cadeau, c'est un peu frustrant et incohérent.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Réservation très facile sur le site 👍
Avis du , suite à une expérience du par LECORDIER R.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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site facile d'utilisation - rapidité de réponse aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Facile d'utilisation. On a eu bonne promo. Mails rapides de validation
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Difficile de sélectionner des périodes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation effectuée suivant nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation très rapide par le web et réponse et détails rapides. C'est super ! Je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE W.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facilité des possibilités
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Des prestations de qualité et un centre bien conçu. Bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Aucune confirmation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que nous vous avons envoyé la confirmation ainsi que l'ensemble de vos documents le 24/04. Nous avons également répondu à votre mail. Si vous le souhaitez, et si vous avez été satisfait par notre prise en charge, nous vous serions gré de modifier votre avis. Restant à votre entière disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance une agréable journée de soins à Bagnoles de l'Orne. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Clarté et facilitation
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Le parcours est long parce que la recherche multicritere est perfectible. L'utilisateur ne peut pas choisir ses propriétés les choix étant trop limités et orientés sur le type de soin et non sur le lieu de vacances. Ainsi c'est au résultat que l'on découvre le choix où l'absence de choix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis détaillant votre expérience sur notre site, et sommes navrés de lire que la navigation ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous tenons à vous préciser que nous apportons une attention toute particulière aux choix de séjours et de soins sur notre site. En effet, notre équipe est en quête permanente de perfectionnement. Concernant le choix de lieu, il vous suffit dans la barre de recherche d'indiquer une région ou une ville. Ainsi, toutes nos offres disponibles s'afficheront. Le choix des soins se fait ensuite selon la cure souhaitée, et à l'étape devis des soins à la carte peuvent être également proposés. Sachez que nous prenons néanmoins en compte l'ensemble de vos commentaires, et sommes ravis de constater que vous avez effectué votre choix sur la Tunisie. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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reservation simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Prise en compte de nos souhaits en complément de la réservation internet
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Simple et clair sur le site
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation rapide. Très facile de choisir ses dates et de moduler son séjour. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Rapidité à trouver, très bon conseil, large choix et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SMAIL M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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On peut toujours s'améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Les filtres sont intéressants pour choisir mais encore faut-il savoir ce que nous souhaitons. Peut être mettre nous aider à nous orienter avec quelques questions ?
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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Par contre, nous avons le prix du thalasso masi pas le détail des repas et l’hébergement
Avis du , suite à une expérience du par AVELINO C.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à vous préciser que le prix indiqué sur votre facture comprend l'ensemble des prestations souscrites lors de l'achat. A savoir l'hébergement, la demi-pension, l'accès au centre de thalasso, la cure et l'assurance. En effet, il s'agit d'un package. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Donville-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Tout c'est bien passé. Rapide et conforme aux propositions!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DUHAMEL C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très clair et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Assez simple pour le reste on verra apres le voyage ceci les frais de dossier devrait etre offert surtout pour une premiere commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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réservation facile, site fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Satisfaite de la rapidité de réservation. Site un peu complexe, pas possible de commander les soins en double. Pas trouvé les cocktails pour thalacap, obligée de faire une autre commande directe dans le centre.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous tenons à vous préciser que nous apportons une attention toute particulière aux choix de séjours et de soins sur notre site. En effet, notre équipe est en quête permanente de perfectionnement afin de garantir la totale satisfaction de nos clients. Nous prenons de ce fait en compte vos remarques. Concernant les soins proposés, il s'agit des offres et cures négociées avec notre partenaire. Comme précisé sur votre voucher, si vous souhaitez ajouter d’autres soins, nous vous conseillons vivement de prendre contact avec le centre de soins au moins 30 jours avant votre séjour. La description de la pension et du restaurant sont affichés sur notre site. Pour les demandes spécifiques comme les cocktails, le détail est en effet disponible sur place. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saintes-Maries de la Mer. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Je déplore malgré ma réservation de recevoir des rappels journaliers du site pour réserver!
