Avis clients de 1001hobbies.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très satisfait, site sérieux

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  colis reçu rapidement, bien conditionné. Très bien.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable merci beaucoup

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Comme évoqué lors de mes précédents appels et mails le colis ne contenait pas les articles commandé je vous retourne aujourd'hui le colis et j'attends de votre part l'envoi de ma commande avec les bons articles dans les plus bref délais afin de finaliser mon diorama pour en faire cadeau à un amis j'aurais dû les recevoir une semaine après commande et cela fait déjà quinze jours et le temps du traitement du dossier vas traîner donc retard merci de votre prise en compte

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi

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• 4 / 5

  

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  navigation sur votre très facile Pour la livraison bien assurée sauf quand le point relais ferme pour vacances sans prévenir donc retard .Degré de satisfaction la commande pour tout l ensemble je note a 9 / 10

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• 4 / 5

  

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  Je me permet d'utiliser votre demande pour renouveler mon mécontentement suite à une commande qui à suivi. pour cette commande rien à dire qui me permet de réaliser mon diorama mais que je vais devoir le mettre à l'arrêt, en effet j'ai fait un complément enregistré sous le numéro B00VGISMD (1 char et des peintures) pour finaliser mon travaille que je doit offrir à un amis, en revanche à l'ouverture de mon colis le contenu ne correspondait pas à ma commande (3 avion et des decalco) j'ai appeler le service client, j'ai envoyer un mail avec des photos, j'ai manifesté mon mécontentement à l'enquête de satisfaction à ce jour aucun retour! au vu des non retour de votre part je ne voit pas pourquoi aborder le problème car si c'est comme mes précédente intervention je n'aurait pas de retour, tout ce que je demande c'est de recevoir ma commande initiale et vous retourner le colis erroné

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu merci

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à visiter. Livraison rapide. Seule problème le livreur voulait déposer le colis devant la porte. Ceci est un limite vu le tarif de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à dire c'est très bien

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Juste un petit regret qu’il manque un des objets commandés.. pas grave!

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

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• 1 / 5

  

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  Délais d'expédition trop long.

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 3 / 5

  

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  Le panel des produits mis en ligne n’est pas actualisé, des produits présentés ne sont pas disponibles...

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• 3 / 5

  

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  Le Me 109 suisse ne m'a pas été livré J'attends la réponse pour comment faire un changement de produit. merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne boîte Je recommande, beaucoup de choix

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• 2 / 5

  

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  Maquette toute en plastique déjà peinte

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• 5 / 5

  

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  J'ai l'habitude de commander des figurines en import et j'étais à la recherche d'un site en France afin d'éviter les frais de douane de plus en plus faramineux (merci la France et ses taxes sur des produits non disponibles !!). J'ai été intriguée par l'histoire des fondateurs et j'ai tenté l'expérience en achetant une figurine Evangelion. Je suis plus que ravie de l'achat ! La figurine est arrivée bien emballée. Le suivi de mon colis était impeccable et le colis est arrivé conformément à la date. La variété disponible sur le site est énorme, que ce soit les figurines, puzzles, maquettes ou les mangas. Je recommande à 100% et je recommanderais aussi !

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison Beau puzzle bois 3D

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• 5 / 5

  

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  Commande bien arrivée dans les temps.

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• 1 / 5

  

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  la voiture a eu un problème de direction que les pneus avant ne s'alignent jamais même si vous utilisez le trim sur la télécommande

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé protégeant les boites intérieures des maquettes. Arrivée du colis dans les temps conformément à l'annonce lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  toujours réactif, bon suivi de commande et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 25/11/2022 pour Noël. Tous les articles étaient marqué « en stock » Reçu une partie de la commande en décembre, une autre partie en février et il manque toujours un article que j’espère recevoir avant 2024. Aucun geste commercial, aucun mot d’excuse

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• 5 / 5

  

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  Un site ou je trouve ce dont j'ai besoin. livraison rapide, soignée. un contact téléphonique agréable et rapide .. que demander de plus .

