Avis clients de 1001hobbies.fr

Evaluations clients

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  Article soi-disant en pré-commande le 05/2025 (Gundam Gunpla MG 1/100 Tallgeese I Ew Ver. - 🗓️ Précommande - 05/2025), mais le service client ne fait rien pour commander auprès du fournisseur pour avoir l'article. Pour prendre l'argent ça va, mais pour la commande soit effectuée ? Où est mon argent ?

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ARMAND M.

• 5 / 5

  

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  Great service

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par TONY F.

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  OK RAS

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JEAN PHILIPPE P.

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  Efficace, livraison rapide et produit conforme à ce qui est annoncé sur le site.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et un produit Tamiya très intéressant à assembler comme toujours

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Du choix !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FRANÇOIS-XAVIER R.

• 5 / 5

  

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  Les produis étaient choisis en connaissant déjà les produits. Donc pas de surprise sur leur qualité. Les délais de livraison OK également . Seul Bémol un des produits était mal fermé et à légèrement coulé . Rien d'important , je le signale car je pensais que les pots étaient fermés et vérifiés lors du process de fabrication , et je n'aurais pas moins même pensé à les vérifier. Connaissant la marque je pense qu'il s'agit d'un problème rare. Cordialement GC

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par GILBERT C.

• 5 / 5

  

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  Superbe figurine, très soigneusement emballée et livrée plus rapidement que prévu. Nickel.Merci

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CHRISTELLE C.

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  Plusieurs achats effectués jamais déçu très bon site

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par LAURENT V.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PHILIPPE M.

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  Top!!

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par OLIVIER S.

• 5 / 5

  

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  HI JE N AI TJS PAS RECUS MON COLIS AMAZONES MODERNE

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Ras…

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par BERTRAND H.

• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  T Bien.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par DIDIER R.

• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon colis livré en temps et en heure

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DIDIER L.

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  Je suis très content d'avoir trouvé cette maquette du char Schneider de 1916 à cette échelle, le site est très bien fait en ce sens ainsi que la présence de figurines de soldats français de cette époque. Le suivi de commande est excellent et l'envoi rapide. En temps voulu, je vais pouvoir assembler le tout afin de réaliser un diorama en hommage au grand père de mon épouse dont nous avons une photographie d'époque où il pose avec ses camarades d'équipage en 1917. Nous sommes donc heureux de cette acquisition. Merci à toute l'équipe de 1001 hobbies pour leur efficacité et professionnalisme !

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par THIERRY T.

• 4 / 5

  

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  Envoi conforme

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Un vendeur fiable qui connait son stock, et qui envoi vite tres tres appréciable

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN-PHILIPPE A.

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  il y a eu beaucoup d'attente mais c'est arrivé ¨.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CHARLINE B.

• 5 / 5

  

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  Tt ok

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ERIC O.

• 4 / 5

  

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  Propose des produits qui ne sont pas en stock, ce qui rallonge donc énormément les délais de livraison

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par DOMINIQUE P.

• 4 / 5

  

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  Très beau puzzle

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ELODIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MARCEL V.

• 5 / 5

  

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  Service sérieux et contact aisé

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci ! :)

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ROMAIN I.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par DOMINIQUE H.

• 5 / 5

  

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  Complet, dans les délais, pas de problème

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par FRAENKEL P.

• 4 / 5

  

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  Prévenir quand les délais sont longs

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ALAIN S.

• 2 / 5

  

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  3 mois Pour la recevoir.…...…...…

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par GUY L.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai et vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans le traitement de votre commande. Nous souhaitons vous informer que ce produit n'est pas disponible en stock sur notre site, mais qu'il est commandé auprès de notre fournisseur en Angleterre. Le délai indiqué est de 2 à 4 semaines, mais nous vous recommandons de considérer 4 semaines, car notre fournisseur rencontre des difficultés de livraison. Concernant ce retard, la commande que nous avons passée le 20/12/2024 à 15:23:00 n'est jamais arrivée. Elle a donc fait l’objet d’une enquête auprès du transporteur. La nouvelle commande de votre produit n’a pu être effectuée qu’après la conclusion de cette enquête, ce qui explique l’attente supplémentaire. Nous regrettons cette situation et nous vous présentons à nouveau nos excuses. À titre commercial, nous vous offrons le remboursement des frais de port associés à cette commande. Restant à votre disposition pour toute question, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, 1001hobbies

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  Excellent comme d'hab !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEREMIE M.

• 1 / 5

  

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  J'ai demandé les dimensions intérieures, celles qui m'ont été communiquées étaient celles de l'extérieur visible sur le site donc ma maquette ne rentre pas

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MICHEL P.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous invitons à contacter le service client par mail afin de vous apporter une solution, si cela n'a pas déjà été fait. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette erreur. Sachez que les descriptions sont souvent transmises par le fournisseur, car nous les importons directement des sites de nos fournisseurs, et vous imaginez que nous ne pouvons pas toutes les contrôler. Il est d'ailleurs indiqué que cette vitrine convient pour les maquettes au 1/18. Nous vous renouvelons nos excuses. Cordialement, Le service client 1001 hobbies.

  Réponse de MICHEL P

  

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  Bonjour, Il s'agit d'une maquette de moto Heller au 1/8ème et vous ne proposez pas de boite pour cette échelle d'où ma demande des dimensions intérieures. Si cela avait été le cas la maquette serait rentrée sans le rétroviseur.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Lorsque vous commandez une vitrine, nous vous recommandons de considérer la taille supérieure afin de garantir un ajustement optimal. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, 1001hobbies

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• 5 / 5

  

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  Super, merci

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon choix de modèles, envoi rapide.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PHILIPPE E.

• 5 / 5

  

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  Top merci bcp

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SALVO S.

• 1 / 5

  

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  horrible

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN-CLAUDE Y.

