Evaluations clients
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service rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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J'avais commandé une bobine de sandow de diamètre 10 mm de couleur bleue; j'ai bien reçu la bine avec le bon diamètre mais de couleur blanche. Heureusement comme je suis daltonien la couleur n'avait pas trop d'importance pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de websilor.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolé si vous n'avez pas reçu la bonne couleur pour ce produit. Cependant nous pouvons bien entendu reprendre celui-ci et vous livrez le bleu, il vous suffit de prendre contact avec nous par mail à info@websilor.com et nous ferons le nécessaire au plus vite. Cordialement, Jeremy - Websilor.
Réponse de Honoré DSignalerC'est bien gentil merci. Je vais finalement garder le blanc car j'en ai besoin de 30 m ce week end et je suis dans le Sud de la France. Bien à vous
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Dans le cas de mon achat, la description n'est pas exacte
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Réponse de websilor.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? Si le produit pose problème ou s'il y a une incompréhension (qui peut nous permettre d'améliorer le site), il ne faut pas hésiter à nous contacter afin de trouver une solution. Cordialement, Jeremy - Websilor
Réponse de Bernard FSignalerDans mon cas,le filet est fait en deux parties raccordées par des crochets,il faut donc préciser cette particularité car le filet sera en contact avec de l'eau et j'espère la bonne tenue dans le temps de ces crochets car il n'est pas 100% polyéthylène
Réponse de websilor.comSignalerBonjour, Ce type de fabrication est très dépendante des dimensions du filet. En effet, si la dimension dépasse celle de notre nappe de base, nous n'avons pas d'autres choix que de raccorder deux nappes pour obtenir cette dimension. Normalement, cela est tout aussi résistant que le filet lui même. Cependant, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre problème, nous trouverons une solution. Cordialement, Jeremy - Websilor
Réponse de Bernard FSignalerOk,ma question principale porte sur l'aspect corrosion de ces crochets de liaison,acier galvanisé ou inox ? Merci de votre réponse
Réponse de websilor.comSignalerIl s'agit d'acier galvanisé, comme pour la majorité de nos accessoires, cela est suffisant pour un usage "normal". En revanche, que se soit dans votre cas ou plus généralement, le filet n'est pas fait pour être dans l'eau. Il est imputrescible et résiste sans problème à la pluie durant des années (et même en tension au dessus de l'eau mais sans contact) mais si celui-ci est immergé, nous ne pouvons pas garantir la tenue dans le temps (raccord ou pas sur le filet). Cordialement, Jeremy - Websilor
Réponse de Bernard FSignalerMon précédant Filet en polyéthylène a tenu une vingtaine d'années,je ne me fais pas de souci pour sa tenue,simplement il faut préciser qu'il y a ces raccords,j'aurais effectivement commandé deux filets que j'aurais raccordés moi même
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Très bien, article de qualité et livraison très rapide avec un bon suivi
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Interface conviviale et intuitive
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impeccable
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Commande simple et livraison très rapide et produits bien emballés et correspondants bien à la description. Rien à redire.
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Bien
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Délai tenu pieces conformes rien à redire
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très facile d'utilisation et clair
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Pas de problème.
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Nous avons pu regler un problème de délais de livraison par téléphone, donc très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Très bien rapide et très efficace Part contre je trouve que Les frais de port sont chers . Merci !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Réponse de websilor.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et retour positif. Concernant le port, je peux comprendre que cela paraisse cher, surtout quand on compare aux grands noms du e-commerce. Mais en toute transparence, nous facturons simplement ce que cela nous coûte et dans la majorité des cas nous sommes même perdant de quelques euros. Mais nous en avons conscience. C'est pour cela qu'une prochaine version du site proposera des frais ajustés et dans certains cas une alternative moins coûteuse. Cordialement, Jeremy - Websilor
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commande conforme à mes attentes.
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Site de confiance
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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Excellents produits Veuillez préciser le mode de transport qui va livrer le colis
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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Je suis très satisfaite du produit en question et de sa livraison rapide suite à ma demande ....bonne écoute de la part de mon interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Très bon accueil téléphonique très sérieux commandes et livraisons (2) Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W. *
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Site claire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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livraison respectée
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très bien
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Pas d'avis
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ras,c'est top
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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description précise des produits
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Site de qualité et de confiance
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Très bon matériel livraison rapide
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Gros problèmes de livraison et pas de suivi .
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE S. *
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Réponse de websilor.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En revanche, j'ai du mal à comprendre la notation. En regardant l'historique de votre commande, nous avions communiqué le numéro de colis qui avait été remis à la Poste, vous aviez même le lien de suivi. Le colis n'a pu être livré avec l'adresse que vous aviez vous même fournit car vous aviez fait une erreur concernant le nom de la Ville de livraison au moment du passage de commande. Malgré cela, nous avons gratuitement renvoyé le colis à nos propres frais sans rien vous demander d'autres que de corriger votre erreur dans l'adresse (alors que la logique voudrez que l'on demande de repayer du port). Je suis désolé, mais nous avons clairement fait le maximum et je ne comprend pas votre retour. Que pouvions-nous faire de mieux ? Cordialement, Jeremy - Websilor
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Précis et ponctuel .
