Evaluations clients
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I recently bought the Voyager 1:48 model kit and am very happy with the quality and 1001�s prompt delivery. Good service-will use again. Craig
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Received my order in good condition have not finished making them yet but so far no problems
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE I. *
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Quick and efficient service from ordering till the arrival of my front door.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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The item for sale listing stated it would be dispatched within 24hrs. It actually took them 5 days to dispatch. They then blamed me for choosing Eco post which wasn't cheap for the delay. As the item was bought as a gift and turned up too late to fulfil it's purpose I had to purchase elsewhere. When it did arrive I refused delivery and sent it back. I have heard nothing since that is nothing I can understand as their communications are in french when they clearly know I am English.These people are arrogant ignorant and misleading.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Delivered in reasonable time and we'll packaged.Will use again
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Excellent service prompt shipping Thank you!
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Was looking for a specific item that I couldn't only find on this website. They had to ship it to the US. Initially they shipped it incorrectly but refunded the shipping costs without any problem. The package arrived and I love it! Thanks everyone.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Despite assurances given on supply and delivery goods did not appear within a reasonable time and the order was cancelled. No obvious supply management with conflicting information on availability and expected delivery
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732� niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Guys come on... I ordered. Decals just decals. And it still not has arrived. I mean come on. I ordered a resin peice from the uk about 4days ago and it�s already almost here. I ord these DECALS. On December 8th. Can someone please give me an explanation on where my decals are. Or what my 35 dollars went to. I am very displeased. Thank you
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Good price on hard to find item. I knew shipping would take a while from France however I paid for the faster DSL shipping with tracking and it still took about a month and the link to track the package never worked.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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I WAS IMPRESS WITH YOUR STORE BUT I NEVER RECEIVE MY ORDER YET.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Great shopping experience
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Good selection and good prices. Quick delivery to UK. Thanks!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Had a problem with my zip code being wrong don�t know how it happened but it got fixed and the product was sent again at no charge to me.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Got exactly what i ordered and on time
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE W. *
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Took too long to receive it.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Easy to use on-line shopping. Good source for hard to find products.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Excellent service!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Product came in a perfect condition and as expected. I am very satisfied with the service!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Order got processed this past Monday still no email saying shipped... or tracking I�ve called three times and no answer on any of them... I just want an update...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 73733� in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Placed and order for a model plane in mid December. Order was expected to ship about 7 days after order placement and ship with DHL. It did ship when expected however the DHL tracking number they provided did not work. Their e-mail reply stated that their ""logistic partner made a mistake"" and it shipped some other way with no tracking number. I was refunded some of the shipping cost. When it arrived the shipper box arrived in very good condition with no signs of damage physical or weather related. I point that out because when I opened the shipper box and took out the model's box I quickly could tell that the model's box had previously gotten wet. Anyone could see and feel that the box got wet and then dried. It also means that their order processing department could tell and shipped out the box anyway knowing it might have issues. The water did reach the components inside. I'm okay with the plastic parts getting wet no harm I'm okay with the manual being warped by the water and the staples on it getting rust it still readable. I'm not okay with stickers warping fading colors and losing adhesiveness. Sent two e-mails before getting a reply. They said they would send replacement stickers. I e-mailed back asking if possible to ship in box instead of an envelope because the likely hood of bending. Did not received a reply. 5 weeks later no stickers. Send an e-mail they don't reply. Send a second e-mail they don't reply. 6 weeks later still no replacement stickers. First and Last purchase with 1001 Modelkits. By the way their price for the model is about 35% over the original retail price.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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The aircraft (F-106A) model is beautiful!! Exceeded my expectations in every respect. Thank-you!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *
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The items arrived promptly and in perfect condition. I emailed a question regarding my order and received a quick polite response. I will definitely order from 1001 Modelkits again and will recommend them to friends.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Just what I required delivery excellent quality good Thanks
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Very helpful and fast. Helped to save Christmas when a local supplier fell through.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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Fast delivery and strong package great communication.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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NO EFFORT WAS TAKEN TO CHOOSE BEST KITS' BOXES FOR ME THERE WERE CREASES AND DENTS ON MANY AREAS! FACTORY SEAL ON ONE OF THE BOXES WAS TORN WIDE OPEN AND YOU DIDN'T CARE ABOUT IT AND SENT IT TO ME LIKE NOTHING HAPPENED!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Easy but hard to find on lineno problems as of yetstill waiting.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Everything went well. The items ordered were everything they were advertised as. The only glitch was the delay through customs at Heathrow. Nothing to do with 1001 Modelkits.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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No Problems. As previous reviewer noted coming to USA from Europe you have to have a bit of patience but company kept me updated so I knew what to expect and when. Worth the wait for an unusual item that I was very excited to find. Nice item exactly as described.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Exactly as described. Great communication. It took a little while for shipping since the package came from Europe so you may need to be patient if you're in the USA.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Fast shipment lots of moddeling items
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *
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Well packaged extremely fast delivery - Europe to Australia.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Very pleasant shopping experience. Fast turnaround time for shipping. Product arrived as advertised. Thanks!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Ordered merchandise on 10/07/18. It's now 11/01/18 and I've received nothing.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Terrible company overpriced charged surcharge for paying by paypal. As far as I can see they never dispatched the goods could not provide a tracking number and apparently couldn't refund me. I had to open a PayPal dispute to get my money back. So glad I paid the surcharge.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Very bad service from this company - Lucky I paid with PayPal and got a full refund. Items never arrived - Waited over two weeks then contacted them - Was told not to worry that the items would arrive.....Still nothing after a month. Called again and was told would take a long time for refund so told them I would go direct to PayPal.....Sounds as if they do not care.....Will not use again - Found another company Emodels of Stoke On Trent who sent what I required at a better price and within 48 hours.......
