Avis clients de 190cc.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  navigation aisée

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CHRISTIAN E.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  conforme à la commande Merci

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ARNAUD D.

• 3 / 5 1

  

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  Le délai de livraison a été plus long qu'annoncé. Cependant, le service client a fait le nécessaire après contact par mail (je n'ai pas réussi à les contacter par téléphone)

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CHRISTOPHE D.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour et désolé pour ce retard dans votre livraison. Bien à vous.

• 1 / 5 1

  

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  Le produit reçu n’est pas compatible avec mon appareil alors que j’avais envoyé une photo de la plaque constructeur. SAV en dessous de tout…

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour,sur ces produits Castorama de 15 ans il existe parfois des variantes, en l’occurrence pour votre machine le SAV a pris contact avec le constructeur italien et attend son retour à ce sujet. Merci pour le SAV. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  La commande est arrivée bien emballé. conforma à ce que je voulais. Merci

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CAROLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon si service client je n’avais pas trouvé le modèle qu’il me fallait j’ai envoyé un mail avec photo demain machine ils ont répondu rapidement avec la référence à commander nickel merci

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MIREILLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel commande facile et rapide

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  choix des pièces adaptées a ma tondeuse thermique, emballage d'origine BS, expédition rapide et de qualité

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SÉBASTIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  bon produit

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ALAIN D.

• 4 / 5 1

  

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  Toute la livraison c'est passé comme prévue. matériel en bonne état et fonctionnel. seul la plaque d'identification du moteur est manquante. (plaque en plastique sur le dessus du cache moteur.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par BORIS D.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et complète

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CATHERINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Objet conforme à l'annonce Très bonne communication je recommande très bon

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par SYLVAIN R.

• 5 / 5 1

  

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  un bon site

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CHRISRIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et pièce conforme à 100%! parfait ;)

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JEAN-FRANCOIS S.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, facile de trouver les pièces recherchées.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DENIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue pieces commandees parfaite conforme à ma demande

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEANPIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, envoi rapide, très bien.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN-FRANCOIS F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site je recommande

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par CÉDRIC L.

• 5 / 5 1

  

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  SERVICE PARFAIT

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JACKIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Correct. La livraison c est faite dans un délai raisonnable. Les pièces sont conformes. De plus il y a plus de références que sur d autres sites.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par PASCAL T.

• 3 / 5 1

  

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  mon colis mal emballé et endommagé xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par THIERRY P.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, si la lame est endommagée, prenez contact avec le SAV qui fera le nécessaire. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande et du produit

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par PATRICIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rapide

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par JEAN DENIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FRANCOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit demandé, produit reçu dans un timing correct. La pièce achetée est bien conforme à ma demande. Aucun souci non plus au niveau de la livraison.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par DAVID L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait au niveau de la livraison et de l'expédition de la commande

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par OLIVIER F.

• 1 / 5 1

  

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  Le colis est arrivé dans le point relais, puis il est reparti peu de jours après sans que j'ai eu le temps de passer. Pas d'appel ni mailpour me demander la conduite à tenir. depuis pas de nouvelles!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par PIERRE-LOUIS C.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour,vous avez du recevoir sms et mail vous indiquant sa mise à disposition. Nous avons transmis votre demande au SAV?. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été très satisfait de mon expérience de magasinage en ligne. C'était facile et rapide de trouver ce que je voulais.. Un service fiable.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JULIET B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme à la commande dans les meilleurs délais

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par GERARD T.

• 5 / 5 1

  

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  etres bien expliquer

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par JEAN RENE C.

• 2 / 5 1

  

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  Problème avec la pièce (cassé avant de commencer à utiliser). J'ai écris un mail. J'ai reçu une réponse "type" qui ne prenait pas en compte ce que j'avais écrit. Nouveau mail. Nouveau réponse qui n'accepte aucun responsabilité et ne fournit aucune solution. (réponses rapides par contre). Je ne recommande pas.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par CHRIS R.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, comme le SAV vous l'a indiqué une casse de support de lame est lié soit à l'utilisation, soit au montage soit à la compatibilité. Le modèle est bien celui d'origine, le SAV vous a listé les points à contrôler avant de procéder au nouveau rempalcement. Nous n'acceptons pas la responsabilité de la casse car celle ci est clairement dû un problème de montage ou d'utilisation. En l'occurrence il est probable que celui ci ait été remonté sans la clavette (casse instantanée la lame tourne sur elle même). Du reste sur les photos fournies la lame présente de nombreux chocs qui ne sont manifestement pas provoqués par de l'herbe. Pour rappel il faut éviter, branches, taupinières, talus, ... Bien à vous.