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• 2 / 5

  

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  Livraison vraiment très longue et sans nouvel sauf pour le fait que mon colis soi arrivé…

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• 1 / 5

  

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  Le produit a tardé à venir au destinataire ; J'ai demandé un autre produit qui arrivé bien après Noël

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Le site est simple d'accès et les commandes faciles à passer. Très satisfait du site comme à chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  Ras livré dans les temps prévu...

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien. Merci

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Envoi conforme à la commande, mais délai d'expédition de 1mois. Vos délais d'attente pour les produits annoncés sur commande ne sont pas tenus. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Jolie maquette mais la construction n'est pas pour tous et toutes et demandes beaucoup de patience et de savoir faire ( ie expérience)

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• 5 / 5

  

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  J'y trouve toujours ce que je recherche, et ai souvent recommandé ce cite

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• 1 / 5

  

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  hyper decu. cher pour du papier. frais de port exorbitant pour une enveloppe.c est du vol.c est du vol.

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous contacter concernant les frais de port. Malheureusement, nous ne pouvons expédier pour moins chers car ce sont des tarifs qui ne dépendent pas du poids mais de la taille de l'enveloppe. En effet, les tarifs des sociétés sont souvent plus élevés que les ^particuliers . Nous vous remercions pour votre compréhension, cordialement, Laure

• 5 / 5

  

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  Très bien ,Très rapide pour la livraison, Très bien emballé, je recommande ce site vivement merci.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire tres correcte

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai fait plusieurs commandes , pour les livraisons à part la dernière (colissimo) livraison pitoyable . Je paie pour une livraison à domicile , le transporteur dépose le tout au point relais sans prévenir à 6 km de la maison. Pour le service clientèle super à l'écoute trouves des solutions pour vous et super sympas. Par contre un petit bémol le gris métal commandé ne correspond pas du tout. Sinon merci je recommande

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• 5 / 5

  

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  excellents produits. très pro

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat. Livraison correcte. Tarif correct.

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• 5 / 5

  

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  C est la première fois que je commandais sur votre site , site très bien conçu, suivi commande ok,et fort rapide pour recevoir ma commande

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• 5 / 5

  

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  Colis arrive rapidement. Un carton aurait été préférable, mais pas de soucis particulier

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• 5 / 5

  

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  envoi ultra rapide, commande conforme, parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Commande conforme RAS

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• 4 / 5

  

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  Bon produit et choix, mais délai de livraison qui demanderait à être raccourci, vu les frais demandés, ou plutôt le temps de preparation... Une fois le colis parti, on est renseigné de toutes les étapes

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

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• 4 / 5

  

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  Petit soucis d'une réf d'un article module RX Gyro C400 réf : Z7161069 qui devrait etre la réf : Z7061069 pour erreur , Sinon pour le reste mes articles son juste ! Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Produits commandés dûment livrés selon condition prévues

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• 4 / 5

  

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  Masque camouflage Spit livré..😊

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• 5 / 5

  

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  choix d'articles important

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• 4 / 5

  

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  Equipe dynamique toujours prête à rendre service ou à dépanner son client. Cependant les délais de livraison sont parfois très longs. La catalogue est fourni et à jour (sauf parfois pour le stock réellement disponible). A conseiller , la vente en ligne est parfaite.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison très long

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Les recherches sont aisées et l'expédition rapide.

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• 4 / 5

  

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  Il n’est pas difficile de commander , la manipulation n’est pas trop compliqué ayant un niveau moyen en Informatique .

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné. Article conforme au visuel.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix et rapidité.

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• 4 / 5

  

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  colis long par rapport à d habitude. la qualité des produits est conforme je recomande donc ce site

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• 4 / 5

  

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  une expérience correcte mais certains services sont à améliorer. Je suis content de trouver se que je cherche sur ce site, je regrette par contre la forte augmentation des prix, en espèrent que se n est pas du a la carte fidélité.

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• 5 / 5

  

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  Site internet ok

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue et distribuer dans la boîte à lettres sinon commande correcte

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, envoi conforme à la commande.