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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I am still waiting for items to be delivered!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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The box came with duplicate parts and was missing a whole section of parts
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Great service . Very good communication. Will use them again
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Really pleased with the service
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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great service and value
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Shocking company paid �6.52 for postage to be told no tracking or insurance. After over three weeks of waiting they finally decided to cancel my order. If you are ordering from the UK save your time and money and buy from somewhere else.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Easy to complete my order and shipping was easy. Very pleased with my order and will buy from again.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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A very smooth transaction good and trustfull information and communication. Delivered as was promissed.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Muy mala compre un producto que dec�a entrega entre 4 y 6 d�as y llevo 1 mes esperando y a�n nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y despu�s que pagas todo es mentira una experiencia muy mala
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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Long turnaround on getting product. I think there is a scam going on. Leave it to the dirty francois. Go figure. Crappy offer to refund 10 bucks because of their ignorance. Will not use them again. Then I get a generic stupid FRENCH apology ( whatever that�s worth) saying I got 10 bucks refunded...ooooooooohhhhh! That�s like half off the ridiculous shipping that mysteriously changed. Half assed customer service by the lazy French.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
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I ordered enamel paint for my son and I ordered an item from China. My order from China arrived but I still haven't received my item from 1001 model kit. I phoned the customer service team who basically didn't care and were very rude. I will not be purchasing from them again due to me having to go out and purchase the items again for my son to finish his college project. In short poor service rude customer service and a dont care attitude. Customer service at its worst May I also add that it states a delivered from date and not a delivered by date on your website which states at the moment delivered from 26/09/18 so reply is untrue
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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The service is prompt and the parts I have had have been very good. I can't speak for the latest one as it is for Xmas ! but it arrived promptly even if in a box 6 times too big.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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ik beveel deze winkel niet aan zeer slechte service heb produkten besteld wegens omstandigheden heb ik ze terug gestuurd zoals het moest. Ze beloven je geld terug te storten ik heb na een maand nog niks terug gezien van mijn betaald bedrag 73733� normaal maximum 4 dagen van uit frankrijk want daar zit de hoofdzetel en het geld moet op de rekening staan.Ze komen dan af er is wat fout gelopen het is dit het is dat voor mij zijn het geen mensen om zaken mee te doen ik ben wel mijn 73733� kwijt een ware schande.Nee nooit meer !!!!!!!!!!!!! Marc de kinder uit belgie
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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There is almost nothing in store. Every time i order it takes months
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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The model airplane was as advertised and its delivery was timely My only problem with 1001 Modelkits related to the shipping and handling charge of $26.99. I consider that charge excessive for the small lightweight package that was shipped. Had the shipping and handling charge been more reasonable I would have rated my experience as five star.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE E. *
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Top quality service. I couldn't find some items that I needed but one e-mail and my questions were answered within a day. Will definitely use this company again.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Always` very good
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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This was the only online hobby store where I could find HGW scale seat belts. (That's not to say there may be others.) I placed my order thinking that the store was in the United States. It was only after the three weeks it took for the items to arrive that I realized the online store is located in Europe. Otherwise a successful online purchase.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Took a bit of time to arrive. But it did come a long way. Happy with service and product....