Avis du , suite à une expérience du par MARC-HERVE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons qu'aucun appel de notre part n'a été effectué. Notre service client se tient néanmoins à votre disposition pour tout renseignement avant votre voyage. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Bormes-les-Mimosas. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de MARC-HERVE BSignalerJe parle de rappels du site qui me demande de réserver! Et j'en reçois encore. Il ne s'agit pas d'appels téléphoniques bien sur.
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Je suis satisfaite du site Thalasseo, mais je ne comprends pas pourquoi quand on commence la réservation le site annonce un prix et quand on clique pour voir le devis la somme à payer n'est plus la même. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous tenons à vous préciser qu'un supplément individuel est appliqué lors d'un devis pour toute demande de réservation pour une personne seule. En effet, un supplément single peut coûter 25% de plus pour l’usage individuel d’une chambre double. Bien souvent, le prix d’une chambre est indiqué sur la base d’une double occupation. Pour un hôtelier, une personne occupe un même espace et engendre les mêmes frais d’entretien qu’un couple. Diviser le prix de cet espace par deux représenterait un manque à gagner. Et diviser une chambre double en deux simples n’est pas si évident, car cela impacterait le confort. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Pouligny Notre Dame. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Mon approche avec Thalasseo.com s’est très bien passé. Aucun souci. Maintenant j’attends le retour de l’Hotel Thalasso relais de BENODET pour me faire une opinion de ce mode de fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Réponse de Madeleine LSignalerAlors, tout est parfait… un bon séjour en perspective.
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On vous vend des nuits d'hôtel plus que des soins. Les tarifs sont à vérifier car parfois la plus value est parfois minime. Pas de possibilité de prendre uniquement les soins et donc obligation de payer la ou les nuits d'hôtel. L'accompagnateur (trice) doit payer le même prix. Bref la"cure" de Thalassothérapie n'est qu'un prétexte pour vendre des nuits d'hôtel.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience sur notre site ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous tenons à vous préciser que nous apportons une attention toute particulière aux choix de séjours et de soins sur notre site. En effet, nous possédons un grand nombre de produits, avec différentes durées et cures proposées. Sachez également que toute notre équipe est mobilisée pour négocier en permanence de nouvelles offres. Concernant les offres sans hébergement, vous pouvez découvrir nos partenaires proposant ce type d'offres en allant sur notre site et en cochant l'option ''sans hébergement" dans la liste des critères à sélectionner. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques, et restons à votre disposition pour tout complément d'information. En vous souhaitant un agréable moment de détente à Avignon. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Lors de mon inscription, j'ai réservé quelques prestations, mais les soins exacts, les tarifs et l'organisation n'est pas très claire pour moi. J'appellerai le site avant de partir pour savoir comment m'organiser.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. L'ensemble de ses informations sont disponibles sur votre facture et bon d'échange envoyés par mail le 13/04, ou sur votre compte client. Votre planning de soins est également mentionné et détaillé. Notre service client se tient à votre disposition par mail ou par téléphone pour tout renseignement complémentaire. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Gréoux-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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J'ai été très content de faire connaissance avec ce site que je ne connaissais pas la réservation c'est faite très rapidement et je recommande se Site à touts les utilisateurs
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Exelent site , facile et rapide pour la réservation avec un service client très reactif
