Avis pour 3Suisses.fr

Total: 49 767 avis depuis 26/04/2017

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Basé sur 945 avis des 12 derniers mois

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Les avis soulignent la qualité des produits, le large choix proposé et la simplicité de navigation sur le site. La livraison est généralement rapide, et de nombreux clients se montrent satisfaits de leurs commandes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Julie R.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite. Je recommande.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Vos recommandations sont très précieuses pour nous. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • Bernadette M.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
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    Tout à été parfait

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • Jean françois P.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
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    Très satisfaite des trois suisses

  • Nadia L.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
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    Pas contente du produit ni de Leur politique retour. Frais à votre charge et remboursement pas encore effectué!cela fait plus d’une semaine que j’attends.. bref je ne commanderais plus sur ce site.

  • Michelle A.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L article ne me convenait pas (trop grand) je l ai renvoyé le 9/05/2025 par le biais de Mondial relay (mail de prise en compte à cette date) nous sommes le 19/05/2025 et j attends toujours le remboursement. Plus de 10 jours pour un remboursement je trouve cela trop long d autant que l'on paye toujours avant d avoir reçu l article.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à l'attente de votre remboursement. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne du colis retour indique livré le 16/05/25. Selon nos procédures de retour, il y a un délai de traitement de 14 jours pour votre remboursement à compter de la date de réception. Je vous invite alors à patienter. Un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • Celua G.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malheureusement le produit reçu ne correspond pas à la commande

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour du produit. Votre colis est en cours d'acheminement vers chez nous. Nous vous tiendrons informé pour le traitement du dossier à la réception du colis. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • Christine M.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité du traitement de la commande

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité du traitement de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cet aspect de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe 3 Suisses

  • Marie G.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été cliente 3 Suisses de nombreuses années AVANT DE NE VOIR QUE SUR LE NET 3 SUISSES EXISTAIT ENCORE. Je me suis fait donc un plaisir que d'aller sur le site de 3 Suisses et j'ai craqué à quelques jours du 1erMai sur une paire de boucles d'oreilles. J'ai mis dans mon panier, puis je suis repartie voir d'autres modèles de draps etc. Finalement, le 1er Mai approchant, j'ai acheté les boucles d'oreilles qui étaient très belles. J'ai réglé avec Paypal. Et j'ai attendu que l'on me livre. Sauf que c'est Mondial Relay (sous réserves) qui a livré (locked le 30 Avril ). J'ai filé naturellement car je voulais les porter le 1er Mai. J'ai donc fait le numéro de code. On m'a accompagnée car c'était ma 1ère expérience de "livraison locked !) et je ne savais pas comment faire. Finalement c'était très simple. Munie de mon petit paquet, mon Employée m'a emmenée à la maison et naturellement, j'ai ouvert le paquet qui contenait le "bijou précieux".. Mais hélas, dès l'ouverture de la petite boîte à l'intérieur du paquet, j'ai vu avec stupeur et étonnement, qu'une boucle était cassée. Mon Employée aussi me disant :" Pas de chance, c'est dommage". J'ai donc téléphoné immédiatement aux 3 Suisses et la Conseillère m'a dit de faire des photos du mieux que je le pouvais.C'est ce que j'ai fait. Puis on m'a demandée une copie carte d'identité et une attestation sur l'honneur. Je ne comprenais pas car je demandais l'étiquette pour faire un retour. Cela a été très pénible car mon ordinateur "déraillait" depuis quelques jours déjà, et je devais appeler un technicien pour faire du "ménage" et remettre de l'ordre dans l'ordi et l'imprimante qui ne répondait pas correctement. Donc, avec mon Employée on a passé près d'une après midi pour photos, etc. Faire ce que nous demander les Conseillères. Mais malgré tout cela, Aucune étiquette pour le retour. Un Conseiller a dit : " Ne vous inquiétez pas car on interroge le livreur !" Mais comme j'ai dit : " Pas de livreur..J'ai pris le colis en faisant un code " ! Donc attendre. Nous sommes le 19 Mai aucun retour. Et le problème pour moi, c'est que je pars. Déjà je suis partie près d'une semaine. Rentrée, je repars d'ici 4 jours pour un mois - c'est à dire jusqu'à fin Juin . Comment renvoyer le colis ? Aucune nouvelle ! Donc, je ne sais que penser et il est vrai que c'est la 1ère fois que cela m'arrive, et que c'est la 1ère fois qu'un Site les 3 SUISSES ne répondent pas ! Donc, déception. J'ai signalé ce jour vu mon départ jusqu'à fin juin.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez craqué pour nos boucles d'oreilles, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu le produit abimé, que vous avez des difficultés pour le processus de retour. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre service. En consultant votre commande, je constate que l'enquête est toujours en cours. Nous avons déjà informé notre service concerné par rapport à votre situation pour votre date de départ et retour. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement du dossier. Cordialement, L’équipe 3 Suisses

