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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéC'est bien mieux, plus lisible, plus fluide, même s'il manque encore quelques filtres sur certains articles, notamment la matière...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Vos remarques seront transmises auprès du service concerné, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéJ'aime bien ce site, on trouve toujours les produits de qualité. Navigation est assez intuitive, par contre ce n'est pas toujours facile de trouver les articles assortis. La livraison a été effectuée avec les transporteurs différents pour les produits commandés ensemble: la housse de couette Tamara est arrivée à domicile, les taies d'oreiller Tamara sont arrivées en Mondial Relay...va savoir pourquoi!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Olga, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Vous avez reçu votre commande dans 2 colis et avec 2 moyens de livraison différents parce que plusieurs de vos articles ont été expédiés par l'entrepôt d'un de nos fournisseurs. Cette action a été effectuée afin de vous livrer dans les délais indiqués. Les 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéLinge reçu rapidement, conforme à la description. Satisfaite, merci.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Virginie, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Brigitte, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéLes draps achetés sont d'une qualité médiocre, la trame est très "aérée", donc qualité fragile à durée de vie courte. Cher pour ce que c'est. Surtout quand on voit que c'est fabriqué à très bas coût au Pakistan, où la main d'œuvre est exploitée....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous tenons à vous garantir que chaque article proposé sur notre site est choisi minutieusement avant sa mise en vente. Nous faisons des contrôles de qualité réguliers afin de garantir la fiabilité des articles que l'on propose. Nous prenons par contre en compte votre avis dans le but d'améliorer notre site et nos prestations de services, car votre satisfaction est notre priorité. L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Malgré les contrôles de qualité que vous fates, j'observe une nette baisse de qualité avec ce que j'ai pu acheter chez vous il y a quelques années en matière de draps. C'est juste décevant, malgré votre argumentaire.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéA FUIR!!!!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés suite à cette insatisfaction. Nous tenons à vous informer que nous faisons toujours le maximum pour nos clients afin de proposer le meilleur service. Pour votre cas, si vous ne souhaitez plus de la commande, nous vous invitons à la refuser à la livraison. Les 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur la navigation sur le site , la commande et la livraison. Impeccable !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéLe produit correspond parfaitement à ma commande je suis très satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBien, facile a naviguer
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Annie , Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et articles de qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Danielle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBonne navigation sur le site. Commande prise en charge aussitôt et délai de livraison rapide et respecté. Merci !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéle site est bien. Dommage de ne plus recevoir le catalogue. La parure ne donnait pas la même chose qu'en photo. Donc je l'ai renvoyé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Claude, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous prenons en compte cela dans le but d'améliorer notre service. En effet, les catalogues sont en arrêt d'édition pour le moment. C'est pour ce type de situation que nous mettons en place la rétractation afin qu'en cas de changement d'avis, le client puisse être remboursé entièrement. Les 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, je me suis complètement trompé, et j'en suis DSL. J'ai commandé des parures différentes sur deux sites. La parure commandé aux trois suisses me convient parfaitement et je l'ai gardé. Encore mille excuses de ma méprise.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéAttention les retours ne sont plus gratuits ! Le smiley qui dit enchanté et remboursé ne mentionne pas qu'il y a des frais de retour, il faut aller dans les conditions générales ! Grande arnaque, on croit que c'est gratuit mais 3 Suisses souligne que c'est dans les conditions. Pour ma part, j'attends mon remboursement et ensuite je me désabonne, j'irai voir ailleurs où les retours sont bien gratuits et sans smiley !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous prenons en compte cela dans le but d'améliorer notre service. Nous tenons à vous informer qu'en cas d'erreur d'envoi par notre site, le retour est entièrement gratuit. C'est exclusivement pour les changements d'avis ou une rétractation que nous demandons une légère participation au client. En effet, en tant que site marchand, nous participons également au frais de retour. Les 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Ce n'est pas normal de faire 2 retours, j'ai dû payer 2 fois 1,99 euros alors qu'on a passer une commande. C'est terminé pour moi avec les 3 Suisses, sachez que vous allez perdre beaucoup de clients.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéNickel tjr fait confiance au 3 Suisses !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme et promotion intéressante, envoi très rapide. Frais de port un peu chers à domicile et pas de choix de relais à moindre coût
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous prenons en compte cela dans le but d'améliorer notre service. Nous tenons à vous informer que la proposition de mode de livraison est variable selon l'article acheté. Les 3 SUISSES
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Monique, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéArticles conformes et de qualité. Livraison impeccable à domicile, avant la date annoncée à la commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéProduit bien arrivé dans l'ensemble à part un détail un peu décevant. Vérifier que le produit est impeccable avant de l'expédier au client svp.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Valérie, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous comprenons votre proposition et nous en tenons compte. Toutefois, nous tenons à vous garantir qu'avant chaque envoi, les articles sont minutieusement contrôlés. L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Sur la montre que vous m'avez envoyé il y'avait un fil noir sûrement une étiquette qui avait été retirée le fil est resté coincé entre les maillons du bracelet c'était compliqué à retirer j'ai dû la confier à un horloger pour l'enlever je me dis que si mon cadeau avait été expédié directement au propriétaire cela aurait été embarrassant.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéUn peu déçu un article de ma commande n est pas conforme
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cet incident. Nous faisons le nécessaire actuellement pour vous rembourser le prix de cet article reçu non conforme. Nous espérons avoir de nouveau votre confiance à l'avenir. L'équipe 3 Suisses.
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