• 5 / 5

  

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  Produit bien fini ; envoi rapide

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Commande complète, mais livraison décalée dans le temps

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Service qui a répondu à mes besoin, merci. J'aimerais qu'il y a plus de boîte à 40% réduction. o(^▽^)o

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par VINCENT L.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Merci pour votre retour ! On est content que notre service ait répondu à vos attentes. Pour les boîtes à 40% de réduction, on va voir si on peut ajouter un peu de magie dans les prochaines promotions ! ✨😄

• 3 / 5

  

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  Livraison pas honoré en temps et en heures,, mais en très bonne état, manque des pièces dans ma première en attente de la deuxième pour voir

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par VINCENT C.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Le second produit a été expédié le 27/02/2025 et vous attend désormais dans le point relais que vous avez sélectionné. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai, mais espérons sincèrement que vous serez entièrement satisfait du produit que vous avez commandé. Notre service client reste à votre entière disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JOSEPH S.

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  Merci pour votre retour ! 😊 À bientôt ! 🚀

• 2 / 5

  

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  Commande reçu après quasiment 2 mois et avec un article manquant "AK11672".

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par HOLLYHOWLER H.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre ressenti et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Malgré tout le soin que nous apportons à la gestion des commandes, certaines peuvent malheureusement subir des retards en raison des délais de réception de nos fournisseurs. Nous le regrettons sincèrement. Dès l’expédition de votre commande, nous vous avons immédiatement envoyé un e-mail afin de vous proposer une solution : soit l’envoi du produit dès sa disponibilité, soit son remboursement. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre retour. Cordialement, 1001hobbies

  Réponse de HollyHowler H

  

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  Autant pour moi je n'avais pas vu qu'il avait été "remboursé" en tant que bon d'achat pour le recommandé une fois en stock

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  Commande reçue rapidement et bien emballée

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par HYACITHUS H.

• 4 / 5

  

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  La navigation sur le cite est facile. Remarque sur les frais de port que je trouve un peu chers.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très vite livré

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JEAN JACQUES D.

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  Ravi d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de la vitesse de livraison. :)

• 5 / 5

  

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  Toujours trouvé ce que je recherchais à des tarifs très abordable et que ce soit les colis et les livraisons, tout arrive en très bon état.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par JEAN-YVES V.

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  Merci pour votre fidélité et ce commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez toujours trouvé ce que vous cherchiez à des prix intéressants, et que la qualité des colis et des livraisons répond à vos attentes. C’est un plaisir de vous satisfaire à chaque commande ! 😊

• 5 / 5

  

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  très bien ras

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PASCAL F.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. :)

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un poil long

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous faisons notre maximum pour améliorer l'expérience de nos clients et accélérer les livraisons.

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, Bon emballage, BIEN

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par GUY C.

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  Toujours trouvé, sur le site, ce que je recherchais. Tarifs pas plus chère qu'ailleurs, mais commande mieux protégée dans le colis et vos partenaires d'expédition prennent soin des colis, toujours réceptionnés en très bon état.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEAN-YVES V.

• 4 / 5

  

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  Bien mais attention prix de certaine maquettes à revoir

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ERIC C.

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  tres bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ALEXANDRE C.

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  Content que ça vous convienne ! Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas. :)

• 5 / 5

  

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  Top service client efficace

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par SYLVAIN H.

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  Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service client vous ait donné satisfaction. À bientôt ! 🚀✨

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARC B.

• 5 / 5

  

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  livraison des produits un peu trop longue

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MICHEL H.

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  Merci pour votre retour ! Nous comprenons que les délais de livraison puissent parfois sembler longs et travaillons à les améliorer. Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Bonne journée ! 😊📦

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Livraison ultra méga rapide. Mes articles sont arrivés le lendemain du passage de ma commande et en parfait état. Merci !

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par SANDRINE T.

• 2 / 5

  

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  Commande passée le 8 janvier, livraison le 26 février, je trouve ça un chouïa long ! Entre temps, j'ai dû procéder à un échange car le produit initialement commandé n'était pas ou plus disponible. J'ai tout de même eu droit à un geste commercial de 2.49€... youpi ! Sinon le service client était plutôt sympa... d'où les deux étoiles

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par DAVID C.

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons à nouveau nos excuses pour cet incident. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos remarques. Tous les articles disponibles sur notre site sont commandés spécialement pour vous. Il arrive parfois que nous passions commande trop tardivement auprès de nos fournisseurs, ce qui a malheureusement été le cas pour votre produit. Nous sommes désolés que vous ayez dû changer de produit et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe 1001Hobbies

• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes, j'étais déjà satisfait. Mais je le suis encore plus depuis que mon dernier achat a connu un problème d'acheminement. Mon contact téléphonique avec une personne de l'équipe s'est avéré aussi sympathique que satisfaisant. Problème réglé en quelques minutes, je m'en suis voulu de ne pas les avoir appelé plus tôt. Sérieux et sympa, vous pouvez commander en toute tranquillité, le service client est au top.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit bien protégé 👍

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par AURÉLIEN T.

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  Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. 😊👍

• 5 / 5

  

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  De très bons produits.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par FRANÇOIS-XAVIER R.

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  Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. À bientôt ! 🚀✨

• 3 / 5

  

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  J'ai eu ma commande 20 jours après trop long pour moi Je recommanderais chez vous en espérant de l'avoir avant les 20 jours

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JÉRÔME B.

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  Bonjour, Sur notre site, il existe deux notions à prendre en compte concernant la disponibilité des produits : Produits disponibles : Ces articles sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur. Produits "Expédiés ce jour" : Ces articles sont en stock dans notre dépôt logistique en Isère et peuvent être livrés sous 3 jours (selon le transporteur choisi). Si vous mélangez ces deux types de produits dans une même commande, celle-ci sera expédiée uniquement une fois que tous les articles auront été réceptionnés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement, 1001hobbies

• 5 / 5

  

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  Sérieux, respect des demandes, rapidité de livraison.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MICHEL G.

