Avis clients de 3ppharma.fr

Évaluations clients

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  Premiere commande après recherche sur internet (Jétais cliente VITATALYA sur site Bretagne qui a fermé-Jamais aucun problème-livraison immédiate. Espère qu'il en sera de même chez vous.)

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions de votre note de 5 étoiles et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Si vous avez un moment, nous vous serions reconnaissants de noter notre page Google à ce lien: https://g.page/r/CdfBGtwVQxj1EB0/review En espérant vous revoir bientôt sur notre site ) 3PPharma

• 2 / 5

  

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  Commande conforme. Cependant, pas expédiée à temps et remets la faute sur Chronopost. Employé au téléphone très peu aimable qui n'a pas envie d'aider les clients. Je ne re commanderai plus ici.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, la date de livraison indicative de votre commande était entre le 6 et le 7 juillet. Nous constatons que vous avez réceptionné le colis le 7. Comme nous vous l’avons expliqué suite à votre demande, le suivi de colis peut être mis à jour en retard par le transporteur. Il arrive même que des colis soient livrés et que le suivi s’active à ce moment là. Ceci est effectivement lié au transporteur et non à nos services. Une fois une commande traitée vous recevez un mail avec le lien de suivi de votre colis mais c’est ensuite au transporteur de le mettre à jour. Cordialement. 3ppharma

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  Rapport qualité prix intéressant produit envoyé rapidement. Je recommande.

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  tres bien

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  Commande passée le 22/07/2023 et toujours pas reçue ! (Le 10/07/23!) donc 18 jours après. Message envoyé au service clients : réponse me disant qu'un dossier est ouvert puis plus aucune nouvelle !

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  Bonjour, comme nous vous l’avons indiqué nous avons ouvert un ticket chez le transporteur et ne sommes pas revenue vers vous car le colis n’est pas encore arrivé au relais. Nous suivons votre dossier et avons relancé mondial relay (qui ne nous a pas encore répondu). Cordialement. 3ppharma

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  JE N'AI PAS RENCONTRER DE PROBLEMES AVEC CE SITE MAIS LE PRODUIT COMMANDE (SERUM 10 DE NUXE )NE CORRESPOND PAS EN QUALITE AVEC UN ECHANTILLON QUE J AVAIS TESTE JE NE SAIS PAS SI CELA PROVIENT DE LA MARQUE OU D UN LOT DEFECTUEUX

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  Bonjour tous nos produits proviennent exclusivement des laboratoires en France. N’hesitez pas en revanche à contacter Nuxe pour leur signaler nous n’avons jamais eu cette remarque. Cordialement. 3ppharma

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  JE VOUS REMERCIE POUR CET ECLAIRCISSEMENT ET VAIS SUIVRE VOTRE CONSEIL.CORDIALEMENT

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  Rapide et soigner pour les envoi des produits rien a dire

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  Livraison rapide

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  Rapide, efficace.

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  Pharmacie sérieuse et conforme à l'éthique de la vente en ligne. Je recommande

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  Le point relai a été modifié et non plus être à lapalud mon colis est arrivé à une vingtaine de kms

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  1° COMMANDE. RIEN A DIRE RAPIDITE DE LIVRAISON ET PRODUIT CORRESPONDANT

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  Commande livraison rapide Bon produit

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  prix très intéressent livraison rapide très satisfaite

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  Première commande, livrer très vite.

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  Faites-leurs confiance !

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  Les produits envoyés étaient périmés. J'ai été obligée de les retourner pour me faire rembourser... Perte de temps, et je n'ai pas mes produits!

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  Bonjour nous nous excusons de cet incident. Comme nous vous l’avons indiqué nous avons reçu cette commande du fabricant ANACA 3 récemment et il doit s’agir d’un problème de lot chez eux. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour affranchie pour retourner les boîtes car nous en avons besoin pour le fabricant et votre commande a été mise en remboursement. Cordialement. 3ppharma

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  Message bien reçu, néanmoins l'intérêt de commander ce genre de produit en ligne est le gain de temps et la facilité de livraison... C'est donc râté! (et la perte de temps occasionnée n'est pas remboursée, elle...)

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  Bonjour nous comprenons et avons déjà fait remonter notre mécontentement (et le votre) au laboratoire. Cordialement. 3ppharma

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  Livraison très rapide

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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  Commande exécutée rapidement, livraison conforme à des prix intéressants

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  Bien et rapidité de livraison

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  pas de probleme mais il semble que plusieurs sites sont regroupes de plus pas de livraison domicile gratuite

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  envoi rapide et conforme

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  Livraison rapide bien emballer produit de très bonne qualité

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  Très sérieux NK

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  livraison rapide, produit conforme. je regrette de ne pas avoir pu ajouter un article dans le colis juste après avoir validé ma commande, et ce avant la livraison bien sûr.