  Réponse de chris r

  

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  Bonjour. Vous n'avez toujours pas bien lu les messages que j'ai écrits. J'ai bien expliqué que j'ai remonté le porte-lame comme il faut en prenant soin de remettre la clavette. J'ai redémarré pour vérifier sur ma terrasse (donc même pas d'herbe, la lame tournait dans l'air). Au bout de quelques seconds j'ai arrêté le moteur et j'ai vu que les tétons étaient déjà cassés. Bien sûr ma lame a pris quelques choques (c'est bien pour cela que j'achetais un nouveau porte-lame) mais ce n'est pas en tournant 10 ou 15 secondes dans l'air que les tétons auraient dû casser. Avec ces informations je ne vois pas en quoi la casse est "clairement dû un problème de montage ou d'utilisation". Cordialement.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  La clavette doit être remplacée idéalement, les rondelles de lames sont aussi à remplacer de manière à restaurer totalement la partie coupe de la machine. La lame tourne à 2800 - 3000 trs/mn, à cette vitesse un déséquilibre provoque une casse instantanée. Les supports sont d'origine constructeur il n'en n'existe pas de plus solide et de mieux adapté.

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• 5 / 5 1

  

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  Totalement identique aux originales montées sur la tondeuse

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par GILLES T.

• 4 / 5 1

  

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  produit ras

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par LAURENT D.

• 3 / 5 1

  

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  Pièce visiblement pas assez grasse, la rouille de surface dessus. Carton complètement déchiré. Pas de bon de livraison présent.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par VALENTIN L.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, en cas de problème avec le produit, prenez contact avec le SAV. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Commande traitée rapidement et sans erreur, colis bien protégé, que des compliments à faire

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par PATRICK B.

• 1 / 5 1

  

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  mauvaise expérience pour moi,acheter un axe qui pour moi était mal référencé ,impossible d'avoir le sav au téléphone, et par mail pour le renvoie de la pièce et être remboursé faut les relancer plusieurs fois, de plus le prix de l'axe 71euros je l'ai finalement acheté sur un autre site 48 euros, j'ai perdu les 7euros et quelque de frais de port plus 10euros de frais d'envoi de la pièce, total plus de 18 euros, sur le site il est écrit envoie immédiat, et la aussi une semaine pour envoyer la pièce, bref j'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro.Bon la je m'adresse au SAV , évitez de répondre a cet avis et d"essayé de vous justifié consacrez vous plutôt sur les gens en attente de vos services

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CHRISTIAN N.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, le produit commandé est bien le produit livré, concernant le choix du produit vous avez fait erreur il existe 2 versions pour cet appareil.Le SAV vous a indiqué le modèle adapté.

• 5 / 5 1

  

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  Bon guide pour sélectionner le produit dont on a besoin, expédition rapide dans un emballage bien adapté. Très bien

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par MARC C.

• 4 / 5 1

  

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  commande recu en temps et pieces conforme

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PASCAL L.

• 4 / 5 1

  

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  j'ai reçu ma commande c'est l'essentiel

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN-CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et facilité de recherche pour les références

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MICHEL C.

• 4 / 5 1

  

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  Réponse rapide et efficace mais expédition trop lente

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par HENRI D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par PASCAL B.

• 1 / 5 1

  

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  Site assez facile à naviguer. Mais alors, la livraison... Je n'ai JAMAIS vu ça ! 3 fois que je commande sur ce site, des pièces indiquées "en stock"... N'espérez pas être livrés avant 10 jours ! NUL nul nul !

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par CEDRIC L.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, anvré pour ce délai, un problème de conditionnement sur les kits entretien nous a empêché de vous livrer plus tôt. Bien à vous.

