Avis clients de Tous ergo

Evaluations clients

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  tout est OK

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par RÉMY R.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien conçu et la personne qui a répondu téléphone était très polie et efficace.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par BRIGITTE D.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par VALÉRIE B.

• 5 / 5 1

  

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  un joli site facile à utiliser commande facile à régler

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  je n'ai pas eu de difficulté.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par JEAN-LUC T.

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  Très bien mais livraison un peu lente.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par NICOLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très rapidement reçue. Très bonne qualité du produit

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par BRIGITTE C.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien,service impecable,soigneux et attentif,je recommande

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par ROGER M.

• 5 / 5 1

  

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  Simple d'utilisation, les vidéos d'utilisation des articles sont très utiles.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par NADIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée et produit facile à trouver

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par GERARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de difficulté

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à trouver l’article.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par ARLINDA N.

• 5 / 5 1

  

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  Commande aisée.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par JOSE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par LAËTITIA L.

• 5 / 5 1

  

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  site bien clair

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par VINCIANE P.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par ANGÉLO B.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable. Conforme .

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par JEANNE G.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par NACIRI A.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par MONIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile , pratique

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par PATRICIA A.

• 4 / 5 1

  

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  c'est très facile

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par JACQUES J.

• 5 / 5 1

  

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  Bon

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par PATRICK A.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès. Très satisfaite de cet achat

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par JEANNINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accés

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par VIVIANE L.

• 5 / 5 1

  

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  bon choix de produits et prix correct

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par BRUNO M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par MARIE R.

• 5 / 5 1

  

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  facilité à retrouver les commande précédentes

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par JEANNE B.

• 4 / 5 1

  

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  très facile

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par VALÉRIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Pourquoi vouloir plus ?. Cela va bien ainsi. Ne changez rien.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par JEAN PIERRE F.

• 4 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par JEAN-MARC C.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon et bon suivi

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par COLETTE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par CHARLATTE P.

• 5 / 5 1

  

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  facile

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par MIREILLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site très ouvert et très agréable. Beaucoup finfo précieuses pour faire son choix.. très bon conseil du vendeur. Je recommande.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par PHILIPPE F.

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme à mes attentes

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par MICHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait , continuez

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par JACQUES P.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par MICHÈLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Des produits de qualité et surtout bien adaptés aux problématiques du grand âge notamment

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par ISABELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Le tapis correspond à mon attente

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par EVELYNE K.

• 5 / 5 1

  

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  jgg

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par FRÉDÉRIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Siège de douche rabattable TUCK: bien et très esthétique. Entretien facile

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par CHRISTIAN K.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation facile , choix étendu, création du compte simple

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par FRANCIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Choix et qualité mais on

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par ANDRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Besoins faciles à trouver sur le site. Matériels proposés de très bonne sualité. Un site de pros.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par MICHELLE T.

• 4 / 5 1

  

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  D’ici un

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par LAURENT P.

• 5 / 5 1

  

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  très bien livraison efficace et rapide de plus le produit me correspond parfaitement

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe site facile d'utilisation. Je recommande.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par NADEGE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par SOPHIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Recherche facile d un produit

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par REGINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit pour le prix seul problème c'est que an il y a des remboursement s et pas évident

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par NICOLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et simple pour passer une commande récurrente.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par CATEZ LAGARRIGUE S.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par ANNE -MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne ergonomie

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par JEAN-PIERRE B.

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  Bonjour, il faut insister plusieurs semaines pour que les articles qui ne sont pas en stock soient commandés par le service achat. Mauvaise communication de la part du service client. pas de notification de prise en compte de nos demande par téléphone. La pièse a été reçue et est conforme mais je ne recommande pas ce site.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par DIDIER A.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Je m’excuse sincèrement pour cette mauvaise expérience. Veuillez noter que le produit que vous avez commandé est une pièce détachée. Nous ne disposons pas des pièces en stock. Dans de telles situations, notre service après-vente commande directement la pièce auprès du fabricant, ce qui entraîne un délai de livraison plus long que d'habitude. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider ! Belle journée, Le service clients TOUS ERGO

  Réponse de Didier A

  

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  Bonjour, je peux tout à fait comprendre ce genre de situation. Je vous suggère de mettre en place des workflows de notification par email afin de connaître l'état et l'évolution des différentes étapes dans vos processus de traitement.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous ne vendons pas directement les pièces détachées sur notre site internet. Nous n'avons pas de stock sur ce type de produit. Notre service après-vente s'occupe de la commande entre vous et le fournisseur pour vous expédier la pièce, ce qui explique le délai et le manque d'information quant au suivi de l'expédition que nous ne pouvons communiquer à nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension. À très bientôt, Jimmy de TOUS ERGO

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  Pour un individu qui a peur d'être devenu sénile, on finit assez facilement à aboutir.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par PIERRE G.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Je suis ravie que vous ayez réussi à passer votre commande sur le site. Si vous rencontrez des difficultés à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 20 81 93 89. Nous serons ravies de vous aider. Belle journée, Le service clients TOUS ERGO

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  siége de baignoire

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par PIERRE O.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par HUGUETTE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par MONIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien avec du choix pour les articles

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par SYLVIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait. RAS

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par FLORENCE P.