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  Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre sérieux, notre réactivité et la rapidité de livraison vous satisfassent. À bientôt pour une prochaine commande ! 🚀📦

• 4 / 5

  

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  HI VOUS ME METTEZ DES POINTS POUR 14.99 E VOUS LIVREZ BEAUCOUP TROP TARD A EBAY J AI MES COLIS 3 A 4 JOURS SINON VOUS AVEZ BEAUCOUP DE CHOIX MERCI

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ERIC P.

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  Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre choix de produits vous plaise. Concernant la livraison, nous comprenons votre frustration et faisons notre possible pour réduire les délais.

• 3 / 5

  

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  Le délai entre commande et envoi dela commande est trop long ( presque 3 semaines ) alors que les produits sont en stock.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CHRISTOPHE R.

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  Bonjour, Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous tenons à vous rappeler que 1001hobbies est une PME et que nous n’avons pas de dépôt assez grand pour stocker les 200 000 références de produits présentes sur notre site. Il est également important de préciser deux notions essentielles à prendre en compte sur notre site : Produits disponibles : Ces produits sont en stock chez notre fournisseur et nécessitent une commande. Produits disponibles - expédiés ce jour : Ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour cet incident et regrettons que la nuance n’ait pas été clairement comprise. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Livraison correcte et produits en parfait état. Rien à dire de négatif. Le prix assez élevé est connu dès le départ et n'est donc nullement sujet à critique ( c'est un choix de l'acheteur)

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ERIC B.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que la livraison et l’état des produits soient à la hauteur de vos attentes. Votre approche sur le prix est très juste : la qualité et la passion n’ont pas de prix. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande ! 😊✨

• 5 / 5

  

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  Site découvert suite à des recherches imprécises portant sur d'éventuelles miniatures automobile. Découverte et achat du produit. Totale satisfaction à sa réception. Site riche en choix d'objets de qualité. J'y reviendrai...

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par RÉGIS P.

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  Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que votre découverte de notre site ait été une belle surprise et que votre achat vous ait pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles trouvailles ! 🚗✨

• 1 / 5

  

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  verifier vos stock avant de mettre an vente

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par GUINCHARD J.

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  Monsieur Guinchard, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous souhaitons insister sur deux notions importantes à prendre en compte sur notre site : Produits disponibles : Ces articles sont en stock chez notre fournisseur et font l’objet d’une commande spéciale pour vous. Produits "disponible - expédié ce jour" : Cela signifie que les produits sont en stock dans notre entrepôt logistique et peuvent être expédiés sous 2 à 3 jours. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, 1001hobbies

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  envois rapide

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par COULAIS L.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de nos envois vous satisfasse. À bientôt pour une prochaine commande ! 🚀📦

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  Commande effectué fin octobre pour 3 gunpla, un disponible de suite, un autre venait d'être annoncé de nouveau en stock, dernier était en précommande estimation de livraison pour novembre. 2 semaines plus tard, juste après le délai de rétractation, les délais sont modifié, plus rien de stock, tout est reporté pour décembre et janvier. On me demande d'être patiente que l'une des maquettes est un produit très populaire et que si j'annule je suis perdante, et que de toute façon, pas de remboursement possible car le droit de rétractation est obsolète. Je prends mon mal en patience, c'est un cadeau de Noël, près de 300€ que je n'ai pas pu offrir. Mi-décembre les délais sont de nouveau allongés pour fin janvier et fin mars. Je contacte l'entreprise fin janviers pour leur demander de faire un envoi séparé que je paierais les frais si besoin dès que chaque maquette est disponible (je rappelle que 2 d'entre elles l'étaient en octobre 2024) car il n'y a pas eu de changement au niveau des dates de livraisons mais ceux ci me disent que non, elles ne seront pas disponibles. Je n'ai aucune communication sur mon suivi de commande, je vais sur le site, les délais affichés sont désormais pour fin juillet 2025. Etant moi-même entrepreneur avec des commandes de matériel et fournitures à l'étranger, je me questionne tout de même sur le sérieux de cette entreprise et leur gestion de stock en ligne, en plus des différences de prix notables alors que 2 produits identiques sont vendus dans leur shop avec parfois 15€ de différence pour le même produit, et un service client évasif qui souhaite vous montrer que vous n'êtes pas dans vos droits. A éviter si le statut de disponibilité n'est pas clair ou en pré-commande. En attendant, je suis volée de 300€, un proche déçu qui ne comprends pas mes excuses pour son cadeau de Noël et pense que je lui mens ouvertement pour ne rien lui offrir et beaucoup de stress occasionné par cette situation. Je commence à me dire que jamais je ne vais voir la couleur de ces gunpla.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 21/10/2024 par 'CHIN' M.

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement cet incident et vous présentons nos excuses pour la situation. Nous tenons à souligner que le produit MG 1/100 FREEDOM GUNDAM Ver.2.0 - Expédié sous 1 semaine était effectivement disponible chez notre fournisseur. Cependant, nous avons malheureusement pris position trop tard pour espérer une livraison dans ce délai. Le produit est donc passé en précommande, avec une nouvelle date de sortie fixée au 28 mars 2025. Les deux autres produits Gundam Gunpla MG 1/100 Providence Gundam et Gundam Gunpla NG 1/100 15 Akatsuki Gundam étaient en précommande, comme cela est clairement indiqué sur notre site. Nous précisons que les dates de sortie des précommandes peuvent être modifiées sans préavis par le fabricant. Conformément à nos conditions générales et aux informations sur les précommandes, l'annulation est possible, mais elle entraîne des frais d'annulation de 25%. Toutefois, nous étudions chaque dossier au cas par cas et sommes pleinement conscients de l'importance de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant la demande de division de commande, nous proposons cette option sans frais supplémentaires pour des commandes comme la vôtre. Nous comprenons l'impatience de nos clients et faisons de notre mieux pour offrir un maximum de services. En ce qui concerne les différences de prix, nous nous alignons sur les tarifs de nos différents fournisseurs. Nous travaillons avec plus de 50 fournisseurs afin d’offrir une gamme très large de références et de satisfaire nos clients au mieux. Si vous souhaitez annuler votre commande, il vous suffit d’envoyer un e-mail à notre service client. Nous reviendrons vers vous dans un délai de 48 heures. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, 1001hobbies