  Réponse de Cedric L

  

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  Sur mes 3 commandes qui étaient en stock, vous avez toujours eu une "bonne" excuse. Tant pis, je sais bien que ça ne vous impactera pas, mais j'irai voir ailleurs si l'herbe est plus verte...

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  Le site est très clair et j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. J'ai pu faire ma commande facilement et rapidement.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CLAUDE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience. Gestion correcte.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANNE-MARIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par PIERRE-LAURENT L.

• 5 / 5 1

  

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  Un site où il est possible de trouver de façon sûre la pièce recherchée grâce à des infos bien agencées sur les différents moteurs qui l'acceptent. Il me fallait un joint de culasse pour une tondeuse équipée d'un groupe Briggs & Stratton. J'ai reçu le bon sous un délai honorable.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JEAN-LOUIS B.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé une pièce sur le site qui ne ressemble pas du tout a ma pièce d'origine, suite a des échanges de mails (car je n'arrivais a joindre personne au téléphone) et n'ayant pas les mêmes logiciel on m'a dit que ma pièce était compatible mais la machine ne fonctionne toujours pas malgré le montage et l'écart entre le volant moteur et la bobine. Très déçu de n'avoir personne au téléphone pour expliquer mon souci.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JÉRÔME G.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, il s'agit bien du bon kit volant - bobine pour ces machines, en cas de doute le SAV peut vous assister, il suffit d'envoyer des photos du montage. Le bouton d'arrêt peut également être un défaut d'allumage sur ces machines, pour le tester il suffit de le shunter. Bien à vous.

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  Pièce commandée le 5 mai, expédiée le 11 mai. Le 8 mai férié n'excuse pas tout.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LAURENT F.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Navré pour ce retard, un problème de stock sur qui n'a pas permis d'envoyer la commande plus tôt. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Plus de contacts avec le client quant à l’expédition serait bienvenue

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LOLO M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien service rapide et efficace.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par VÉRONIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Aucune difficulté à trouver des pièces Sur ce site livraison impeccable

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JEAN-YVES M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent votre service de livraisons

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JOËL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, les références correspondent aux recherche et pour ma part la lame de tondeuse est identique à la lame d'origine, je vais certainement en commander une deuxième

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JEAN CLAUDE R.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien documenté. Une aide est fournie lorsque la pièce souhaitée ne figure pas sur le site. Elle est apparue sérieuse car les questions qui ont été posées pour identifiée la pièce manquante étaient pertinente.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JEAN-PAUL K.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme aux attentes, livraison rapide, très bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente adresse

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JEAN-CLAUDE L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, c'est la bonne pièce.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par FRANÇOIS D.

• 4 / 5 1

  

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  petit retard de livraison,la commande passée le 5 mai n'a été traitée que le 11 et livrée le 13, ce qui peut s'expliquer par le weekend du 8 mai ;pour le reste , c'est parfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par DENIS B.

• 5 / 5 1

  

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  La recherche du produit a été facile notamment grâce aux photos sous plusieurs angles. Le temps de livraison est correct. Très contente de mon achat.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CATHERINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun souci pour une première fois.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par GUY F.

• 4 / 5 1

  

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  no coment

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JEAN NOEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Bien informé de l'évolution de la commande jusqu'à la livraison RAS

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALAIN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  commande sans problème par contre livraison des lames en vrac dans le carton pas de repérage des lames droite ou gauche -> on se débrouille lames non aiguisées donc on se débrouille . merci 190cc!!

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ALAIN C.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, les lames sont bien affûtées. Ce sont des lames d'origine elles sont recouvertes de peinture anti corrosion qui partira après quelques tontes. Pour le sens de montage vous pouvez utiliser les repères sur les lames ou demander au SAV qui vosu indiquera le sens de montage. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bon service , impécable .

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par DIDIER B.

• 3 / 5 1

  

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  Délai un peu long avant expédition

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ERIC F.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Navré pour ce délai, une rupture temporaire nous a empêché de vous livrer plus tôt. Bien à vous.

• 4 / 5 1

  

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  Un choix de pièces intéressant. Je ne mets pas 5 étoiles car les délais de livraison initialement indiqués sont faux. La livraison via DPD n'arrange pas les choses, ceux-ci étant incapables de livrer le jour où ils vous l'indiquent, mais 3 jours plus tard.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par THIERRY F.

