Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de ses envois, la qualité de son service et le large choix proposé. Les clients soulignent un excellent suivi et la facilité de navigation sur le site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Facile d'accès en se basant sur le titre de la BD, très agréable à la visite et très clair.
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Bonjour, livraison dans les temps correspondait bien à la commande. Colis en bon état. Merci
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Tout ok sauf delai de livraison long
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Rien à dire, impeccable
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Je suis très satisfait
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Livraison rapide - emballage top et supers figurines
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Bonjour, IL Y A QUELQUES JE RECEVAIS UN CADEU AVEC MA COMMANDE ET DEPUIS 3 OU 4 MOIS , PLUS RIEN ALORS QUE JE COMMANDE POUR LE MÊME MONTANT! LE DERNIER COLIS, LES BOÎTES DE VOITURE TINTIN ÉTAIENT TRÈS POUSSIÈREUSES! LES COLIS SONT TOUJOURS BIEN EMBALLÉS. PERSONNES SÉRIEUSES
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parfait
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Emballage très propre et soigneux merci
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Rien de plus à dire. Tout OK.
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Bonne navigation sur le site internet. Envoie et réception impeccable.
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Très bien, réactif et attentif à mes demandes.
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Bd reçu en très bonne état, je suis très satisfait
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Parfait
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conforme aux attentes, Michel Vaillant est entre de bonnes mains Bravo et Merci
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Excellent, très bons produits ..seul bémol le délai de livraison un peu long
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Commande reçue avec 16 jours de retard ,SAV difficile à joindre. Dommage c'était pour un cadeau. Je viens de recevoir en dédommagement la proposition d'un article bonus. C'est un geste commercial, mais un peu plus d'information du client ne serait pas superflu
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Livres livrés en parfait état. Le traitement avant expédition fût un peu plus long que d'habitude, pas de réponse à mon mail de demande d'information mais la commande a été expédiée rapidement après.
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très belle transaction tout est parfait livraison rapide
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Toujours pas livre 2 semaines apres avoir commande et paye
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonsoir Jean-Didier, Merci pour votre commentaire, Je suis une nouvelle fois navrée pour ce retard de livraison ! Comme expliqué par e-mail, notre logisticien avait mené un inventaire la semaine du 15/01, ce qui a malheureusement eu pour conséquence de retarder l'expédition de votre commande. Cette dernière a finalement été livrée en date du 27/01. Je vous souhaite une excellente soirée ! Bien à vous, Audrey
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Top et tres bien contact
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Bd de luxe SOLO, bien emballé, bien protégé, la Bd en elle même est très jolie avec ces deux ex-libris. La Bd contient pas mal de page supplémentaire et l'exemplaire est numéroté. Je recommande
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Livraison rapide mais un peu chère vu le prix de l'article commandé
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Informateur le suivi
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depuis 2 ou 3 envois plus de bonus dans les colis
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Site très sérieux. Commandes arrivent rapidement et en état. Excellent
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Emballage super qualitatif, un grand carton contenant mon coffret bien protégé. Cela fait plaisir
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Parfait: site agréable, offres intéressantes, excellente communication, livraison rapide...
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Très bon packaging Maison sérieuse
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Impeccable service.Rien à dire !
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Paquet reçu rapidement et très bien emballé et protégé.
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Livraison rapide. Livres en excellent etat
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Article conforme, colis envoi rapide Merci
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Tout simplement parfait 👌
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Service client parfait, merci à Audrey pour tout ! Article lvré dans les délais.
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Impéccable, site bien fait et fonctionnel. Colis bien préparer, objet correspond à la description et très bonne qualité. Devrait avoir une primze pour la fidélitée pour les achats. Personnel à l'écoute. Philippe D
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Très bon site et mes commandes sont arrivées très vite. Je recommande.
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Malgré un retard de livraison (1jour), je suis ravie d'avoir reçu ma commande. Seul bémol, et pas des moindres, un coin du coffret vinyle de Blacksad est écrasé. Au prix que je l'ai payé, c'est plutôt décevant.
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Commande passée le 12 janvier, compte débité le 15 et le 26, je n'ai toujours pas reçu ma commande !!
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Le produit transmis n’est pas celui commandé
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Excellent service et livraison rapide malgré la lourdeur de la commande
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Rapide, bien emballé !
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La livraison en point relais serait beaucoup plus rapide.
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Large choix de BD, produit de qualité, livraison assez rapide.
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Excellent service! Les mises à jour sont vraiment appréciées.
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Très bon suivi de commande. Livré en avance et en parfait état. je suis ravi. Merci.
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Rapide, efficace, conforme, prix bien placés. J'ai apprécié.
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j'ai déjà donné mon avis ? C'est toujours très bien et ma petite fille était ravie des cadeaux jpBeyeler
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Site très facile à utiliser et commande livrée rapidement dans un emballage bien protégé. Que demander de plus ?
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Achat très bien emballé. Je recommande.
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Un service de qualité et efficace ! Merci beaucoup, c'est très appréciable.
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J'ai déjà donné ma réponse: Très bien partout.
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Envois très soigné et en parfaite sécurité. Très professionnel.
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Tout c'est passé comme prévu, rien à dire,que du bon
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Commande arriver avec un moi de retard sans aucun geste commercial ni excuse
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, Je suis une nouvelle fois navrée pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison ! Fin janvier, notre logisticien vous a expédié un nouveau colis contenant des articles bonus pour nous excuser de cette situation malencontreuse. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée ! Bien à vous, Audrey
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livraison dans les délais, parfait!
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Tout était parfait 👍🏼
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Bon vendeur très sérieux. Envoi très sécurisé. Le livre est arrivé impeccable. Professionnel à recommander.