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Petit malentendu au début et tout est rentré dans l’ordre, donc merci à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Avant l'achat j'ai contacté l'entreprise pour avoir des renseignements techniques, on m'a répondu aimablement de manière claire et précise. Le filet m'a été livré dans les délais, il est conforme à sa description. Il rempli son office et diminue fortement le puissance du vent.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Site très clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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a recommander
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Très bien ! Merci !
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Les informations techniques m'ont semblées correctes et suffisantes pour effectuer mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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très bon site, matériel de bonne qualité a des tarifs très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Tout bien : prix, delai
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Du choix et des prix correct moins cher que dans une GSB même avec les frais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Délai respecté corde parfaite emballage top. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *
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Délai de livraison non respecté, trop long
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Réponse de websilor.comSignalerBonjour, Pour votre commande, nous annoncions un délai de maximum 5 jours ouvrés sur le produit (ce qui a était respecté d'ailleurs). Nous avons fait l'expédition le lendemain (difficile de faire mieux pour une commande passé après 16h la veille) et la livraison à suivi dans la foulée. En toute sincérité nous essayons toujours de faire au mieux et de traiter les urgences quand nous en sommes informé, mais vous proposer mieux qu'une expédition en 24h, cela me parait bien compliqué. D'autant plus que nous pouvons parfois proposer du port express si le délai sous lequel vous avez besoin du produit risque d'être trop juste. La note me parait donc plutôt sévère sachant que le maximum a été fait et qu'il n'y avait aucun moyen de faire mieux que cela. Cordialement, Ochem Jeremy - Websilor
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Produit conforme. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *
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Site complet et bien référencé. On y trouve son bonheur pour bricoler efficacement à des tarifs acceptables. Un seul petit bémol, le délais de préparation qui pourrait être raccourci. Victime de son succès certainement :-) Colis très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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objet arrivé dans les délais, c’était correct, le site est sérieux à mon avis, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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RAS CONFORME A MA DEMANDE
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Site de navigation facile, beaucoup de produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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le resultat est la rien a dire parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Ras, produit conforme à la description et envoi rapide, colis propre Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Site fiable .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
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gamme de produit variée; réponse rapide aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Délai respecté même si court Correspondance parfaite je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N. *
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petit retard de chantier mais rien de bien méchant.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Respect des délais prévu et produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Complait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Le site web est très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Produits conformes amis les délais de livraisons annoncés ne sont pas respectés.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Réponse de websilor.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Il est vrai que pour votre commande, au lieu des 5 jours ouvrés inscrit sur le site, la commande à pris plutôt 8 jours ouvrés et nous en sommes désolé. Cependant, les délais sur notre site sont à titre indicatif et ne sont en aucun cas un engagement de notre part (même si dans 95% des cas ce délai est juste, des erreurs de stocks ou des retards d'approvisionnement indépendant de notre volonté arrivent parfois). Nous mettons à disposition plusieurs moyens de contact (mail, téléphone et chat) afin de pouvoir vérifier un délai en cas de besoin ou d'urgences, il ne faut pas hésiter, c'est toujours avec plaisir :) Cordialement, Jeremy - Websilor
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *
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En tout point parfait. Produits et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Accueil et renseignement sur le produit très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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relation client très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Site intéressant pour les particuliers leur permettant d'acheter de fournitures professionnelles. Le site donne toutes les spécifications pour commander exactement selon ses besoins. Le plus les frais de livraison sont raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Prestation, livraison.... parfaites
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
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Beaucoup de choix, une large gamme de produits de qualité professionnelle où chacun peut y trouver son compte . Je ne donne qu'une note moyenne en raison d'un retard dans la livraison ( certains articles n'étant pas disponibles ou en stock ) dont je n'ai pas été prévenu, que ce soit par mail ou par téléphone . En fait, la note moyenne est un peu sévère et en partie injustifiée dans ce cas précis : je donnerais plutôt une note "assez bien"si c'était possible, entre "moyen" et "bien", mais nous ne sommes plus à l'école !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
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Réponse de websilor.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. J'apprécie votre transparence et vos précisions sur votre avis, cela fait à la fois plaisir et nous permet également d'améliorer nos procédures internes. Il arrive en effet d'avoir quelques ruptures (comme tout commerce j'imagine), surtout quand la commande comprend de nombreuses références comme la votre. Nous avons fait au mieux avec une expédition 10 jours après le passage de commande. Ce qui est forcément améliorable, j'en conviens. Je prend bonne note que nous devons améliorer l'information sur les articles disponibles ou non. N'hésitez pas à nous contacter avant toutes commandes afin de confirmer la disponibilité des articles, nous pouvons rapidement vous renseigner par mail, téléphone ou chat. Cordialement, Jeremy - Websilor
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