• 2 / 5 1

  

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  Efficace, délai rapide mais prix prohibitif pour un démarreur de tondeuse. Trois fois plus cher que pour une automobile

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par JEAN MARC R.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, il s'ait bien du prix tarif pour ce produit. Il est d'origine Briggs, le coût est plus cher que l'adaptable mais la qualité est elle sans comparaison. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait et facile d'utilisation

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par PATRICK S.

• 5 / 5 1

  

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  5 Étoiles bravo

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANDRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau site rapide et efficace.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PIERRICK F.

• 5 / 5 1

  

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  Super...

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MICHEL N.

• 5 / 5 1

  

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  rien a redire

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JEAN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Piece facile a trouver et commande rapide

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par PASCAL B.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu ma commande, conforme à sa description

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par BORIS V.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. L'ensemble de la prestation depuis la commande jusqu'à la livraison est conforme. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par GUILLAUME D.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation assez simple

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JEAN-PAUL N.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JEAN MARIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Super et retour infos rapides et précises.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  très bien .en attente de la facture

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ALBERT P.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JEAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux. Facilité de trouver sa pièces. Livraison rapide

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par SYLVAIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GAETAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par BACHIR D.

• 5 / 5 1

  

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  Choix facile de la pièce en fonction du numéro de série

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5 1

  

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  Nnnnn

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par SOPHIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FERNAND L.

• 2 / 5 1

  

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  Pièce reçue avec du retard, et occasionnant des dysfonctionnements de mon autoportée !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MANUEL V.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, navré pour ce délai les livraison en Martinique prennent davantage de temps que celle en métropole. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par DANIEL M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien au niveau de la commande mais trop d'informations par mail sur la commande en cours qui viennent même se contredire avec les mails reçus du transporteur.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par DANIEL B.

• 1 / 5 1

  

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  Site peu fiable. Commande passée le 1 mai et actuellement pas encore livrée (15 mai). Etat de la commande renseignée de manière erronée sur le site. La commande a été soi-disant livrée le 9 mai alors que je n'ai pas encore reçu le produit. Aucun suivi au niveau de la livraison du colis. Aucun track envoyé. Vraiment, site à ne pas recommander !!!!!

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par FABIEN R.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, selon le suivi votre livraison est bien intervenue le 09/05, nous prenons contact avec le prestataire belge qui finalise les livraisons, une nouvelle livraison est en cours pour cette commande suite à la perte de trace du colis. Bien à vous.

• 4 / 5 1

  

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  Excepté les délais de livraisons non respecté. Pour ce qui concerne les contacts, pièce commandé . Rien à redire

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par SÉBASTIEN S.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de souci pour trouver la pièce précise avec la liste des modèles compatibles et celle-ci s'est montée parfaitement tout en étant identique à l'originale. J'ai juste enlevé une étoile pour un couac au niveau de la date de livraison qui m'a fait déplacer 2 fois au point relais (je ne sais pas qui du vendeur, du livreur ou du point relais était fautif).

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ROLAND C.

• 5 / 5 1

  

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  prix compétitif livraison rapide

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JOCELYNE V.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et facile de trouver son accessoire

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par LUISA D.

• 1 / 5 1

  

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  Manque total de suivi de la livraison. Impossible de vous joindre téléphoniquement. Concernant votre livreur c'est du grand m'importe quoi. On reçois un avis indiquant que ma commande est toujours en attente en point relais alors que je n'ai JAMAIS reçu d'avis m'informant la mise à dispo au point relais. Je ne m'étendrais as sur le fait qu'il à fallu que j'attende heure l'ouverture du point relais car les horaires indiqués ne correspondent pas à la réalité. De plus vous n'envoyez le N° de suivi il est donc IMPOSSIBLE de le suivre au près du transporteur surtout que dans mon espace personnel vous indiquez livré et lorsque je me suis rendu une 1ère fois au point relais il à été IMPOSIBE de savoir s'ils avaient le colis. BRAVO, SUPER le temps que j'ai dû perdre pour récupérer ma commande.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JEAN-FRANÇOIS T.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce problème de livraison. Le mail vous indiquant la possibilité de retrait a été envoyé le 08 mai à 19:05 il se trouve peut être dans vos spams. Navrés pour ce désagrément.

