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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéEnvoi catastrophique
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Laila, Nous vous remercions suite à l'avis que vous nous avez laissé. Nous constatons que la livraison de votre commande était annoncée pour le 15/10 et il est arrivé en relai le 14/10. Si vous n'avez pas encore ce colis en votre possession, nous vous invitons à nous l'indiquer. Les 3 SUISSES
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLe drap housse est arrivé complètement déchiré, comme s'il avait pris un coup de cutter. Presque 1 mois après la commande et après avoir renvoyé le colis, je n'ai toujours pas de retour du service après-vente.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés suite à la situation. Nous tenons à vous assurer que votre cas est en traitement actuellement. Les 3 suisses
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé sur le site 3 suisses une robe qui était abimé, j'ai renvoyé l'article le 18 septembre et je n'ai toujours pas de retour.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés suite à cela. Nous constatons que nous venons de recevoir récemment votre colis suite à un incident du côté de la livraison. Nous vous assurons que votre cas est bien en traitement. Les 3 suisses
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéSuper bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Pantéa, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour Bonne navigation sur le site et livraison très rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéFacile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiétrès décue . Jai commandé une combinaison pantalon et j'ai reçu une robe du même tissu. Déposée le 29/09, j'attends toujours un remboursement que j'ai demandé, l'article toujours pas réceptionné chez 3 SUISSES.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos sincères excuses. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte ce jour afin de localiser le colis, car le suivi en ligne n'a pas évolué depuis le 03/10/24. Notre service transport vous tiendra informé sur l'avancement de l'enquête. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLes : j'ai trouvé la montre que je voulais à un prix très attractif, livraison ultra rapide sans payer de supplément. Les - : il y a eu un bug au moment du paiement. J'ai appelé le service client exprès pour savoir si mon premier paiement était passé, ils m'ont affirmé que non SAUF que j'ai quand même été débitée 2 fois pour la même commande. Attention à bien vérifier vos débits ...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'il y a effectivement un double débit. Le remboursement du doublon de débit a été effectué le 27/09/2024. Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Heureusement le problème a été résolu rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLa couleur des draps et taies ne correspondait pas du tout à celle que je souhaitais.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Pour toute réclamation, afin de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet :https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifié2 objets commandés (une seule commande) 1 (la housse de couette) a été livré comme demandé le 2d a été livré à mon adresse personnelle, ce qui n'est pas ce qui avait été demandé !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. En consultant votre commande, je constate que le 2e produit de votre commande est expédié directement par notre partenaire. La livraison était donc à votre adresse personnelle. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
ça, j'ai vu ! pas la peine d'être ironique ! si j'ai demandé à ne pas être livré chez moi, c'est que j'ai une boite aux lettres petit modèle, et donc risque de non livraison et obligation d'aller à la poste !!! vous auriez pu vous dispenser de répondre en vous moquant --> je ne sais pas si je recommanderai chez vous ...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je vous informe que lors de la passation de commande, à l'étape de livraison, il était indiqué que la livraison de votre 2e produit est à domicile. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéje n’ai toujours pas étais remboursée !!! et je n’ai aucune nouvelle
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore été remboursé suite à votre retour. Le remboursement d'un retour se fait sous 14 jours à partir de la réception et traitement du colis, au plus tard. Le site de Mondial relay est actuellement en maintenance et nous ne pouvons pas encore localiser le colis. Nous vous proposons de contacter le service client d'ici demain pour plus d'informations. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiélivraison très rapide et produit conforme à la commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande !
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je vous en prie !
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéArticle très mal emballé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. Si vous rencontrez un problème avec le produit, je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet :https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTout est parfait tout est conforme et livraison vraiment très rapide Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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