  • Lucile C.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
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    Pas didactique.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre contenu didactique. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour améliorer nos services. Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • Francoise L.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déçu par la qualité du produit une fois laver ,tissu mou!

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité du tissu ne répond pas à vos attentes après lavage. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons pouvoir vous offrir de meilleures expériences à l'avenir. Cordialement, L'équipe 3 Suisses

    Réponse de Francoise L.

    Merci de votre réponse, j'ai été déçue mais je continuerai à acheter les articles qui me plaise. Cordialement Françoise LE SAUX

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  • Catherine B.

    26 mai 2025

    Avis vérifié
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    Déçue du produit, mais bonne réaction du service client pour le remboursement. Il faudrait noter la marque du meuble sur votre site, cela m'aurait aidé à ne pas l'acheter.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions votre reconnaissance pour notre service concernant la réactivité pour le traitement de votre remboursement. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'affichage des marques de meuble sur notre site afin d'améliorer l'expérience d'achat de nos clients. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • Marie pierre H.

    25 mai 2025

    Avis vérifié
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    site serieux

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site sérieux. Cela reflète notre engagement à fournir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • Liliane B.

    25 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site sérieux

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site sérieux. Cela reflète notre engagement à fournir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • Marie-Paule S.

    25 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    de qualité envoye rapide

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • Christophe T.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été très simple, rapide et effcace. La livraison a été bien plus rapide qu'annoncée. Excellent service.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • Pierre M.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la livraison reportée chez un point relais à 6km de mon domicile me semble injustifiée, il y avait certainement un point beaucoup plus proche.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours nous aident à améliorer notre service et nous les prenons en compte. En consultant votre commande, je constate que le transporteur a déposé le colis dans un point relais, car la livraison à domicile n'a pas pu s'effectuer. Nous regrettons que le choix du point relais ait pu sembler éloigné pour vous et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, L'équipe 3 Suisses

  • Agnes H.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis reçu en partie soutien gorge Karl lagerfeld jamais reçu malgré toutes mes relances faites attention avant de commander chez eux une belle arnaque

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande en totalité. Nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos retours dans le but d'améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que notre service a validé un remboursement concernant l'article manquant afin de résoudre votre problématique. Un mail vous sera envoyé dès que le virement sera effectué sur votre compte. Cordialement, L’équipe 3 Suisses

  • Didier M.

    21 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Enfin des bonnets pour matelas épais

  • Rosemarie E.

    21 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je donnerai mon avis quand j'aurai reçu la totalité de la commande.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la réception incomplète de votre commande, et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos équipes s’efforcent de garantir une satisfaction optimale, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que cela a été réparti en 3. Vous avez reçu 1 colis le 26/04/25, un autre le 13/05/25. Votre dernier article sera expédié le 26/05/25. Un mail vous sera envoyé à l'expédition. Je vous invite à patienter. Cordialement, L'équipe 3 Suisses

  • Eddy R.

    20 mai 2025

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    navigation facile et livraison correct

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