Cher client,
Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément.
Vous avez, en effet, la possibilité de demander à effectuer un retour depuis votre espace client et d'y télécharger une étiquette transport vous permettant de procéder au retour.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu cette première impression.
Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés pour une amélioration continue.
Un message de confirmation vous sera, également, envoyé à l'issue du retour pour vous confirmer la mise en place de votre remboursement.
Restant à votre disposition pour toutes autres informations.
Bien cordialement,
Alain
Service client 3SUISSES
Calculé à partir de 7529 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 39173 avis depuis le 18/04/2017
Evaluations clients
J'ai reçu une housse de couette tachée, et ces tâches ne partent pas lavage. Pas de réponse à ma réclamation ! Il vienne de perdre une cliente, au revoir et à jamais !!!
le
26/06/2022
par Delphine P.
suite à une expérience du 28/05/2022
Chère cliente,
Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément.
Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé.
Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part.
Dans l'attente de vous lire.
Bien cordialement,
Alain
Service client 3SUISSES
Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément.
Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé.
Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part.
Dans l'attente de vous lire.
Bien cordialement,
Alain
Service client 3SUISSES
Super rien a redire.
La montre est parfaite
le
26/06/2022
par Adeline B.
suite à une expérience du 31/05/2022
Je suis plutôt satisfaite de votre enseigne que je connais depuis toujours et je suis très souvent enchantée par vos produits.
le
26/06/2022
par Carole C.
suite à une expérience du 02/06/2022
CONFORME A LA DESCRIPTION...TOUT EST OK...MERCI
le
26/06/2022
par Daniele S.
suite à une expérience du 29/05/2022
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir.
Nous restons à votre entière disposition !
Bien cordialement,
Alain
Service Client 3Suisses
Nous restons à votre entière disposition !
Bien cordialement,
Alain
Service Client 3Suisses
Excellent site, navigation facile, grand choix d'articles , très bon rapport qualité/prix, articles de qualité, ravie de mon achat !
le
26/06/2022
par Paule G.
suite à une expérience du 15/05/2022
Très déçue concernant la livraison pour laquelle j’ai payé un chrono post afin de recevoir ma commande très rapidement (livraison gratuite à la base vu le montant de la commande). La livraison est intervenue au relais 2 jours après la date annoncée soit dans des délais normaux. Je n’ai donc pas bénéficier de la livraison gratuite et j’ai payé un service qui n’a pas été rendu
le
26/06/2022
par Candido S.
suite à une expérience du 27/05/2022
Chère cliente,
A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation.
Cependant, nous tenons à vous préciser que vous avez passé commande le 27/05/2022 (un vendredi) à 20h10 tout en sachant qu'il n'y a pas de préparation et ni d'expédition les week-end. De plus, il peut y a voir un délai de préparation allant jusqu'à 48h avant expédition.
Votre colis, expédié le 31/05/2022, vous a été livré le 01/06/2022 (soit livré dans les 24h à compter de son expédition).
Quoi qu'il en soit, ne souhaitant pas vous laisser sur une mauvaise expérience, nous avons, également, mis en place une remise sur votre prochaine commande.
En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez.
Restant à votre disposition pour toutes autres informations.
Bien cordialement,
Alain
Service client 3SUISSES
A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation.
Cependant, nous tenons à vous préciser que vous avez passé commande le 27/05/2022 (un vendredi) à 20h10 tout en sachant qu'il n'y a pas de préparation et ni d'expédition les week-end. De plus, il peut y a voir un délai de préparation allant jusqu'à 48h avant expédition.
Votre colis, expédié le 31/05/2022, vous a été livré le 01/06/2022 (soit livré dans les 24h à compter de son expédition).
Quoi qu'il en soit, ne souhaitant pas vous laisser sur une mauvaise expérience, nous avons, également, mis en place une remise sur votre prochaine commande.
En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez.
Restant à votre disposition pour toutes autres informations.
Bien cordialement,
Alain
Service client 3SUISSES
Tout à fait ce que je recherchais.
le
26/06/2022
par Marie-christine C.
suite à une expérience du 11/05/2022
Très beau produit, facile à porter.
le
26/06/2022
par Anne-marie E.
suite à une expérience du 22/05/2022
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