Evaluations clients

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  Très bien merci

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par PAULETTE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  La.phpto ne correspond pas. Beaucoup plus danse floor, pas u tout naturelle.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par LAURE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par ALICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne connaissais pas ce site mais je passerai à nouveau commande sans hésitation. Le choix est varié, j'ai reçu ma commande très rapidement je suis ravie

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Un petit bémol car les chapeaux sont présentés sur la même page

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par JOSÉPHINE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'aurais aimé plus de choix

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par MARTIN M. *

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  Livré en 48h. Commentaire laissé au moment de la commande, réponse personnalisée apportée par les services The-Duck, trés sérieux. Je recommande.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par JEAN A. *

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  Non seulement je suis très satisfaite du produit mais en plus le service client a été impeccable et très réactif !! Ils m’ont accompagnés tout le long de me péripéties et on fait en sorte que je reçoive mes articles à temps pour mon événement. Je recommande ! Super site et super équipe ! Merci beaucoup

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par AMÉLIE L. *

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  Plus d’un mois d’attente .. en proposant un cadeau pour cette longue attente , qui au final n’est qu’une simple tête de mort de 10 cm en scratch assez inutile je suis assez déçu pour la logistique et le « cadeau » du a l’attente Sinon les pulls et tshirt sont très bien.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par MARYSE G. *

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  Réponse de the-duck.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fabricant. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck

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  Dommage de ne pouvoir en commander que 2 Il m’en fallait plus Envoie rapide

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par EMMANUELLE A. *

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  Délai respecter, costume conforme à la vente, costume rigolo génial pour un très bon délire

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par THÉODORE L. *

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  Commande facile à passer, livraison conforme et dans les délais : nickel !

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par PATRICIA L. *

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• 1 / 5 1

  

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  J’ai reçu un produit cassé sur les deux que j’avais commandé initialement…

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ADÈLE L. *

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  Bonjour Léo, Nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci sur votre commande 56200. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos à contact@the-duck.fr pour que nous puissions regarder ce qu'il en est et vous proposer une solution ? Cordialement, Le service client The Duck

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  Parfait, très bon suivi de commande!

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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  Je n ai jamais reçu la commande. Je devais l avoir pour un anniversaire et il est désormais passé. Je n en ai donc plus l utilité. J ai demandé un remboursement et je suis a ce jour sans réponse

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par SUSANNE M. *

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  Réponse de the-duck.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci transporteur dans la livraison de votre commande, comme évoqué et pour faire suite à votre mail, je vous confirme que nous avons bien procéder au remboursement de votre commande. Cordialement, Le service client The-Duck.fr

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  Parfait livraison rapide je recommande produits identique à la description

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par GEORGES G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Article conforme, dommage que les delais de livraison soient un peu long...

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien je suis très satisfait

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par JACQUES L. *

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  Contact rapide et très cordial du sav. C'est agréable et suffisamment rare pour être souligné ! Je recommande...

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par LAETITIA S. *

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  La commande correspond bien à la photo, inclus la taille

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et efficace!

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un peu inquiète car je ne connaissais pas ce site j’ai été très satisfaite de la commande à la Livraison.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par PAULINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande bien reçu a temps

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CLAUDINE O. *

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  Livraison très rapide de mon déguisement de dragon 👌

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par MARCEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit. Article arrivé dans les délais. Impeccable.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par DAVID M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par CLAUDINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable !

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison livré dans les temps

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, qualité et prix au top

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par FRÉDÉRIQUE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, délais de livraison tenus, bon produit et bonne communication

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par ALAIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de l’envoi

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par GILBERT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite et rapide

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ALAIN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, et colis impeccable. Tout était bien emballé . Mention à la personne qui a répondu à mes questions suite à un traitement long du fabricant. Je recommande ce site absolument.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par EMMANUELLE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable!! Commande livrée très rapidement, produits conformes et de bonne qualité. Mon fils était ravi!

