Avis pour 4-pieds.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes surpris par votre ressenti car l'accueil est au cœur de nos priorités et l'un de nos points forts reconnus. Nous prenons toutefois votre commentaire très au sérieux et allons en discuter avec la personne qui vous a servi. Certains de nos clients peuvent laisser en attente leur commande plusieurs semaines, c'est pourquoi nous n'avons pas été interpelé par la votre au bout de trois semaines. Nous espérons que les produits vous donnent entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe 4 Pieds Mauggio

Chère cliente, Nous sommes surpris de votre retour car comme vous nous l'indiquiez dans votre message, le carton de votre commande est arrivé abîmé et les embouts se sont trouvés écrasés lors du transport. Nous vous avons expédié un jeu complet de patins par courrier à votre domicile et vous ne nous avez pas indiqué que ce courrier ne vous était pas parvenu. Nous allons réitérer notre envoi Vous ne nous aviez pas indiqué l'accroc sous l'assise car nous aurions ouvert un dossier litige auprès de notre transporteur. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement pour vous prouver qu’il s’agissait d’un incident isolé. Nous espérons que notre tabouret vous donnera entière satisfaction et nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe 4 Pieds.com

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques concernant la livraison de vos chaises. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous tenons à vous présenter de nouveau nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison. Comme nous vous l'avons indiqué dans notre échange par mail, le service de déballage et d'installation n'est généralement pas proposé pour ce type de produit, ce qui explique l'absence de cette option lors de l'organisation de votre livraison. Cependant, nous comprenons votre point de vue et nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Il semble que la période estivale ait conduit à l'intervention d'une nouvelle équipe de livraison, ce qui pourrait expliquer la situation. Nous en sommes sincèrement désolés et veillerons à améliorer notre coordination à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe 4 Pieds Mérignac