• 4 / 5 1

  

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  Très rapide par contre frais de livraison un peu élevés

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par BARBIER É.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, complet. Personnel compétent et attentif. Je recommande.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par GUY P.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis venue directement en magasin ( je n'ai pas acheté sur le site, accueil en magasin au top

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par STEPHANIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux et bien achalandé

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par MARIE-CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple, rapide ! Des produits appréciés !

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par BABETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site fiable

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par VÉRONIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par MARIE-NOËLLE J.

• 4 / 5 1

  

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  Le site devrait veiller à ce que des modes d'emploi corrects accompagnent les produits qu'il vend?

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par LAURENCE B.

• 4 / 5 1

  

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  le service est tres bien mais la commmande est decevante

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par CHANTAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Super! Parfaitement ce à quoi je m'attendais d'après les info du site qui est bien construit.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  De très bon articles pour aider des personnes avec un handicap

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par ISABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  correct.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par PASCAL P.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par JEANNINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site un seul regret qu'il ni ai pas assez de choix au niveau des protections bariatriques et prix trop élevé.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ANTOINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, utile. Ne bouge pas ce qui est sécurisant

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par ANTHONY D.

• 5 / 5 1

  

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  Parffait

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par MAURICE D.

• 5 / 5 1

  

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  Société très fiable...livraison très rapide....

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par FERNANDE D.

• 4 / 5 1

  

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  produits conformes

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par MARIE M.

• 5 / 5 1

  

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  tout a été parfait

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par BRIGITTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par FELICIANO N.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai rien à signaler

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par VIVIANE T.

• 2 / 5 1

  

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  La housse n’est pas adaptée à la dimension du lit Rhotoflex que je vous ai acheté. Je l’ai signalé tout de suite, la reponse a ete : c’est standard… puis j’ai eu des echanges avec votre SAV .

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par BEATRICE C.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes confus de constater que le produit que vous avez reçu n'était pas adapté à votre matelas du lit Rotoflex. Après enquête au sujet de votre dossier, nous constatons que le service après-vente vous a contacté le 07/03/2024, mais n'a pas obtenu de réponse de votre part pour trouver une solution à cela. Nous sommes disposés à régler la situation rapidement par rapport à votre commande, n'hésitez donc pas à échanger avec notre service dédié. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée ! Jimmy de TOUS ERGO

  Réponse de Beatrice C

  

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  pouvez vous m'adresser une autre Housse à la mesure .merci de ce que vous ferezen geste commercial .

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu échanger avec notre service après-vente et que nous avons pu répondre à vos attentes concernant votre produit par e-mail. Nous vous prions de reconsidérer votre notation en fonction de votre expérience globale avec notre service après-vente et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Belle journée ! Jimmy de TOUS ERGO

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  Très bon produit

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par GHISLAINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit acheté correspond tout a fait a ce que j esperai et a sa description

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par FRANCOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par DANIEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Grand choix. Fiabilité. Rapidité.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par RORIF J.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par NICOLE BLANCHE M.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par SABINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Clair net et précis

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par JEAN PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire ...service et produits de qualité

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par MARIELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description, me convient parfaitement, facile à monter.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par CÉCILE D.

• 4 / 5 1

  

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  Votre site est sympa quand on cherche à améliorer son autonomie

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation dans le site, la description des produits, la sécurité du paiement sont excellents.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par MARC D.

• 4 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par NATHALIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Produit bien emballé préparation sérieuse

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par JANINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par HÉLÈNE B.

• 4 / 5 1

  

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  Je ne suis jamais très à l'aise sur un site pour trouver les boutons.... Mais je me suis débrouillée, et cela n'a pas été difficile.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par AGNÈS S.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité et service rapide.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par VICTOR N.

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  Cela va faire un mois que j’ai commandé une montre parlante et après de nombreux problèmes j’ai reçu quatre montres pour remplacer la première et aucune ne fonctionne

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par CHRISTINE M.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes profondément désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande de la montre parlante. Nous comprenons parfaitement votre frustration après avoir reçu quatre montres de remplacement qui ne fonctionnent toujours pas. Veuillez noter que votre demande a été immédiatement transmise à notre service après-vente pour examen approfondi. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème dans les plus brefs délais et à vous fournir une solution satisfaisante. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Vous recevrez une réponse de notre part dès que possible avec des mesures concrètes pour résoudre cette situation. Encore une fois, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Bonne journée, le service client Tous ergo !

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