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  Je suis enchantée et je commanderai de nouveau !!! Colis arrivé dans les temps, emballage parfait, bravo pour tout.

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  Parfait sur tous les points

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  Livraison rapide je recommande

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  Services clients fiables

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  Commande facile et rapidité d'envoi. Merci.

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  Commande rapidement livrée, pru. Très compétitifs, délais de livraison respectes. Il faudrai être de mauvaise foi pour faite part d'un quelquonque mécontentement.

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  Nickel comme je le souhaitais

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  Article arrivé dans les délais. Ras

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  -3 tubes de cremes visage arrivés dans une simple enveloppe-bulles..... -l'une des boites de correcteur de teint semble avoir été ouverte car extrémité de la boite arrachée et tâchée jaunatre, donc probable que le tube ait été ouvert... :( -je n'ai pas réussi à joindre le service client malgré mes appels répétés sur plusieurs jours... -j'ai donc envoyé un mail , une reponse brève deux jours après : je dois fournir la preuve de ce que j'avance , faire des photos.... -j'ai laissé tomber, Lassée de me tracasser avec cette mésaventure . Le tube de correcteur est parti à la poubelle, je ne commanderai plus jamais sur ce site.

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  Bonjour nous avons bien reçu votre message à notre sav le 29 juin auquel une réponse a bien été apportée sous 24h. Nous vous avons effectivement demandé des photos du colis et produits afin de pouvoir traiter votre dossier et pouvoir également ouvrir un dossier de réclamation chez le transporteur. Nous sommes toujours dans l’attente de votre retour. Cordialement. 3ppharma

  Réponse de A A

  

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  Désolée, mais c'est totalement faux. Personne n'a répondu à mes appels téléphoniques malgré multiples tentatives. Alors j'ai envoyé un mail et réponse brève deux jours après. Je pense qu'il faudrait peut-etre revoir le fonctionnement de votre service clients. Cordialement.

  Réponse de www.3ppharma.fr

  

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  Bonjour votre mail date du 29 juin à 8h48 et nous vous avons apporté une réponse le 30 juin à 7h02. Nous pouvons vous fournir une copie de nos échanges. Depuis notre retour, nous n’avons reçu aucune réponse. Concernant les appels téléphoniques, nous ne pouvons pas vous donner de réponse étant donné que nous n’en avons pas de trace. Cordialement. 3ppharma

  Réponse de A A

  

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  Comment expliquez-vous l'envoi de 3 tubes de crèmes La Roche Posay, assez onéreuses donc, dans une ordinaire petite enveloppe-bulles ? Je n'ai jamais vu ça .... ma plainte concernant la boite d'un des tubes de creme, vient du fait que la boite a été arrachée et salie, (laissant supposer que ce tube a été ouvert et le correcteur de teint essayé), ce qui n'est pas du tout le fait d'un mauvais traitement du transporteur . Je ne comprends pas du tout comment vous pouvez envoyer une marchandise âbimée, alors que vous précisez aux clients, dans vos conditions génerales de vente, que le remboursement de tout article abimé sera refusé . Ce tube est partie à la poubelle et je vous demande de supprimer mon compte 3ppharma de suite SVP, merci.

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  Parfait

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  Très rapide merci

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  RAPIDE ET EFFICACE

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  Je suis content de la livraison, sur le délais un peu moins, un jour de moins ça serait mieux.

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  Très sérieux

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  Bonne réception

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  Très contente du site et des prix appliqués.

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  Site simple d'utilisation J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Commande arrivée ON TIME Parfait

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  Livraison très rapide

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  Commande facile à passer, très bon produits et livraison très rapide. Je recommande

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  Toujours à l'écoute et rapidité pour les livraisons

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  Second achat sur le site, de la commande à la livraison sans aucun problème

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  C'était la première fois que je commandais sur ce site , ça c'est bien passé, j'ai été livré dans les temps qu'on m'avait indiqués. Je recommanderai.

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  Commande rapide délais de livraison respectés

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  Commande expédiée avant les temps impartis dans un emballage à la bonne taille. Car les emballages 10 fois trop grand ce n'est pas bien pour l'environnement. Je recommande

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  Très bon service.

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  J'ai effectué une commande qui m'a été livrée rapidement. Produit tout à fait conforme à mes attentes et à un prix très attrayant.

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  Très rapide. Rien à dire. Étonnamment surprise !

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  bon prix et livraison trés rapide

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  Envoi rapide. Du sérieux.

