Avis clients de 190cc.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  un peu plus de rapidité dans la oreparation de la commade sinin tout est parfait

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait que du PLUS ++++++++++ . Merci

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANDRÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très aisée, j'ai trouvé ma pièce rapidement

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Filtre non adapté à la machine Il à fallu que commande sur un autre site Très déçu du site

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  source de pièces Brigg Stratton la plus complète et plus accessible que le site officiel

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien répertorié. Recherche par référence de machine, parfait.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par FRANÇOISE P. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai commandé une roue ar de tondeuse,avec les références que j'avais , le site me disait que l'article irait sur ma tondeuse , à l'arrivée le colis était ouvert j'ai refusé ce colis ouvert ,j'ai constaté que le diamètre ne correspondait pas,j'avais réglé 28,42 euros , vous avez déduit des frais de retour , la pièce coutant 20 euros m'a été remboursée 12 euros....Pensez-vous que je sois satisfaite????

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉLÉONORE M. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour et désolé pour ce problème de retour. En cas de problème de réception il faut émettre des réserves auprès du transporteur afin de déclencher la garantie, dans ce cas nous renvoyons automatiquement le produit. Dans votre cas le refus de livraison ne permet pas au SAV de procéder de manière classique : identifier la pièce reçue, rechercher la pièce adaptée et procéder au retour ou à l'échange. En cas d'erreur de notre part nous prenons totalement les frais à notre charge. Dans votre cas le transporteur qui n'est pas mandaté pour les retours applique des frais. Nous avons transmis votre demande au SAV afin que le service commercial prenne en charge votre demande.

  Réponse de Éléonore M

  

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  je vous remercie d'avoir pris ma remarque en compte, cordialement , F NEVEU

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien rapidité

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile a naviguer livraison OK

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉDITH V. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai vite trouvé ma pièce mais pas encore montée

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ÉLISABETH B. *

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• 3 / 5

  

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  impossible de vous avoir au téléphone

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par OLIVIER D. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, navré en pleine saison le standard est particulièrement chargé, nous faisons le nécessaire pour répondre à tous les mails dans la demie journée. Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  pas de pb

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par PAULETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 2 / 5

  

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  Les pièces commandées mon bien été livré mais pas dans las temps imparti aillant payer pour une livraison en 24 a 48 h elle on mis bien plus longtemps a arriver et aucun geste commercial n'a était fait malgré plusieurs demande très déçu

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LUCAS G. *

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  Bonjour et navré pour ce délai de préparation dû à un problème logistique en date du 28-29 Mars. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'origine

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par FRANÇOIS V. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE REACTIVITE

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MICHELLE I. *

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• 3 / 5

  

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  Pochette pas tout a fait Conforme.est j'attendais un livraison un peu plus rapide

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAURENT T. *

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  Bonjour, prenez contact avec le SAV qui vous indiquera une pochette de joint compatible. Bien à vous.

  Réponse de Laurent T

  

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  Bonjour,trop tard J'ai remonté mon moteur en laissant L'ancien joint spi.merci

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• 5 / 5

  

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  1234

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Qualité du materiel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PAUL M. *

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• 3 / 5

  

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  Une erreur sur une commande, les vis ne correspondent pas, donc machine non utilisable, Impossible de joindre le service client au téléphone

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande conforme à mon attente, la tondeuse a été réparée rapidement Rien à ajouter

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , je recommade ce site service et livraison impeccable.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire sur le site je le recommande

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, livraison rapide.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ANDRÉE R. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit commandé n est pas le bon que j ai reçue

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par HONORÉ S. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, prenez contact avec le SAV afin d'identifier l'origine du problème. Il suffit d'indiquer la référence reçue et le modèle de votre machine. Nous vous proposerons le produit adapté ainsi que la possibilité de retour. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Ok pour tous les motifs indiques

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site je recommande

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison conforme

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Pieces conformes

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MICHELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  produit correcte livaison non respectée

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GÉRARD L. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour et navré pour ce délai de préparation dû à un problème logistique en date du 28-29 Mars. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par HENRIETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  La pièce de rechange était parfaite, exactement ce dont j'avais besoin. La livraison était un peu chaotique, DPD ne livrait qu'à un point de collecte, j'ai sélectionné le plus proche mais il avait récemment cessé d'être un point de collecte DPD et a refusé le colis, il y avait donc des e-mails déroutants. Une fois que j'ai alerté le dépôt DPD local du problème, ils l'ont résolu très rapidement et le colis a été redirigé vers un autre, bien qu'un peu plus éloigné.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de pièces même pour des tondeuses anciennes super

