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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, de bonne qualité, Le chapeau fait styler, je le recommande
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiécorrespond a mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous sommes ravis de l'apprendre. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBon site,
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour tout l'intérêt que vous portez à notre site. Au plaisir de vous revoir! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJe préfère de loin un catalogue papier où l'on peut comparer 2 pages simultanément De plus la même collection n'a pas la même couleur selon l'article : le bleu lagon d'une taie ne semble pas le même pour la housse de couette
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a une différence de couleur. Nous aurions besoin de nous rapprocher du service achat. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre des photos? Il nous faudra une photo de la taie et de la housse côte-à-côte et des références. Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et vous n'aurez qu'à nous indiquer en objet le numéro de la commande. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, Je me suis surement mal exprimée et vous prie de m’en excuser. En parlant de différence de couleur, il s’agissait de la vue sur le site, pour expliquer pourquoi je préfère un catalogue papier. D’ailleurs, je n’’ai pas évoqué cette différence de couleur en évaluant les différents articles. Merci pour votre compréhension V. Zorn
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai retourné les deux articles car mauvaise coupe et ne m’allait pas
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir écrit. Le retour a été réceptionné le 28/05. Le remboursement interviendra sous un délai maximum de 14 jours ouvrés et un mail vous sera envoyé dès qu'il sera effectué. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéChoix de livraison en mondial relais, au final envoyé en colissimo soit disant à l'adresse du point mondial relais choisi mais celui ci m'a affirmé ne rien avoir reçu à 2 reprises. Je recherche donc désespérément où est passé mon fameux colis. Franchement très déçue.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Au nom de toute l'équipe, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre colis. Votre cas a été remonté en urgence auprès du service transport. Rassurez-vous, nous allons vous apporter une solution rapidement. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBien, j'aurais aimé avec plus de longueur.
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéquel progrès ! les autres fois vous acceptiez la commande et 2 jours plus tard : article épuisé, alors qu'il en restait en stock lors de la commande.cette commande était très bien, articles de bonne qualité, livraison très rapide et surtout COMPLETE
Réponse de 3suisses.fr
Merci à vous pour ce témoignage ! Sachez que nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande c est exactement le article que je cherchais. Ok pour la livraison aussi.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt sur 3Suisses.fr ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSATISFAITE D UN PRODUIT ET MOYENNEMENT DE 2 PRODUITS
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous restons à votre entière disposition. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCliente depuis des années et toujours satisfaite de la qualité des articles
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. A bientôt pour une prochaine commande :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTout est bien sauf que je n'ai pas reçu mes taies d'oreillers mais des taies de traversin
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés de l'apprendre et vous remercions de nous l'avoir signalé. Un message vient de vous être envoyé. N'hésitez pas à nous fournir des photos pour pallier à ce problème. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Et avec les photos, vous ferez quoi ? Je n'ai pas l'intention de payer des frais pour vous retourner les traversins maintenant qu'ils sont lavés, vous n'en voudrez plus....
Réponse de 3suisses.fr
Dans ce cas, nous allons vous proposer une solution autre que le retour. Nous aurions juste besoin de faire une réclamation auprès de la logistique ou du fournisseur en fonction des photos que vous nous aurez envoyées. Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et vous n'aurez qu'à indiquer en objet le numéro de la commande. En vous remerciant, Antoine Service Clients 3suisses
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNavigation facile, livraison rapide, au top
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Restant à votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DE LA LIVRAISON
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! A très bientôt ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéJ"ai reçu un meuble en très mauvais état ( rayures, éléments cassés) J'ai demandé une reprise et un remboursement. Depuis un mois, je suis sans nouvelle du service après-vente malgré mes nombreuses relances. Qualité de service déplorable
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement que la réclamation ait pris du temps. Le service client reviendra vers vous dès que nous aurons un retour du SAV en début de semaine prochaine. Rassurez-vous! Nous allons vous apporter une solution. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBonjour,commande livrée avec du retard cause covid et chaussures taillent un peu grand , j'aurai du prendre une peinture en dessous. Mais je suit très satisfait de la qualité et confort
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! A bientôt :) Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRIEN à reprocher à l'exécution de ma commande !
Réponse de 3suisses.fr
Ravi que tout se soit bien passé. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
MOI AUSSI, continuez comme cela ....
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiélivraison comme prévue dans le relais colis avec suivi de ma commande par mail . Très satisfaite de mon achat , couleurs comme sur le modèle . L'achat était pour un cadeau
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. A votre disposition :) Antoine, Service Clients 3Suisses
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