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Avis clients de 123courroies.com

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Produit correspondant

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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  • 5 / 5
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    RAS. Fournitures de qualité, livraison rapide....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 1 / 5
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    Jamais reçus le colis , peut etre devraient s changer de transporteir

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison de votre commande se soit mal déroulée. Nous allons enquêter auprès de notre prestataire de livraison afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande pour que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous sommes tout à fait conscients qu’il peut être frustrant que la livraison de votre colis se passe mal, et nous mettons tout en œuvre pour confier cette mission à des transporteurs de qualité. Malgré tous les efforts de nos prestaires, il arrive que certains de leurs employés commettent des erreurs et nous sommes désolés que vous en ayez été victime. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Bien Cordialement Le service client.

    Réponse de Jeanne H
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    Merci pour votre réponse .

    Réponse de Jeanne H
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    Merci pour votre réponse .

    Réponse de Jeanne H
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    Merci pour votre réponse .

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de votre société Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Magasin très sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    Commandé et livré en 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Commande reçue conforme et livraison en temps prévue Bonne continuité à votre équipe Je recommanderai votre site au copains bricoleurs Salutations J

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    La recherche sur le site est très précise et ils ont été les seuls à pouvoir me trouver une courroie pour la réparation d'une tondeuse Mac Allister

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser, très grand choix de produit à notre disposition, expédition et suivi très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux et efficace livraison dans des délais assez rapide, je suis très satisfait des produits et commandes faites chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *

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  • 5 / 5
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    très bon site .Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 1 / 5
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    J'ai envoyé un mail concernant une qualité de produit, je n'ai même pas eu de retour,à croire que mon mail n'a même été lu par le service.... Voilà pourquoi cette note...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait suite à votre commande sur notre site internet. Après vérification auprès de notre service client, il s'avère que nous n'avons jamais reçu votre réclamation. L'avez-vous bien envoyée à contact@123courroies.com ? Nous répondons généralement à tous les mails reçus dans la journée. Je vous invite à réitérer votre demande afin que nous puissions fournir une réponse adaptée à votre demande. Bien cordialement Le Service Client.

  • 1 / 5
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    Déçu par la courroie qui a brûle 1 minutes après avoir tondu . J ai fait une réclamation mais aucune nouvelle a ce jour !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que le produit n’ait pas tenu dans le temps. Avez-vous bien envoyé votre message à contact@123courroies.com ? Nous répondons généralement dans la journée à l'ensemble des mails reçus. N'hésitez pas à réitérer votre demande en joignant des photos du produit et en décrivant les conditions dans lesquelles il a été utilisé afin que nous puissions enquêter sur les raisons de cette usure prématurée. Grâce à vos retours, nous serons en mesure d’améliorer notre catalogue produit et de faire remonter vos remarques au fabriquant du produit. En vous remerciant par avance Bien Cordialement Le Service Client.

  • 5 / 5
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    produit conforme à la description et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    rapide ,soigné

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Correspond exactement à ce que je veux. reçu rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *

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  • 5 / 5
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    Equipe très réactive. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, J'ai passé commande le 13/06/2023 article en stock mais le 16/06/2023 toujours pas de suivi j'ai contacté le service clients qui me répond envoi dans les 24h . Mais le 18/06/2023 toujours pas de suivi je recontacte le service client qui me répond que l'article n'est plus en stock et qu'il faut attendre encore 2/3 jours . Le 20/06/2023 toujours pas de suivi je demande des explications si c'était vrai le délai ce qu'il répondent car le délai de 2/3 jours était passé, comme réponse je reçois que: ma commande a été annulée et sera remboursée . J'ai donc dû recommencer ma commande le même jour (20/06/2023) et j'ai choisis livraison 24/48h de16,40€ à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande et le suivi comme au premier jour (payement accepté)

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés des difficultés lors du passage de votre commande sur notre site. Nous mettons actuellement en place un nouvel outil logistique qui a quelque peu perturbé la réception et la préparation des commandes sur les dernières semaines. Tout est maintenant rentré dans l'ordre. Concernant votre nouvelle commande, je vous invite à contacter directement notre service client par mail à contact@123courroies.com pour avoir un suivi précis du statut de celle-ci ainsi qu'une estimation de la date de livraison. Vous priant une nouvelle fois de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement Le service client.

  • 1 / 5
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    Site pas à jour : courroie marquée comme disponible et pour laquelle on vous envoie un mail 3 jours après pour vous dire qu'elle est épuisée. Ne peuvent modifier la commande par téléphone => ils l'annulent et on doit la refaire avec la référence corrigée. En plus, ils oublient de traiter la deuxième commande dont le paiement est validé : SITE A EVITER SI ON VEUT AVOIR SES COURROIES !!!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site internet. Bien que nous accordions une grande importance à la justesse de nos stocks, il arrive de temps en temps que des erreurs soient présentes sur certaines références de produits. Lorsqu’une erreur de stock survient, nous nous efforçons de contacter nos clients au plus vite pour les informer du délai de réapprovisionnement et lorsque c’est possible nous leur proposons une référence équivalente ou de meilleure qualité en stock. Si les solutions proposées ne sont pas à la hauteur de vos attentes, nous procédons directement au remboursement de votre commande. Par ailleurs, nous mettons actuellement en place un nouvel outil logistique qui réduit temporairement les actions possibles sur les commandes de nos clients. Il nous sera bientôt de nouveau possible de modifier vos commandes en fonction de vos besoins. Nous comprenons tout à fait la frustration que vous pourriez avoir et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous apporter entière satisfaction. Bien Cordialement Le Service Client.

  • 5 / 5
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    Site sérieux,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est passé très bien et rapidement la courroie est montée et tout fonctionne Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *

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  • 4 / 5
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    conforme à la commande, par contre par pitié arrêtez de travailler avec la poste!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Correspond parfaitement à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Pas toujours facile de trouver ce que l’on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien comme d'habitude .Grand chois de référence' livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire rapide et en temps

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *

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  • 4 / 5
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    bien, mais je regrette de n'avoir pas pu utiliser Paypal pour le paiement

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

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  • 5 / 5
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    Matériel conforme à la commande.Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Nikel commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V. *

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  • 3 / 5
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    J ai payé 27 € de douane á la livraison, la surprise .

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Courroie MTD parfaite. A permis une reparation rapide et remise en route de la tondeuse. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 4 / 5
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    Commande honorée en temps et en heure. Site facile d'utilisation, commande simple. Expédition rapide. 123Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour. Impossibilité d'ouvrir mon compte. J'ai dû recréer un nouveau compte

    Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *

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  • 1 / 5
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    Commande passée lundi, devait arriver ce mercredi, toujours en préparation, nouvelle date de livraison vendredi ( si cela ne change pas encore....) C'est inacceptable, Je suis professionnel et cela me mets en retard sur mes chantiers en cour. Surtout que personne n'est joignable ni par téléphone ni chat et personne répond aux mails.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas rencontré une bonne expérience lors de votre commande sur notre site. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités, et il n'est pas normal que vous n'ayez pas eu de réponse à vos différentes sollicitations. Nous répondons généralement à l'ensemble des mails reçus dans la journée, mais il est possible que votre demande ne nous soit tout simplement pas parvenue. Je vous invite à renouveler votre demande à contact@123courroies.com afin que nous puissions vous donner au plus vite des informations au sujet de votre commande. Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

    Réponse de François J
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    Il a fallu que je poste cet avis pour avoir une réponse de votre part. C'est quand même fou de devoir en arriver là. Enfin, après cet avis vous avez été réactif et j'ai reçu mon colis en 24h.

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  • 1 / 5
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    Cela fait une semaine que j’aurai du recevoir mon colis, mais toujours rien reçu…. (tjs indiqué en cours de préparation sur le site) Impossible de joindre le service client (téléphone, chat...). Un monsieur (autre client) m'a appelé hier (de l'autre bout de la France) pour me dire qu'il avait reçu mon colis (avec toutes mes infos perso au passage...).... J'ai fini par avoir un retour du SAV par mail aujourd’hui pour me dire "expédition sous 6/7 jours" sans mots d'excuse, geste commercial, rien... sachant que j'aurai du recevoir mon colis il y a déjà une semaine...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience avec notre entreprise. D'après votre description, il semblerait que notre transporteur ait fait une erreur dans la livraison de votre commande. Ce genre de cas est extrêmement rare, et nous allons enquêter auprès de notre prestataire afin de comprendre ce qui a bien pu se passer. De notre côté, le colis a bien été expédié et celui-ci a été livré à la mauvaise personne. Lorsque vous avez contacté notre service client, nous avons renvoyé à nos frais une nouvelle commande afin que vous puissiez être livrée dans les plus brefs délais. Nous sommes totalement désolés de cette situation et avons bien conscience qu'elle peut être frustrante. Bien Cordialement Le service client.

  • 5 / 5
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    Tres reactif

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 5 / 5
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    Site bien fait et courroie reçue dans la semaine(Belgique). Impeccable pour la deuxième fois que je fais confiance à 123courroies

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre disponibilité et votre écoute, même pour une "petite commande"

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Super Rapide. Commande correct. Et pas trop cher À recommander 😉👍

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien pour la commande, filtres de recherche bien faits Par contre j' ai contacté le service pour savoir si il était possible d avoir des courroie dans des tailles non proposées et la personne n a cessé de me demander une photo de ma courroie actuelle qui bien-sûr n n existe pas. Cdt Didier

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Choix de courroies expédiiez dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *

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  • 5 / 5
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    niveau navigation s est un peut galère quand on a pas l habitude mais le principale est de trouver se que l on cherche quand a la livraison rien a redire quand a l emballage pas de souci non plus . royalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *

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  • 5 / 5
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    Site bien renseigné, courroies correspondantes trouvées rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 5 / 5
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    ont trouve tout sur 123 courroie livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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  • 5 / 5
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    Gamme complète et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 1 / 5
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    Suite à 3 appel sans suite, donc pas de réponse du service client, ensuite mon colis commander mardi devais venir mercredi en chronoposte, jeudi commande toujours en préparation Il y a vraiment des améliorations à faire au niveau du service client qui est craignos

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas rencontré une expérience à la hauteur de celle que nous souhaitons offrir à nos clients pour votre commande. Nous rencontrons effectivement quelques retards dans la livraison de nos colis dus à la mise en place d'un nouvel outil logistique au sein de notre entreprise. Nous faisons tout notre possible pour un retour à la normal le plus rapide possible, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous invite à contacter notre service client par mail à contact@123courroies.com afin que nous puissions vous consentir un geste commercial sur les frais de port. Bien Cordialement Le Service Client.

  • 5 / 5
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    rien n'a redire Super

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour.suite a une erreur de commande de ma part ,j 'ai retourner l'article.Vous m'avez rembourser rapidement et j'ai de nouveau pu recommander la bonne courroie.Je vous remercie de votre réactivité.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 5 / 5
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    Choix bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour le site est très bien , livraison nickel parfait rien à dire 😉👍à la prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 2 / 5
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    Je n'ai pas recu la courroie

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu vos produits. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client par mail afin que nous puissions vous informer sur le statut de votre commande ou vous faire renvoyer les produits dans les plus brefs délais. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

  • 1 / 5
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    Commande envoyée après quelques jours et non conforme sur une partie de la commande. Quand au SAV, pas une excuse, et demande de la photo des éléments reçus incorrect mais aussi, plus tard une photo de la facture reçue (qu'ils ont eu même imprimé et envoyé). Bref, je déconseille, sauf si vous aimez perdre votre temps...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour la qualité des services que vous avez rencontrés lors de votre commande. Celle-ci n'a visiblement pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous avons effectivement mis en place une procédure relative aux demandes clients concernant des erreurs de préparation pour éviter les abus de certains clients mal intentionnés. A ce titre, nous demandons à nos clients quelques éléments de vérification avant de procéder à un renvoi des produits à nos frais. Nous regrettons que vous ayez trouvé cette procédure aussi lourde, elle est néanmoins nécessaire. Nous prenons toutefois note de vos remarques et allons tenter de trouver des solutions pour alléger ces démarches afin de proposer un service plus rapide à nos clients. Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous proposer un service à la hauteur de notre marque lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service client.

    Réponse de Jacques L
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    Bonjour, Je suis passé par 123courroies en me disant que cela vaudrait mieux que de passer par amazon ou aliexpress. Dans ces deux cas, le client est mieux traité, en particulier en cas d'erreur de livraison ou de produit défectueux. Au final, vu la perte de temps, j'aurai probablement aussi vite fait de passer commande ailleurs, plus loin, peut être pour moins cher, et avec moins de problème sur le SAV... Un client insatisfait.

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    Un suivi de qualité, un grand choix de mode de paiement, une bonne reactivité , et un envoi par GLS prèscis et vraiment rapide! Une belle équipe de vente , j imagine !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Accessibilité et recherche très bonne pour trouver un produit correspondant. Attente de livraison en souhaitant la mise à disposition rapide. Jacques J.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 1 / 5
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    Frais de port élevé pour etre livré sous 72 heures et je n'ai pas reçu ma commande ce qui est normal puisqu'elle est toujours en préparation... donc ma commande n'est même pas partie le jour où je devais la recevoir....

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Je vous invite à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer un geste commercial sur votre commande compte tenu des circonstances. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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    Rien à dire, service et prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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    courroie hs après 2 utilisations!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés que le produit n’ait pas tenu dans le temps. Dans le cadre de notre démarche qualité, pourriez-vous s’il vous plait nous transmettre par mail des photos du produit en cause en nous précisant les conditions dans lesquelles le produit a été utilisé ? Grâce à vos retours, nous serons en mesure d’améliorer notre catalogue produit et de faire remonter vos remarques au fabriquant du produit. En vous remerciant par avance Bien Cordialement Le Service Client.

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    c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *

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    Très bien ; service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

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    Envoi et livraison rapide.La courroie à l'ai solide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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    MA CARTE BLEUE A ETE MAL COMPRISE PAR VOS SERVICES COMMANDE REFUSEE J AI ETE OBLIGE D ENVOYER UN CHEQUE JE SUIS BANQUE POP ET IL ETAIT NOTE CREDIT AGRICOLE JE PENSE QU IL Y AVAIT UN BUG INFORMATIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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    Entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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    Site très bien agencé

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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    rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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    Je ne connaissais pas. Mais suis agréablement surpris.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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    Rien à signaler de spécial, grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *

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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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    la qualité du produit à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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    Les modèles de courroie ne correspondent pas aux modèle de tracteur, trop grande la courroye

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit qui vous a été envoyé ne correspond pas à votre matériel. Afin de vérifier que vous n'avez pas reçu une autre courroie de celle que vous avez commandez, je vous invite à nous envoyer rapidement des photos du produit reçu ainsi que des photos de la plaque signalétique de votre appareil. Si nous avons commis une erreur dans la préparation de votre commande, nous vous renverrons au plus vite le bon produit. Si à l'inverse le produit est bien celui que vous avez commandé, nous pourrons mettre à jour notre base de données afin que l'erreur ne se reproduise pas. Dans les deux cas, si vous n'avez pas commis d'erreur de votre côté, nous nous engageons à consentir un geste commercial concernant votre commande. Bien Cordialement Le Service Client.

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    Nockel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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    envoi rapide mais qualité faible

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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    Bonjour, Nous avons récemment pris connaissance de votre avis concernant la qualité de nos produits, et nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer constamment notre entreprise. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos produits. Nous nous efforçons toujours de maintenir des normes élevées en termes de qualité et de durabilité de nos produits, et il est très décevant d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Afin de résoudre ce problème, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience spécifique et sur les problèmes que vous avez rencontrés avec nos produits. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les défauts ou les problèmes que vous avez constatés ? Cela nous aidera à comprendre la situation plus en détail et à prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité absolue pour nous, et nous mettrons en place toutes les actions correctives nécessaires pour améliorer nos procédures de contrôle qualité et garantir que nos clients reçoivent des produits de la plus haute qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la qualité et de regagner votre confiance. Cordialement, Le Service Client.

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    La courroie correspond à la commande.qualité / prix

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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    Site très bien conçu, les informations proposées permettent d'effecteur le choix de matériel précisément, navigation facile et rapide. Livraison le lendemain pour réparer, dans les temps et conforme, c'est parfait. Merci à toute votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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    Commande passée à 12h01 et livrée le lendemain avant midi. Produit d'excellente fabrication. Super site.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *

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    Livraison rapide.Hélas, j'ai commandé 2 courroies B45 17X1140 et j'ai reçu 2 courroies 17X1150. Pourquoi?

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu les bons produits. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer par mail des photos des produits reçus ainsi que votre référence de commande ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais les bons produits. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

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    Sur les deux courroies qui m'ont été livrées, une n'est pas du tout conforme à ma commande. Port payé de 48h, livré en 7 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu les bons produits. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer par mail des photos des produits reçus ainsi que votre référence de commande ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais les bons produits. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

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    J'ai pris la peine de vous appeler, vous m'avez dit que le matériel commandé était disponible en stock, et je viens de recevoir un mail de votre part m'annonçant une rupture de stock chez vous. Ce n'est pas sérieux de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site internet. Bien que nous accordions une grande importance à la justesse de nos stocks, il arrive de temps en temps que des erreurs soient présentes entre le stock affiché dans nos logiciels de gestion et la réalité "terrain". L'opérateur qui s'est occupé de vous s'est fié aux stocks affichés qui sont généralement justes. Lorsqu’une erreur de stock survient, nous nous efforçons de contacter nos clients au plus vite pour les informer du délai de réapprovisionnement et lorsque c’est possible nous leur proposons une référence équivalente ou de meilleure qualité en stock. Si les solutions proposées ne sont pas à la hauteur de vos attentes, nous procédons directement au remboursement de votre commande. Nous comprenons tout à fait la frustration que vous pourriez avoir et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous apporter entière satisfaction. Bien Cordialement Le Service Client.

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    stratégie d'entreprise à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour améliorer la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter pour développer les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions mieux les comprendre et proposer des solutions adaptées. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.

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    Delai de Livraison non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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    Bonjour, Correspond point par point à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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    Livraison rapide et conforme à ma commande. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *

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    Correspond A mes attentes, livraison parfaite et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *

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    J'ai fait une demande à partir de service commercial on a répondu la première et comme je suis ignorant dans les courroies la deuxième demande est restée sans réponse

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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    Réponse de 123courroies.com
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    Bonjour, Nous sommes désolé que vous n’ayez pas reçu de réponse à vos demandes envoyées par mail. Il se peut que nous n’ayons pas reçu votre demande car nous traitons généralement tous les mails reçus dans la journée. Avez-vous bien écrit à contact@123courroies.com ? N'hésitez pas à réitérer votre demande sur cette adresse afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Bien Cordialement Le Service Client.

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    facile pour rechercher ,passer la commande et payer.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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    + Produit conforme et expédié rapidement. - Frais de port élevés pour un dépôt en relais colis, un envoi postal par lettre suivie coûte moins cher et évite de se déplacer.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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    Service très sérieux avec un suivi de la commande. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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    Première fois, pas la dernière, je suis très satisfais, la rapidité de l'envoie, la qualité de l'expédition, matériel super, à la prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *

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    Tout est conforme et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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    Navigation rapide simple très bien argumentee beaucoup de produits agréablement surpris

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N. *

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