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Résumé des avis
Les avis sur 9e-store.fr soulignent une efficacité remarquable avec des envois rapides et un emballage soigné, garantissant la protection des articles. Les clients apprécient également la qualité des produits et le service attentif, faisant de chaque expérience un moment agréable.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et très bien emballé.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et bien emballé. Le prix est correct. Je recommanderai.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTop Un peu long a cause de l'inventaire mais suoer bien emballé Merci
Réponse de 9e-store.fr
Bonjour, Un tout grand merci pour ce retour positif :) A très vite ! Aurélien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuperbe!
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéSite clair et facile à naviguer, service client réactif et efficace, dernière livraison sans aucun soucis, Colissimo !( beaucoup mieux que livreur spécialisé DPD!!)
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé commande passé le 17 juin pour un anniversaire à célébrer le 27 juin. Vu le délai de livraison annoncé: 2 à 5 jours ouvrés, je pensais avoir vu bien assez large. Faute de nouvelles le 23 juin et voyant toujours ma commande en attente, j'écris pour obtenir des nouvelles (après avoir tenté à de nombreuses reprises de joindre le service clients au téléphone.... qui ne répond JAMAIS). On m'explique que pour cause d'inventaire ma commande aura une semaine de retard et sera expédiée le 27. Pas d'excuses ou quoi que ce soit, juste un mail lapidaire avec les formules de politesse standard. J'exige l'annulation de ma commande, qui m'est confirmée le 24 juin, avec un délai de remboursement annoncé de 2 semaines. Le 4 juillet, sur le site 9eme store, ma commande a toujours le statut "en attente d'expédition" et aucun remboursement n'est en cours.... Voici ma seule et dernière expérience avec ce site.
Réponse de 9e-store.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre service. Je suis désolé que vous n'ayez pas été averti plus rapidement de l'inventaire que nous avions à réaliser à cette période et qui a fortement impacté nos délais d'envois. Notre comptable nous a confirmé que votre remboursement avait bien été effectué après votre demande d'annulation de commande. Je me suis permis de vous recontacter directement par e-mail afin que nous puissions en discuter ensemble. Je reste à votre disposition, Bien à vous, Aurélien
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéService excellent
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéToujours pas réceptionné la BD suite commande effectuée il y a 15 jours. Ce n'est pas sérieux.
Réponse de 9e-store.fr
Bonjour, Votre colis vous a été remis en 12 jours au lieu des 6 jours maximum que nous annoncions, j'en suis absolument désolé. Notre logisticien préparait malheureusement un inventaire à cette période et les délais de livraison s'en sont retrouvés légèrement allongés. Veuillez nous en excuser, Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement, Aurélien
Réponse de A. A.
Bonjour. Si je comprends bien votre organisation interne à un impact sur la qualité de votre service client. Alors que ce devait être le contraire. N’oubliez que ce sont vos clients qui font vivre vos logisticiens. Votre organisation et votre démarche ne sont pas bonnes et vous serez dans ces conditions à la merci de la concurrence. Dommage!
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiédélais un peu long
Réponse de 9e-store.fr
Bonjour, Votre colis vous a été remis en 8 jours au lieu des 6 jours maximum que nous annoncions, j'en suis absolument désolé. Notre logisticien préparait malheureusement un inventaire à cette période et les délais de livraison s'en sont retrouvés légèrement allongés. Veuillez nous en excuser, Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement, Aurélien
Réponse de A. A.
ok merci
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéGros retard dans la livraison
Réponse de 9e-store.fr
Bonjour, Votre colis vous a été remis en 10 jours au lieu des 6 jours maximum que nous annoncions, j'en suis absolument désolé. Notre logisticien préparait malheureusement un inventaire à cette période et les délais de livraison s'en sont retrouvés légèrement allongés. Veuillez nous en excuser, Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement, Aurélien
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéRien a redire le site est bien agencer. Tout c'est bien dérouler depuis la commande jusqu’à la livraison.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéJ'aurai aimé avoir le choix pour la livraison sinon super
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéColis très soigneux et service client très rapide
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiécommande rapide, livraison assez rapide , bien emballé.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très contente de mon achat sur la boutique 9e store, aucun problème de livraison et les BD sont en très bon état !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiédélai de livraison trop long
Réponse de 9e-store.fr
Bonjour, Votre colis vous a été remis en 8 jours au lieu des 6 jours maximum que nous annoncions, j'en suis absolument désolé. Notre logisticien préparait malheureusement un inventaire à cette période et les délais de livraison s'en sont retrouvés légèrement allongés. Veuillez nous en excuser, Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement, Aurélien
Réponse de A. A.
Bonjour, Ma commande a été passée le 18 juin (un dimanche) donc elle était bien en votre possession le 19 juin. Le colis a été livré le 19 juin, donc 11 jours après... Bav
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait de la commande à la livraison
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix, même certaines références difficiles à trouver. Livres très soigneusement emballés. Colis reçu dans des délais raisonnables. Seul le suivi Colissimo à pas bien fonctionné
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site et livraison un peu longue
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide et super bien emballé.
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