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  énorme choix. Bonne information

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FRÉDÉRIC B.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large sélection et nos informations vous conviennent. À bientôt pour de nouvelles découvertes ! 😊🎯

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  Je suis satisfait de ma commande, à part que ça n'a pas été livré à l'endroit défini mais comme c'est Chronopost qui livré ça m'étonne même pas,ils font ce qu'ils veulent

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par RICHARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous satisfasse, mais navrés pour ce souci de livraison. Malheureusement, certains transporteurs peuvent parfois modifier le point de dépôt. N’hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr si cela se reproduit, nous verrons ce que nous pouvons faire pour améliorer l’expérience. 😊🚚

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  Plein de choix, mais délais de dingue...... Même si c'est marqué dispo .....

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par THOMAS L.

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  Bonjour, Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous tenons à vous rappeler que 1001hobbies est une PME et que nous n’avons pas de dépôt assez grand pour stocker les 200 000 références de produits présentes sur notre site. Il est également important de préciser deux notions essentielles à prendre en compte sur notre site : Produits disponibles : Ces produits sont en stock chez notre fournisseur et nécessitent une commande. Produits disponibles - expédiés ce jour : Ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour cet incident et regrettons que la nuance n’ait pas été clairement comprise. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, 1001hobbies

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  7 jours pour envoyer les produits qui sont "disponible" ou "envoyé dans 24h" c'est pas cool. Et c'est pas la première fois malheureusement

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MACIEJ S.

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  Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement. En effet, tous les produits de votre commande étaient en statut "disponible, expédié ce jour", à l'exception du M5A1 avec 4 figurines, qui était disponible mais nécessitait une commande auprès de notre fournisseur. Le délai que vous avez constaté correspond donc au temps de livraison entre notre fournisseur et notre dépôt logistique. Nous souhaitons également vous rappeler qu'il existe deux notions à prendre en compte sur notre site : "Produit disponible" : signifie que l'article est référencé sur notre site mais doit être commandé auprès de notre fournisseur. "Produit disponible, expédié ce jour" : signifie que l'article est en stock dans notre dépôt logistique et peut être expédié sous 3 jours. Nous nous excusons pour toute confusion et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, 1001hobbies

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  Très bon site avec beaucoup de choix et des prix intéressants pour des maquettes de qualités.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par YVES-MARIE A.

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  Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre sélection et nos prix vous conviennent. À bientôt pour une nouvelle commande ! 🚀✂️

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  Produits conformes à la commande. Mais des délais de livraison d’un mois pour une commande déclarée disponible, j’ai été un peu surpris. La patience est une vertu. Ceci dit, c’est vrai qu’à l’échelle de l’évolution c’est très rapide...

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par PASCAL D.

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  Merci pour votre retour, Pascal ! Nous sommes heureux que les produits correspondent à votre commande. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être surprenant, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir des délais toujours plus courts. À bientôt ! 😊📦

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  Il manque une partie de ma commande

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par RODRIGUE D.

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  Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que nous avons rencontré un souci de stock concernant la référence : Figurines de marins allemands de la 2ème Guerre mondiale. En raison de cela, votre commande est partie sans ce produit, et un remboursement est en cours pour ce dernier. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce manquant et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. cordialement, 1001hobbies.

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  Satisfait du site, la livraison à un jour prêt était dans les temps.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ALEXANDRE B.

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  Bonjour, très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par RÉMI R.

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  Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande ! 😊✨

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  Produit conforme à la description, envoi rapide et soigné. Site internet clair et facile à utiliser. Bon contact avec l'entreprise. Je recommande!.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MORGANE L.

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  Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le produit que sur nos services. À très bientôt pour une prochaine commande ! 😊🚀

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  Article rare disponible

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par GILLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de pouvoir vous proposer des articles rares. N’hésitez pas à revenir pour d’autres trouvailles ! 😊🔎

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  De A à Z tout est parfait, comme d’habitude, que de l'excellence, merci

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par GERALD C.

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  PLUTOT SATISFAIT DU SERVICE ( suivi colis , paiement sécurisé..).

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par HONORÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre suivi de colis et notre système de paiement sécurisé vous apportent satisfaction. À bientôt pour une prochaine commande ! 😊🚀

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  J'ai renvoyé ma commande le 31 janvier dernier, 1001hobbies l'a réceptionnée le 5 février dernier - soit il y a plus de 20 jours - et je suis toujours en attente de mon remboursement... Aucune réponse à mes mails, peu voire pas de réactivité du service clientèle, aucune communication... A fuir !!!

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 30/08/2024 par LAURENT A.

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons cet incident et vous présentons nos sincères excuses. Nous vous informons que nous avons bien reçu votre retour et attendons toujours vos coordonnées bancaires, comme mentionné dans notre e-mail du 17 février à 10:41. En effet, au-delà de 6 mois, les coordonnées de cartes bancaires sont annulées par nos systèmes informatiques pour des raisons de sécurité. Dès réception de ces informations, nous procéderons au remboursement de votre commande. Cordialement, 1001hobbies

  Réponse de Laurent A

  

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  Bonjour, Je vous ai transmis mes coordonnées bancaires par mail en date du 17 février dernier à 13h44 très précises. Je n'ai pas obtenu la moindre réaction de votre part. Cordialement, Laurent Abraham

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous avons transmis ces coordonnées bancaires au service financier et procéderons au remboursement dans la journée. Cordialement, 1001hobbies

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  Beaucoup de choix et envoi rapide. Je recommande.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par SERGE B.