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Facilité de navigation sur le site, commande traitée rapidement et surtout protection plus que parfaite pour le transport. Mon site de référence pour les éditeurs travaillant avec 9e-store.fr!
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Simple et efficace, tout s'est bien passé.
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Site facilement accessible et envoi très rapide.
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La commande est bien arrivée; mais sans suivi de colis et j'aurais pu être absent !
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Commande livrée rapidement, merci
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Parfait
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J’ai fait ma commande il y a 2 semaines et aucun signe de vie, et mes deux emails toujours sans reponse. Les bd sont pour ma fille pour son anniversaire. Et bien c’est rate.
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonsoir Benjamin, Merci pour votre commentaire ! Je suis une nouvelle fois désolée pour la gêne occasionnée ! Comme vu ensemble par mail, il s'est en effet avéré que les envois à destination d'Israël ont été suspendu par le distributeur Bpost, j'en suis une nouvelle fois navrée. Notre comptable a donc effectué le remboursement de votre commande. Je vous souhaite une belle soirée, Bien à vous, Audrey
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parfait
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²parfait le service et la rapidité d'envoi
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Commande conforme,très satisfaites de mon achat
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Commande payée mais jamais reçue. Service client injoignable / fait la sourde oreillle... très déçu!
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonsoir Jean, Merci pour votre commentaire ! Comme vu ensemble dans nos échanges par mail, le distributeur a en effet malheureusement perdu votre colis. Absente au début du mois de janvier, je n'avais pas pu répondre rapidement à vos nouveaux messages, j'en suis encore une fois navrée. A mon retour, nous avons fait la demande de remboursement de votre commande auprès de notre comptable. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous, Audrey
Réponse de A ASignalerProblème résolu merci!
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Service rapide, article en parfait état. Rien à dire si ce n'est éventuellement améliorer la protection : les BD étaient simplement glissées dans le carton. Du papier bulle autour aurait été plus sécurisant. Je recommande.
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rapide efficace etun suivi parfait
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Parfait
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Professional service with quality packaging and all My comic books arrived safely on-time for Xmas. Great care for such a long distance shipment at an affordable price. Great job.
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Produit de qualité. Envoi rapide.
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Très bonne réactivité dans les échanges. Produits de qualité.
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Commande livrée dans les temps, site sérieux, le recommande.
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Bon rapport qualité prix. Suivi précis de la livraison. Très bonne expérience.
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La commande
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Article commandé conforme et reçu en bon état. Cela étant dit ne prévoyez pas une date de livraison précise si c'est pour que le colis arrive une semaine après.
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Service super pro. Merci beaucoup!
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Aucun moyen d’avoir une personne au telephone
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BD en état impeccable! Livraison en 1 semaine donc correct. BD magnifique! je recommande.
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Envoi rapide et bien emballé, merci !
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Malgré un retard sur la disponibilité, excellente communication avec le vendeur et livraison impeccable ! Je recommande
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juste le numéro de suivi qui n'est pas donné avant le jour de réception
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Maison de confiance, livraison rapide, emballage parfait, transaction efficace
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satisfait et livraison rapide, de vrais pros....merci
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Rapide, emballage soigné, suivi impeccable !
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J'ai reçu ma commande rapidement et soigneusement emballée (double emballage). Sur 20 intégrales commandées, 18 étaient dans un état satisfaisant et 2 étaient endommagées: un 4ème de couverture avec deux déchirures dont une de plusieurs centimètres carrés et une coiffe emboutie. Les emballages étaient intacts (dégâts probablement antérieurs à l'expédition). Dès le jour de réception (jour ouvrable) j'ai contacté le support par téléphone mais le numéro aboutit à une messagerie vocale saturée sans autre explication. J'ai envoyé un message au support par email mais 7 jours plus tard (sans aucun jour férié pendant la semaine), je n'ai reçu aucune réponse. Je suis déçu de l'absence totale de support client.
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Réponse de 9e-store.frSignalerMerci de votre commande et de votre avis ! Je suis navré que vos livres aient été reçus abîmés. Il est possible que ces défauts aient échappés à la vigilance de notre équipe et nous allons bien évidemment vous les remplacer par de nouveaux exemplaires. Notre responsable du service client est en congés après la période de Noël très chargée, et notre délai de réponse est plus long que d'habitude. Je vous recontacte par mail pour la réexpédition des livres abîmés. Bien cordialement, Gabriel pour le 9e Store
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. J'ai bien été contacté par email il y a 5 jours, le lendemain de mon avis et suite à celui-ci pour me demander de transmettre à nouveau des photos des livres endommagés, ce que j'ai fait le jour même. Toutefois je n'ai ensuite plus reçu de nouvelles. J'ignore si je dois attendre le retour de votre collaborateur et quelle est la durée de ses congés...Cordialement
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Pas de soucis Service impeccable
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Parfais
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Tres satisfaite commande prevue 4 à 5 jours plus tard....délai respecté, emballage propre resistant...merci
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Envoi rapide et conforme, merci
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Bon service. Les BDs auraient pu être mieux emballées mais sont arrivées intactes - un miracle, connaissant la Poste française. Unh numéro de suivi français et un moyen d'agir sur la livraison (dépôt en point relais, changement de date) devrait être disponible mais le numéro de suivi étant Belge nous ne pouvons pas modifier quoi que ce soit.
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Tout à été respecté emballage livré au top pour être bien protégé
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Zéro problèmes, tout le procès allait bien.
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rapide nickel propre et bien protégé
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reçu encore plus rapidement que prévu, prix corrects et grand choix. A recommander !
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Commande de BD - livraison rapide / produit bien emballé donc en parfait état à sa reception , je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique