Evaluations clients

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  SEVICE CLIENT PARFAIT / J AVAIS UN IMPERATIF POUR RECEVOIR MA COMMANDE AVANT LE VENDREDI 5 NOVEMBRE CDE LE 1ER NOVEMBRE - RECU LE 3 NOVEMBRE AVEC APPEL TEL POUR ME DEMANDER SI J AVAIS BIEN RECU MA COMMANDE. PARFAIT !

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par EUGÈNE G. *

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  Toujours parfait, la sélection est large, les prix placés, les conseils sont toujours bons. Merci

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par JEANNE L. *

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  Tout s'est bien passé. M. Thomas assure un excellent accueil et pourvoit à toute aide nécessaire. Il est de bon conseil.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ALICE P. *

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  De très bon conseil en toute confiance

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par NOËL T. *

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  Produits livrés rapidement, support téléphonique parfait et interlocuteur sympathique

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par MARCEL A. *

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  Premiere commande et reussite parfaite

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par MARTIN R. *

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  Tout s’est bien passé de la commande à la livraison

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MICHELLE I. *

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  Livraison rapide. Colis solide. Belle transaction

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par JULIE G. *

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  Tout O K ne changez rien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par JÉRÔME T. *

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  Amazing customer service , wide choses

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par FRÉDÉRIC A. *

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  De la commande à la livraison des bouteilles parfaitement protégées, c'était parfait.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par PAULINE T. *

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  Excellent

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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  très réactif

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ANTOINE B. *

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  Bouteille emballée soigneusement, envoi rapide, ras, tout est parfait...

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par FRANCK G. *

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  TRES BIEN ! PARFAIT !

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ÉTIENNE R. *

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  Commande bien reçue sans casse ! livraison rapide avec chronopost ! Merci beaucoup !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par ISAAC H. *

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  Très bon prix, colis bien emballé et expédition très rapide. Surtout, le service client est exceptionnel, et grâce à leur réactivité, j'ai pu résoudre un problème avec le livreur en un temps record !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par JOSETTE A. *

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  Service toujours parfait ! Je recommande vivement!

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par SUSANNE M. *

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  Merci de votre confiance, nous souhaitons de belles dégustations de vos champagnes L'équipe de 12bouteilles

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  Service rapide et bien effectué

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par JULES M. *

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  Parfait !!!

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MAURICE L. *

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  J'ai apprécié d'être appelé par 12 bouteilles pour prévenir du départ colis et estimatif livraison et on a discuté sur les choix de ma commande, très bon conseil très appréciable plusieurs commandes jamais déçu je recommande, très pro.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par BENJAMIN T. *

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  Réponse de 12bouteilles.com

  

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  Ravis que la qualité de notre service vous ai plu, merci de votre confiance Toujours à votre disposition L'équipe de 12bouteilles

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  Rapide et fiable

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par ARNAUDE P. *

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  Merci de votre confiance, nous restons à votre disposition L'équipe de 12bouteilles

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  Caisse de champagne reçue très rapidement et sans problème. Content de la qualité du produit

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par RICHARD A. *

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  Merci de votre confiance, nous restons à votre écoute L'équipe de 12bouteilles

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  livraison rapide comme promis

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par DANIEL M. *

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  rapide et conforme

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MONIQUE V. *

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  Envoi dans les délais. Réponses rapides à mes demandes d'information.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par MARGARET J. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par DOMINIQUE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide, mais commande initialement difficile à passer; Le n° tel indiqué n'est pas le bon

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ARTHUR H. *

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  Cher Monsieur, Je vous confirme que notre numéro de téléphone est bien le 05 35 542 541, c'est bien celui qui est indiqué sur notre site et sur l'ensemble des messages que vous avez reçu. J'espère que vous avez apprécié vos vins, nous restons à votre entière disposition par email et par téléphone. Merci pour votre confiance, Thomas

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  tres bien service parfait

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par AUGUSTIN P. *

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  Commande et livraison en un temps record 👍👍

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  emballage au top juste le délais qui a mon gout aurait du être plus court, mais ce n est pas l essentiel! le vin est bien celui commandé et est arrivé bien conditionné. merci

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par STÉPHANE P. *

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  Service client au top ! Colis endommagé remplacé par un millésime supérieur.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par JULIE B. *

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  Très bon suivi, contact agréable

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par BENOÎT V. *

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  Erstklassige und zuverlässige Abwicklung. Kann ich nur empfehlen.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par AIMÉ V. *

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• 2 / 5 1

  

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  I think that the issues with Brexit have made it extremely difficult to order products from Europe……and in addition to the courier costs there was a duty cost which in fact made it easier to buy the wine in the U.K. The website is misleading as the U.K. is still in Europe so does not have a free courier price with volume. Too complex a purchase procedure.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par MICHELLE B. *

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  Réponse de 12bouteilles.com

  

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  Dear Mister Robertson, You purchased wines on our website without VAT since UK isn't part of Europe anymore. When you made your orders you choose a click and collect option and didn't paid any transport fee for orders to deliver from Bordeaux to UK. As discussed, I've made a transport quotation and take 50% of it in charge. Regarding the duty cost, since UK is not a European country duty its not depending from us and we didn't bill any VAT your purchases. Best regards, Thomas

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  Service impeccable à tous points de vue

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par PAULETTE G. *

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  Site sérieux tenant tous ses engagements avec efficacité et promptitude

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons fait un cadeau à des amis. La livraison a été rapide et conforme à nos attentes

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par BENJAMIN G. *

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  Traitement rapide de la commande et possibilité de Click & Collect sur Bordeaux. Je recommande sans réserves.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par YVES R. *

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  Très facile d ' utilisation réception très correcte .

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ARTHUR D. *

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  livraison rapide et SAV efficace

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par SABINE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait. Rapidité.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par SUSANNE S. *

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  À l'heure

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par MARCELLE F. *

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  Super 👍. Livraison parfaite

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par LUCAS C. *

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  Très professionnel, n'hésite pas à vous contacter personnellement. Livraison rapide, articles bien emballés. Un tout grand Merci

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par PIERRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à Thomas pour les précieuses informations partagées et le sérieux apporté au suivi de ma commande. Livraison en 48h (Belgique), emballage en parfait état et conditionnement des bouteilles impeccable. BRAVO !!!

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ISAAC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vins difficiles à trouver ailleurs ! Bon service

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reliable delivery in due time

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait. Au top

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par XAVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super fiable et pratique (vérifié sur plusieurs commandes). En plus, ils ont un choix énorme et sont sympas et compétents au tél.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par WILLIAM H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site de vins, c''est la première fois que je commande chez vous. Mais très heureux opération à renouveler. En vous remerciant

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par GUILLAUME L. *

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  Livraison très rapide. Satisfait, tout est parfait ;-)

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par RENÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par YVES C. *

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  reçu que 6 bouteilles et payer 12

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par STÉPHANE G. *

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  Réponse de 12bouteilles.com

  

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  Cher Monsieur Comme échangé par téléphone la semaine dernière, suite à la perte du colis par Chronopost, nous avons fait repartir 6 bouteilles de Garrus 2019 Jeudi 12 Aout. Nous avons tout mis en oeuvre comme convenu entre nous pour vous livrer avant Samedi, le délai était garanti par Chronopost. Chronopost nous indique ce matin que le colis est en cours d'acheminement, il est actuellement à ASSE-ZELLIK vous devriez être livré très rapidement. Nous suivons votre colis et nous vous tiendrons informé de la livraison. Cordialement L'équipe de 12bouteilles

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MONIQUE B. *

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  TRES BON SITE

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par LOUISE P. *

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  repidité de livraison

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par PAUL G. *

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  Parfait, mais vous êtes un peu cher quand même…

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par PATRICIA J. *

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  SITE DE VENTE SERIEUX ET FIABLE SANS AUCUNE COMPLIQUATION MERCI

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par THÉODORE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison conforme et dans les délais fixés avec un suivi précis.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par HUGUES A. *

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  Commande effectuée le 30 juillet 2021 à 7 heures matin et livrée le lendemain 31 juillet 2021 à 11 heures = impeccable .

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne livraison, rapide et correcte.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MARTHE A. *

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  Everything OK. Good Service

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par JACQUELINE R. *

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  Conforme aux attentes!

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par JOSEPH N. *

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  Tout était parfait. Rapidité de livraison, un très bon emballage. Une excellente note aussi à Colissimo : une plage horaire très courte pour la livraison, respectée. Ne reste plus qu'à déguster...

