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Avis clients de 190cc.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 3724 avis obtenus sur les 12 derniers mois

26109 avis depuis le 14/04/2017

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Informations 190cc.fr

  • Société

    Express Distribution

  • Description

    Le meilleur moteur de recherche pour pièces détachées de tondeuse à gazon, tondeuse autoportée, tracteur de pelouse, débroussailleuse ou taille haies...

  • Adresse

    1, rue de Clairefontaine rue de Clairefontaine 78120 Rambouillet (Rambouillet, France)

  • Website

    https://www.190cc.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Produit acheté en début été et livré en décembre, aucun geste commercial proposé pour le mega retard et communication désastreuse où on propose juste d’annuler la commande et rembourser si on est pas content ! Niveau commerce c’est zéro !! Dommage jusqu’à présent j’étais satisfait du site et des prestations mais la c’est vraiment une honte !

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN L.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai exceptionnellement long de votre commande et comprenons parfaitement votre frustration. Votre produit a malheureusement été impacté par une rupture de stock importante chez nos fournisseurs, ce qui a entraîné ce retard. Dans ces cas, nous proposons effectivement aux clients d’annuler et de rembourser leur commande pour ne pas les bloquer, mais nous comprenons que cette solution ait pu paraître insuffisante. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et pour le manque de communication perçu. Nous travaillons activement à améliorer ces aspects afin d’éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance. Cordialement, Le service client 190cc

    Réponse de Ghislain L
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    Je comprends les ruptures fournisseurs étant moi même commerçants mais dans mon cas je propose au moins un minima de geste commercial par le biais d’un bon d’achat valable sur site et à durée limitée dans le temps , se qui est en général aussi proposé dans beaucoup de commerce comme solution pour faire passer la pilule, dans votre cas il n’y a rien . C’est d’autant plus frustrant quand on connais la qualité et le sérieux du site en général. Je tiens à préciser que cela sera la dernière fois que je ferais preuve d’une aussi grande patience à votre égard sans cela je commanderais à la concurrence. Commercialement votre G.Lacaze

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  • 1 / 5
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    Site OK,livraison non conforme à la commande et pas dans le relais colis de mon choix plus éloigné de mon domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre site. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes et que le colis a été déposé dans un relais colis différent de celui choisi. Ces changements de point relais peuvent survenir lorsque le relais initial est saturé ou indisponible, et nous comprenons que cela ait pu vous causer des désagréments. Concernant la non-conformité de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions corriger la situation rapidement. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, Le service client 190cc

    Réponse de bernard f
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    Je ne conterai pas à nouveau votre service après vente je me suis dépanne ailleurs dans de meilleurs délais. C'était une commande vraiment simple pourtant.

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  • 4 / 5
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    Malgré un délai très long, mais une information permanente et précise sur les raisons du retard, le site reste un site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 5 / 5
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    Conforme expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma demande .Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 1 / 5
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    Des articles mentionnés en stock au moment de la commande mais qui n etaient même pas disponible en réalité. Si je n avais pas demandé de nouvelle, en aurais-je reçu ? Livraison prevu le 6 novembre, reçu le 23 décembre. Câble de gaz reçu n est pas le bon. Je ne suis pas sur de recommander sur 190cc

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N.

  • 4 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    prix attractif et livraison rapide en point relay

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 1 / 5
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    Manque de sérieux ! Je commande une pièce, à des tarifs très élevés, que ce soit pour la pièce et pour la livraison, et ne reçoit pas la bonne !

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 1 / 5
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    Commandé en juillet, reçu fin décembre

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY P.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai exceptionnellement long que vous avez rencontré pour votre commande. Certaines pièces, notamment celles commandées en fin de saison, peuvent subir des ruptures de stock importantes chez nos fournisseurs, ce qui impacte fortement nos délais d'approvisionnement. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous travaillons activement pour améliorer la gestion de ces situations et éviter de tels délais à l’avenir. Nous espérons que les pièces reçues répondront pleinement à vos attentes. Cordialement, Le service client 190cc

  • 4 / 5
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    Rapide et conforme , merci !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 5 / 5
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    Correspond à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et de non conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.

  • 5 / 5
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    très bien, rapide et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.

  • 2 / 5
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    Aucune nouvelle de ma commande du 20 décembre.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Selon le suivi de livraison, votre commande a bien été marquée comme livrée. Cependant, nous comprenons votre inquiétude et avons déjà contacté DPD pour clarifier la situation. Notre service client est en attente de leur retour et reviendra vers vous dès que nous aurons des informations précises. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Le service client 190cc

  • 5 / 5
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    Facilité a trouver la pièce nécessaire a réparer ma tondeuse, et le délai de livraison très correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE B.

