Avis clients de 190cc.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 3167 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations 190cc.fr

  • Société

    Express Distribution

  • Description

    Le meilleur moteur de recherche pour pièces détachées de tondeuse à gazon, tondeuse autoportée, tracteur de pelouse, débroussailleuse ou taille haies...

  • Adresse

    1, rue de Clairefontaine rue de Clairefontaine 78120 Rambouillet (Rambouillet, France)

  • Site web

    https://www.190cc.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout était bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Commande facile Livraison rapide prix élevé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 2 / 5
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    Livraison reportée deux fois, une fois pas DPD pas passé, 2ᵉ fois soit dis en passée, j'ai reçu un sms d'absence alors que deux personnes étaient présentes toute la journée et que le portier électronique à mémoire n'indique aucune sonnerie ni image de personne,. DPD lamentable, à l'avenir, je vais hésiter à commander chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

    Réponse de Michel D.
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    Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments liés à la livraison par DPD. Voici ce que nous allons faire : Nous allons signaler immédiatement ce dysfonctionnement à DPD pour qu’ils enquêtent sur les deux tentatives de livraison infructueuses, malgré votre présence et l’absence de trace au niveau du portier électronique. Nous allons organiser une nouvelle livraison avec un transporteur plus fiable ou, si vous préférez, vous proposer un retrait en point relais pour éviter tout nouveau contretemps. Nous allons vous tenir informé personnellement de l’avancée de cette nouvelle organisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons vivement que cette expérience ait pu entacher votre confiance. N’hésitez pas à nous indiquer votre préférence pour la suite (nouvelle livraison ou point relais), et soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Cordialement et merci pour votre patience.

    Réponse de Michel D.
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    Merci d'avoir tenu compte de mes observations. Je tiens toutefois à vous signaler que la livraison à quand même était le lendemain, car j'avais demandé de la déposer en un lieu sûr pour la 3ᵉ fois, bien qu'il ait encore du monde au domicile. Rien à dire sur le produit qui répond à mes attentes.

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  • 5 / 5
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    Attention car sur votre site la photo fait apparaître 2 lames de tonte alors qu’à la commande une unité correspond à une lame, mettre ceci en exergue pour éviter les déconvenues. Le prix affiché n’est donc pas pour le jeu de deux lames

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 4 / 5
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    Matériel en bonne état a la livraison et un petit peu retard mais oas de gène

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné 'merci.

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Grand choix de pièces de rechange d’origine, pièce reçue dans les délais et conforme à celle d’origine. Satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    RAS la pièce correspond a mes attente Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    parfait pour entretenir des modèles quidatent.....(2010)

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide pièce conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK G.

  • 4 / 5
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    Produit conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES N.

  • 4 / 5
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    La livraison a été rapide Sauf qu’il fallait aller le chercher à un point relais

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    tres rapide tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

  • 5 / 5
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    Rapide et tarifs corrects

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 1 / 5
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    La batterie recommandée par le site ne peut pas s’adapter sur ma tondeuse autoportée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

    Réponse de Michel V.
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    Nous sommes désolés pour cette erreur. Pour identifier la batterie adaptée à votre tondeuse autoportée, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV) en précisant : La marque et le modèle exact de votre tondeuse Une photo de l’emplacement de la batterie actuelle (si possible) Notre équipe vérifiera la compatibilité et vous proposera une solution adaptée rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement.

  • 4 / 5
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    pas de probleme a part le délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    Article correspondant à mes attentes. Livraison rapide, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 1 / 5
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    3 semaines pour recevoir ma commande. Un coup nous préparons votre commande, un coup nous avons des difficultés d'approvisionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE N.

    Réponse de Jean-Pierre N.
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    Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai et ces informations contradictoires. Voici ce qui s’est passé : Lors de la préparation de votre commande, nous avons constaté qu’une pièce était détériorée. Plutôt que de vous envoyer un produit non conforme, nous avons bloqué la commande le temps de vous expédier un article en parfait état. Nous comprenons votre frustration et regrettons ce contretemps. Votre commande a finalement été envoyée avec soin. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Après un 1er envoi qui ne correspondait pas à ma tondeuse, l'équipe de 190cc s'est mis en 4 pour me trouver le bon modèle, après plusieurs échanges de mail j'ai reçu labonne pièce . Je remercie l'équipe pour leur efficacité et leur sérieux !👍

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P.