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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I sent off for the Douglas Bader spitfire model it arrived today in a plain brown box which was in perfect condition ""But"" when I opened it to reveal the kit box I was not please one bit the kit box was battered infact if I had gone to a local model shop and it was the last kit in stock I would not have brought it in that condition. I will certainly not be purchasing anything from this seller again .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Excellent packaging to ensure there was no damage to the item however it took a very long time to arrive!!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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I had an order shipped to the US an expensive kit. It arrived damaged in shipment but after I contacted 1001 Models they made it right. A pleasure to deal with...consider me a loyal customer- would recommend to all.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Poor execution - I ordered online and chose Dhl shipping so that I would receive the item in time but my item was shipped regular mail and will definitely arrive much later than promised.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Excellent received my orderand in good time thankyou.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Placed my order 27 days ago got a status update saying my decals shipped 12 days ago......still nothing. When you call no one answers and you have to leave a message. If I ever get my order it will be my last. Terrible!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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I purchased decals for a model plane I was working on and the decals looked great and I put them on with no problems.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Never again will I ever deal with this company. Exactly one while week after taking my money an entire week processing my order. Then I receive a message my order will arrive in 2 weeks? Never again
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *
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Why does it take 10 days from the time of my order (30 July) for you to pull two small sheets of decals from your stocks put them in an envelope and mail them? Why did you not forward to me the tracking number of my order as you said you would do? Why did you omit CALIFORNIA from my address that I gave you? Why did you include my postal code mixed in with a bunch of other numbers making it very difficult to know where the package was going? This probably explains why it took another 16 days from the time you put the package in the mail to the time I received it yesterday (25 Aug)
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *
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Very nice set of decals came in good packing thank you. Peter
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Arrived on the dot..All as ordered. A fast service and an attentive one.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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delivery too long and I had to pay for it ! Next time I will buy from Irish website or UK
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD I. *
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The model came save and sound. And ordering the item was easy to order.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Prompt delivery and excellent packaging - excellent. Would recommend 1001 modelkits to anyone
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Not the quickest delivery
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Enjoyed what I got. Highly recommended
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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I ordered an item and received it damaged. Sent pictures and still have to return the item to France. No names given of who to contact only Customer Service Dept.! The item was not that much money but I did ask for a refund. The item was a vacuum formed canopy that is easily crushed and was sent in an envelope! Should have been in a box. Not a good experience. Ken
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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If I could give a 2.5 I would. Ordered a vacuum form canopy and received it in a 'cushioned envelope.' As you would imagine it was damaged at some point in transit. 1001 was quick enough to dispatch another without cost to replace it. But it arrived in a cushioned envelope - damaged... If you read this 1001 use boxes even little ones to protect the product. They were quick enough with the full refund however so 'acceptable' service in that I got my money back without hassle. Thank you.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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The products I purchased arrived quickly and were first rate.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
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Your advertising was not clear. I ordered the wrong scale of model decals. I sent an email trying to resolve the issue and it was not answered. I will not be ordering from you in the future.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Good service. Product as advertised.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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Verrry slow! Haven�t received my order yet. Order number 136436. Sent 10 Jul. It is now 3 Aug.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Could have received my product sooner from another supplier.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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I have ordered from 1001 Modelkits many times before and always had excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Missing order 135567 from 6/29/2018. Checked and showed it was shipped but not received. David Hallas.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Prompt delivery to the USA.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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This company has delivered my goods well packaged and in a timely fashion. They also have items not found elsewhere on the net. They are a must-have for hobbyists to have in your favorites.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Excellent service - would thoroughly recommend
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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je ne peut pas donner mon avis car je n'ai pas encore re�u ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Very satisfied with the item. I would order again in the future.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Tutto perfetto. Grazie tanto.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Very good servicethere areso many kits to choose from a from Very long list.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Goods as described. Speedy delivery. Recommended.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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As a first-time customer not overly impressed. Despite all my items being listed as 'in stock dispatched within 24 hours' the order sat for nearly two weeks awaiting shipment. When I queried why it was so slow it was finally dispatched. As to why it was so slow I wasn't told.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Great choices but slow postage service to UK Order dealt with promptly
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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First time ordering from these guys and have to say very impressed. Ordered Tamiya panel line accent and Tamiya abs cement which I�ve found hard to come by. Delivery within a week well packaged and good prices. Would definitely use again
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Quick. Good service. Good product.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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The purchase was perfect. I received the order without any problem
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE K. *
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Speedy delivery and great product and customer service.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Not very impressed with the shipping 1 told it was going out DHL it did not. 2 two weeks wait for shipment 3 shipment was not boxed but wrapped with thin black plastic 4 the boxes inside plastic wrap were crushed on one side and plastic wrap was torn open. This is the first time that I have had a problem hopefully the last all other orders were great.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Exactly what I ordered thank you was hard to find in the u.s. but found at 1001 modelkits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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My order arrived one day ahead of scheduled delivery date was handled in accordance w/ specified drop instructions w/o signature. I couldn't ask for a better e purchasing experience.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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