Avis du , suite à une expérience du par ZOUHAIR E.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Séjour au Celtique Spa hôtel de Carnac conforme aux descriptifs fournis par Thalasseo.com. Tarif très séduisant pour une prestation haut de gamme.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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reservation facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Une étoile., et encore ! Votre service devait me recontacter pour voir si je pouvais réserver une nuit de plus le vendredi.pour ce faire, vous deviez contacter l'hôtel et revenir vers moi. J'ai moi même contacté l'hôtel il y a 6 jours.il restait de la place. Toujours aucune nouvelle de votre part... Je trouve cela totalement irrespectueux, d'autant que l'on arrive pas à modifier la réservation sur votre site ! Donc service plus que médiocre, malgré le fait que mon mail est été doublé d'un appel téléphonique à votre service client..pour aucun résultat !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. C'est avec la plus grande attention que nous avons étudié vos commentaires, ces derniers nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite, notamment concernant la modification soit l'ajout d'une nuit à votre séjour. Après consultation de votre dossier, nous constatons que notre service client a fait le nécessaire auprès de notre partenaire. Cependant ce dernier connaît a l’heure actuelle des difficultés techniques qui lui occasionnent des délais anormalement longs. Malgré nos relances quotidiennes, nous attendons toujours sa réponse. Croyez bien qu’il ne s’agit ni de négligence ni d'irrespect de notre part. Nous vous avons envoyé plusieurs mails à ce sujet, dont un hier, vous informant que votre demande était suivie et en cours de traitement. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une confirmation au plus vite. Nous restons à votre entière disposition par mail ou par téléphone. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Bonjour, j'ai dû m'y prendre en 3 fois à cause du paiement refusé au final.....parceque celui-ci ne peut pas se faire par e-carte bleue (usage unique). De plus l'assistance téléphonique (payante!) n'a pu en trouver la raison! Cordialement. JF
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Après consultation de votre dossier, nous constatons qu'en effet votre premier paiement a été refusé. Après vérification, il s'avère que la vérification de l’authentification a échouée. Nous sommes néanmoins ravis que la deuxième transaction ai pu se dérouler normalement. Concernant notre service client, nous vous confirmons que les appels passés ne sont pas payants. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, l'assistance téléphonique est gratuite. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de JEAN-FRANCOIS BSignalerJe prends note de votre réponse mais vous n'evoquez pas le sujet concernant le paiement par e-carte bleue sécurisé qui n'est possible hélas ! Et qui a fait l'objet de 2 échecs. Cordialement. JF BAYLE
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Un manque de suivi de commande, pas de communication sur le séjour et en plus celui ci vous est imposé en horaire sans concertation. Je ne passerai plus de commande dans cet entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes cependant surpris de la notation attribuée à notre site. En effet, après consultation de votre dossier, nous constatons que vous n'avez pas tenté de nous contacter. Concernant les horaires d'arrivée et de départ à l'établissement, ceux-ci sont définis par notre partenaire et sont valables pour tous les clients. En effet, afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, les chambres ainsi que l'ensemble des infrastructures sont nettoyées. S'il s'agit des soins, comme stipulé sur votre voucher, ces derniers étant établis selon les disponibilités du centre, vos horaires vous seront communiqués à votre arrivée. Si vous souhaitez ajouter sur place d’autres soins ou modifier le planning, nous vous conseillons vivement de prendre contact avec le centre de soins avant votre séjour. Enfin, nous tenons à attirer votre attention sur le fait que toutes les informations importantes concernant votre séjour sont indiquées sur notre site ainsi que sur votre voucher. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable moment de détente à Saint Nectaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de FABRICE VSignalerBonjour, N ayant pas eu de retour de votre part nous avons pris contact avec l'établissement directement et c'est au téléphone que l'on as eu ces diverses informations, mais votre suivi de dossier n'est pas effectif pascar aucun mail dexpliquation nous est arrivé. Une démarche de notre part est nécessaire pour connaître les modalités. Je ne trouve pas cela très professionnel dans ce suivi. Ce n'est pas besoin de nous répondre en nous expliquant les horaires d'un hôtel jusqu'à la je pense que nous avons la capacité mentale pour le comprendre. Mais imposé les horaires des soins sans concertation avec le client et en plus la possibilité d'être changer au dernier moment par l'établissement n'est pas très commercial. En vous souhaitant une bonne journée.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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1er séjour parfait ! Je viens de réserver une nouvelle fois