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  Je suis très satisfaite de mes commande pour ma maman âgée pour ces couches. Et le prix en plus car ailleurs c'est plus chers. Je trouve honteux quand il en faut 4 par jours ! Merci à vous continuez avec vos prix !

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  Produits et commande ok le délai de livraison pourrait être amélioré

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  Prix corrects, livraison rapide

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  Commande livrée rapidement. Emballée avec soin. Produit conforme . Parfait

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  Excellente transaction. Rapide et sérieux

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  Large gamme de produits et livraison rapide

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  Très bien

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  Commande et Livraison rapide merci

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  Très rapide, produit conforme à mes attentes

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  De la passation de la commande à la livraison tout a été parfait

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  délai de livraison respecté

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  Lieu de livraison de nouveau modifié arbitrairement.

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  Au top !!!

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  Bon rapport qualité prix et livraison correct pourrait mais être plus rapide

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  Ravie et livrée rapidement

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  Ras

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  Ma commande s'est bien passée. J'ai tout reçu. Sauf que la crème apaisyl . J'avais demandé pour adultes et j'ai reçu pour enfants

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  Produits à un prix raisonnable reçus rapidement.

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  C'est la première fois que je commande sur le site et ravi de ma commande arrivée vite et les produits bien emballés. Je recommande

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  Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé le responsable du site m'a répondu par mail que la photo lors de ma commande était signalée non contractuelle ce qui est faux j'avais fait une copie d'écran lors de ma commande, j'ai dû retourner la commande à mes frais ce qui n'est ni logique ni commercial

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  Bonjour, vous avez bien reçu le produit correspondant à votre commande. Il est vrai que les couleurs sur la boîte ont changé par rapport à la photo que nous avons sur le site. Toutes nos photos sont notées non contractuelles sur notre site. Le produit que vous avez reçu est conforme en terme de description, utilisation et composition. En l’occurrence, il n’y a que la couleur de la boîte qui a changé. Si le descriptif du produit n’avait pas été conforme, cela aurait été un retour à nos frais. Vous avez souhaité utilisé votre droit de rétractation, nous vous avons indiqué les modalités de retour. Cordialement. 3PPharma

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  Commande prise en compte rapidement. Livraisonrapide

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  bon prix, réaction rapide, livraison rapide. Très content du service

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  Parfait produit en stock, livraison rapide

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  Très bon rapport prix/rapidité

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  Achat rapide, pas de soucis

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  ras

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  Très bonne expérience, envoi rapide, suivi à jour, produit bien réceptionné dans les délais.

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  Je n'ai pas reçu ma cde. Une réclamation est en cours auprès de chronopost par vos services. Le casier pickup était déjà ouvert et vide lors de mon retrait. Une préposée de la poste m'a dit qu'il arrivait que 2 envois différents soient dans le même casier. C'est la 1ere fois que cela m'arrive.

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  Bonjour, votre colis a effectivement été confirmé livré en relais pick-up. Le colis est disponible dans un casier avec un code usage unique que vous seul détenez. Nous avons ouvert un dossier de contestation auprès du transporteur et attendons leur retour. Cordialement. 3PPharma

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  Oui j'ai bien eu le code mais quand je l'ai composé un bip à été émis sur un casier déjà ouvert et vide. Sur certains sites il y a des caméras cela pourrait prouver ma bonne foi. Merci pour votre aide... Cordialement.

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  Bonjour nous ne pouvons pas avoir accès au caméra. Si chronopost vous indique qu’une erreur a été commise par le service, merci de nous la transmettre. Cordialement. 3ppharma

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  Entreprise sérieuse

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  Livraison rapide et produit conforme

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  Le delai de livraison est trop important du coup je suis partie en voyage sans ma parapharmacie et mes produits !!!!

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  satisfaite de ma commande envoi en temps et en heure respecté

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  Bon suivi commande, livraison rapide, produit commandé conforme

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  Gestion de la commande et livraison sans problème

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  Que dire à par que je dort mes huit heures grâce à vous!merci

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Commande conforme, délai respecté. Très bonne expérience. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Livraison et produit conforme.je recommande

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  Deuxième commande je recommande delai respecté colis bien emballé

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  Le produit est arrivé assez vite et le rapport qualité prix est bon. Mais le point de livraison est loin de chez moi.

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  Prix, choix imbattables.

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  article reçu conforme dans le délai précisé lors de la commande. Très bien.

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  rapidité du traitement de la commande

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  Prix correct mais il est regrettable que la livraison soit payante.vous devriez mettre une livraison gratuite à partir d'un montant.

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  Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site les prix sont vraiment abordable je recommande vivement ce site et l envoi est assez rapide

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