Avis pour 190cc.fr

Bonjour, Merci pour votre retour concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons que le choix du mode de livraison puisse paraître disproportionné pour des pièces de petite taille. Nous tenons à vous informer que nous travaillons exclusivement avec DPD, ce qui nous permet d'assurer un suivi fiable et sécurisé de toutes nos expéditions. Les frais de livraison sont forfaitaires pour la France métropolitaine, de 0 à 30 kg, afin de simplifier notre tarification et garantir une transparence maximale pour tous nos clients. Nous comprenons que cela puisse sembler élevé pour des articles de petite taille, et nous cherchons constamment à optimiser nos services pour offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le service client

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à votre appareil. Si vous avez déjà envoyé un message à notre service après-vente (SAV), vous devriez recevoir une réponse dans la journée. Si vous n'avez pas encore contacté le SAV, nous vous encourageons à le faire dès que possible. Notre équipe est prête à vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes ici pour vous aider et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Cordialement

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à celle de la photo sur notre site et que vous n'avez pas encore reçu de réponse définitive de notre service client. Les produits de ce fabricant de tondeuses chinoises premier prix sont effectivement livrés en vrac et sans références précises, car le constructeur ne se concentre pas sur les pièces de rechange et les réparations. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous efforçons de fournir les informations les plus précises possibles. Notre service client est bien en train de se renseigner et reviendra vers vous avec une solution dès que nous aurons les informations nécessaires, ce qui devrait être dans quelques jours. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant ce processus. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations en attendant, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à résoudre ce problème à votre satisfaction. Cordialement, Le service client