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Résumé des avis
La marque 1083 est reconnue pour la qualité de ses produits et leur bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient le service soigné et l'efficacité de l'équipe. Le choix limité est considéré comme un atout, favorisant des articles bien faits. Notez que des ajustements de taille peuvent être nécessaires.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur le site, mais les produits sont mal nommés
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Rien à redire.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifié3mois pour voir arriver un article pas un seul mot ou email d escuse obligé d appeller pour savoir les raisons de retard et mais proposer un chèque cadeau pour le site enfin bref...
Réponse de 1083.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre message. Lors de votre commande, votre jeans était en précommande, ce qui explique que vous ne l’ayez pas reçu dans les jours qui ont suivi votre achat. À ce délai de 1 à 2 mois annoncé lors de votre achat sur le site, est venu se greffer un retard de production d’1 mois suite à une panne sur l’une de nos machines, dont nous vous prions de nous excuser. Nos outils informatiques ne nous permettent pas de vous prévenir en cas de retard : nous travaillons au développement d’un nouveau système plus performant qui sera mis en place dans les mois à venir, car nous sommes conscients de cette faiblesse. Afin de vous dédommager pour la gêne occasionnée par ce retard, nous vous avons proposé une carte-cadeau que vous n’avez pas souhaitée. Nous espérons néanmoins que votre jeans soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Loréna Service Clients 1083
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéProcess d'achat clair, arguments mis en avant, on sait pourquoi on y vient
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéCe n'est pas évident de prendre les mesures.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Leila, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés si votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos jeans sont classés par coupe et tissus. Chaque jeans a un guide des tailles précis puisque d'une coupe à l'autre et d'un tissu à l'autre, le patron diffère. Si un doute persiste, le Service Clients est là pour vous conseiller par mail ou par téléphone, il ne faut pas hésiter ! Nous espérons que le jeans 201 Droit dernièrement commandé répond à vos attentes ! Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, Loréna Service Clients 1083
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis vraiment déçu de recevoir le jean et la ceinture dans 2 emballages en plastique (enveloppe suremballage à l'intérieur), ce devrait être du papier!!! Je trouve que c'est vraiment un comble et un fâcheux défaut de communication pour une marque tournée vers le développement durable. Les points de vente sont très éloignés de mon domicile, je n'ai guère d'autre choix que de commander en ligne. Mais si vous n'évoluez pas sur ce point je ne commanderai plus rien à 1083.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Rémi, Nous vous remercions pour votre avis. Pour nos emballages, nous avons sélectionné la société française Harry Plast, soucieuse comme nous de l’environnement, en se basant dans une démarche d’économie circulaire. Tous les emballages plastiques que nous utilisons sont en matière recyclée et recyclable. Nous prenons bonne note cependant de votre remarque pour réfléchir à d’autres alternatives possibles. Espérant que ce point ne vous éloignera pas de notre marque, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Loréna Service Clients 1083
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse et je vous prie de m'excuser pour le ton de mon message précédent qui était écrit sous le coup de l'énervement, je le regrette sincèrement. Je vous encourage effectivement a rechercher d'autres alternatives. Ce matériau dont le recyclage n’est assuré que de manière très partielle en réalité, pose des problèmes de pollution extrêmement graves de nos jours, il contribue notamment à la pollution des milieux et des organismes vivant par les microplastiques et nanoplastiques, induisant un problème de santé publique de plus en plus préoccupant. Comme l’indique en page 4 l’étude L’ÉTAT DES PLASTIQUES cosignée en 2018 par l’Organisation des Nations unies : « Seulement 9% des neuf milliards de tonnes de plastique que le monde a jamais produites ont été recyclées » : https://wedocs.unep.org/bitstream/handle/20.500.11822/25513/state_plastics_WED_FR.pdf?sequence=4&isAllowed=y Voir aussi le dossier commandé par le Sénat en 2020 à l’Office parlementaire d’évaluation des choix scientifiques et technologiques (OPECST) : http://www.senat.fr/fileadmin/Fichiers/Images/opecst/quatre_pages/OPECST_2020_0062_essentiel_pollution_plastique.pdf le recyclage du plastique n'est pas une solution mais un problème grave car il tend à légitimer aux yeux de la population une production de plastique à croissance exponentielle qui met en péril la vie sur terre tout autant que la réchauffement climatique. Cordialement. Rémi
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéLe site est plutôt fonctionnel, mais Shopify donne un rendu plus sexy et plus ergonomique que Prestashop, pour moins d'efforts. Comparer les produits entre eux n'est pas hyper simple. Sinon mon process d'achat s'est bien déroulé.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé un jean à la taille habituelle 30:30 comme quand je commande un levis ou un wrangler sur internet (et je n'ai jamais de surprises), mais là la longueur de jambe et le tour de taille sont beaucoup trop long/large. Je renvoie le jean pour charger de taille et plus d'un mois passe sans nouvelles (alors que j'ai envoyé un mail pour avoir des infos, sans retour), je rappelle l'usine et on me dit que le jean sera en production dans 15 jours. J'ai donc annulé ma commande et c'est un peu dommage car le produit semble de bonne qualité (et j'avais envie d'acheter français). Je peux comprendre que c'est une entreprise qui n'a pas l'expérience d'une marque comme Lévis, mais je crois qu'il devraient revoir le souci de correspondance des tailles et essayer d'être plus réactifs en matière de communication clients. Dommage!
Réponse de 1083.fr
Bonjour Philippe, D'une enseigne textile à une autre, il n'est pas rare que les tailles ou pointures diffèrent car même si nous fabriquons des articles similaires dans leur désignation, nos patrons et nos guides des tailles peuvent diverger. Nous vous confirmons donc que dans une autre enseigne de denim vous pouvez porter un petit 38 qui correspond davantage à un 40 chez nous. Nos guides des tailles et depuis peu une vidéo de prise des mesures sont là disponibles sur chaque fiche produit pour vous guider dans le choix de votre taille de jeans. Effectivement, nous avons rencontré un dysfonctionnement de notre outil de communication au moment de nos échanges, nous sommes navrés de cela. Sachez que votre commande a bien été annulée et votre remboursement a été effectué le 27/03 par notre Service Comptabilité. Nous vous remercions pour votre compréhension, restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Loréna Service Clients 1083
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéParfait en gestion, service, coupe Merci
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne marque !
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéService Client fort sympathique, réactif et efficace ! Je recommande vivement !
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéBon
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéInformations claires et concises, commande facile et livraison rapide. Tip-top merci!
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTres clair et livraison rapide
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéSimple d'utilisation, photos réalistes.
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