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Pas de soucis particuliers à signaler, explications claire et faciles.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Bonne réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Tres simple
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Je n’ai toujours pas reçu de réponse à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance témoignée à notre site internet pour votre expérience bien-être. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez obtenu de réponse à vos mails. Nous venons de corriger la situation et d'apporter une réponse à l'ensemble de vos demandes. De ce fait, si vous le souhaitez et si vous avez finalement été satisfaite par notre prise en charge, nous vous serions serai gré de modifier votre avis. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Gréoux-les-Bains. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Quelques difficultés pour arriver et finir au paiement (3 tentatives) + obliger de refaire la résa au risque de se tromper.. sinon bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons qu'en effet deux paiements ont été refusés. Après vérification, il s'avère que la vérification de l’authentification auprès de votre banque a échouée. Nous sommes néanmoins ravis que la troisième transaction ai pu se dérouler normalement. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saint Nectaire. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de PHILIPPE CSignalerParfait, merci.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN--LOUIS B.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Faisant appel à votre site internet depuis de nombreuses années, j'arrive toujours à trouver une nouvelle cure qui me convient.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES K.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Impossible de modifier une date de réservation de 24h. Il vaut mieux s’adresser directement aux prestataires : beaucoup plus rapide et flexible .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Comme cela est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente 11.2 - MODIFICATION, TRAVELSPA transmettra la demande au(x) fournisseur(s) afin de connaître la possibilité d’une telle modification. Nous avons donc transmis votre demande de report de séjour à notre partenaire, qui n'a pu confirmer celui-ci par manque de disponibilités aux nouvelles dates souhaitées. Soyez assurée que nous faisons le maximum afin d'assurer la satisfaction de nos clients, toute modification dépend des établissements et de leur organisation propre. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de NATHALIE PSignalerJe vous remercie de votre réponse, néanmoins je tiens à vous préciser que j’avais fait une première réservation le 22 avril pour un séjour du 16 au 17. Il y a eu un bug au niveau du paiement avec ma banque. J’ai donc renouvelé ma réservation mais en réalisant une erreur de date du 15 au 16 avril. Le règlement du séjour a pris 1 minute. Dans les 5 minutes , Je me suis rendue compte de mon erreur et j’ai de suite contacté un conseiller . Celui-ci m’a précisé que je serai contacté par mail pour voir si le changement est possible . J’ai reçu , de plus, un mail me précisant que j’aurais des frais de changement de date …. Je n’ai reçu , ensuite , qu’un mail 6 heures après ma demande en me précisant que le changement de date n’était pas possible . En appelant le prestataire , il m’a été précisé qu’il y avait 7 chambres encore disponible . En résumé , je suis passée par votre plateforme car je cherchais un moment de détente mais à la réflexion , passer directement par le prestataire aurait été beaucoup plus interactif pour moi. Vous êtes très rapide pour l’encaissement mais après cela se complique …..il est bien évident que vous vous réfugiez ensuite derrière vos conditions générales de vente ….mais cela me servira de leçon pour les prochaines réservations qui ne seront pas par l’intermédiaire de votre plateforme. Bien cordialement , Nathalie Paire Binda
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intuitif, efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Réponse de SYLVIE BSignalerPar contre l’hotel mercire de saint nectaire n’utilise pas d’eau thermale.. ce qui est fort dommage
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Site facile pour un enregistrement rapide. Proposition très claire.
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de LUC VSignalerBonjour Il faut aussi dire les choses quand tout se passe bien. Merci pour votre retour
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Facilité à trouver, par contre pas accès explicite sur le nombre d'accès au SPA notamment. Dommage c l'hôtel qui m'a dit accès 2h tous les jours du séjour, Je n'ai pas eu de réponse immédiate, car trop de monde en attente de fait j'ai un peu réservé sans avoir toutes les informations... mais urgent ....
