Evaluations clients
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Site intéressant pour les matériels de jardin. Les produits sont bien référencés mais il faut parfois encore préciser. Le service client est très réactif et bien joignable: Il y avait un pb de référencement sur un article qui ne convenait pas et l'équipe m'a envoyé le bon très rapidement sans rien demander.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Bons conseils . Reçu dans les temps. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Client depuis des années, toujours aussi rapide en livraisons. A conseiller..
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G.
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Beau site, clair pour trouver ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Livraison rapide, produit conforme ! Toutes les indications pour trouver le bon produit sont précieuses et fiables.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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navigation facile . très bonne transparence de page
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Seul site où j'ai trouvé la pièce recherchée. Livraison rapide. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pièce de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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materiel ok
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.
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Temps d attente un peu long....
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Rapide et avec du stock...
Avis du , suite à une expérience du par KARIM H.
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BONNE LIVRAISON? mais prix livraison élevé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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rapide et très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Produits conforme,délais d'envoi plus ou moins respecté, brefs...a la base une site internet assez bien pour revenir si besoin d'un autre produit.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S.
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Conforme au produit commandé, petit bémol sur le délai de livraison initial.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Très sincèrement je ne recommande pas du tout ! Que ce soit pour le délai non respecté ou la communication qui est nulle ! Heureusement qu'il n'y a pas eu d'erreur sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE Z.
Réponse de 190cc.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante, notamment concernant les délais de livraison et notre communication. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous reconnaissons l'importance d'une communication claire et efficace ainsi que le respect des délais promis. Il est regrettable que nous n'ayons pas réussi à répondre à ces standards lors de votre commande. Nous travaillons activement pour améliorer ces aspects de notre service afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes heureux d'entendre qu'au moins les produits reçus étaient corrects, mais nous comprenons que cela ne compense pas les autres désagréments rencontrés. Si vous êtes disposé à discuter de cette situation plus en détail, ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit pour regagner votre confiance, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous souhaitons vous offrir une solution qui pourrait améliorer votre perception de notre entreprise. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Le service client
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Délais de livraison rallongés...3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ V.
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Bonjour , malgré la livraison très longue pour ce produit , je suis contente de ma commande et ma tondeuse est de nouveau en route pour de belles tondes ...cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD I.
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un peu long pour recevoir cette commande .....
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de 190cc.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre patience et comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Nous tenons à expliquer que le constructeur original de ces pièces n'existe plus, ce qui nous oblige à rechercher les composants nécessaires auprès de divers fournisseurs à travers le monde. Cela implique parfois des stocks restants limités et peut entraîner des retards, surtout en cas de rupture de stock. Nous nous efforçons de minimiser ces délais et de vous informer au mieux des éventuels retards. Nous apprécions votre compréhension et sommes déterminés à améliorer continuellement notre processus pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider d'une autre manière, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes ici pour vous assister et nous nous engageons à vous fournir la meilleure expérience possible. Cordialement, Le service client
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tout nickel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Site clair, j'ai trouvé facilement ma pièce
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
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Commande facile, livraison aussi. J'aimerais avoir le délai de livraison avant de finaliser la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE L.
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Commande bien gérée et fournitures conformes. Bon site web.
Avis du , suite à une expérience du par EDDY M.
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Très satisfait de vos services au plaisir de vous solliciter.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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le filtre à air ne marche pas j'ai dû remettre le vieux (trop de jeu et donc trop de prise d'air)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de 190cc.frSignalerBonjour, prenez contact avec le SAV sur ces moteurs Honda il existe un seul modèle, celui qui a été livré. Un technicien va examiner votre problème. Bien à vous.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JUTEL R.
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La pièce est conforme. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Très bien. M'ont permis de me procurer le réservoir d'essence de mon autoportée vieille de 25 ans! Seul bémol, aucun contact téléphonique possible
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ABEL M.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
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Bonjour, Je n'ai récupéré ma commande. Le carton a été ouvert et il me manquait 2 articles sur 3.... Petit détail, c'est une commande que j'attendais depuis plus d'un mois. Après avoir refusé ma commande j'ai envoyé un email avec photos à l'adresse email mentionné sur le site 190cc. Aucun retour. J'aimerais que l'on me renvoie ma commande COMPLÈTE ET EN BON ÉTAT! Merci d'avance
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfait du site, j'ai trouvé ce que je chercher.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Conforme à ma commande . Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Livraison rapide, avec un emballage , solide pour bien protéger les pièces, .
Avis du , suite à une expérience du par UANNICK O.
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Très bon site. Grande diversité de référence même pour d'anciens modèles. Désormais incontournable !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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2 commandes et 2 problèmes de livraison ! Vraiment pas top.
Avis du , suite à une expérience du par DANTON D.
Réponse de 190cc.frSignalerNous sommes vraiment désolés d'entendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison à deux reprises. Nous prenons ces situations très au sérieux et comprenons parfaitement votre frustration. D'après nos systèmes, aucun incident de livraison n'est actuellement signalé sur le suivi de vos commandes, ce qui nous surprend également. Pour mieux comprendre et résoudre ces problèmes, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client dès que possible. Nous aimerions obtenir plus de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées afin de trouver une solution rapide et efficace. Nous sommes ici pour vous aider et nous nous engageons à améliorer votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ferons notre possible pour régler ces désagréments. Cordialement, Le service client
Réponse de DANTON DSignalerBonjour Je vous joints les 2 messages que j'ai reçu suite à mes 2 commandes. N°2: Nous tenons à vous informer que la livraison de votre commande LOCHZRXPK rencontre un léger contretemps en raison de complications logistiques imprévues. N)1: Nous tenons à vous informer que la livraison de votre commande DFCVWGXOU rencontre un léger contretemps en raison de complications logistiques imprévues.
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Matériel livré sans doc ni référence donc on ne peut pas savoir si c'est la bonne courroie qui a été livrée ni sa qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de 190cc.frSignalerNous vous remercions pour votre retour concernant la livraison de votre courroie. Nous comprenons votre inquiétude quant à l'absence de documentation ou de références apparentes avec le matériel livré. Il est important de noter que les références et le logo du constructeur sont généralement marqués directement sur la tranche de la courroie. Cette marque est la garantie que la pièce est d'origine et répond aux standards de qualité du fabricant. Concernant la documentation, il est fréquent que le fabricant de la machine livre certains produits comme les courroies sans documents supplémentaires, car leur installation est souvent considérée comme suffisamment simple. La courroie est typiquement installée en reliant le moyeu de la lame à la poulie du boîtier de traction. Si vous avez des doutes sur l'installation ou si vous souhaitez vérifier que vous avez reçu la bonne courroie, notre service après-vente est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires et vous assister dans le montage. N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide ou clarification supplémentaire. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et à fournir tout le support nécessaire pour que vous puissiez utiliser votre matériel en toute confiance. Cordialement, Le service client 190cc
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impec
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.
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Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de 190cc.frSignalerNous sommes désolés d'entendre que le délai de livraison de votre commande a été plus long que prévu. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous nous efforçons toujours de respecter les délais annoncés et de fournir un service rapide et efficace. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre commande ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le statut de la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème de livraison le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Le service client
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L'emballage n'était pas top. La boîte de la batterie se baladait à l'intérieur...bof bof ! Un peu de plastique-bulles aurait été necessaire. Le carton a été re- scotché par le livreur ...heureusement. Sinon, le prix est très correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.
Réponse de 190cc.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas satisfaisant. Il semble que le colis ait subi des avaries après avoir quitté nos installations, nécessitant un remballage par le transporteur. Nous comprenons que cela puisse susciter des inquiétudes quant à la sécurité de votre commande. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'utilisation de plastique-bulle pour mieux sécuriser les produits durant leur transport. Nous allons revoir nos pratiques d'emballage pour améliorer la protection des articles envoyés et éviter de tels incidents à l'avenir. Nous sommes ravis que vous trouviez le prix de votre achat correct. Si vous rencontrez le moindre problème avec le produit reçu ou si vous avez d'autres préoccupations, notre service après-vente reste à votre entière disposition pour vous aider et apporter des solutions. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Le service client 190cc
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Manque pour les néophytes des précisions sur la dimension des pièces
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
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cde simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMILE D.
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Site fonctionnel délai de réception rapide bon produit
Avis du , suite à une expérience du par YVONNICK R.
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Commande livrée en temps
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
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envoi rapide, mais petit retard de livraison annoncé, et produit correct
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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J’ai trouvé le mail et ensuite tout s’est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
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Small purchase rapidly sent
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Livraison rapide, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Livraison rapide produit correspond à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Parfait, rien à signaler reçu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MARIO S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
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Site simple, envoi assez rapide , service client au top (remboursement pour erreur sans problème et rapide) produit très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Navigation sur le site sans problème. Date de livraison indiquée sur la facture non respectée ! En revanche montage des pièces reçues sans problème.Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Rien à redire, correct.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très bon site commande bien arrivée dans les temps sans erreur. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ARMENGAUD J.
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Site facile à utiliser produit avec référence précise
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Transporteur DPD pas fiable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la pompe d'amorcage est tout a fait l'article attendu;merci par contre la livraison par dpd est totalement nulle, c'est meme ce qui pourrait m'empecher de recommander sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.
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Pièce conforme
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE J.
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Super, le service client est au top et a répondu à toute mes questions sur le produit que j'allais commandé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Un produit correct (filtre à air tondeuse) et l'autre avec un défaut (bougie de tondeuse également). Électrode trop serrée.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 190cc.frSignalerBonjour, pourriez vous transmettre une photo du produit défectueux au SAV ? Bien à vous.
Réponse de Capucine MSignalerBonjour, j' ai écarté moi même l'électrode donc il n'y a plus d'intérêt pour la photo. Bien cordialement
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site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Parfait. Pièces bonne et livrée dans un délai record. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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R.A.S. OK.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN - LUC M.
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Navigation sur site OK, à déplorer un retard de livraison...mais ce sont des choses qui arrivent! Rien de dramatique.
Avis du , suite à une expérience du par LUC O.
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Rapide, conforme à la commande, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Matériel conforme. Des améliorations sont nécessaires sur la logistique et notamment la gestion les délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Site très clair.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Reçu rapidement et conforme en tout point à l'origine
Avis du , suite à une expérience du par LAURET B.
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Helas 190cc confie les envois a DPD qui est le pire parmi les pires transporteurs !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de 190cc.frSignalerNous regrettons d'entendre que votre expérience avec notre partenaire de livraison, DPD, n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons l'importance d'un service de livraison fiable et nous prenons au sérieux les retours de nos clients concernant les transporteurs avec lesquels nous travaillons. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à évaluer et, si nécessaire, à revoir nos partenariats de livraison afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous vous invitons à partager plus de détails sur les problèmes rencontrés avec DPD en contactant notre service client. Cela nous aidera à adresser spécifiquement les points que vous avez soulevés et à prendre des mesures appropriées. Nous sommes déterminés à améliorer continuellement nos services et apprécions votre retour. Cordialement, Le service client
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site compréhensible aucun soucis pour trouver ce que l'on cherche je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Livraison assurée bonne prestation dans l'ensemble de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour les retours suite à erreur, trop de perte de temps, trop de demande de renseignement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE L.
Réponse de 190cc.frSignalerBonjour, il suffit simplement de nous indiquer la référence reçue pour vous indiquer l'adresse de retour, ainsi que le modèle de l'appareil si vosu le souhaitez afin qu'un technicien vous indique un produit adapté. Birn à vous.
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Livraison rapide à coût intéressant
Avis du , suite à une expérience du par REMI P.
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Je suis très content dont ma commande s'est déroulée, merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRY B.
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convient très bien à mes attentes bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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Ai trouvé assez facilement votre site. La recherche sur internet par marque puis type de produit est simple et efficace. Me désespérais de ne pouvoir remplacer ces roues usées d'une tondeuse achetée en 2010 mais qui fonctionne très bien. En effet je n'ai trouvé la marque performance power que sur votre site. Le service sav de castorama ou j'ai acheté cette tondeuse a été incapable de me m'indiquer où commander ces roues (donc ignore votre site) et les magasins de motoculture de proximité ne donne pas suite aux demandes pour cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il est bien fait et facile a trouver les pièces de rechange
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O.
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Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Envoie rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Ras comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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4 étoiles car on peut toujours mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Envoi rapide, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
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delai non respecte
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
Réponse de 190cc.frSignalerBonjour, selon la date indiquée au moment de la commande, celle ci a bien été réalisée dans les temps. Bien à vous.
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Super. Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY Z.
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Bonjour, ma commande devait arriver en 2-3 jours, mais elle a mis plus d'une semaine à arriver.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
Réponse de 190cc.frSignalerBonjour, navré pour ce retard, une rupture temporaire de stock à bloquer votre commande. Désolé pour le désagrément. Bien à vous.
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Livraison conforme a la commande et bon suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RENE J.
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Demande de renseignement avant commande. Réponse rapide et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique