Évaluations clients
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TRÈS DÉÇUE. AUCUN SOIN APPORTÉ AUX COFFRETS ACHETÉS. UNE MINIATURE FAISAIT PARTIE DE L’OFFRE DU PARFUM ACHETÉ JPG SCANDAL HOMME.
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Excellent a tous points de vue
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je n'ai pas recu un article que j'ai payé et je trouve tres inconfort de faire parvenir une photocopie de ma pièce d'identité et une attestation sur l'honneur que je dois télécharger sur Google pour me faire soit rembourser soit retourner l'article... je suis tellement dans le doute de recommander des articles maintenant.. j'en reste à plus de 30 euros de ma poche sans le produit....fffffffffffffff
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Service excellente, produits en état parfait, je suis totalement satisfié!
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Parfait
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je suis très satisfaite de ma commande livraison rapide produit conforme à mon attente merci
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excellent site. Envoi rapide
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Parfait
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Parfait rien à dire...
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Très bon site
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Bons produits, tarifs stables, site assez clair, livraison généralement rapide. Dommage que les échantillons ne correspondent pas toujours à ce que l'on souhaite. Globalement satisfait.
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Je cherchais un parfum et par hasard j'ai trouvé votre site une multitude de fragrance prix très intéresant bien entendu tout dépend du parfum bemole l'emballage est un peu décevant livraison sans problème.
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Très bonne enseigne, je suis très satisfaite.
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Très bons produits à des prix qui défient toute concurrence.
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Rapidité de livraison, totale satisfaction, prix intéressants !!
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J’ai l’habitude d’utiliser le site incenza il est très simple d’accès et d’utilisation La livraison se fait excrément rapidement et les produits sont conforme aux descriptions et ils sont authentique évidemment
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Bonjour, le parfum a été retourné suite a un defaut inadmissible. Suite échange de mail le service client m'a indiqué que le produit n'était plus en vente. Cependant, il apparaît toujours dans votre catalogue. Salutations.
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Réponse de incenza.comSignalerMadame bonjour, Afin de pouvoir répondre au mieux à votre réclamation un bon de retour vous a été envoyé pour permettre le renvoi de votre fragrance sans régler les frais d'affranchissement. L'absence de votre fragrance en stock, nous empêche de procéder à la réexpédition d'un nouvel exemplaire, le remboursement a donc été effectué sur votre compte bancaire le jour du retour de votre colis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, remboursement bien reçu et je vous en remercie, mais il encore proposé sur votre site, je comprends pas ? Salutations
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C'est parfait
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Tout s'est passé normalement BIEN
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Commande bien reçu mais mauvais produit. Parfum Chantal Thomass gold reçu a la place du rose!!! Et service clients me dit que c t ma commande alors que j'avais commandé commandé le Rose que je mets habituellement !! Vraiment déçu je pense ne plus commandé sur se site puisque ma parole est mise en doute 😡😡
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Réponse de incenza.comSignalerMadame bonjour, Après plusieurs échanges par mail concernant votre réclamation, il s'agit bien de la fragrance Chantal Thomas eau de parfum en 100ml. Cordialement
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Très bien! J’ai déjà passé plusieurs commandes sur ce site et je n’ai jamais été déçue, que ce soit par le choix de produits, les prix ou les délais d’expédition!
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Livraison rapide ,j aime bien ce site
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Super
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Tout est très bien
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Très rapide , très heureuse de connaître ce site
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Très satisfaite à tous les niveaux !!
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Contente bon produits
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tres bien
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une première commande avec le doute de la qualité des parfums avec un prix défiant toute concurrence vite effacé par la livraison et la qualité identique aux parfumerie. Les autre commandes avec toute ma confiance. Une livraison extrêmement rapide et qui tiens ses délais. J 'ai déjà recommandé le site à plusieurs personne.
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Parfum douteux qui ne tient pas ....factice je pense
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Réponse de incenza.comSignalerBonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message, tout d'abord nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site INCENZA . Sachez que nous sommes distributeur agrée de la marque depuis de nombreuses années au titre de notre point de vente physique Marseille Prado (ouvert depuis plus de 20 ans) ainsi que de notre site internet INCENZA.com Tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons ou nous réapprovisionnons sur des marchés parallèles. Nous prenons bonnes notes de vos impressions quant à votre produit. Malheureusement en tant que distributeur nous ne pouvons juger des qualités organoleptiques des produits. Conformément au désir de la marque nous vous faisons parvenir par mail ce jour les coordonnées de leur service consommateur. En cas de non-conformité ces derniers pourront procéder à l'échange du produit. Bien cordialement
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Site sérieux toujours satisfaite je recommande
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Envoi très rapide
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envoie rapide
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xxxx
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satisfaite
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Prix très intéressant sur certains produits. Livraison rapide et soignée.
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Première commande et certainement pas la dernière! Prix compétitifs et livraison rapide !