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message qui a retenu toute notre attention. Nous tenons à vous préciser qu'il est bien indiqué sur notre site dans les informations sur l’accès au spa : 2h d'accès par personne et par nuits réservées. Egalement, nous vous certifions que nous apportons une attention toute particulière à la qualité de notre centre d'appels. En effet, nous sommes en quête permanente de perfectionnement afin de garantir la totale satisfaction de nos clients. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre un de nos conseillers téléphonique. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition par mail ou par téléphone, et vous souhaitons un agréable séjour à Perros Guirec. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Impossible d'utiliser la carte cadeau pour le règlement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que notre service client a fait le nécessaire sur votre réservation et a pu appliquer votre carte cadeau. Nous avons également bien reçu vos remerciements par mail. Si vous le pouvez, et si vous avez été satisfaite par notre prise en charge, nous vous serions gré de modifier votre avis. Restant à votre disposition si besoin, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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facile, rapide et attractif
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Rapide mais j'ai offert un bon cadeau donc j'attends de voir comment se passera la suite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation rapide et très bien accompagnée Mails de confirmation immédiats Mail de résumé de commande obtenu facilement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Réservation facile de même que le paiement. Contact reçu pour réservation de deux soins. À confirmer après le séjour.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Assez simple Choix très divers Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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JE NE SAVAIT PAS QUE J AVAIS FAIT LA RESERVATION VIA UNE AGENCE
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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rien a ajouter
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE-DANIEL F.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Site clair, possibilité de comparer les différentes offres. Facile.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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La visibilités du offre ne corespond pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pouvez vous nous expliquer plus précisément les raisons de votre notation ? Nous vous en remercions et nous tenons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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facilite de réservation et tarif correct. beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA S.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Extrêmement simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Services très professionnels et contacts rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par LIBERT A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Ca fait 3 jours que j'ai fait ma reservation , je n'ai toujours pas de confirmation ..... mon séjour débute "normalement" mercredi après midi (après demain )
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Bien que cela soit indépendant de notre volonté, nous tenons à vous présenter nos excuses quant au délai de validation de votre commande. En effet, comme cela est stipulé dans nos Conditions Générales de Gente, après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. En raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. Après consultation de votre dossier, nous constatons que nous vous avons envoyé un email de confirmation définitive le 09/04. En vous souhaitant un agréable séjour à Anglet. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Rajouter des frais de dossier à un bon cadeau n’est pas très cool pour le bénéficiaire !!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à attirer votre attention sur le fait qu'il est bien indiqué dans nos Conditions Générales de Vente que des frais de dossier sont appliqués à toutes les réservations passées sur notre site internet (Article 4.1.1 de nos CGV); Les frais ne sont donc pas imputés à votre bon cadeau, mais appliqués sur votre nouvelle réservation, comme stipulé dans nos CGV. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et espérons que vous avez passé une agréable journée de soins à Trouville. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de CAROLE VSignalerMerci pour votre réponse Il n’est pourtant pas possible de réserver autrement que par internet, l’établissement ne réserve pas en direct …
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Très facile et fluide, la réservation est très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Aucun souci pour la réservation: rapide, simple, efficace...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Site internet bien fait et prix proposés très intéressants. Super
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réponse et validation de mon voyage reçues en moins de 24 heures. Tout est parfaitement bien expliqué; merci!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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La navigation sur le détails de la réservation est très intuitive. Tout est clairement expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Je vais vivre ma deuxième expérience car la première fut à la hauteur de ce que j’envisageais. Je souhaite une à deux thalasseo par an et vos services pour le moment me conviennent très bien tant par les lieux que les équipements. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Lorsque qu il y a un code de réduction pour les CE il faut cliquer sur le bouton au bout de la ligne pour valider. Ce qui n est pas intuitif car il a déjà la couleur d un bouton validé s il avait été rouge cela m aurait alerté et je n aurais pas chercher pendant 10 mn... pourquoi la réduction n était pas appliquée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous préciser que l'encadré dédié au code CSE change de couleur lorsque que le code est appliqué. En effet, il passe au vert lorsque le code est correctement indiqué, ou au rouge si celui-ci n'est pas correct. En outre, il est bien noté : Code Comité d'entreprise (Cliquer sur le check pour valider le code). Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Bagnoles de l'Orne. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Parcours pas très intuitif, pas de filtres permettant de faciliter le choix