  Réponse de Jean-François T

  

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  Bonjour, Je pense que vous avez mal compris la problématique à laquelle j'ai été confronté. Effectivement j'ai bien reçu un mail le 08/05/23 à 19h06 m’indiquant que ma cde avait été expédiée. Ce dernier n'indiquait AUCUN N° d'enregistrement de colis au niveau de votre transporteur. Le 10/05/23 sur mon espace au niveau d’information sur votre cde je vois indiqué : livré. Je me déplace au point relais (avec copie de la page : information sur votre cde et copie de la facture). Là on m’a dit qu’il était impossible de retrouver le colis sans N° de suivi du transporteur. Le 11/05/23 TOUTE LA JOURNÉE j’ai essayé de vous joindre téléphoniquement. TOUJOURS la même réponse : toutes les lignes sont occupées. Rappelez ultérieurement. Le 12/05/23 à 18/04 je reçois un mail de DPD m’indiquant que mon colis était disponible. Je même jour à la même heure je reçois un 2ème mail m’indiquant : votre colis est toujours en attente. Trouvez-vous cela logique ? Le 12/05/23 à 18h13 je reçois un nouveau mail de DPD m’indiquant que mon colis serait livré dans les prochains jours mais qu’il fallait que je le retire avant mercredi. Trouvez l’erreur ? Devant une telle hérésie j’ai décidé de me rendre au point relais le 13/05/23 à 8h30 (heure d’ouverture indiquée sur le mail de DPD). Arrimé au point relais il est indiqué que l’ouverture de ce point relais est à 9h30. 1 heure de perdue pour voir ce qu’il en était réellement. Finalement mon colis avait bien été déposé le 12/05/23. J’arrive mal à comprendre de tel errement : • Impossible de vous joindre • Transporteur indiquant n’importe quoi Je pense que cela n’est pas très bon pour votre image de marque surtout à l’heure actuelle ou la concurrence fait rage sur le net. J’aimerai bien que l’on m’explique pourquoi j’ai été victime de tous ces désagréments. Bien cordialement PS: Afin de vous prouver la véracité de mes dires je peux vous fournir copie des documents indiqués dans ce mail

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple et bien fait pour trouver la pièce de rechange. Livraison rapide dans le temps indiqué. Je recommande

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MAURICE B.

• 3 / 5 1

  

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  Pas de retour pour certain renseignement ?

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par PHILIPPE M.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, chaque mail est traité, pourriez vous vérifier vos spams

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait des articles commandés !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par DIDIER C.

• 1 / 5 1

  

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  N’ayant rien reçu je ne peux répondre à votre question

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par DOMINIQUE G.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, selon le suivi de colis la commande est bien disponible au point relais. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Conseil, commande et livraison parfaits. Je recommande ce site.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN-FRANÇOIS O.

• 4 / 5 1

  

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  Je ne pensais pas pouvoir trouver les pièces ou produits dont j'avais besoin chez un même fournisseur.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par RÉGIS O.

• 1 / 5 1

  

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  Produits non conformes à la commande

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FRANCK B.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Prenez contact avec le SAV qui vous indiquera les produits compatibles à votre appareil. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Les pièces reçues sont conformes à mes attentes.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par VALÉRIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon site , serieux !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par BERNARD J.

• 4 / 5 1

  

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  Site bien structuré, on navigue facilement dedans et on trouve rapidement les articles.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CHRISTIAN A.

• 5 / 5 1

  

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  La pièce recherchée pour ma tondeuse n'apparaissait pas sur le site. Une demande a été faite auprès du service commercial et ils l'ont trouvé. Je recommande le site 190cc.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par PASCAL V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par FREDERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par PATRICK L.

• 4 / 5 1

  

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  Au Top.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par PASCAL D.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours bien informé, qualité du produit, rapidité, site très bien fait, livraison rapide

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CHANTAL F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site.de vrais professionnels !!

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MAGALI B.

• 4 / 5 1

  

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  Facile de trouver la bonne pièce et de qualité qui plus est . Par contre livraison décevante , presque 2 semaines alors que le site a mis la pièce chez le transporteur en 2 jours !!. Vous perdez tout le bénéfice de votre très bon site a cause de votre logistique......

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par JEAN OLIVIER L.

• 5 / 5 1

  

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  pièces conformes et reçues rapidement ,rien à dire sur le service.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FRANÇOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par PATRICK P.

• 5 / 5 1

  

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  Piece facile à trouver. résultat fiable. envoi rapide

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par RODOLPHE R.

• 5 / 5 1

  

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  SUPER 20/20 à toute l'équipe.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par BRUNO P.

• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison trop long. Commande faite le 28/04/2023, reçue le 6/05/2023. Frais de port un peu élevé.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par BERNARD L.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Navré pour ce retard, une rupture sur les courroies en est la cause. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.

  Réponse de Bernard L

  

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  Merci de votre réponse. Toutefois lors de la commande les deux courroies étaient en stock....Cherchez l'erreur ? Quant aux frais de port élevés vous estimez le poids à 1 kg pour 2 courroies, il est vrai qu'éxagérer n'est pas mentir !!! Cordialement

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, il manquait bien un modèle au moment du règlement. Les frais de port sont forfaitaire 0-30 kg, l'indication 1 kg n'influence pas le prix. Bien à vous.

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme livraison dans les temps

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par KARL V.

• 5 / 5 1

  

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  = : O)

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par GWENAËL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par GILLES L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rien à redire

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par PHILIPPE C.

• 4 / 5 1

  

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  bien et conforme a ma commande

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  Génial, tous les produits correspondent à ma demande, la personne qui m'à conseiller, été au top pour mes questions.en ligne.. 👏

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par THIERRY S.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, clair et efficace

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par RENIC I.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et recu rapidement. Pas de soucis au niveau du produits et correspond en tout point a ce que je voulais

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par CHRISTOPHE L.

• 1 / 5 1

  

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  L évaluation auras lieu quand j aurai reçu la commande

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MARC J.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, la commande est bien indiquée livrée. En cas de problème contactez le SAV qui fera le nécessaire auprès du transporteur. Bien à vous.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison délais respecté dommage une pièce non conforme à l'origine

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par LUCIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  100% pour 100% satisfaite, seul site où j'ai pu trouver le bo câble. merci à vous

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par GIRAULT C.

• 5 / 5 1

  

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  Une relation clientèle formidable.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par VINCENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Pieces reçues dans les délais. Ceci m'a permis de remettre en état ma vielle tondeuse.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par LUC M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par DAMIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Avant de commander ,j ai échangé plusieurs fois par mail afin de définir le bon moteur ,les explications reçues mon décidé de me servir chez vous. Donc très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par STEPHANE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très content de ma commande... envoi rapide et très content du produit... je recommande vivement

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JÉRÔME R.

• 1 / 5 1

  

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  Pièces arrive avec 3 semaines de retard !!! Pour Toute compensation !! ´ on peut rien faire ´ Mais j’ai quand même payé 7€90 de livraison rapide !!

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAURENT P.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, désolé pour ce retard de 6 jours. Bien à vous.

  Réponse de Laurent P

  

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  Pas 6 jours ,mais 3 semaine !!

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par JÉRÔME L.

• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide aucun soucis

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par FABIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, on trouve facilement ce dont on a besoin.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par SÉBASTIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très content. Merci !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par NICOLAS S.

• 5 / 5 1

  

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  RAS produits trouvés facilement avec les référence de ma tondeuse. livraison rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison rapide. Je recommande

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CATHERINE B.

• 4 / 5 1

  

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  commande pas de pb, délai de livraison assez long, qualité pas de pb

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par JEAN-PIERRE D.

• 2 / 5 1

  

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  Commande d'un contacteur pour tondeuse sur le site aucune précision qu'il fallait acheté la clé en plus Donc a la réception obligé de recommander la clé Payé deux frais de livraison Impossible a joindre au téléphone Très déçu

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DANIEL V.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour et navré pour ce problème, selon les constructeurs la clé est vendue avec ou sans le contacteur. Si la clé est vendue avec cela est indiqué dans le descriptif produit ainsi que sur la photo. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.

• 2 / 5 1

  

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  le carter livré ne correspond pas à la série de tronçonneuse ;

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, prenez contact avec le SAV qui vous indiquera le modèle adapté ainsi que les modalités de retour. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme reçu en temps et en heure

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Site satisfaisant.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ERIC A.

• 4 / 5 1

  

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  Livré rapidement et le câble correspond tout à fait au câble de ma tondeuse Carrefour que j'ai acheté il y a 8 ans.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LUC B.

• 3 / 5 1

  

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  Prise en charge de la commande tardivement

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par PHILIPPE V.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour et désolé dans ce retard de traitement. Bien à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Suivi de commande et livraison sans aucun problème

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par THOMAS B.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ROBERT D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien 👍

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par VALÉRIE D.

• 4 / 5 1

  

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  produit conforme à la description

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par JEAN-PIERRE S.

• 4 / 5 1

  

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  Délais assez long pour la recevoir mais très bien

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Accompagnement parfait, je recommande.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par RÉMI C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien conçu

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par GEORGES A.

• 2 / 5 1

  

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  Commande livrer en deux semaine alors que le produit et en livraison immédiate. Je vient de refaire une commende et sa a l’air de prendre le même chemin !!! Dommage !!

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par CLAUDE T.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Désolé pour ce délai suite à une rupture temporaire, la nouvelle commande part ce jour. Bien à vous.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de traitement de la commande bien trop long 3 jours sans compter la livraison on arrive à une semaine bien loin des 48 h annoncés…

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par FRANCIS G.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, selon le suivi celle ci a bien été préparée en temps et en heure, il apparait sur le suivi un problème à l’enlèvement, suive un week-end de 3 jours avec le pont du 1er Mai. Désolé pour ce retard. Bien à vous.

  Réponse de Francis G

  

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  Désolé mais je maintient que le traitement de la commande a pris 3jours chez vous l envoi lui est dans les temps Cordialement

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  Commande bien reçu, cependant les délais de livraison sont un peu long

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par DAVID L.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, navré pour le délai ces produits chinois n'ont plus de "source" en Europe, en cas de rupture de stock nous sommes livrés directement d'Asie d’où un délai de 2 semaines pour votre commande. Navré pour ce désagrément.

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  demande d'infos par mail, retour avec les références des pièces, commande, réception très rapide.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par FRANÇOIS T.

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  Commande rapide, livrée sans problème dans les délais.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par CÉCILE D.

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  Produits conformes mais livraison catastrophique et décalée de jours en jours sur trois journées !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par SOLENE A.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ce problème de livraison. Bien à vous.

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  Site français, sérieux, ils m’ont trouvé la pièce « support de lame » d’une ancienne tondeuse en 10 jours, alors que le vendeur Castorama ne pouvait plus l’avoir. Merci bravo.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PATRICK D.

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  site de livraison demandé à domicile demande faite par courrier électronique envoyé en point relais

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par PHILIPPE J.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour,navré pour ce problème de livraison. Effectivement pour une raison inconnue celui ci a été déposé en point relais. Nous avons transmis votre demande au SAV. Bien à vous.

  Réponse de PHILIPPE J

  

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  je vais passer mes commandes sur un autre site cordialement

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  Parfait

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PASCAL G.

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  produit conforme à mes attentes

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par PASCAL C.

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  Site pratique, livraison informée dans les délais. Produits correspondant totalement à ma demande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par DAVID G.

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  Très bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par MARC M.

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  Pas de souci. Tout s est Très bien passé

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par PASCAL T.

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  L' ensemble bien emballer

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande livrée rapidement Produits Conformes

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MARC D.

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  Recherche facile sur le site. Produits conformes à mon attente.Delai de livraison correct.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JEAN-CLAUDE T.

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  Pour ma part le délai de livraison n’a pas été respecté Malgré tout le matériel est conforme

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ARNAUD C.

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  Beaucoup trop long.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par YANNICK L.

  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, navré pour ce délai, le thermostat était en rupture de stock à date de commande d'où ces 10 jours de délai. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.