Avis clients de 9e-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapidité, articles bien emballés!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Processus annoncé a été suivi. Reception de la marchandise rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et articles très bien emballés et protégés

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, cadeaux proposés très sympas et contact avec les vendeurs très courtois. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et très bien emballée

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• 3 / 5

  

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  Recuperer mon colis fut compliqué. Après des passages du livreur sans laisser d'avis, j'arrive enfin a le prendre en point relais. La je vois que mon colis a l'air bien emballé, papier bulle etc... sauf qu'au moment de l'ouvrir, je me rend compte qu'un coin de la couverture du livre commandé est abimée. La sérigraphie offerte avec également. Tout ça pour dire que 8euro de frais de port pour ça ne me semble un peu trop.

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  Bonjour Marion, Navré de cette expérience. Je vous invite à prendre contact avec notre service client concernant votre livre à l'adresse info@9e-store.fr. Malheureusement malgré nos précautions d'emballage, les transporteurs ne sont pas toujours très délicats avec les livres. Nous proposons systématiquement une réexpédition du livre quand celui-ci est abimé lorsque vous nous contactez photos à l'appui. Pour la sérigraphie, celle-ci est totalement épuisé et nous ne pouvons pas la remplacer en revanche, mais nous vous faisons parvenir quelques primes supplémentaires. Pour les frais de ports, en vous créant un compte avec vos points de fidélité, vous pouvez les diminuer jusqu'à 1 centimes. Bien à vous, Gabriel pour le 9ème Store

• 3 / 5

  

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  Les comics sont arrivés en très bonne état car bien protégés par contre , j'ai acheté trois livres de Batman pour pouvoir bénéficier d'une Lithographie gratuite ,mais je n'ai rien trouvé dans mon colis.Je suis Très déçu ,et aucune explication de la part de 9eme STORE.

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  Bonjour Bruno, Merci de nous avoir contacté, Cette lithographie n'était malheureusement offerte que dans la limite des stocks disponibles. Vous pouviez voir au moment de passer votre commande que vous n'en bénéficierez pas car l'article était absent de votre panier lors de sa confirmation. Bien à vous, Aurélien

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  c'est vrai ! merci du retour.

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, livraison un peut longue, colis reçus abîmé mais les livres sont très bien protégé dans les bulles donc les livres sont impeccable, mais la serigraphie série limitée de batman, je l'ai reçus un petit peut déchirer. Mais sinon je recommande à tous mes proches d'acheter chez vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite dans les temps, très bien emballée Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi sérieux et rapide, sav efficace

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• 4 / 5

  

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  Grand choix au catalogue. Seul un livre c’est retrouvé un peu abîmer pendant le transport (Batman un deuil dans la famille) mais lithographie bien emballé et bon suivi !

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• 5 / 5

  

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  Livraison de la commande dans les temps :) La petite figurine offerte pour l'achat du Tome 5 des "Vieux fourneaux" a ravi le destinataire! ;)

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• 5 / 5

  

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  Site très clair !! Livraison rapide , sérieuse et très bien emballé !! Au top !!

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• 5 / 5

  

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  Première commande faite pour le batman day. Livres super bien emballés et reçus rapidement, et sérigraphie emballée à part, vraiment top !

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• 5 / 5

  

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  Comics reçu abîmé mais remplace très rapidement bon SAV

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• 4 / 5

  

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  Une commande toujours autant en bonne état à l arriver. Le suivi est très claire, le site très facile d'utilisation. Le seul hic, l entreprise de livraison(DPD) qui prévient trop tard et mal quand au moment de la livraison. Une fourchette de 8h c est trop gros, il serait bienvenue qu'ils préviennent plus tot( la veille au moins) et que la fourchette soit au plus sur une demi journée.

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• 5 / 5

  

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  livre en parfait état et parfaitement protégée. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  les frais de port sont élevés mais le site et son contenu sont géniaux

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• 5 / 5

  

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  excellent service!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Globalement la commande s'est bien malgré le long délai de livraison. Par contre la sérigraphie collector est légèrement abîmé ce qui est fort dommage pour un produit à édition limitée

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  Bonjour Yoann, Merci de nous avoir contacté, Le transporteur accusait malheureusement des délais de livraisons plus long que la norme lors de votre expédition, je suis désolé que celle-ci ait duré 9 jours au lieu des 3 à 6 que nous annoncions. Concernant votre sérigraphie, je me suis permis de vous contacter par message afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble :) Bien à vous, Aurélien

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, il s'avère que la sérigraphie est légèrement abîmée, il y a une sorte de pli sur le côté et sur un coin.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et sécurisé par un emballage top, trois tours de papier bulle !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficace et rapide. Je suis satisfait d'avoir des livres qui arrivent en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et très bien emballée ! Je suis très satisfaite et je recommande vivement !

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue en bon état

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison relativement rapide. Je suis extrêmement tatillon en ce qui concerne l’état de la couverture de mes comics et je dois dire que c’est un sans faute, ils étaient très bien protégés. Bravo ! Je suis juste un peu déçu de la sérigraphie collector numérotée Expédition et livraison relativement rapide. Je suis extrêmement tatillon en ce qui concerne l’état de la couverture de mes comics et je dois dire que c’est un sans faute, ils étaient très bien protégés. Bravo ! Je suis juste un peu déçu de la sérigraphie collector numérotée Batman, le 34/150 griffonné à la main au crayon de bois derrière ne rend pas le tout hyper exclusif et limité. Surtout quand il était précisé qu’il n’y avait que 130 exemplaires… Batman, le « 34/150 » griffonné vite fait à la main au crayon de bois derrière ne rend pas le tout hyper exclusif et limité. Surtout quand il était précisé qu’il n’y avait que 130 exemplaires…

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• 5 / 5

  

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  Un colis très bien protégé, les livres et la sérigraphie sont arrivés en très bon état. Je suis très satisfait. Merci pour votre sérieux.

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• 5 / 5

  

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  DPD n'est pas le transporteur le plus de confiance. Merci de proposer des alternatives

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• 5 / 5

  

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  ****

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée bien emballée et rapidement.

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  Réactivité, efficacité, professionnalisme ! Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Parfait , merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Un excellent suivi, une très bonne communication. Site de toute confiance.

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix et excellent rapport qualité prix. Très rapide

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  Livraison soigner, livre très bien protéger.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement ET dans un emballage soigné(important pour des BD) en un mot : impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme !

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison raisonnable, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. BD bien protégée avant envoi. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Service fiable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, colis impeccable. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité à chaque question par mail qualité des BD proposées

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  👍 parfait

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps impartis. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livre arrivé en parfait état, très bon emballage et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et sérieux à recommander !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Demande faite via messenger réponse précise et rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent service! Livraison très soignée. je re-commande les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon site, la livraison est un peu précaire, heureusement le sav est rapide et efficace. Produit conforme à la commande et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite! Produits parfaits!

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• 4 / 5

  

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  excellent Seul regret : transport un peu lent

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien protégé .prix d'envoi très correcte ,bd impécable.pascal

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement (48-72 h après la commande) mais l'emballage est un peu fragile et la couverture (carton souple) de la BD était un peu abîmée. C'est dommage. Je ne recommanderai pas si le contenu du colis n'est pas correctement protégé.

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• 5 / 5

  

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  tres bonne equipe , toujours a l'ecoute !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Mi sono trovato molto bene, sicuramente acquisterò ancora da loro e lo consiglio a chi ne avesse bisogno. A presto

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• 5 / 5

  

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  Nickel.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide, bien emballé. Rien à dire je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien protégé

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  Nickel, commande reçue très rapidement et très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  déroulement prompt et avec le sourire!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide dans un emballage protégé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait et en plus ils sont super sympa

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• 5 / 5

  

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  Reçu comme prévu

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  Je suis plus que satisfait. J’ai passé plusieurs commandes, dont une contenant 14 BD et j’avais très peur de leur état à l’arrivée. Or, non seulement l’emballage est rassurant (robuste carton épais adapté aux articles fragiles), mais le soin est extrême, avec plusieurs tours de protection à bulles. Les bouquins sont arrivés dans un état irréprochable. J’ai souvent commandé chez les concurrents, mais entre les exemplaires abimés (car directement récupérée dans les rayons du magasin où ils sont manipulés par tous les clients) et ceux mal emballés (et qui arrivent avec la reliure détachée ou la couverture défoncée), je préfère nettement commander ici. Certes, 9e-store ne propose pas de service premium avec une livraison ultra rapide le soir même, mais je préfère attendre 2 jours de plus et être sûr que les livres arrivent dans un état parfait. Concernant les frais de port, ils sont très raisonnables et diminuent avec les points de fidélité (jusqu’à atteindre 1 centime). Le SAV est au top et à l’écoute. On sent que ce sont des passionnées derrière.

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  Rapide, bien emballé. Parfait :)

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  merci

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  livres très bien emballés et livraison rapide

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  J'attends mon colis, censé avoir été envoyé le 27 juillet. Pas de nouvelles, pas de reponse. J'ai écrit pour demander un remboursement. Pas de reponse.

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  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonjour M. Roquero, Merci de nous avoir contacté, Aviez-vous écrit à l'adresse info@9e-store.fr pour nous faire part de votre problème ? Je me suis permis de contacter le support du service postal que nous utilisons, il semblerait que ce colis ait été égaré par ces derniers. Nous allons bien entendu vous réexpédier vos articles dans les plus brefs délais. Je me permets de vous contacter sur votre adresse e-mail afin que nous en discutions plus amplement. Bien à vous, Aurélien, Responsable Service Client 9ème Store

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  Très bien et commande reçue très rapidement. Suis très satisfaite.

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  Bonjour la communication sur Messenger est super , juste eu bémol leur d'un envoi hélas important , l'emballage n'est pas assez costaud ou colis ma protéger , je fais collection est avoir reçu un gros coffret abîmé ( après soit abîmé chez vous soit sur le trajet ) Pour tous le reste rien a dire vous êtes top

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  le service correspond tout à fait à mes attentes rien à redire (parfait)

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  très bien et très rapide

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  Aucun souci livraison rapide et conforme bonne communication.

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  Commande rapidement passée. Livraison dans les delais, produit arrivé en bon etat. Service client tres diligent et agréable.

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  bien emballe, livre a temps

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  C'est très bien

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  J'ai trouvé facilement sur votre site les albums que souhaitait ma petite-fille et la livraison c'est très bien passée.

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  Un super site, avec un service client plus qu’au top, des problèmes de commandes (a cause du livreur) mais toujours résolus et sans problèmes avec gentillesse et bienveillance Je recommande a 1000% !

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  Packaging parfait. Suivi et communication impeccables. Livraison rapide

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  Commandé un bd pour une amie qui a été très contente, livraison rapide Rien à dire.

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  Clair et rapide sans soucis

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  livraison très rapide, bien conditionné, parfait.

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