  • 5 / 5
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    Batterie conforme à la commande seul bémol le délais qui a été long mais relevé quand même arrivée 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE G.

  • 2 / 5
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    la courroie et trop courte comment faire pour vous la renvoyer merci de votre compréhension. Malgré la réf de la machine qui a était envoyer après excite il d'autre réf

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la courroie reçue est trop courte. Pour organiser un retour, nous vous invitons à contacter notre service client qui vous fournira toutes les instructions nécessaires. Concernant votre question sur les références, il est possible que plusieurs modèles de courroies soient compatibles en fonction de la série ou des variations de votre machine. Notre équipe pourra vous guider pour identifier la bonne référence en fonction des informations que vous nous avez transmises. Nous restons à votre disposition pour vous assister. Cordialement, Le service client 190cc

    Réponse de Luc L
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    bonjour je vous envois a nouvea

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  • 4 / 5
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    Très satisfait du site, de la disponibilité incroyable, de la rapidité de livraison. Par contre tous ces bons points se ressentent sur les tarifs que je trouve exagérés.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait du materiel et envoi très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 1 / 5
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    Plusieurs articles commander à chaque fois obligé de retourner car pas bon le modèle

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de compatibilité avec les articles commandés. Pour éviter ces désagréments, nous vous recommandons de vérifier attentivement les références de vos machines avant de passer commande. Si vous avez le moindre doute, notre service client est disponible pour vous accompagner et vous aider à sélectionner les pièces adaptées à vos besoins. Nous comprenons votre frustration et travaillons continuellement à améliorer nos fiches produits afin de minimiser ce type d'erreur. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le service client 190cc

  • 5 / 5
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    Conforme à la description sur le site,date de livraison respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 2 / 5
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    4 semaines pour recevoir une piece je trouve cela un peu long!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que 4 semaines pour recevoir une pièce puisse vous sembler long, et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Certains articles peuvent nécessiter des délais d'approvisionnement plus importants, notamment lorsqu'ils ne sont pas immédiatement disponibles en stock ou en cas de rupture chez nos fournisseurs. Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dès que nous recevons les produits. Nous espérons que la pièce reçue répondra à vos attentes, et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, Le service client 190cc

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO C.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu. Il est facile de trouver la bonne pièce. Tarifs corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    service impécable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CUMA DES S.

  • 5 / 5
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    tres bien deja monter sur l'appareil

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site conviviale, délai de livraison respecté. Seul bémol: frais d’expédition élevés pour le petit produit envoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Ok pour la commande merci👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C.

  • 5 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site bien construit, j'y ai facilement trouvé ce que je cherchais . Les délais de livraison sont excellents .

    Avis du , suite à une expérience du par GUY K.

  • 5 / 5
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    Pièces conformes à l'attendu et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 4 / 5
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    Relativement facile pour trouver les bonnes pieces détachées sur le site. Petite incompréhension sur les délais de livraison dans le cas de plusieurs pièces. Service client disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 1 / 5
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    Après une commande de vilebrequin il ne convient pas. Une semaine que je me bat avec eux. On ne me donne jamais les instructions de retour et de remboursement. Et livraison 1moi après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le vilebrequin reçu ne correspond pas à vos attentes. Le problème vient du conditionnement chez le constructeur, qui a entraîné une erreur affectant une large partie du stock. Nous sommes actuellement en contact avec eux pour résoudre ce problème et pouvoir vous fournir le produit correct dans les meilleurs délais. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour régler cette situation rapidement. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches nécessaires, y compris pour le retour et le remboursement si besoin. Cordialement, Le service client 190cc

  • 5 / 5
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    matériel adéquat

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    site intuitif bonne navigation service impeccable et attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par VITOR F.

  • 3 / 5
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    Première commande sur ce site qui a l'air plutôt sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 4 / 5
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    Suis arrivé à commander une bougie qui n avait rien à voir avec mon modèle de tondeuse. Je be dois pas être le seul problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO C.

  • 2 / 5
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    commande non conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, prenez contact avec le SAV qui vous indiquera le produit adapté ainsi que les conditions de retour. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY P.

  • 4 / 5
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    Tout ok mais ça devient pénible de donner une note chaque fois qu'une entreprise fait le job pour lequel elle est payée !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GRANIER D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.

