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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon service.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéService client ...euh.....!!! Erreur sur l'envoi de la marchandise et difficultés pour le faire admettre. Un train de roues avant montées, pour tondeuse autoportée avec ...deux diamètres d'alésage différents . Et ils veulent me faire croire que cela vient du fabricant... Avant expédition, un bon professionnel vérifie que le produit est en conformité avec la commande. Enfin ..dans les maisons sérieuse.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, le produit commandé correspond bien au produit commandé, il s'agit d'une erreur au niveau du roulement en sortie usine. Contrôler avant expédition est impossible pour la simple raison que nous ne connaissons pas le diamètre de votre arbre, il existe différents montage sur ces produits en fonction des options retenues par l'enseigne qui les distribue, format de jante et taille de pneu. Navré pour ce désagrément. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Vous auriez pu au moins contrôler que les deux roues avaient le même alésage, surtout avec des jantes de référence différentes.....
Réponse de www.190cc.fr
Navré c'est la première fois que ceci arrive et lors de la préparation de commande il n'est pas possible de contrôler chaque pièce et les comparer les unes aux autres, par défaut le constructeur envoi les produits identiques lorsqu'il s'agit de la même référence, ce genre d'erreur est exceptionnelle et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Réponse de A. A.
Alors où vais-je trouver des roues identiques de qualité (à roulement) avec alésage à 20.4 ? Pouvez-vous au moins me renseigner? Cette malheureuse affaire m'a empêcher de tondre 5000m et maintenant c'est du fauchage....plus de la tonte.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéSite clair, article conforme à la commande, livraison rapide
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire, commande et livraison rapide Bravo
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiélivraison jour J
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPas toujours facile pour nous consommateurs de trouver la bonne pièce. mais avec les photos du site et les renseignements de la tondeuse on trouve. livraison rapide et c'est la bonne pièce. je recommande ce site
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation conviviale, livraison rapide parfait pour ma part
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Vous n'auriez pas dû me demander un avis ! Pas du tout satisfait de cette commande du début à l'utilisation de la pièce. Le commande : 8 jours pour la préparation avant l'envoi. 2 semaines entre commande et prise de celle-ci dans le relzis Sur le suivi commande et le service réponse : Envoyer 2 mails pour me plaindre du délai de préparation trop long -- 8 jours -- Il m'a été répondu par mail avec un fichier à ouvrir ! Par 2 fois j'ai répondu à ces mails en disant que je ne pouvais pas ouvrir ce genre de fichier qui m'était envoyé. Je n'ai pas l'application pour ouvrir ce genre de fichier. Je n'ai pas d'ordi, passe par le modem de mon TEL pour avoir internet sur ma tablette. La reponse que j'ai eu : un 2ème fichier à ouvrir ?? Il était facile à 190cc après avoir dit que je ne pouvais pas ouvrir le fichier et de m'envoyer à la place une réponse " classique (ecrite )par mail" au lieu d'envoyer des réponses toutes faites que je n'ais d'ailleurs pas pu lire. J'ais pourtant donner la raison pour expliquer mon problème sur l'ouverture du 1er mail de réponse.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour, ce délai de 15 jours de livraison était celui indiqué sur votre facture au moment de l'achat. Sur cette période l'entrepôt était en inventaire d'où ce délai de préparation. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Bien à vous.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiérapide, sérieux
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéCommande conforme reçu dans les temps
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPas encore installé
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, article conforme
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien - Service client remarquable : réactivité, compétence, explications claires et documents transmis correspondants exactement au problème posé
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiésite pratique avec nombreuses pieces
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès vite trouvé le produit
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéArticle correspondant à la description, idem du produit d’origine . Livraison rapide sans surprise.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéFacile pour trouver la pièce recherchée
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIl y a incompatibilité partielle semble t il selon le modèle. Une tondeuse Sterwins équipée Briggs & Stratton 675EXi ne se satisfait pas de ce bouchon. Difficulté à naviguer dans les références avant se trouver la bonne (au 3eme bouchon) et je ne suis pas complètement débutant.
Réponse de www.190cc.fr
Bonjour il existe effectivement 3 modèles différents de bouchon pour ce moteur et impossible de connaitre la référence exact sans identification à l'aide du visuel. Navré pour ce désagrément. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Si vous pouviez présenter des photos recto verso, indiquer le diamètre intérieur, ça aiderait au bon choix. Un bouchon a ergot 1/4 de tour, 2 bouchons à vis de diamètres différents ... c'est une piste.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéArticle reçu rapidement et conforme. Parfait. Je recommande.
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