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que j'étais venu chercher, les prix sont corrects et la livraison nickel, je recommande sans soucis

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue très complet et fiable

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Une grande variété de pièces détachées, que du bonheur. Bravo, je suis fan

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANTOINETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ODETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien peut-être un peu plus de détails serez les Bien venu

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PHILIPPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de notre commande

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par INÈS M. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé plusieurs pièces pour ma tondeuse, à la réception il me manque un objet où j’ai informé le service client par mail, j’ai tenté à plusieurs reprise de contacter par téléphone mais aucun signe de vie

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour Nous ne notons aucune demande par mail à ce sujet. Prenez contact avec le SAV à contact [@] 190cc.fr un technicien prendra en charge votre demande. Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  Très bon site avec plein de conseil pour retrouver facilement notre produit sur ma tondeuse entre autre. Mais 4 étoiles car les délais de livraison un peu long alors alors tout été en stock.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide ! Merci

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ZACHARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site fiable, livraison impeccable, un petit délai dans l’envoi alors que le produit était disponible immédiatement, manque d’informations sur l’expedition

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  En quelques seconde j'ai pu trouver ma pièce c'est super merci beaucoup

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produit conforme

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide à la demande de réf compatible, livraison et suivi au top

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande reçu en temps voulu batterie fonctionnnelle

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 1 / 5

  

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  Après une commande faite fin mars, à ce jour je n'ai toujours pas recu ma chaine de tronconneuse. Impossible de joindre la société par téléphone.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par PATRICIA P. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, le colis est bien disponible au point relais https://trace.dpd.fr/fr/trace/250025318874609

• 3 / 5

  

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  Impossible de vous joindre par tel et de suivi de colis

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LAETITIA C. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, le standard est effectivement particulièrement chargé en saison. Privilégiez les demandes par mails elles sont traitées dans la demie journée. Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et prix contenu pour des pièces d'origine

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par STÉPHANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Pas assez détaillé sur ce produit notamment la longueur

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide Cable reçu très vite

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AURÉLIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Article soit disant en livraison immédiate et expédié seulement au bout de 3 jours.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARIE M. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour et navré pour ce délai de préparation dû à un problème logistique. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux je recommande

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LAURENCE R. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison peut mieux faire par rapport à ce qui est annoncé

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facilité de recherche de la pièce voulue. Livraison rapide

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LAURENT A. *

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• 5 / 5

  

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  Un léger manque de visibilité sur le site pour trouver des pièces détachées, mais globalement site sérieux et livraison rapide.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile pièces conforme et livraison impeccable très satisfait

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix et les pignons commandés sont exactement ceux qu'il me fallait

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ADRIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, pratique, difficile de ne pas trouver une pièce détachée

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par WILLIAM A. *

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• 5 / 5

  

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  pour ma première commande très satisfait

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande, je recommande !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ODETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il soit " impossible " de vous joindre par téléphone.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4 étoiles car la compatibilité avec ma greatland comme il était précisé n'était pas exact Il a fallu adapter

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par FRANCK L. *

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• 1 / 5

  

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  L’équipe support après vente bien que très cordiale, n’a su ni prendre le temps de vraiment d’écouter ni comprendre le problème lié à ma commande. Ils n’ont pas du coup n’a pas proposé de bonne solution. Dommage

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par THÉRÈSE H. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, le SAV a traité votre complément d'information sur le modèle de moteur comme une demande de prix et n'a effectivement pas fait le lien avec la réclamation sur la commande livrée quelques jours auparavant. Nous sommes navrés pour cette confusion. Le colis peut toujours être retourné selon les CGV en vigueur. Navré pour ce désagrément. Bien à vous.

  Réponse de Thérèse H

  

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  Bonjour, merci du mea culpa, il est en effet important de bien lire et écouter les réclamations client pour ne pas faire de raccourcis qui créent des situations qui n’arrangent personne. je considère donc l’incident clos de mon côté, je ne demande pas le retour car j’ai déjà utilisé l’huile et j’ai également commandé le nouveau filtre. En vous souhaitant bonne continuation.

