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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéjamais déçu de mes achats sur votre site depuis bien des années
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Merci à vous pour votre confiance. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéFacile et intuitif
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de le savoir. A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai fait appel au service client, car lors de ma toute première commande votre produit n'était plus disponible et j'ai dû renoncer à ce dernier et faire une nouvelle commande (pour un produit similaire) mais je n'ai pas pu bénéficier de mon offre de 10€(offre de bienvenue en tant que nouvelle cliente) . Votre service client ne m'ayant pas répondu au bout de quinze jours, je les ai relancé.... pour au final après 3 échanges supplémentaires me voir refuser l'octroi de cette offre !!! alors que je ne suis pas à l'origine du manque du produit de ma première commande...et que je n'ai donc jamais bénéficier de mon offre de bienvenue!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Sachez que vous pourrez toujours nous faire une demande pour un prochain achat. Il faut savoir que les codes promos ne sont pas applicables sur des produits déjà en solde ou sur les prix point rouge. Ce qui est le cas pour cette commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire de particulier
Réponse de 3suisses.fr
Le simple fait de voir ces étoiles nous ravit :-) Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt sur 3Suisses.fr ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable à surfer et les articles sont bien décrits : Beau drap violet envoyé dans un emballage sécurisé. C'est ma 1er commande chez 3 Suisses et je suis satisfaite. Sauf que j'ai trouvé le temps long entre le paiement et l'envoi.
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Merci de votre retour et à très bientôt ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéDescriptif du produit ne correspond pas à la photo et à la livraison...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Votre commentaire nous a particulièrement interpellé. Pourriez-vous s'il vous plait nous en dire plus? Pourriez-vous nous fournir des photos? Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Vous aurez juste à indiquer le numéro de commande en objet du mail. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSite internet clair, livraison rapide en relais
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. A bientôt sur 3suisses.fr Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéCommande et livraison claire et dacile
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiépas de problème, satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site, facilité de recherche, proposition de paiement en plusieurs fois
Réponse de 3suisses.fr
C'est un plaisir de vous lire. A bientôt pour une prochaine commande :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiésatisfaite du site
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBIEN
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur 3Suisses.fr ;) Antoine Service clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et délais de livraison respectés.
Réponse de 3suisses.fr
C'est un plaisir de vous lire. A bientôt pour une prochaine commande :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéveste sympa prévoir une taille au-dessus car c'est taillé juste. Prix raisonnable
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide de ma commande. Visuel identique entre photo et réalité. Matière encore un peu rêche après 2 lavages.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DE MA COMMANDE RIEN A SIGNALER
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine Service clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéAu secours ! Expérience désastreuse ! Plus jamais !!! Commande pas honorée et zéro info. Service après-vente mensonger qui discrédite son transporteur et m'a menti. Je ne commanderai plus. NUL
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter toutes nos sincères excuses. Nous reconnaissons que le traitement de l'expédition de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant. En effet, nous avons eu un cas généralisé sur certains envois en point relais. L'incident a été remonté à notre équipe transport. Malgré cela, nous n'avons pas eu de visibilité sur le suivi du colis. Je vois que le remboursement a été effectué. Sachez qu'il s'agit d'un cas isolé. Cela ne reflète pas notre qualité de service. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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