  • 3 / 5
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    J'ai essayé de vous joindre pendant 2 jours pour un renseignement sur les produits et personne n'a répondu 😡 malgré qu'il soit stipulé sur le site que vous êtes joignable par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre par téléphone malgré vos tentatives répétées. Nos lignes peuvent être très sollicitées à certains moments, ce qui peut malheureusement rendre l'accès difficile. Nous comprenons votre frustration et travaillons à améliorer notre disponibilité pour mieux répondre à vos attentes. En attendant, nous vous invitons à nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site ; notre équipe s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons pouvoir mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, Le service client 190cc

  • 5 / 5
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    service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, répond parfaitement à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GRAEME J.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Rien à redire tout a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

  • 2 / 5
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    Livraison désastreuse, prévue et payé pour être à domicile, livré dans un point relais et pour constaté que le produit n'était pas le bon.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été satisfaisante. Concernant la livraison, il peut arriver que le transporteur redirige le colis vers un point relais, notamment en cas d’impossibilité de livraison à domicile. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, surtout si le produit reçu ne correspondait pas à votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client pour organiser un retour ou un échange du produit incorrect. Nous ferons le nécessaire pour rectifier cette situation dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Le service client 190cc

  • 5 / 5
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    choix de pièce avec beaucoup détaille que sa peu aller sur tel marque et model utile pour nous particulier ,j'ai reçu les pièces sa correspond j'apprécie content d'avoir osez commander sans trop connaitre le milieu ,merci .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Délai de livraison un peu plus long que prévu, la pièce n'était pas disponible. Mais des mails pour me tenir au courant de l'avancement de la commande. Satisfait du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 5 / 5
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    Commande reçue 48 heures après l'achat. On ne peut plus rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Excellent service, product as described. fast delivery and good comms. will use again.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN H.

  • 5 / 5
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    la recherche sur le site est trés facile

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 4 / 5
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    Un pignon disparu du paquet

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 1 / 5
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    Commande de juillet reçue en décembre . Aucune nouvelle entre début septembre et décembre … Apres un mail pour montrer mon mécontentement ils ont enfin envoyer ma commande et rembourser ce qu’ils n’avaient pas pu avoir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le délai exceptionnellement long de votre commande. Certaines pièces de votre commande, notamment celles en rupture prolongée chez nos fournisseurs, ont malheureusement nécessité des délais d'approvisionnement bien au-delà de nos prévisions, ce qui a retardé l'envoi. Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous sommes heureux d’avoir pu vous rembourser les articles indisponibles et finaliser votre commande après votre mail. Nous travaillons activement à améliorer la communication et à réduire les délais dans de telles situations. Nous espérons que, malgré cette expérience, vous nous donnerez l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, Le service client 190cc

  • 5 / 5
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    Matériel fiable et aucun soucis pour la pose c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 5 / 5
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    Suite à ma question, vous m’avez conseillé un vilebrequin, ce dernier correspond exactement au produit que je recherchais. Produit de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    impossible de vous avoir au téléphone par contre réponse rapide par mail. Service réactif. La lame n'est pas conforme par rapport à la référence de la machine

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    PARFAIT CONFORME A MA COMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.

  • 5 / 5
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    Péces conformes et délais respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien, àrecommander

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    Très pros, je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Rapidite, efficacité, et la commande correspond parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 3 / 5
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    Nous n'avons pas reçu le colis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, nous allons transmettre votre demande au SAV qui va se charger du suivi. Bien à vous.

    Réponse de Patrick B
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    Bonjour, nous venons de recevoir le colis, Merci d'avoir répondu à notre requête.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait qualité au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire satisfait du produit mis en place c’est ok très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N.

  • 5 / 5
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    Commande facile. Livraison rapide. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 3 / 5
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    Compliqué, pour notre 1ère commande nous avons fait livré notre colis dans un point relais ,ne recevant pas de confirmation de livraison nous avons téléphoné pour savoir ci notre colis était arrivé et là on nous a répondu que celui-ci ci était reparti. Il a donc fallu repayer une 2ème livraison pour cette fois ci être livré à notre domicile .Livraison qui nous revient plus chère que l'article lui même.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL L.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre première commande. Lorsque les colis ne sont pas récupérés à temps dans les points relais, ils nous sont automatiquement retournés par le transporteur. Dans ces cas, nous proposons de réexpédier la commande en facturant uniquement les frais de livraison, ce qui a été appliqué pour votre commande. Nous comprenons toutefois votre frustration, notamment si les frais dépassent la valeur de l'article. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez discuter de cette situation ou pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons que cette expérience ne remettra pas en question votre confiance envers 190cc. Cordialement, Le service client 190cc

  • 5 / 5
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    Super , sérieux ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MEDHI C.

