Avis clients de francecasse.fr

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  • Société

    FRANCE CASSE

  • Description

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  • Adresse

    5 AVENUE LIONEL TERRAY BATIMENT A13 69003 MEYZIEU

  • Site web

    https://www.francecasse.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

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    commande conforme livraison ok

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bon service !

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    très satisfaite de ce site , merci

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Très bien, c'est le paiement par carte à distance que je n'aime pas trop. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bon site !

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  • 5 / 5
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    Très bon achat avec un envoi rapide et soigne

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  • 4 / 5
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    facile efficace

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    J'ai déjà répondu à ce sondage. A nouveau pas de problème à part mon incompréhension initiale sur la nécessité de téléphoner avant de pouvoir confirmer ma commande

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  • 5 / 5
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    Satisfaction

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Très bien bon contact avec vendeur

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  • 5 / 5
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    Très bien rapide livraison correcte enfin tout pour y revenir et pour le dire à d autres clients intéressés par des pièces auto

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  • 5 / 5
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    Aucun problème pour obtenir cette pièce de rechange.

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  • 5 / 5
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    Pratique, prix correct, rapide

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Mise en relation, conformité des produits répondant à mes attentes, délais, livraison, disponibilité et amabilité du professionnel. Rien à redire.

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  • 5 / 5
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    Tres pratique et site performant.

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  • 5 / 5
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    Très efficace j’ai reçu beaucoup d’annonces avec différents prix Je recommande

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  • 5 / 5
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    J’avoue ne pas avoir saisi le concept et avoir recu plusieurs offres sans que je ne sache combien de temps cette recherche peut generer d’offres ! Sinon site clair et efficace.

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Je connaissais pas du tout ce site, c'est un ami qui m'a parler du site France Casse et je suis très contente car l'accueil, le professionnalisme, la gentillesse etc est au rendez vous 👍🏾👍🏾👌🏾👌🏾 Je souhaiterai remerciée particulièrement Joseph qui m'a été d'une grande aide, je le remercie de sa gentillesse, de ses conseils et de sa patience 😊😊 merci beaucoup parce que grâce à lui il m'a trouvé des appuis têtes que je cherchée pendant un bon bout de temps. Merci beaucoup.

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  • 5 / 5
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    simplicité d'utilisation, rapide

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  • 5 / 5
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    bien dans l'ensemble

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement. Conforme

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  • 5 / 5
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    toujours satisfait de votre site

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  • 5 / 5
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    service impecable aucan probleme

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  • 5 / 5
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    Satisfaction totale: Rapidité, piece en très bon état disponibilité téléphonique irréprochable.

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  • 4 / 5
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    Pratique lorsqu'on recherche une pièce spécicifique

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé mon interlocuteur était très agréable et j’ai pu trouver la pièce correspondante

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  • 5 / 5
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    rapide et clair

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  • 4 / 5
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    devis assez nombreux pour faire un choix

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  • 5 / 5
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    Très bien A recommander. Service super et rapide.

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  • 5 / 5
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    Très professionnelso les pièces correspondent À la demande Ferai appel à France Casse pour tout besoin de pièces détachées

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 3 / 5
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    Lors de le demande de pièce, une petite roue tourne cesse et sans fin avec le message "Veuillez patienter, nous traitons votre demande..."...on ne sait pas si la demande est prise en compte ou s'il faut attendre.....

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    Réponse de francecasse.fr
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    Bonjour Frédéric, pouvez-vous m'indiquer votre mail de demande de pièce ? Je vais regarder votre problème. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée. quentin@francecasse.fr Quentin // France Casse

    Réponse de A A
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    J'avais simplement téléphoné pour indiquer mon passage. Je vous ai demandé s'il fallait une attestation particulière pour faire le déplacement (91kms) en période de pandémie. Vous m'aviez indiqué de cocher déplacement pour motif impérieux. je vous ai dis je passe demain. A mon arrivée l'attelage n’était pas prêt. j'ai attendu environ 1 heure. Maintenant je l'ai nettoyé moi même et je l'ai fais monté dans un garage. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Top merci

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  • 4 / 5
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    site tres pratique pour rechercher des pieces

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 4 / 5
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    pas évident de comprendre le 3 euros de revient, mais le résultat est là.

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  • 5 / 5
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    très bon service , et le casseur avec qui j'ai traité tré pro.

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  • 5 / 5
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    Entierement satisfait que dire de plus

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très très bien Rien à redire

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  • 4 / 5
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    bonne réactivité et bon état de la pièce. pièce au peu chère...

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation, toujours satisfait. Pièce demandée aussitôt trouvée.

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  • 5 / 5
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    descriptif parfait

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Cela fait à deux reprises que je commande des pièces neuves. La 1ère était une alternateur, la 2ème commande, un pare-chocs arrière. Tout était très satisfaisant. Même l’emballage était parfait. Très satisfaite de cette expérience personnelle.

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  • 3 / 5
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    merci

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  • 5 / 5
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    Très serieux

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Génial très pro

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  • 5 / 5
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    tres bon produit

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  • 5 / 5
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    J'avais fait appel à France Casse la première fois il y a 13 ans, le service était me semble-t-il gratuit. C'était payant cette fois-ci mais dans mon cas le retour était bon.

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à la commande

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  • 5 / 5
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    Bonne réactivité les réponses correspondaient à ma recherche avec un panel varié de prix et de rapidité de livraison et des interlocuteurs très sympas et professionnels en bout de chaine donc rien à redire

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bonne état du moteur

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  • 3 / 5
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    Le problème de France casse c'est les 3 euros à chaque appel 2 casses que j'ai appelé avait répondu de manière aléatoire alors qu'elles avaient le numéro d'immatriculation mais chaque appel coûtait 3 euros ce n'est qu'au 3ème appel que j'ai trouvé ce qu'il me fallait j'étais sur le bout d'abonné. Je pense qu'il faut baisser le prix des appels

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    Réponse de francecasse.fr
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    Bonjour Wahid, lorsque vous payez la mise en relation, vous obtenez automatiquement par mail et depuis votre espace client les numéros des casses auto qui possèdent votre pièce. Une seule mise en relation est utile pour obtenir tous les numéros des casses auto. Je reste disponible si vous avez des questions. Bonne journée. Quentin // France Casse

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    Bonjour, Le site est impeccable. Je recommande.. Bonne soirée.

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  • 5 / 5
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    service très bien .Personne très agréable au téléphone.je recommanderais si demande

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  • 5 / 5
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    Problème de pompe Peugeot avant l'expédition l'employé ma contacté pour me dire s'il y avait un problème , il c'est aperçu que après démontage il manquait un morceau et donc il ne me la pas expédié et j'ai été remboursée très satisfait de votre casse automobile et si besoin je vous contacterai merci

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  • 5 / 5
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    Très bon service peu onéreux :3€, pour trouver rapidement une pièce...introuvable !

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  • 4 / 5
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    pièce non trouvée dans les casses répertoriées sur France Casse

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    tres satisfait bonne piece et vite expedier

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    France casse et un site de qualité avec énormément de casse automobile référencé. Ils m'ont trouvé mon bonheur rapidement. Je recommande sans hésiter

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    parfait

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  • 5 / 5
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    Plusieurs sites près de chez moi. Cela m'a évité des recherches fastidieuses

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    Recherche de produits rapide

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  • 5 / 5
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    3 offres dès le lendemain du dépôt de mon annonce - Mise en relation immédiate avec la casse sélectionnée - Excellent contact et suivi de ma commande ; expédition rapide dans un conditionnement à toute épreuve - Entièrement satisfait de la prestation. Je recommande

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  • 5 / 5
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    impeccable

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    tres bonne experience

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    Réponses suffisamment rapidement

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    Merci France casse grâce à vous j'ai pus trouver ma pièce en plus bonne communication avec le vendeur la seul inconvénient c'est le 08 payant

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    2eme fois que j'utilise le site, facile d'utilisation,rien a dire.

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    Bien renseignée sur ce que je recherchais et rapidité de livraison

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    Service pratique et facile a utiliser

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    Inconvénient : après achat d'un article, comment prévenir que j'ai trouvé ce qu'il me faut et ne plus recevoir d'autres prpositions?

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    /....

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  • 5 / 5
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    navigation facile sur le site, livraison dans les délais et pièce correspondante à ma demande

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    Bien R.A.S

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    Site claire , pratique

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    En recherchant une bague anti démarrage pour alfa 156 1ère phase, j’ai découvert Italauto pièces 07 . Prestation au top : compétences, connaissances des versions ( en fait ma voiture était équipée d’une bague phase 2), pas avare de conseils. amabilité, facilement joignable , frais expédition et prix raisonnable . Au final un Vrai professionnel. Enseigne à retenir , à recommander.

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  • 2 / 5
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    Votre site ne demande pas de détails sur la pièce recherchée(reférences,photos,précisions,etc.....).De ce fait,vos adhérents postulent croyant qu'ils ont la pièce,et une fois que nous les avons renseignés avec plus de détails,ils répondent,à juste titre qu'ils ne l'ont pas!!!!!!!

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    Réponse de francecasse.fr
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    Bonjour Christian. Lorsque vous réalisez une demande de pièce sur le réseau France Casse, vous pouvez renseigner des /"remarques/" et également rajouter des /"photos/" pour permettre de renseigner de façon précise votre demande de pièce. Indiquez moi votre adresse mail de connexion France Casse, je vais regarder pour vous aider. Quentin // France Casse

    Réponse de A A
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    licari@orange.fr

    Réponse de francecasse.fr
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    Bonjour Christian, j'ai relancé votre demande sur toute la France et j'ai également activé la mise en relation gratuite pour vos prochaines demandes de pièces. Je reste disponible si vous avez des questions. Bonne journée. Quentin // France Casse

    Réponse de A A
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    Bonjour et merci. Toutefois puis je vous envoyer une photo avec des détails? Bonne journée à vous.Cordialement. CH.LICARI.

    Réponse de francecasse.fr
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    Merci pour votre retour. Dans ce cas, je vous conseille de refaire une nouvelle demande de pièce en rajoutant des photos de la pièce en question. Je vais supprimer votre demande que je viens de relancer, pour que ce soit plus clair. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée. Quentin // France Casse

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    Bonjour Quentin,je viens de repasser ma recherche à l'instant. Est ce que le document joint a bien été pris en compte? Dans tous les cas je vous remerçie pour votre patience et votre gentillesse. Bonne journée à vous.

    Réponse de francecasse.fr
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    Re Christian, alors non, vous n'avez pas renseigné de photos pour votre pièce. Donc : - J'ai supprimé les anciennes demandes de pièces qui peuvent porter confusion Refaites une demande de pièce via le formulaire /"Recherche rapide de votre pièce auto/" (l'encadré qui se trouve juste après la plaque d'immatriculation) sélectionnez les informations et vous pourrez par la suite mettre une photo pour accompagner votre demande de pièce. Faites bien votre demande de pièce via votre compte avec ce mail : licari@orange.fr Je reste dispo si vous avez besoin ! :) Quentin // France Casse

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    Bonjour Quentin, bon........je vais laisser tomber car même en suivant votre procédure,je tombe sur un encadré disant "recherche en cours"et puis plus rien.....J'attend en vain la suite qui ne vient pas.Je pense que je suis dépassé(surement dû à mon age.....73ans).En tous cas,merci pour tout. Cordialement.

    Réponse de francecasse.fr
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    Re bonjour Christian, en effet la demande a bien été faite. Vous avez actuellement 3 devis disponibles, peut-être d'autres par la suite. Pour simplifier la situation je vais vous transmettre les coordonnées des casses auto qui ont répondu à votre demande juste au dessous : LA PIECE AUT'OCCASION 300€ 67720 HOERDT 03 74 47 59 50 Garantie 6 mois SOCIETE MANRIQUE 300€ 13170 LES PENNES MIRABEAU 04 42 02 65 94 Garantie 3 mois SAS EXP JM AUTOS 350€ 84130 LE PONTET 04 90 32 35 02 Garantie 3 mois Voyez directement avec le partenaire si la pièce peut correspondre à votre recherche ! :) Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée. Quentin // France Casse

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    Bonjour Quentin, merci pour ces coordonnées auxquelles j'ai répondu.Le seul hic c'est que ces trois casses répondent à chaque fois et qu'elles n'ont pas la pièce demandée. Ayant eu un message de France Casse,j'ai cliqué sur la case "étendre votre recherche sur toute la france".J'espère avoir bien fait.N'est il pas possible que je vous envoie mon document directement à vous afin que vous le diffusiez avec l'annonce?Si non,temps pis. Bonne journée à vous et merci encore pour tout ce que vous faites pour moi. Cordialement.

    Réponse de francecasse.fr
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    Malheureusement je ne pourrais rien faire de plus. La seule solution, est de refaire une demande de pièce plus tard durant l'année 2021. Les réponses des casses auto dépendent du stock des pièces d'occasion. Suite à notre échange, pouvez-vous modifier votre notation ? Nous sommes très sensible à la satisfaction de nos clients. Je reste disponible et vous souhaite une très bonne journée. Quentin // France Casse

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    Très satisfait

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    Efficace, bon rapport qualité / prix

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    Au final, nous avons réussi à trouver la pièce recherchée, cependant le fonctionnement n'est pas très clair ou facile, j'ai du refaire la demande pour obtenir de nouveaux devis, j'ai eu des messages m'indiquant que la recherche était élargie alors que j'avais déjà reçu quelques devis d'un peu partout, je trouve que France Casse ne fait que boite à lettre et n'apporte pas d'aide dans la relation éventuelle avec la casse.

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    Réponse de francecasse.fr
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    Bonjour Michel, merci pour votre retour. France Casse est avant tout un outil pour trouver et connaitre la disponibilité de votre pièce sur le plus grand réseau de casses auto de France. Si votre pièce n'est pas disponible, on vous propose d'étendre votre recherche pour sonder plus de casses auto et donc augmenter les chances de trouver votre pièce d'occasion. Je reste disponible si vous avez des questions. Quentin // France Casse

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    Service efficace,rapide et sécurisé

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    Prise en main aisée de l'outil de navigation, les ets Bailly ont répondu rapidement à ma demande de pièces, livraison en 72 heures, et matériel conforme à mes attentes

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    BONJOUR LE CITE EST TRES BIEN ET SERIEUX PAR CONTRE ATTENTION OU VOUS ACHETEZ PIECES J'AI UN ACHAT D'UN MOTEUR JE N'AI PAS ETE SATISFAIT DU TOUT LE MOTEUR ETAIT VRAIMENT DANS ETE DE ROUILLE JE N'AI JAMAIS VU CELA JE NE CITERAI PAS LE NOM DE CETTE CASSE

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    Bonjour Hervé merci pour votre retour. Pouvez-vous m'indiquer par mail, le nom de partenaire avec qui vous avez rencontré le problème ? Voici mon mail : quentin@francecasse.fr Bonne journée. Quentin // France Casse

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    Vraiment au top, je recommande. Seul bémol, une fois qu'on a payé c'est compliqué de devoir rappeler un numéro...

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    Réponse de francecasse.fr
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    Bonjour Clémence, merci beaucoup pour votre retour ! Sachez que, une fois que vous avez payé la mise en relation vous obtenez depuis votre espace client et vos mails, les coordonnées GRATUITS des casses auto qui ont répondu à votre demande. Quentin // France Casse

    Réponse de A A
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    Merci pour votre réponse. Je ne voies pas où trouver les coordonnées. Effectivement si on rappelle après avoir payé une fois c'est bien gratuit, mais cela oblige à rappeler. Ce serait plus simple d'y avoir directement accès une fois payé, en les rendant visibles sur le site web.

    Réponse de francecasse.fr
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    Bonjour Clémence merci beaucoup pour ce retour terrain de votre utilisation. Pour faire simple, notre service part du principe que l'internaute obtient des devis en fonction de la disponibilité de la pièce. Par exemple, si dans 3 mois vous refaites une demande, ce sera très certainement d'autres partenaires qui auront votre pièce. Merci encore pour votre échange. Je vous souhaite une très bonne journée. Quentin // France Casse

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    C'est vraiment parfait Et sans surprise

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    Après discussion avec la casse, l'achat n'a pas abouti, car la boite de vitesse n'avait les bonne référence. Sinon reçu un bon accueil par le personnel.

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    ters bien

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    Avis déjà donné. Très bien: conforme, aimable au téléphone, livraison rapide.

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