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  Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix et la rapidité d'envoi aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊🎉

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  Bonne expérience, disponibilité produits, rapidité livraison

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN LUC G.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité des produits et la rapidité de la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊🚚

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRANCINE L.

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  Merci beaucoup ! 😊 À bientôt pour une nouvelle commande !

• 5 / 5

  

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  De nombreux produits et une livraison fiable

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MANUEL J.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre service de livraison fiable aient répondu à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles découvertes ! 😊🌟

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  17 jours pour recevoir un colis un peu long ....dommage

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par FRANCINE G.

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  Excellent site ,très bon suivi des commandes ,messages 5 étoiles bien mérité, merci.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par GERALD C.

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  Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre suivi des commandes ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos 5 étoiles nous motivent à continuer d’offrir un excellent service. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊🌟

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  Reçu rapidement

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CHRISTOPHE J.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. À bientôt pour une nouvelle commande ! 😊📦

• 4 / 5

  

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  Dommage que ce n,est pas en français tu dois t,amuser pour traduire

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par MARC B.

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  Merci pour votre retour ! Nous comprenons que l'absence de notices en français puisse être un inconvénient. Nous prenons note de votre remarque et ferons notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide pour une traduction, n'hésitez pas à nous contacter ! 😊

• 5 / 5

  

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  Super prix. Commande parfaitement exécutée. Frais de port un peu élevés.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ANTOINE B.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le prix et l'exécution de votre commande vous aient satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant les frais de port et chercherons toujours à améliorer nos services. À très bientôt ! 😊📦

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage correct, produit ok

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DAVID B.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison, l'emballage et le produit aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊📦

• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point, rien à redire, je recommande à 100%.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CHRISTIAN L.

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  Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À très bientôt pour une nouvelle commande, et merci pour votre recommandation ! 😊🌟

  Réponse de Christian L

  

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  À bientôt pour une autre commande.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site. Commande traitée rapidement et suivie avec efficacité.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MARC C.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix et la gestion rapide de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊🌐

• 5 / 5

  

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  Objet correspondant à la description, Envoie rapide. Merci

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ERIC F.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'objet corresponde à la description et que l'envoi ait été rapide. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊📦

• 5 / 5

  

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  colis reçu très rapide

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par JEAN YVES R.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre colis rapidement. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊🚚

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par VINCENT P.

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  Merci beaucoup ! 😊 À bientôt pour une nouvelle commande !

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  commandé des peintures pour mes maquettes , parfait

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par THIERY H.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que les peintures pour vos maquettes aient répondu à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles commandes de matériel ! 🎨😊

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  La livraison sous 1 semaine, cependant, je déplore l'incompatibilité des supports de triangle inférieur et supérieur avec mon Buggy Pirate XT-C de chez T2M, alors même que le site web indiquait une compatibilité.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par NICOLAS P.

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  Service client impeccable. Très à l’écoute lors de demandes techniques ou de conseils. Suivi rigoureux. Envoi très rapide quand pieces en stock. Très bien emballé. Absolument rien à redire. Je recommande !

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DIDIER F.

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  Merci énormément pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre service client, le suivi et la qualité de l'emballage aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour notre équipe. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊🎯📦

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  colis conforme à la commande . Commandé dans une période très chargée .Arrivée au bout d'environ 15j.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par FRANCOIS C.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre colis soit conforme à la commande, et nous vous remercions pour votre patience durant cette période chargée. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😊📦

• 5 / 5

  

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  Commande bien traitée

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par GILLES R.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande ait été bien traitée. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊📦

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  Grand choix, clarté du site, rapidité de livraison

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par FRANÇOIS-XAVIER L.

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  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies

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  De la commande, à la livraison des articles choisis,un suivi presque heure par heure .un vrai service à la carte. A recommander !!

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PHILIPPE G.

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  Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre suivi de commande ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service personnalisé. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous. À très bientôt ! 😊🌟

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  Facile, rapide manque quelques que accessoires comme plaques de polystyrène de faible épaisseur et petits outils de modélisme sinon très bon site avec un choix assez large

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par DOMINIQUE B.

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  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies

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  rapidité

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JACQUES S.

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour une nouvelle commande ! 😊🚚

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  parfait

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JUAN M.

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  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies

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  ras très bien

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PASCAL F.

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  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies

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  Un article n'est pas arrivé complet. Après réclamation par mail, j'ai reçu une réponse que ma requête va être traitée mais toujours pas de solution...

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par VINCENT A.

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  La commande a pris du retard, mais à tous moments, j'ai été bien tenu au courant de son évolution, jusqu'à la livraison finale.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par PIERRE G.

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  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies

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  parfait, merci.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN G.

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  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies

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  Livraison rapide, conforme à la commande, très bonne expérience

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par GUILLAUME D.

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  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies

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  Problème avec le bouchon colle Tamiya cassé, forte odeur dans le colis

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JACKY L.

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  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies

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  Livraison arrivée mi-fevrier, et conforme à notre commande effectuée fin décembre.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par PHILIPPE D.

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  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies

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  commande conforme et délais super rapide merci

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par PASCAL P.

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  Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée.😀 Le service client 1001hobbies

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  Alors lorsque l'on à Pas Les articles en stock ont ne marque pas qu'ils sont en stock Resultat 2 mois pour avoir ma commande complète c e n' est pas normal .

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par GUY L.

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  Commande bien arrivée et conforme. Très bien.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MARC L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

  Réponse de Marc L

  

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  Je pense à une erreur d'interprétation, mon message ne comportait pas de critiques, juste des félicitations.????

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  Bien, rien à redire. Je recommande.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SERGE R.

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  Réponse de serge r

  

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  👍🏼

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  Livraison longue sans doute due aux Fêtes …

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par PIERRE-JEAN F.

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  Envoi sécurisé et rapide. Réception en avance. Tout est parfait.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par LAURENT D.