  • 3 / 5
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    Le site est fiable mais là livraison est déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ C.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant la fiabilité de notre site. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été satisfaisante. Nous travaillons avec des transporteurs pour assurer la livraison dans les meilleurs délais, mais il arrive malheureusement que des imprévus surviennent. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et ferons remonter ces informations afin d’améliorer notre service logistique. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, Le service client 190cc

  • 1 / 5
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    Une mauvaise expérience pour ma part...je commande un ressort et une courroie, ca arrive apres 2 semaines, mais problème : ressort OK mais la courroie est 40mm trop longue... j'en informe le service client du problème qui me dit quelle nest plus dispo , se retranche derrière une vue éclatée de ma tondeuse et me confirme que c'est la bonne courroie... Suite à un 1iere avis déposé et refusé, le vendeur admet une erreur et correction sur leur site et m'informe de l'envoi d'une nouvelle courroie qui ,d'apres les caracteristiques citees, est la copie conforme de la premiere...je réponds dans un mail (12hr apres)que c'est totalement inutile mais je ne suis pas entendu...la courroie arrive et elle est toujours trop longue ..j'ai 2 courroies qui ne me sont d'aucune utilité...j'envoie les photos prouvant ma bonne fois et envisage un retour des 2 pieces mais plus rien...mon compte client a été verrouillé....bref, du gachis pour moi et pour eux...je ne commanderai plus chez eux....

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience négative et souhaitons vous apporter des clarifications. Concernant votre commande, il semble effectivement qu’une confusion ait eu lieu au sujet de la référence de la courroie. Nous avons basé notre choix sur la vue éclatée correspondant à votre modèle de tondeuse, mais il apparaît que cette documentation n'était pas suffisamment précise. Nous reconnaissons cette erreur et avons depuis mis à jour notre site pour éviter que cela ne se reproduise. Nous regrettons également que le second envoi n’ait pas permis de résoudre votre problème. Nous vous invitons à nous recontacter pour organiser le retour des courroies inutilisées et trouver une solution adaptée, y compris un remboursement si nécessaire. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et espérons que vous accepterez de nous accorder une nouvelle chance à l’avenir. Cordialement, Le service client 190cc

    Réponse de Serge P
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    Eh bien j'aimerais pouvoir vous contacter , mais vous êtes injoignable au tel,comme expliqué dans un mail semaine dderniere,mon compte chez vous (copie d'écran à l'appui) est bloqué, et vous ne répondez plus à mes mails...je vous ai même laisser mon n° de portable pour vous permettre de me joindre lors de vos disponibilités...alors svp ,la balle est dans votre camps.

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    Carburateur Subaru EA190v : achat pièce d'origine, plus de 100 euros. Obligé de récupérer le papillon des gaz sur l'ancien carburateur car la tirette des gaz ne s'adapte pas sur le nouveau. Après vérification croisé avec le SAV , la pièce est censée être conforme avec ma machine. La pièce ne donne pas entière satisfaction puisqu'il faut adapter... Kit joints Briggs straton : le joint de la cloche n'est pas compatible avec mon modèle pourtant un 850 series comme mentionné dans la description. En résumé achat de deux articles pour rénover mes machines et on est obligé de récupérer des pièces sur les éléments à remplacer. C'est pas satisfaisant. J'aurais peut être du prendre de l adaptable générique.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T.

    Réponse de 190cc.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre frustration et souhaitons apporter quelques clarifications. Pour le carburateur Subaru EA190v, il est essentiel de fournir les numéros de série de votre moteur lors de la commande. Selon les modèles, certaines variantes incluent un starter manuel, un starter automatique ou une pompe au filtre, ce qui les rend tous différents. Sans ces numéros, il peut être difficile de garantir une compatibilité parfaite. Concernant le kit joints Briggs & Stratton, la série 850 regroupe effectivement plusieurs modèles de moteurs avec des spécifications différentes. Là encore, les numéros de série du moteur sont indispensables pour identifier précisément le modèle compatible. Ces numéros se trouvent à la base de la jauge à huile, sur le carter moteur. Nous restons à votre disposition pour toute assistance et vous invitons à contacter notre service client avec ces informations pour trouver une solution adaptée. Cordialement, Le service client 190cc

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    a l'écoute de nos questions et réponses et envoi rapides .Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

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    j'ai remplacé la bobine et la membrane tondeuse tourne comme une horloge

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.

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    Seul site qui avait ma pièce détachée en stock. Commande facile, livraison rapide et retour/remboursement rapide puisque ma tondeuse a rendu l'âme entre-temps..

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

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    je donnerais un avis quand les roulements seront monter

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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    site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

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    Produits conformes à la commande et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je suis très satisfait.J ai eu les références pour pouvoir finaliser ma commande pour éviter les erreurs.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

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    livraison rapide et produit conforme très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.

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    RAS,

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

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    Choix clairs et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

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    Colis reçu dans les délais, suivi de la commande maîtrisée .

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.

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    Très pros

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

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