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Mehdi,
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le
24/01/2020
par Mathilde B.
suite à une expérience du 21/11/2019
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J ai commandé une table basse carrée 80X80 et j ai reçu une table rectangulaire que j ai retournée aussitôt...maintenant j attends le remboursement .. Je me demande de quelle façon il va être fait. Merci..
le
24/01/2020
par Marie-claire V.
suite à une expérience du 08/12/2019
Chère Cliente,
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Vous nous signalez votre mécontentement relatif à la réception d'un article non-conforme à votre commande du 08/12/2019.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous faisons le maximum pour préparer les colis et les livrer dans les meilleurs délais. Cependant, des erreurs de préparation, dus à des facteurs indépendants de notre volonté, peuvent survenir.
Nous vous informons également que nous avons relancé notre service comptabilité afin de procéder au remboursement dans les plus brefs délais.
Celui-ci sera fait via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Une fois effectué, un mail de confirmation vous sera envoyé.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Mehdi,
Service Clients 3 SUISSES.
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Lamentable. Reçu un article défectueux. Obligé de faire appel à Paypal pour être dédommagé...
le
24/01/2020
par Laurent B.
suite à une expérience du 30/11/2019
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Vous nous signalez votre mécontentement concernant la réception d'un jean comportant un défaut.
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Nous transmettons votre observation à notre service commercial afin qu'elle soit prise en compte.
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Cordialement,
Mehdi,
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Très mauvaise note. Produit commandé non conforme à ma commande initiale. Produit retourné depuis plus d'un mois seulement en cours de remboursement à priori. Forte impression que si je n'avais pas relancé par courriel je ne serai jamais remboursée. De plis j'exige le remboursement des frais de livraison ayant du refaire une commande
le
24/01/2020
par Corinne N.
suite à une expérience du 19/12/2019
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Après vérification, nous tenons à vous informer que les remboursements de l'article commandé et des frais de port ont bien été effectués sur le compte de la carte bancaire utilisée lors de la commande.
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Cordialement,
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Après vérification, nous tenons à vous informer que les remboursements de l'article commandé et des frais de port ont bien été effectués sur le compte de la carte bancaire utilisée lors de la commande.
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