  • 5 / 5
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    trés bien; commande impec et SAV très réactif pour renseignement complémentaire sur l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 4 / 5
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    Les colis et surtout leur contenus manquent de protection pour éviter la casse ou détérioration pendant le transport. En outre la simple poche plastique est généralement trouée à l arrivée, ce qui favorise la perte des petites pièces

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit parfait, livraison rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    Bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C.

  • 5 / 5
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    Très réactif malgré un mail annonçant systématiquement un retard de livraison, il n’en est rien car les livraisons se font dans les délais, voire même plus rapidement qu’annoncé, bon site que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 2 / 5
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    Produit non conforme

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Site très pratique, recherche rapide et finalisation de commande simple.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 2 / 5
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    Malheureusement produit en rupture de stock et informations données après achat de la pièce !! Attendu 3 / 4 mois après achat!! Point positif reçu régulièrement des mails m informent qu ils ne mon pas oublié !! Ce que j ai apprécié !! Ce qui vaut bien 2 étoiles. Problème le carburant n est pas conforme avec la photo car model avec tirette manuelle en réel et commander un modèle avec câble en espérant que ce soit le même et que le tracteur fonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T.

    Réponse de Adrien T.
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    Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous expliquer la situation : Malheureusement, le modèle original que vous aviez commandé n’est plus fabriqué par le constructeur. Nous avons donc dû vous livrer une version adaptée, compatible avec votre tracteur, mais avec une tirette manuelle au lieu du câble (comme indiqué sur la photo). Ce modèle peut s’adapter sans difficulté, et en cas de problème, notre SAV reste à votre disposition pour vous accompagner. Concernant les délais, en fin de saison, les ruptures de stock et les réapprovisionnements sont parfois inévitables. Nous regrettons sincèrement ce contretemps, mais nous sommes ravis que nos relances régulières vous aient rassuré. Merci pour votre compréhension et n’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Bon site choix des produits très bien livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    La note de 5, produit nickel et livré en 2 jours ..top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien emballé Et ras sur le carburateur

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Parfait conforme comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel. Livraison ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N.

  • 4 / 5
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    Très facile de commander et arriver dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 5 / 5
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    très rapide, bon emballage

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.

  • 5 / 5
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    Merci très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    REACTIF

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

  • 4 / 5
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    Rien à redire sur la partie commande, par contre livraison par DPD catastrophique, pas de respect des délais annoncés ni des consignes.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Bonne transaction, malgré un petit retard dans l'expédition compensée par une très bonne communication. Site offrant des pièces détachées peu facile à trouver par ailleurs ou à des prix prohibitifs. A recommander, au propre comme au figuré !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux sécurisé et livraison rapide entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
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    Parfait, réactivité et écoute des besoins du client. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

  • 4 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par G B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Correct.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C.

  • 5 / 5
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    Site clair et une livraison fiable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 4 / 5
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    La pièce correspond tout à fait à ce que je recherchais. merci !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILIA B.

  • 5 / 5
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    Très bon site trés ludique pour passer sa commande et une rapidité de prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    RAS très bien

    Avis du , suite à une expérience du par G R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pièce conforme au produit, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.

  • 4 / 5
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    J'ai apprécié sur votre site de pouvoir trouver ma pièce en rentrant le numéro moteur de ma machine .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE W.

  • 5 / 5
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    Un peu long de la cde à la livraison mais pièce d'origine donc bravo à 190cc

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 5 / 5
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    Très satisfait J ai reçu la pièce que j’ai commandée et elle convient très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    corespond a mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F.

  • 5 / 5
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    J ai trouvé facilement le produit que je cherchais. Le site est facile d'accès. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 3 / 5
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    service client réactif mais sans suite pour la partie scotchée de la livraison qui ne m'est pas parvenue

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.190cc.fr
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    Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre attente. Voici l’état de votre dossier : Notre service après-vente (SAV) a bien pris en compte votre signalement concernant la partie scotchée manquante dans votre livraison. Ils attendent votre confirmation ou retour concernant le point relais (adresse exacte, disponibilité, etc.) pour organiser l’envoi du colis manquant ou une solution alternative. Pour éviter tout délai supplémentaire, je vous invite à leur répondre directement ou à nous transmettre les informations nécessaires. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement.

    Réponse de D L
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    après mon mail explicatif du 1er octobre au service client, je suis retournée au Magasins U à Cavignac.33 - rien dans leur local. CERTAINEMENT PERDU EN COURS DE ROUTE. Je ne peux pas noter ce que je n'ai pas... Pour une si petite somme je n'ouvre pas un litige. Merci pour votre offre de remplacement. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Société fiable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel. Ils s' assurent d'abord que le modèle demande correspond bien ce qui évite les complications des retours.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 5 / 5
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    Aucun retard Les pièces commandées correspondent exactement aux références

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide . Matériel conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Bonne livraison avec un bon délai

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD G.

  • 3 / 5
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    Rien à redire sur le site mais déçu par la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

    Réponse de ALAIN F.
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    Nous vous remercions pour votre retour concernant notre site, et nous regrettons sincèrement que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous aider à améliorer ce point, pourriez-vous nous préciser ce qui n’a pas convenu lors de la livraison (délai, état du colis, autre) ? Votre feedback est précieux pour nous permettre de progresser. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou solution à apporter. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Pièce disponible et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

  • 5 / 5
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    J'ai envoyé un mail pour une demande de renseignements sur la pièce que je devais changer. J'ai reçu en retour tous les renseignements pour commander . La pièce m'a été livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par RUFFIN JEAN PAUL R.

  • 5 / 5
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    pieces conformes parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Piece spécifique trouvée uniquement sur votre site. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce site très fiable sécurisé et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 1 / 5
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    Mauvaise pièce et livraison interminable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.

  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Un peu compliqué pour trouver la pièce et pas assez détaillée

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.

  • 5 / 5
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    bonjour, site bien fait pour ma part j'ai trouve se que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.

  • 4 / 5
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    commandes livrer mais petit erreur sur une pièce ,rectifié aprés un mail et bon de retour fournie ,entreprise sérieuse , merci

    Avis du , suite à une expérience du par TONY C.

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 1 / 5
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    La pièce commandée ne correspond pas à la tondeuse pour laquelle je l'avais commandée. J'avais pourtant correctement indiqué la référence modèle

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL D.

    Réponse de Raoul D.
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    Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malgré la référence que vous avez indiquée, une erreur semble s’être glissée dans la préparation de votre commande. Pour rectifier cela rapidement, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV) en leur précisant : La référence exacte de votre tondeuse La pièce reçue Votre numéro de commande Notre équipe s’occupera de vous envoyer la bonne pièce sans délai ou de procéder à un échange. Nous regrettons sincèrement cette erreur et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement.

    Réponse de Raoul D.
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    Bonjour Je vous remercie pour votre réponse. N'ayant pas les coordonnées de votre SAV, je réponds à vos question sur ce fil de conversation : Ref Tondeuse : Model M53-190DWA S/N 120407M 000469 Ref Commande : YBSWNBHVO Date 24/09/2025 17:09:09 Matériel reçu : Cable frein moteur tondeuse Mc Culloch EDITION 1, M53, M56 et Partner P53-675 En vous remerciant de bien vouloir faire suivre. Cordialement Raoul D'ORANGE

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  • 5 / 5
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    Conforme à la description, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 4 / 5
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    Commande bien reçu et assez rapidement malgré le retard annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 4 / 5
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    tout a été conforme à la commande mis à part le dèlai d'envoi au transporteur LPD qui lui aussi a joué la montre.Finalement j'ai perdu une journèe de travail sans ma machine.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 3 / 5
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    À part la livraison le reste est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

    Réponse de Laurence B.
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    Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation. Pour régulariser la situation au plus vite, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV) en précisant la référence de votre commande. Nous organiserons immédiatement l’envoi de la bonne pièce ou un remboursement si nécessaire. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.

  • 4 / 5
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    RAS vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 2 / 5
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    Presque 2 mois pour recevoir la commande, c’est trop long. La pièce reçu n’est pas conforme à la commande. Le problème a été signalé au service client qui a traité la réclamation avec sérieux sans y apporter de solution pour autant.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

    Réponse de Michel S.
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    Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons à vous expliquer la situation : Les tondeuses que vous avez achetées il y a 20 ans chez Leroy Merlin étaient produites par un petit constructeur italien, aujourd’hui disparu. Les pièces de rechange ne sont plus fabriquées, et nous devons nous débrouiller avec les stocks restants, ce qui explique les délais et les difficultés d’approvisionnement. Votre réclamation a bien été prise en compte et est en cours de traitement. Nous reconnaissons que la réactivité de nos interlocuteurs n’a pas été à la hauteur, et nous en sommes désolés. Compte tenu de la mauvaise satisfaction générée par cette marque, nous avons décidé d’arrêter sa commercialisation. Pour votre cas précis, nous allons accélérer le traitement et vous proposer une solution sous 48h. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Facile à commander, livraison rapide. Le site est fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIVAËL L.

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