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  Comme d'habitude, excellent service, envoi soigné et produits conformes. Bonne continuation et à bientôt pour la prochaine commande.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par OLIVIER B.

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  Commande reçue presque 1 mois après la commande.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par VINCENT L.

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  Impeccable

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par BERNARD M.

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  rapidité conforme commande

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SOPHIE P.

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  Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse je ne manquerai pas de revenir vers vous pour de prochaines commandes. Merci

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par STEPHANE F.

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  Très bon service

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ELENA M.

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  Tout est parfait. Bonne continuation. Merci

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par DOMINIQUE F.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  tout à fait satisfait par mon achat , juste deçu d'avoir du attendre un moi un produit sencé être disponible de suite sous 24h .

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par OLIVIER Q.

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  Délai trop long

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par PASCAL H.

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  RAS TRÈS BIEN

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PASCAL F.

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  rien a redire

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par PIERRE V.

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  Pas de planches de décalcomanies dans la boîte. Malgré mes appels et mes messages, aucune nouvelle pour un envoi de la planche manquante, un échange ou un retour. Je suis furieux.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par THIERRY D.

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  chez 1001 Hobbies il y a 1000 et 1 bonne raison de commander.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top magnifique merci beaucoup

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par JONATHAN F.

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  Réponse de Jonathan F

  

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  Merci pour la commande..voiture top je recommande à 100%...

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  Plaque toute petite ne correspond pas à la description déçu

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par BERNARD H.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister. Cordialement,

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  Préparation de la commande très longue alors que les produits étaient soi-disant en stock. Livraison beaucoup trop longue, arrivée bien trop tard après un anniversaire. Et impossible de contacter le service client par téléphone.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par VÉRONIQUE M.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

  Réponse de Véronique M

  

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  Merci pour votre message. C’était important que vous me répondiez. À bientôt.

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  commande complète, expédiée rapidement. Parfait.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par FRANÇOIS R.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Commande envoyée 1 mois après le paiement sur des articles en stock remboursement des frais port au au-dessus de 90 € faut j'ai payer les frais de colisimo et même pas un geste commercial alors que je suis client depuis des années et que j'y laisse en moyenne plus centaine euro. Je ne commanderai plus chez vous et ne vous ferai plus de pub sur les forums de maquettes Cordialement

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par THIERRY B.

  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commande et vous présenter nos excuses pour le délai de traitement. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais. Nous souhaitons également vous rappeler deux points importants concernant notre site : Les notions de disponibilité des produits : "Disponible" : Ces produits sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur. "Disponible - Expédié ce jour" : Ces produits sont en stock dans notre entrepôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Dans le cadre de votre commande, trois produits ont été commandés auprès de notre fournisseur en Angleterre, ce qui explique le délai supplémentaire pour ces articles. Pour les frais de port, nous vous rappelons qu'ils sont gratuits pour toute commande supérieure à 90 € en point relais. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour plus d’informations. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement,

  Réponse de Thierry B

  

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  De toute façon je suis plus client chez vous

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  bon site beaucoup de produits

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par STÉPHANE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  les précommandes sont arrivées en temps et en heure. Les figurines étaient bien emballées et impeccables. Je n'ai pas eu de problème pour commander, juste un peu perdu parce que j'ai liée la commande à mon compte google et que j'ai eu du mal à m'y retrouver ensuite mais tout va bien.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par FABIENNE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

  Réponse de Fabienne G

  

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  Bonjour, pourquoi? je pense que c'est plus moi le problème parce que je ne sais pas me débrouiller, plutôt que le site. Je ne vous demande rien de particulier, la commande est bien arrivée, ma deuxième commande aussi et cette fois je ne me suis pas perdue donc faut pas s'affoler XD. Bonne journée

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre service client est à votre disposition pour vous assister en cas de problème pour vous connecter sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Cordialement, L’équipe 1001 Hobbies

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  Beaucoup de nouveautés et de rareté !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 11/10/2024 par ERIC T.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  la livraison : tout à fait satisfaisante, objets arrivés rapidement et emballés très soigneusement. Au niveau du site, pour se rapprocher de la perfection, peut-être ne serait-il pas inutile de donner encore plus de détails et de précisions sur les produits proposés à la vente...

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JACQUES M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Bonjour. Commande passée le 17 janvier et recu le 7 février dans un point relais a 16 km de chez moi

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par DIDIER F.

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commande et vous présenter nos excuses pour le délai de traitement. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais. Nous souhaitons également vous rappeler deux points importants concernant notre site : Les notions de disponibilité des produits : "Disponible" : Ces produits sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur. "Disponible - Expédié ce jour" : Ces produits sont en stock dans notre entrepôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Dans le cadre de votre commande, trois produits ont été commandés auprès de notre fournisseur en Angleterre, ce qui explique le délai supplémentaire pour ces articles. Frais de port : Nous vous informons que les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à 90 € en point relais. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour plus d’informations. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, 1001hobbies

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  J'ai eu affaire à une dame compétente et efficace qui m'a expliqué pourquoi m'expédition de ma commande ait lieu en 2 temps. Qui plus est, elle m'a fait honnêtement bénéficier en octobre 2024 de 2 avoirs pour des articles non reçus car.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Livraison super rapide !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par BEATRICE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  colis arrivé plus tôt que prévu, et très bien emballé et protégé. Le suivi de commande est très professionnel. bien que, que j'ai un détaillant très sérieux, et lui aussi très professionnel je n'hésiterais pas un instant pour recommander vos services pour obtenir un produit dans les plus brefs délais.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par STEPHANE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Plus de 3 semaines pour recevoir la commande qui était marquée disponible sur le site me paraît beaucoup. Autrement R.A.S.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MICHEL B.

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  Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement de cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux ce type d'information. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous souhaitons également vous apporter des précisions sur les disponibilités affichées sur notre site : Disponible : signifie que les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs. Disponible - Expédié ce jour : signifie que ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et prêts à être expédiés immédiatement. Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être source d’insatisfaction. Sachez que nous avons transmis ces informations aux services concernés afin d’améliorer nos processus et vous garantir une qualité de service toujours plus optimale à l’avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, 1001hobbies

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  le site est correcte recherches faisables grand choix mais pour peintures HUMBROL problème de disponibilité même en cas de livraison "manquée" car 2 pots HU030 non inclus lors de livraison malgré commande validée et paiement effectué et le pire sans explication (emballage intact pourtant alors ?)

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CLAUDE T.

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  Bonjour Monsieur Tonnelier, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance dans notre boutique. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site pratique et offrant un large choix de produits. Concernant votre commande, nous sommes navrés pour l'absence des deux pots de peinture Humbrol HU030. Nous les avons rajouté dans la commandes qui part le 12/02/2025. Encore toutes nos excuses pour cette erreur et merci pour votre patience. Cordialement, 1001hobbies

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  tres rapide

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GILLES M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Conforme à la commande si ce n’est le délai de livraison. Indiqué disponible sur le site mais 2 semaines de livraison

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CHRISTIAN L.

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  Bonjour Monsieur Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement de cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux ce type d'information. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous souhaitons également vous apporter des précisions sur les disponibilités affichées sur notre site : Disponible : signifie que les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs. Disponible - Expédié ce jour : signifie que ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et prêts à être expédiés immédiatement. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pris le temps de demander l’expédition de votre commande, même partiellement. Nous aurions pu vous accompagner afin d’accélérer son traitement. Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être source d’insatisfaction. Sachez que nous avons transmis ces informations aux services concernés afin d’améliorer nos processus et vous garantir une qualité de service toujours plus optimale à l’avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, 1001hobbies

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  tres bien content de mon achat

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PASCAL M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  délai de livraison

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par EMMANUEL O.

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre insatisfaction et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux ce type d’information. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous souhaitons également vous apporter des précisions sur les disponibilités affichées sur notre site : Disponible : signifie que les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs. Disponible - Expédié ce jour : signifie que ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et prêts à être expédiés immédiatement. Concernant votre commande, celle-ci a été passée le 29/01/2025 à 18h09 et expédiée le 04/02/2025 à 16h59, pour une livraison prévue le 06/02/2025. Nous regrettons que vous ayez trouvé ce délai long. Nous comprenons que cette situation ait pu être source d’insatisfaction. Sachez que nous avons transmis ces informations aux services concernés afin d’améliorer nos processus et vous garantir une meilleure expérience à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, 1001hobbies

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  Aucun problème avec le gunpla reçu

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par AURÉLIEN T.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

  Réponse de Aurélien T

  

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  Heu.......mais il y a aucun problème du tout....???

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  Parfait ,site très sérieux et commande livré rapidement ,je recommande vivement .

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par BERNARD G.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Super

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MATTHIEU F.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Beaucoup de choix, commande et paiement facile. Livraison très rapide, produits conformes: très satisfait!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PHILIPPE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

  Réponse de Philippe P

  

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  Il y a erreur: je suis très satisfait et n'ai besoin d'aucun èchange!... Cordialement

  Réponse de Philippe P

  

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  Il y a erreur: je suis très satisfait et n'ai besoin d'aucun èchange!... Cordialement

  Réponse de Philippe P

  

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  Il y a erreur: je suis très satisfait et n'ai besoin d'aucun èchange!... Cordialement

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  Il y a erreur: je suis très satisfait et n'ai besoin d'aucun èchange!... Cordialement

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  Améliorer la lisibilité des articles disponible sur le site pour éviter des attentes de livraison longue. sinon dans l'ensemble, rien a redire sur la livraison.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MARC A.

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  Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement de cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux ce type d'information. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous souhaitons également vous apporter des précisions sur les disponibilités affichées sur notre site : Disponible : signifie que les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs. Disponible - Expédié ce jour : signifie que ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et prêts à être expédiés immédiatement. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pris le temps de demander l’expédition de votre commande, même partiellement. Nous aurions pu vous accompagner afin d’accélérer son traitement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous remercions pour votre confiance. Cordialement,

  Réponse de Marc A

  

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  Merci pour ces informations, je ferai plus attention à la prochaine commande, je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement monsieur Andrieu marc

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  Articles rapides à trouver. Expédition au top

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CHARLES T.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Produits conformes à la demande et livraison très rapide

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MARC O.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Malgré incompréhension initiale de ma part sur le qualificatif de l'article "disponible" plutôt que " en stock" (être vigilant), produit arrivé sans délai excessif, au vu de sa provenance d'origine (US). Arrivé bien conditionné. Satisfait.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par YVES D.

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  Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement de cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux ce type d'information. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous souhaitons également vous apporter des précisions sur les disponibilités affichées sur notre site : Disponible : signifie que les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs. Disponible - Expédié ce jour : signifie que ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et prêts à être expédiés immédiatement. Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être source d’insatisfaction. Sachez que nous avons transmis ces informations aux services concernés afin d’améliorer nos processus et vous garantir une qualité de service toujours plus optimale à l’avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, 1001hobbies

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  Très bien, super produit. Merci

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ALAIN B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Tout c'est bien passé je suis très satisfait de ma commande.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par FABRICE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Site facile et rapidité de livraison

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ERIC D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

  Réponse de Eric D

  

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  Je ne comprends pas votre réponse ! Je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes et vos livraisons !!!

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous informons que notre service client reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L’équipe 1001 Hobbies

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  Envoi rapide et soigné .

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par DAVID M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Vu le délais de livraison et du prix, autant passer commande au fournisseur directement....

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par DAVID B.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti et nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous souhaitons vous rappeler qu’il existe deux types de disponibilité sur notre site : "Disponible" : ces produits sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur. "Disponible - Expédié ce jour" : ces produits sont en stock dans notre entrepôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Comme indiqué dans votre confirmation de commande reçue le jour de votre achat, 4 des produits commandés pouvaient être expédiés immédiatement. En revanche, le produit 516 PCS HC WWII /3110/ DUKW AMPHIBIA nécessitait un délai de commande de 2 semaines, ce qui explique que votre commande ait été livrée en fin de mois de janvier. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, 1001hobbies

  Réponse de David B

  

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  Je peut comprendre que vous n'ayez pas tous en stock, néanmoins j'avais ds mon panier chez vous des articles qui nécessitait 2 à 4 semaine de délais, du simple u double déjà pas très précis. J'ai ete sur un site conçurent à vous , 2 a 3 jours œuvré maximum , avec un choix exta en stock et en plus avec des prix défiant toutes concurrence. Il a y a pas eu photo, j'ai commandé vendredi, c'est arrivé chez moi aujourd'hui..... (du coup 18 articles pour + de 500 € NDLR) Peut être remettre en question votre politique de commercialisation.... Au plaisir BLANC David

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  Très bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par GILLES M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Super rapide serieux

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN PIERRE H.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN-MARC C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Comme d'habitude, les produits "disponibles" ne le sont pas et doivent être commandés chez le fournisseur. Donc délai trop long pour moi.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CHRISTOPHE C.

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre insatisfaction et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux ce type d’information. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous souhaitons également vous apporter des précisions sur les disponibilités affichées sur notre site : Disponible : signifie que les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs. Disponible - Expédié ce jour : signifie que ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et prêts à être expédiés immédiatement. Dans le cas de votre commande, le délai a été plus long car il s’agissait d’un produit commandé auprès de notre fournisseur en Angleterre. Les passages en douane restent complexes, ce qui a rallongé son acheminement. De plus, ce fournisseur étant l’un des seuls à proposer ce type de produit, nous tenons à continuer de vous offrir des articles rares et spécialisés. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être source d’insatisfaction. Sachez que nous avons transmis ces informations aux services concernés afin d’améliorer nos processus et vous garantir une meilleure expérience à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, 1001hobbies

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  Le colis est arrivé en parfait état, à la date prévue. Merci

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MIREILLE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Très satisfait de ma commande. Bien livrée toujours impeccable

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MICHEL R.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  livraison rapide. Colis en bon état.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par DOMINIQUE R.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  très bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PATRICK P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  envoi rapide beaucoup de choix.hélas grosse différence de prix avec d autres boutiques en lignes sauf pour les peintures maquettes se qui pour moi vous etent les plus chére un etc! la maquette que j ai prix chez vous je l ai trouvé entre 10 et 15euro moins chére

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par DANIEL M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Livraison très longue

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par OLIVIER J.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti et nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous souhaitons vous rappeler qu’il existe deux types de disponibilité sur notre site : "Disponible" : ces produits sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur. "Disponible - Expédié ce jour" : ces produits sont en stock dans notre entrepôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Comme indiqué dans votre confirmation de commande reçue le jour de votre achat, un des produits commandés pouvait être expédié immédiatement. En revanche, les produits Câble Star Wars Guy Boba Fett 20 cm et Star Wars: Obi-Wan Kenobi buste 1/6 Obi-Wan Kenobi 15 cm, bien que marqués comme "disponibles", nécessitaient un délai de commande de 2 semaines, ce qui explique la réception de votre commande en fin de mois de janvier. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, 1001hobbies

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  Satisfait. Dommage que les coûts d'envoi soient élevés.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ARNAUD F.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Cashbach cela ne me parle pas plus.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par YANNICK B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Envoi rapide, produit bien emballé et protégé, suivi de livraison "en direct*. Produit conforme à la description.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ANDRÉ M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Excellent site de maquettes avec des prix très intéressants livraison rapide je le recommande à tout les maquettiste

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BRUNO R.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Colis reçu rapidement et en bon état

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par VALÉRIE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  livraison trop tardive

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par FRANCIS J.

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  Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement de cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux ce type d'information. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous souhaitons également vous apporter des précisions sur les disponibilités affichées sur notre site : Disponible : signifie que les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs. Disponible - Expédié ce jour : signifie que ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et prêts à être expédiés immédiatement. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pris le temps de demander l’expédition de votre commande, même partiellement. Nous aurions pu vous accompagner afin d’accélérer son traitement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous remercions pour votre confiance. Cordialement,

  Réponse de francis j

  

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  merci pour votre réponse, cela montre que vous êtes sérieux

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  Très satisfait de mon achat.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PHILIPPE H.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  J'ai acheté des tiges en laiton car je voulais qu'elles soient bien droite. Elles ont été envoyées dans une enveloppe qui a été un peu pliée pour rentrer dans la boîte aux lettres.... Vous auriez pu prendre un emballage rigide...

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PATRICIA S.

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que les tiges en laiton que vous avez commandées ne vous sont pas parvenues en parfait état. Nous comprenons tout à fait votre déception et regrettons que l’emballage utilisé n’ait pas été suffisamment rigide pour garantir une protection optimale. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d’améliorer nos méthodes d’emballage pour ce type de produit. Encore toutes nos excuses pour cet incident, et nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement Laure

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  Parfait

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CHRISTOPHE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par PATRICK I.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Première commande sur ce site le 8 janvier et livré le 3 février parce que sur ce site la mention disponible veut dire chez le fournisseur mais n est pas mentionné ce qui est trompeur car selon 1001 hobbies cela veut dire chez le fournisseur mais ça je lai su aprés avoir passé commande de plus aucun délai n a été mentionné dans les échanges par mail donc jai du relancer 3 fois pour avoir une date d arrivée du produit par contre jai toujours eu une réponse à mes relances mais je ne pense pas recommander sur ce site.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARTINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  facile rapide conforme

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MICHEL S.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Problème avec la livraison

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ANTOINETTE L.

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