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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa simplicité et efficacité, permettant de trouver facilement le matériel recherché. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de traitement et de livraison des commandes.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéerreur sur le site marque droit au lieu de gauche et ne réponds pas au téléphone , dommage sinon livraison rapide
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour cette confusion. Selon nos enregistrements, vous avez bien commandé un modèle gauche, comme indiqué sur la fiche produit. Si vous avez reçu un modèle incorrect ou si vous rencontrez un problème avec la pièce, veuillez contacter notre service après-vente (SAV) par email. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Le service client 190cc
Réponse de A. A.
Bonjour j ai bien commande au gauche , mais sur votre site le gauche est a 6 cannelures et le droit a 5 cannelures , comme jai besoin d un gauche j ai commande un gauche , et du coup j'ai recu un 6 cannelures ( qui se monte a droite ) j ai recommande un droit etant pressé ( qui devrait avoir 5 cannelures ) et vous ne repondez pas au telephone
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéDéjà client, je ne regrette pas mon choix une nouvelle fois. Prix, qualité produit, exactitude des informations sur la livraison...
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrés bon site. Facile d'accès pour les commandes
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai réglé une courroie jamais reçu a ce jour !! et sans explication. une honte.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai répondu ce jour à 9h32 que j'attendais la courroie avec impatience! Merci infiniment. bonne journee
Réponse de A. A.
vous dites en point relais ? J'y suis allée tous les jours pendant une semaine et ils ne l ont jamais reçu! CARREFOUR EVREUX.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre courroie. Voici ce qui s'est passé : Votre commande est restée deux semaines en point relais et nous a été retournée. Notre service après-vente (SAV) vous a envoyé un email pour savoir si vous souhaitiez que nous réexpédions la commande ou si vous préfériez être remboursé. Nous vous invitons à vérifier vos emails, y compris les dossiers de spam, et à nous faire part de votre décision afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, Le service client 190cc
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéParfait, rapide, rapport qualité /prix attractif,les pièces conformes, je recommande vivement
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil Site internet simple et efficace
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéSite facile à consulter et l’on peut repérer rapidement la pièce recherchée.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiécommandé sur le site en misant sur une livraison rapide, pour faire face à un besoin urgent, j'ai d'abord du faire face à un retard de préparation de commande, puis une erreur sur le produite envoyé. Malgré avoir signalé au SAV que j'avais dû, à la hâte, me procurer ailleurs le bouchon et que je souhaitais retourner le produit reçu (inapproprié et désormais inutile), ma demande n'a jamais été prise en compte et j'ai tout de même fini par recevoir le bon bouchon, sans qu'il me soit désormais nécessaire. Aucun remboursement, aucun avoir, j'ai le profond ressenti d'avoir été lésé par des promesses non tenues.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que votre demande n'a pas été traitée comme prévu. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous confirmons que vos messages ont bien été pris en compte et que le remboursement est en cours. Vous devriez le recevoir sous peu. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le service client 190cc
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiécommande à priori non conforme à la demande et service client à priori incompétant
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande semble non conforme et que vous avez eu une expérience décevante avec notre service client. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur la non-conformité de votre commande. Vous pouvez également contacter notre service client avec votre numéro de commande et une description précise du problème rencontré. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution rapide et satisfaisante. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Le service client 190cc
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéLe capot de protection filtre à air de ma tondeuse debrousailleuse était cassé et le vendeur ou je l'avais acheté m'a dit que cette pièce était introuvable ou as disponible avant 6 mois . J'ai regardé sur le dite 19 cc , 72 h après, j'avais la pièce chez moi.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéun problème de délai de livraison, pour moi sans conséquence
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait ,livraison rapide et correct .
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéMateriel conforme en tous points. Livraison rapide. Je recommande ce vendeur. Bref, satisfait de tout.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiématériel correct au niveau des lames ok--- les courroies -pas encor servie--
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifié2 achats faits 2 fois retard de livraison Dommage Sinon produits conformes aux attentes
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de vos deux achats. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais de livraison pour mieux répondre à vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que les produits reçus étaient conformes à vos attentes. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le service client 190cc
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiénavigation facile sur le site , c'est le seul site ou j'ai trouvé ma lame. bon suivi de la commande à toutes les étapes
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéSite facile et bien fait
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéreçu très rapidement et même étonné de votre rapidité
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