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par TRISTAN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  achat facile et délai respecté.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par PIERRE H. *

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• 2 / 5 1

  

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  Commande effectuée le 1er fevrier, cadeau prévu pour la saint Valentin, mais arrivé en retard, le 16 février 😢 donc pas pu l’offrir à mon chéri le jour J, et tjs en attente de l’offrir car en déplacement professionnel…. Donc cadeau inutile. Très decue.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par CAPUCINE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fabricant. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck

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  Je n'ai même pas été prévenu par Mondial Relay que mon colis était arrivé. J'ai attendu 15 jours pour rien. Et en plus il a failli repartir car le délai était presque expiré pour venir le chercher

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par EUGÈNE B. *

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  Réponse de the-duck.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'avez pas été averti par notre transporteur de la mise à disposition de votre colis, au point relais. Après vérification, celui-ci nous indique avoir eu des dysfonctionnements dans les envois de mails. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck

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  Bien mais délai de réception assez long

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par MARTINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, soignée. Service client très sympa et réactif, c'est parfait.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par HENRI R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide , on peu faire confiance

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par MARGARET G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Descriptif comme sur la vente parfait.je recommande

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par RAYMOND P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit conforme à prix compétitif.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par PATRICK F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, produits en stock ou disponibles à court terme. Navigation agréable et recherche efficace. Livraison rapide et même plus rapide que les 10 jours annoncés lors du passage de la commande!

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top prix qualité et envoie rapide 👍

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  traitement commande et envoie rapide.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et tout est parfait

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec des personnes à l'écoute sur les infos données. Livraison réceptionnée dans les temps conformes aux prévisions.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  jkhgujhgfgd

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  super, rapide et bien emballé

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par HENRIETTE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour j'ai reçu l casquette mais y a des rayures sur le devant de la casquette

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par INÈS M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés de constater que cette dernière présente des défauts malgré le soin apporté à la préparation de votre commande. Pouvez-vous nous faire parvenir des photos à contact@the-duck.fr, afin que notre service client puisse prendre contact avec vous et trouver une solution afin de remédier à ce problème. Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Cordialement, Aurore - Service Client - TheDuck

  Réponse de Inès M

  

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  Bonjour oui je peux vous envoyer les photos demandés mais comment je vous envoie

  Réponse de the-duck.fr

  

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  Bonjour, Il vous suffit de nous faire parvenir les photos par mail à contact@the-duck.fr Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une agréable fin de journée. Cordialement, Aurore - Service Client - TheDuck

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  La commande est arrivé super rapidement en point relais, en 2j ! Je suis super satisfaite

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par GÉRARD P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour ceux qui mette sous emballage : assurer vous que l'article est bien protégé , mon épée est arrivée avec la pointe a 90° .

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ASTRID D. *

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  Réponse de the-duck.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récente commande. Nous sommes sincèrement navrés de constater que l'épée ait été abîmée lors du transport. Je ne manquerais pas de faire part de vos remarques à notre service logistique afin qu'il repense au choix de l'emballage lors des prochaines expéditions de cet article. La satisfaction étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toutes remarques afin de proposer un service de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - TheDuck

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et parfait, article correspondant aux photos je suis très contente!!

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par CHRISTINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rapide.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par AGNÈS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transaction top ! Prix plus qu abordable pour la casquette von dutch que j ai commandé et envoi rapide ...je recommande

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par WILLIAM V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par GILBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service client qui répond rapidement et nous assure un suivi de notre commande. Produit conforme et livré dès que disponible.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide simple efficace. Aucun probleme

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par AIMÉ G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien par thèmes

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par PAULINE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  mon article est arrive casse

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par XAVIER M. *

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  Réponse de the-duck.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a un souci avec la livraison que vous avez réceptionné, pourriez-vous nous transmettre des photos du produit abimés, par mail à contact@the-duck.fr. Notre service client, ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous proposer une solution adéquate. Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très bien, envoi très rapide. Je recommande.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉLÉONORE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par HORTENSE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraisn rapide. Objet proposé moins cher que sur d'autres sites et fidèle au visuel. Je recommande ce site.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super article conforme à la description

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ADÈLE B. *

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  tres bon contact avec le service apres vente.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par LÉON F. *

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  Navigation sur le site très facile, commande arrivée très rapidement et article super beau, qui sera offert ce soir.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par DOMINIQUE D. *

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  conforme à ma commande et les oreilles d'elfes ont fait sensation à notre table de noel !! livraison dans les temps .