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ANOUK R. *

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  Parfait

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par LUCAS C. *

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  De bon conseil, du professionnalisme, de la réactivité et une livraison très rapide.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par PAULETTE V. *

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  Tres bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par MATHILDE C. *

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  delais et prestation parfaits

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par BERNARD B. *

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  Site très bien fait très intuitif. Large choix proposé et livraison de qualité. Merci.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par BERNARD H. *

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  Super rapide Supers prix Et super service

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par NATH F. *

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  Très bon conseil et très professionnel !! Je recommande vivement

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par AUGUSTIN C. *

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  Efficace

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par MADELEINE P. *

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  Très bien livrée

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par RÉMY D. *

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  Livraison rapide et très bien conditionnée Attention : indiquer le haut et le bas pour les cartons de bouteilles pour éviter de trouver les bouteilles à l'envers quand on ouvre le carton

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ALPHONSE S. *

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  Réponse de 12bouteilles.com

  

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  Bonjour Monsieur Nous utilisons des cartons agréés Chronopost pour les livraisons avec pour protéger les bouteilles, des intercalaires et des cales bouteilles. Le sens des bouteilles dans le carton est bien prévu la tête en bas avec le goulot de la bouteille dans le cale bouteille, ce n'est pas une erreur de notre part si nos clients surpris nous en font la remarque. Je vous souhaite de bonnes dégustations de vos vins L'équipe de 12bouteilles

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  Site clair, complet et efficace. Livraison rapide et conditionnement parfait....Il reste le vin à déguster!

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par EMMANUEL C. *

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  un petit moins pourquoi les bouteilles sont à l'envers du carton ? cordialement jmg

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par XAVIER P. *

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  Réponse de 12bouteilles.com

  

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  Cher Monsieur, Merci pour votre retour et votre confiance. Les bouteilles sont disposées à l'envers dans un cale goulot afin de les protéger de la casse pendant le transport. Cela évite les chocs contre le goulot celui ci étant la partie la plus fragiles des bouteilles. Ce carton de transport nous permet d'assurer une qualité optimale de livraison chez nos clients. Le fait que les bouteilles soient à l'envers n'altère en rien la qualités des vins qui sont stockés à plats dans les cartons et ou caisses d'origine aux domaines comme dans nos chais. Merci encore pour votre confiance, Thomas

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  J ai reçu le vin dans les délais Et bien emballe. Je recommande 12Bouteilles

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ÉMILE P. *

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  Site sérieux respectueux des délais annoncés

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par LOUISE P. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par GUILLAUME R. *

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  Très à l’écoute des clients.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par GÉRARD B. *

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  Trebien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par WILLIAM G. *

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  parfait

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par HENRIETTE H. *

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  Evidemment je mets 5 étoiles - jamais eu l'occasion de déguster un rosé aussi délicieux à tel point que mon amie et moi avons commandé 2 bouteilles au restaurant où nous déjeunions et sommes rentrées à pieds sans tituber. Cordialement

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ÉDOUARD P. *

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  Un grand merci pour la livraison très rapide!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par DOROTHÉE B. *

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  Site convivial. Beaucoup de choix et une large gamme de prix. Livraison en 3 jours. Je suis très contente. ( je n’ai pas encore goûter les vins!)

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par BERTRAND N. *

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  Very good experience Would be good to have an idea of custom fees for international deliveries

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par AIMÉE G. *

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  12 Bouteilles toujours champions de la livraison en 1 jour avec un choix de grand vins pas forcément chers.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CÉLINE D. *

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  Bonne prestation

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par RÉMY L. *

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  contenu impecable délicieux . Transport et livraison rapide . A boire frais !!!

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par LOUIS A. *

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  Tres rapide

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par MARIE C. *

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  Toujours parfait

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ALICE A. *

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  Réactif et envoi rapide/ Suite prb de paiement de mon côté, solution rapidement trouvée! Merci!

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ALFRED D. *

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  Rien de particulier à signaler; bouteilles reçues en bon état

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par WILLIAM C. *

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  satisfait

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par PHILIPPE R. *

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  Fiables et sympathiques!

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par LOUISE V. *

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  très accessible, livraison dans les temps, belle gamme de produits

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par CAMILLE C. *

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  Ras.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par LAURE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique