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Résumé des avis
La marque offre une excellente qualité de vêtements, avec un large choix de jeans et une coupe satisfaisante. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et le service rapide.
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A. A.
7 févr. 2021
Avis vérifiéTrès lisible, facile d’accès et efficace
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A. A.
7 févr. 2021
Avis vérifiétissu solide, bonne taille et coupe
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A. A.
7 févr. 2021
Avis vérifiéTrès belle démarche. SAV réactif.
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A. A.
7 févr. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait, le guide des tailles est vraiment pratique ! J'ai fait l'erreur de me baser sur les mesures d'un vieux jean un peu détendu alors celui qui est arrivé était un peu trop grand mais l'échange s'est fait facilement.
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A. A.
7 févr. 2021
Avis vérifiéClair et pratique
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A. A.
7 févr. 2021
Avis vérifiéUne satisfaction particulière pour la qualité de l'après-vente. Merci Fanny et toute l'équipe.
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A. A.
7 févr. 2021
Avis vérifiéSite agréable et bien documenté.
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A. A.
7 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéDélai rapide et parfaite transparence de tous les produits utilisés pour confectionner ce pantalon made in France
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéSuper, retour rapide suite a une erreur de taille. Sans soucis
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéIl m'a fallu un essai pour rien pour bien trouver ma taille. Cela s'est bien passé avec un suivi permanent du déroulement , ce qui est rassurant .Maintenant je connais la taille qui me convient.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéd'abord enthousiasmée par la rapidité de livraison , puis par la qualité des produits au premier abord ( toucher, aspect) j'ai vite été déçue en dépliant les jeans La taille dite haute manque franchement de Hauteur..Et les tailles livrées sont trop étriquées et ne correspondent pas au barème que j'ai scrupuleusement consuté avant de passer commande. Donc trop petits pour moi. Je me pose aussi la question de savoir si vous procéder à des contrôles avant d'envoyer car un des jeans comprte encore un antivol que je ne peux pas enlever moi même. JE PROCèDE DONC PROCHAINEMENT AU RETOUR DES 3 JEANS RECUS et j'attends le remboursement de ma commande ainsi que du montant de l'envoi retour.. Je pense toutefois que cet épisode désagréable est exceptionel dans votre entreprise et je serais sans aucun doute amenée à recommander dans les prochaines semaines.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Claire, Votre avis nous peine et nous vous confirmons que votre prochaine expérience ne pourra que mieux se dérouler! Vous dites avoir été enthousiasmée par la rapidité de traitement de votre commande et par l'aspect qualitatif de nos produits et nous vous en remercions. Concernant nos guides des tailles, nous pensons fournir les informations nécessaires afin que nos clients puissent trouver facilement leur taille de jeans 1083 mais il est vrai que nous n'insistons peut-être pas suffisamment sur le fait que les mesures renseignées dans nos guides des tailles sont des mesures effectuées sur jeans et non sur corps. Par ailleurs sachez qu'un guide morphologique devrait être mis en ligne d'ici l'été prochain, guide qui devrait simplifier l'acte d'achat de nos clients. Quant à la taille haute de nos modèles 218 Ballon et 258 Mom, nous n'avons pas eu de retour similaire à ce jour mais ajoutons votre remarque dans le tableau prévu à cet effet. L'oubli de l'antivol est fâcheux et il s'agit là d'une erreur d'inattention pour laquelle nous nous excusons bien évidemment. Nous vous rembourserons bien sûr les frais postaux de retour. Si le montant que vous avez réglé n'apparaît pas sur le colis ou si vous n'avez pas joint la facture correspondante, nous vous invitons à nous la faire parvenir par mail à: contact@1083.fr en précisant bien le motif de votre envoi (identité et numéro de commande). Par ailleurs, sachez qu'il est important de nous avertir par téléphone au 04 82 32 60 40 dans ce genre de situation. En effet, au plus tôt nous sommes avertis, au plus tôt nous pouvons agir et faire parvenir au client un 'Bon retour Colissimo' afin de le dispenser des frais postaux. Enfin, vous souhaitez demander le remboursement de vos 3 jeans mais sachez que nous sommes là pour vous conseiller sur un éventuel échange donc n'hésitez-pas à nous contacter sur nos moyens de communication habituels, par mail à: contact@1083.fr et au 04 82 32 60 40. Nous restons à votre disposition et à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Cordialement, Fanny Service Clients 1083
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéSimplement efficace. Le choix, les explications,... tout est là.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéJean de qualité. Très beau produit bien taillé
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéperfect
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéSite internet clair. Échange fait facilement et les contacts telephoniques ont été bons
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéTaille inadaptée (je fais un petit 38 mais avec cette marque j'aurais dû prendre une taille 30 équivalent 40 français) retour non pris en charge par le vendeur...très déçue...
Réponse de 1083.fr
Bonjour Amélie, Veuillez tout d'abord nous excuser pour notre délai de réponse. D'une enseigne textile à une autre, il n'est pas rare que les tailles ou pointures diffèrent car même si nous fabriquons des articles similaires dans leur désignation, nos patrons et nos guides des tailles peuvent diverger. Nous vous confirmons donc que dans une autre enseigne de denim vous pouvez porter un petit 38 qui correspond davantage à un 40 chez nous. Nos guides des tailles et depuis peu une vidéo de prise des mesures sont là pour vous guider dans le choix de votre taille de jeans. Et si un doute persiste, le Service Clients est là pour vous conseiller par mail ou par téléphone, il ne faut pas hésiter! Nous n'avons pas pris en charge les frais de votre colis retour car nous les assumons uniquement en cas dune erreur de notre part ou d'un défaut de conception sur l'article acheté. Nous vous remercions de votre compréhension, restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Fanny Service Clients 1083
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace
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