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  rapide et parcours client impeccable, merci

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CLAIRE P. *

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  Tres satisfait de mon achat

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par VINCENT C. *

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  Rapidité du service

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ÉLISE K. *

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  Produit livré conforme à la commande (prix le moins cher trouvé sur internet à produit équivalent de marque Wolf). Expédition rapide. Seul bémol : suite à indisponibilité du point de livraison choisi à la commande, le site marchand décide d'expédier le colis dans un point relai de son choix, sans me demander quel est mon nouveau choix alors que plusieurs alternatives existent. Le point relai choisi arbitrairement ne me convient pas (difficulté d'accès et de stationnement)

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ÉRIC C. *

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  Correct

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GILLES L. *

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  Cela correspond tout à fait à ce dont j avais besoin

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par EMMANUEL D. *

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  Très bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CHRISTINE G. *

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  Site très bien fait c’est ce qui a déclenché mon achat mais 10 jours pour réception (pas d’engagement sur le délai) et la commande est envoyée dans un enveloppe donc la boîte était écrasée et les pièces se promenaient dans l’enveloppe.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ALAIN D. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour, le kit carburateur indisponible à date de commande n'a pu être livré plus tôt, le délai est indiqué sur la page produit au moment de la commande. Concernant l’emballage nous sommes navrés pour ce problème, en cas de difficultés avec une ou plusieurs pièces n'hésitez pas à envoyer un mail au SAV. Bien à vous.

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  merci au top dommage qu' on puisse pas vous avoir au téléphone

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALIX S. *

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  Livraison rapide et je suis satisfaite de mon achat.La piece correspond exactement à celle d origine.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MAGGIE M. *

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  Correspond à mes attentes. Merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GUILLAUME M. *

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  Site très intuitif et très simple pour trouver se que j’ai besoin rien à redire je suis toujours très satisfait. En revanche la livraison très chaotique, retardée d un jour supplémentaire a cause dû livreur qui na pas eu envie de prendre mon colis. Réponse du livreur honnête mais gonflante: > Voilà voilà sinon rien d’autre à dire moteur à peine reçu que déjà monter sur le tracteur Je recommande vivement 190cc

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par JEAN P. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALFRED M. *

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  Tout était parfait rien à redire je recommande

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LUCE B. *

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  Reçu en 5 jours

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ROGER G. *

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  je pense que le délai de livraison pourrait-être un peu raccourci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SÉBASTIEN G. *

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  Réponse de 190cc.fr

  

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  Bonjour et navré pour ce délai de préparation dû à un problème logistique de notre côté en date du 28 et 29. Le retard a été rattrapé la semaine suivante. Désolé pour ce désagrément. Bien à vous.

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  Livraison retardé de deux jours

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTOPHE A. *

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  Lame de tondeuse impossible à trouver sur un autre site très satisfait de ma commande

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SUZANNE N. *

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  Parfait, dommage que la livraison soit en une semaine.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SYLVIE V. *

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  J'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin. Livraison très rapide.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AMÉLIE L. *

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  parfait

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LORRAINE S. *

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  tres bien

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MARC F. *

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  Première et dernière commande sur ce site ! Commande passé le 27 au matin, le 28 en cours de préparation, expédié 3j plus tard ! Au final près de 10j pour une commande en France pour une clé de contact « en stock » pesant 10g !! Impossible de joindre par téléphone le service client (« toutes les lignes sont occupées »……) bref assez déçu. Anecdote drôle ! Au moins votre site m’aura fait rire, en regardant le prix d’une bougie de marque Champion. Le logo en dessous est celui des supermarchés Champion disparus depuis des années !!!!!! Vraiment très professionnel le site

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JULIEN P. *

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  Bonjour et merci pour votre retour, navré pour ce délai de préparation dû à un problème logistique de notre côté en date du 28 et 29. Concernant les tondeuses Champion, l'enseigne n'existe plus effectivement mais nous proposons toujours des solutions de pièces de rechange pour celle ci. L'inversion de logo sur le site a été corrigé. Bien à vous.

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  Commandé reçue dans enveloppe plastique non rigide et le grand joint et cassé J'essaie de vous contacter Impossible par téléphone et aucune response par mail Merci d'avance de bien vouloir me contacter

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par GÉRARD L. *

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  Bonjour, prenez contact avec le SAV par mail qui vous apportera une solution rapide. Navré pour ce problème de livraison. Bien à vous.

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