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Livraison rapide
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Très bon site, choix et très bon rapport qualité/prix
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Je suis un peu déçue car cela fait deux fois que je demande une modification des miniatures offertes quand je sais qu'elles ne me plairont pas, et ça n'a pas été pris en compte. Par ailleurs, je reste fidèle à Incenza, qui reste imbattable sur le prix de mon parfum favori et sur bien des articles.
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j'ai bien reçu ma commande dans les délais. En revanche, le service client ne prend pas en considération les remarques concernant la commande " vous souhaitez avoir que des échantillons pour hommes et on vous envoie que des échantillons pour femmes et les sois disant cadeaux et échantillons sont tous absents, mise à part un seul: wanted AZZARO. Très déçu au sujet de la prestation.
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Exceptionnel
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Ras commande conforme
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tres Satisfaite à tous niveaux
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Au top. Livraison ultra rapide et prix très intéressant comparé aux grosses enseignes. Et en plus pleins d'échantillons gratuits avec, que demander de mieux.
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Livraison rapide, très bien emballé avec quelques échantillons sympas. Le site est sérieux. Si on avait la possibilité de choisir 1 ou 2 échantillons parmi ceux qui sont offerts, ce serait parfait!
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Dans l'outil étaient parfais
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Livraison rapide
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Commande effectuée rapidement et sans problème. Délais de livraison corrects.
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Très bien
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prix attractifs,rapidite,nombreux echantillons joints,bref c'etait parfait
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Très bon site. Rapide, efficace et de très bons prix.
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Cde delai livraison prix parfait
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Une livraison parfaite et dans le produit et dans le délai.
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Je suis toujours satisfaite quand je commande sur Incenza, grand choix de produits, prix attractifs, livraison rapide ! Je recommande sans hésiter !
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Très bon produit. Délai de livraison respecté. Rien à redire, je conseille.
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Conforme
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Livraison express. Bravo !
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parfait Produit qui était en attente de réapprovisionnement Alerte produit disponible : information dans les temps Autres services livraison et autres : parfait aucune remarque à faire
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Parfait
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super site, respect des délais de livraison, empaquetage parfait, rien à dire. A recommander !!!!
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Site claire et agréable. Très bien produit rapidement expédier. Je recommande ce site A très bientôt. Muriel
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20/29
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Conforme à la commande et rapide
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....
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Parfait
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Je suis satisfaite des produits reçus, arrivés en temps et en heures. Les produits sont bien authentiques.
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Envoi rapide et soigné
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Je suis pleinement satisfait pour mon premier achat sur ce site. Tout a été respecté. Je n'hésiterai pas à refaire des achats. Je recommande vivement ce site.
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Conforme livraison très rapide bon rapport qualité/ prix
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Ravie
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Livraison rapide, prix raisonables
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Je suis assez satisfaite
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Choisir les échantillon lors d'une commande faciliterait le choix d'un nouveau parfum et d'une commande ultérieure
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Toujours sérieux, précis, rapide, prix ultra sympathiques, et des échantillons nombreux !
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Site très bien conçu et facile à parcourir, livraison rapide
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Livraison rapide
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Un peu déçue que la miniature promise n'était pas dans la paquet. Très contente que vous l'ayez envoyée à part dès ma réclamation. Très satisfaite de vos services.
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Excellent
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Ensemble satisfaisant, mais j’aimerais plus d’échantillon de crème de soin. Merci
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Assez déçu de ma dernière commande surtout quand on attend un produit en appro 2 mois et que vous avez payé au moment de la commande. J'avais la possibilité de le commander ailleurs et de l'avoir bien avant. Sachant l'attente, on aurait pu nous proposer notre choix: le remboursement ou l'acceptation du délai .
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Réponse de incenza.comSignalerBonjour, Vous avez passé commande sur INCENZA.com et nous vous en remercions. Nous avons bien pris note de votre avis, sachez que les délais de retour en stock vous sont toujours communiqués avant la validation de votre commande. Cette information vous est communiquée de diverses manières avant la validation de votre paiement et commande : sous le bouton « ajouter au panier », au sein « du résumé de panier » (statut en cours de réapprovisionnement) et par la suite sur votre facture fournie par mail. En validant votre commande, vous avez précommandé votre article. Dès réception de votre produit, votre commande a été traitée en priorité afin qu'elle vous parvienne rapidement. Bien Cordialement,
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Rapide et efficace
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Tout est très bien Merci
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parfums à des prix imbattables
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Rien à signaler.
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facile d'accés
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très bien
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Eeeeee
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Livraison plutôt rapide de ma commande et produit conforme à ma commande. Expérience à renouveler...
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Tout est parfait. Merci !
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Très satisfaite
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Site très sérieux, facile d'utilisation et livraison rapide . On ne peut demander mieux !
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Tres tres bien
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Commande conforme, prix très bien placé, livraison sans surprise.
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T'es bien bien, rapidité, livraison ...
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Très rapide
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Ras.
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Tres tres bien
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Super site !
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Produit emballé avec soin et livraison rapide. Site sérieux
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