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre navigation sur notre site ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous tenons à vous préciser que la barre de recherche sur la page d'accueil de notre site propose plusieurs filtres. En effet, vous avez la possibilité de choisir un pays, une région, une ville ou un hôtel. Puis, une thématique bien-être, vos dates, et enfin un dernier encadré est proposé avec "plus de critères". Après consultation de votre dossier, nous avons le plaisir de constater que vous avez finalement pu faire votre choix et réserver un séjour à Donville-les-Bains. Nous vous en remercions et vous souhaitons d'avance un agréable moment de détente. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Nous avons eu 2 bons cadeaux de nos enfants respectifs malheureusement Thalasseo limite l'utilisation à un seul bon, c'est désolant et cela ne prend pas en compte les familles recomposées. Dommage, nous n'en feront pas de la publicité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur la carte cadeau Thalasseo, et sommes navrés de lire que nos services ne vous ont pas donnés entièrement satisfaction. Comme cela est stipulé dans nos Conditions Générales de Vente, une seule carte cadeau peut être utilisée par réservation. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques. En effet, notre équipe est en quête permanente de perfectionnement afin de garantir la totale satisfaction de nos clients. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, nous vous souhaitons un bon séjour à Mignaloux Beauvoir. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Utilisation simple
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Tout est bien clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Tres facile a compendium. Je suis anglaise
Avis du , suite à une expérience du par LINDA W.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Les prestations proposées sont très rigides, les conseillers d aucune aide.. Heureusement qu'en contactant directement l'établissement concerné j'ai pu réserver les prestations supplémentaires souhaitées. Si vous souhaitez offrir une carte cadeau, voyez directement avec l'établissement concerné.
Avis du , suite à une expérience du par MARISA L.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience sur notre site ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous apportons une attention toute particulière aux choix de séjours et de soins sur notre site. En effet, nous possédons un grand nombre de produits, avec différentes durées et cures proposées. Egalement, toute notre équipe est mobilisée pour négocier en permanence de nouvelles offres. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques, et sommes désolés que nos conseillers bien-être n'aient pas répondus à vos attentes, malgré le niveau d'exigence élevé que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous restons à votre entière disposition par mail par par téléphone pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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J'ai inscrit 4 adultes, dont moi-même, et sur le dossier une fois la réservation faite l'ordre d'inscription se trouve inversé. Je trouve cela curieux.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Il arrive en effet que l'ordre d'inscription se voit inversé lors de la confirmation de souscription. Nous tenons à vous rassurer, cela n'a aucune incidence sur votre réservation. Tous les participants sont pris en compte. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Djerba. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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Rien à dire très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
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Hyper réactifs. Choix et interaction fluide. Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Rapidité facilité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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nul... la mise à jour du site n'est pas faite correctement... Je réserve (je paie évidemment) je reçois un voucher erroné et 48 heures après j'apprend que la réservation n'est pas confirmée ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Comme cela est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, en raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. C'est pour cette raison qu'après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. Dans les cas exceptionnels où nos partenaires sont dans l'impossibilité de confirmer de façon définitive la réservation de nos clients communs effectuée sur notre site, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives afin que ces derniers puissent profiter de leurs vacances en toute sérénité. Si toutefois aucune d’entre elles ne leur convenaient, nous nous engageons à recréditer le paiement du dossier dans les 48h ouvrées suivant la demande d'annulation de la commande. Votre réservation a rencontré un cas tout à fait particulier car notre partenaire a confirmé votre réservation, puis est revenu vers vous pour nous informer qu'il n'avait plus de disponibilités sur les dates choisies. Bien que cela soit indépendant de notre volonté, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier, nous constatons qu'une conseillère bien-être a tenté de vous joindre à plusieurs reprises par mail et par téléphone, afin de vous proposer des solutions alternatives. Nous sommes en attente d'un retour de votre part. Nous restons mobilisés pour votre satisfaction et vous renouvelons nos excuses ainsi que celles de notre partenaire pour le désagrément que sa situation nous impose. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de MICHELE TSignalerJ'ai répondu par mail le 4 avril en demandant le remboursement immédiat.. 48 heures ouvrés donc ce sera aujourd'hui !
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Site facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA K.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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je n'ai pas réussi à payer une partie en chèque vacances c'est dommage, et je suis toujours dans l'attente de la confirmation de ma réservation ce qui m'inquiète, merci bien cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par ODILE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez qu'il est tout à fait possible de régler en chèques vacances papier ou ANCV Connect. Toutes les informations et procédures sont indiquées dans nos Conditions Générales de Vente 4.2.2 Règlement par chèque vacances (ANCV). Egalement, après consultation de votre dossier, nous avons le plaisir de constater que votre réservation a été confirmée ce jour le 05/04. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Saubusse. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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il est facile de trouver le cite mais il est dommage de devoir attendre les résultats de la réservation;
Avis du , suite à une expérience du par MAX B.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis. Comme cela est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, en raison des nombreuses demandes pouvant être établies auprès de nos établissements partenaires et malgré la mise à jour constante de notre site internet, il se peut que la disponibilité des offres évolue très rapidement. C'est pour cette raison qu'après chaque réservation, nous faisons parvenir un email à nos clients dans lequel nous précisons que leur demande est transmise à notre partenaire afin que ce dernier puisse confirmer la bonne disponibilité de l'ensemble des choix effectués au moment de la réservation dans un délai de 48h. Dans les cas exceptionnels où nos partenaires sont dans l'impossibilité de confirmer de façon définitive la réservation de nos clients communs effectuée sur notre site, nous faisons notre possible pour trouver des solutions alternatives afin que ces derniers puissent profiter de leurs vacances en toute sérénité. Si toutefois aucune d’entre elles ne leur convenaient, nous nous engageons à recréditer le paiement du dossier dans les 48h ouvrées suivant la demande d'annulation de la commande. Nous avons relancé notre partenaire concernant votre réservation, et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Très bien. Facile et rapide de réserver
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Bonjour, je trouve une offre simple et correcte. Un appel le lendemain pour planifier le soin
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Le site est parfait Les agents très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Je pense que je préfère le concact avec une collaboratrice car au final je ne sais pas quels soins j'ai réservé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez choisie la cure Vitalité Marine 8 soins sur 2 jours. Tout le détail de cette cure est indiqué sur notre site : 6 soins individuels d'hydrothérapie parmi : 1 enveloppement d’algues reminéralisantes 1 application de boues marines 20 min 1 bain de mer hydromassant reminéralisant 15 min 1 douche à jet 10 min 1 lit hydromassant 15 min 1 hydromassage marin 10 min 1 lit massant aux pierres de jade 20 min 1 pressothérapie avec gel fraîcheur Thalazur 20 min 2 soins collectif parmi : 1 stretching marin 25 min 1 jet sous-marin 25 min Nos conseillers bien-être se tiennent également à votre disposition par téléphone et par mail pour tout renseignement complémentaire. En vous souhaitant un agréable séjour à Royan. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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J'ai rencontré des difficultés parce que pendant la recherche ses opérateurs sont apparu sur mon écran pour avancer des offres. Ça est vraiment pénible. Donc pas facile réserver avec talasseo. com
Avis du , suite à une expérience du par SABINO P.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site. Nous tenons à vous préciser que nous apportons une attention toute particulière à la navigation et aux choix de séjours sur celui-ci. En effet, notre équipe est en quête permanente de perfectionnement afin de garantir la totale satisfaction de nos clients. De ce fait, pourriez-vous nous détailler les "opérateurs" apparus lors de vos recherches. Dans l'attente, nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Beuzeville. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de SABINO PSignalerQuand je cherche Talasso apparaîent Booking.com TripAdvisor Kayak etcc
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Réservation efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOPHIE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation rapide. La jeune femme qui nous a rappelé était très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Dialogue intéressant au téléphone, puis consultation du site bien fait et réservation facilement
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation faite sur internet. Pour une première thalassothérapie j aurais aimé des conseils par téléphone et non une personne peu aimable dont l objectif est de prendre une reservation....