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• 1 / 5

  

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  Premier envoi dans une simple envenloppe.arrivé ecrasé bien sur.retour de la fig.ils m ont dit qu ils me renvoyaient a nouveau cette fois bien protegé dans un carton.reçu apres 1mois d attente ,encore dans une simple enveloppe , blister encore ecrasé bien sur!!! Jouet de collection en miette, qui finfi a la poubelle .perdu 38 eu., Bravo !!!!!!!Nul...😠😠😠👎👎👎.j abandonne d essayer de commander un produit chez des gens qui ne respectent rien, ni leur clients.à evitez .escros😠😠

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  Réponse de 1001hobbies.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous déplorons cette expérience. Sauf erreur de notre part, le service client n'a pas de réclamation à votre nom. Nous vous invitons donc à nous envoyer un mail à Contact@1001hobbies.fr. Nous vous présentons nos excuses et restons en attente de votre mail. Merci pour votre temps cordialement, Le service client 1001hobbies.

• 5 / 5

  

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  Excellent site, commandes honorés en temps et en heures,

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Très beau article j ai tous reçut même si je n ai pas eu de réponse à mes messages à cause de ma commande expédier en plusieur fois avec le temps j ai tout eu parfaitement

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras, tout s'est bien déroulé.

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• 5 / 5

  

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  Site claire et consit système de paiement rapide et sécuriser. Envoie rapide sans problème

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie la bonne communication de ce site et content de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Envoi de la commande trop long, quasiement 2 semaines pour un port express !!!!

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable, soigneux et attentif je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Faciliter pour commander, envoi dans les temps. Par contre revoir l'emballage du produit, manque de protection, boite directement dans carton.

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une commande de 8 articles. Mais malheureusement il en manquait 2.J'ais envoyé un Email mais pas de réponse.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très respectueux du client. Je recommande vivement.

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  Commande réalisée le 27/11/22, à moitié reçue le 22/01/23 après 3 relances. Nous sommes mi-février et j'attends le reste de ma commande après 2 nouvelles relances. Vendeurs de mauvaise foi (le site indiquait disponibilité immédiate et ils osent me dire que la disponibilité était différée de 3 semaines après un retard de..7 semaines!), incompétent (je dois leur préciser ce qu'ils m'ont envoyé pour éviter un doublon inutile. Et oui, je ne suis pas non plus pour le gachis =p). Donc si vous voulez perdre votre temps et votre argent, ou si vous aimer souffrir, passez une commande chez eux. Sinon, tentez un autre commerce qui sera dans tous les cas beaucoup plus efficace, compétent et agréable.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.

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  Bonjour Les contact ont été réalisés depuis 3 mois avec vos services sans avancée notables. Donc, je maintiens mon avis et souhaite,enfin, une résolution rapide de ma commande. Cordialement

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  Top 👍🏼

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  paiement acheminement sans problèmes ,produits en parfait état

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  TRES BIEN

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  Choix très large. Produit conforme, livraison dans les délais.

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  mauvais

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  toujours livre dans les délais carton trop grand par apport au produit

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  Tb tb

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  CONFORME A MES ATTENTES

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  RAS impeccable

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  il faudrait remise par bons dexreductions

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  commande d'une hélice reçue , temps de livraison correct , mais mauvais emballage , les bouts de l'hélice ont été écaillés , dommage

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  Satisfait de la commande Toutefois un produit étant manquant la commande était bloquée Si nous n’avions pas demandé des informations elle serait toujours en attente du produit manquants Nous aurions aimé que vous nous prévenez de ce problème des connaissances pour éviter de recevoir la commande plus tard qu’annoncé

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  xxxx

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  Service parfait, merci

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  Acheter l’alfa Roméo 8c 2300 roadster. Superbe ! Tout y est, il faut prendre le temps. Je ne regrette pas cette achat 👍👍👍

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Très rapide

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  J’a bien reçu les peintures que vous avez oublié de m’envoyer avec ma commande mais il manque toujours le tube de colle supplémentaire que j’avais commandé en plus à 5.99€. Je vous remercie de votre compréhension.

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  Un peu chère mais disponible en vente.

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  Très satisfait

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  Top livraison rapide bien protégée, je recommande

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