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par ISAAC R. *

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  Achat expédié très rapidement

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par THIBAULT H. *

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  Une expérience parfaite et une communication au top. Je renouvellerai les yeux fermés sur ce site...

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par DOMINIQUE M. *

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  Prix corrects, livraison rapide

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ARTHUR J. *

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  Produit qui ne semble pas neuf (éraflures un peu partout, pièces branlantes, et bruit de casse à l’intérieur), reçu assez tardivement (2 semaines après).

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par EUGÈNE A. *

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  Réponse de the-duck.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci présente des défauts d'aspect, soyez assuré que tous les articles que nous proposons à la vente sont des articles neufs. Je vous invite à nous envoyer des photos, par mail à contact@the-duck.fr, notre service client, ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous proposer une solution adéquate. Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck

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  Par contre, la livraison pas top, avait été livré à une autre adresse

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par BENOÎT C. *

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  bien

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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  Tout a été parfait ! Rapidité d'envoi, produit conforme à sa description,je recommanderai sur ce site sans problème !

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par THIBAULT P. *

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  rapide et précis

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par GUY A. *

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  Parfait, conforme à mes attentes

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MONIQUE G. *

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  Délai respecté

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par LAURENCE M. *

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  Bonne communication et suivi avec le service de commande. La commande a été livrée avant Noël. Merci!

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CHARLES C. *

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  Produit conforme livraison correcte

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ALIX M. *

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  Livraison rapide et objets conformes

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par WILLIAM P. *

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  beaucoup de choix sur les références gas monkey garage

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par NICOLE P. *

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  L’achat s’est bien passé, rapide. Par contre le suivi de livraison bof, je n’ai pas reçu de mail de mise à disposition dans le point relais donc je ne savais pas qu’il était arrivé et dispo

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ALFRED R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Je suis sincèrement désolée de constater que vous n'avez pas été avisé par le transporteur, de la livraison de votre colis au point relais. Nous ne manquerons pas de leurs faire part de vos remarques afin que cela ne se reproduise pas dans le futur. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck

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  Rapide produit conforme merci

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ARTHUR H. *

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  Bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par SUZANNE G. *

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  Très bon site et super SAV.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par RÉMY S. *

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  Commande expédié très rapidement. Articles conformes aux descriptions. Site fiable et recommandé si vous chercher des déguisements ou accessoires

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par THIERRY L. *

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  livraison et colis et rapidité au top 👍

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par DOMINIQUE G. *

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  Service Client très réactif.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par CHANTAL R. *

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  Le site est génial on y trouve des articles rares et originaux

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par FRANÇOISE D. *

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  Commande facile, livraison rapide et impeccable Un peu déçue par 2 articles marqués taille adulte qui s'avèrent trop petits

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par CATHERINE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés de constater que celle-ci ne vous donne pas entière satisfaction. Vous avez la possibilité, de nous retourner ces articles afin d'obtenir un remboursement. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre fournisseur afin que celui-ci fasse les vérifications nécessaires. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck

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  Le site est très bien et l'envoie a été super rapide mais problème de livraison (produit reçu défectueux )

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ALEXANDRIA P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande. Tout d'abord permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément. Il est fort probable que votre colis ait été endommagé lors de son expédition. Je ne manquerais pas de me rapprocher de notre service logistique afin de faire un point sur les conditions d'expédition et ainsi trouver des solutions pour que cela ne se reproduise pas lors des prochaines expéditions. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer chaque jour, la satisfaction client étant notre priorité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement,

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