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre avis. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos services. Nous souhaitons apporter la plus grande attention à votre retour, aussi nous vous invitons à nous informer par mail de l'incident en précisant la date et l'heure de l'appel à l'adresse suivante : macommande@thalasseo.com. Nous pourrons ainsi étudier votre demande de manière précise. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
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sehr unkomplizierte Buchung, habe schon zum 2. Mal innerhalb eines halben Jahres gebucht. Wäre schön, wenn Sie auch Abflüge ab Zürich anbieten würden, da Frankreich doch ein Stück von uns entfernt ist...
Avis du , suite à une expérience du par SABINE CHRISTIANE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci également pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services.
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J'ai reçu 4 emails. C'est 3 de trop !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous vous envoyons deux newsletter par semaine afin de vous faire profiter de nos meilleures offres et promotions. Vous pouvez vous désinscrire de nos newsletters en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de mail. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de JEAN-LOUIS MSignalerLes 4 e-mails c'était uniquement pour une réservation. Les e-mails participent à la consommation d'énergie donc à l'émission de CO2
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Très simple clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Vous proposez des destinations qui sont complètes , vous n êtes pas serieux
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pourriez vous nous donner davantage d’information sur les éléments qui vous ont déplu lors de votre expérience de réservation auprès de nos services ? Nous pourrons ainsi répondre à votre demande rapidement. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de BRUNO TSignalerJe prends une réservation que je paye jeudi soir pour samedi à saint nectaire, vendredi une personne qui ne connaît manifestement pas sa géographie m informe que ce n est pas possible et me propose autres choses loin, par contre ce qui est possible c est d encaisser l argent. Je be comprends pas ces pratiques commerciales qui consistent à vendre des WE qui ne sont pas disponibles J attends le remboursement complet y compris les frais de dossiers
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Reservation facile et retour de Thalasseo rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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La confirmation de l'offre de frais de dossiers offerts arrive après le règlement donc pas de gratuité pour ce premier essai, Cout des soins très élevé taux horaire de 234 € alors que la nuitée est à moins de 60€. Ca sent l'attrape nigaud sur la présentation tarifaire. Bref j'ai réservé et payé en connaissance de cause mais je suis méfiant. La fin justifie t elle les moyens pour Thalasséo ? L'avenir nous le dira. Certes les tarifs sont ceux de l'établissement et non de la plateforme Thalasséo mais la mise en avant de sois-disant avantages est bien de Thalasséo n'engage pas une confiance totale.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Après vérification, vous avez bien reçu le code à 00h25 le 27/03, soit avant votre réservation. Celle-ci ayant été faite ce même jour à 12h05. Nous venons ainsi d'appliquer le code à votre réservation, et de procéder au remboursement des frais de dossier de 10€. Une facture vient de vous être envoyée. Concernant le tarif de 234€, nous tenons à attirer votre attention sur le fait que ce prix ne comprend pas uniquement les soins. En effet, celui-ci comprend l'hébergement en formule petit déjeuner, deux massages Sensoriel ainsi que l'accès à l'espace bien être. Nous vous confirmons également que les avantages Thalasseo indiqués sur notre site sont appliqués sur place. En effet, nos partenaires sont bien informés. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques, et restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. En vous souhaitant un agréable séjour à Beuzeville. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo.
Réponse de PAUL LSignalerMerci d'avoir pris en compte ma demande. J'ai acquis en conscience du tarif et je ne cherche pas à revenir dessus. Mais je pense toutefois que l'accès à une piscine si bien équipée soit elle, un soin d'1/2 h pour 117.00 € est un coût très élevé. J'espère que la prestation sera de qualité. Bonne après midi
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