Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très accessible, ergonomique, produits conformes à la commande, expédition rapide. très satisfaite.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'aie bien reçu ma commande tout à été ok

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Je recommande tous les mois

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande et bien réceptionner

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je passe souvent par ce site. Sérieux, rapide , prix intéressant !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serieux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide pour la livraison

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ai déjà commandé sur ce site et il est facile d'utilisation. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Fast service. Provided tracking.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB TB

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du site et je l'ai déjà recommandé à mes amies.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfumerie très compétente, dommage qu’elle ne vende pas Sisley !!!

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• 5 / 5

  

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  Promptitide prix competitifs bon suivi de clientele

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long. Et très surprise d'avoir vu le parfum avec 20 euros de moins la veille de l'achat !! À voir à l'avenir ....

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et beaucoup moins cher C'est génial !!!! IINCENZA c'est top !!!!

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE.ACCUEIL CHALEUREUX

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. Les prix sont attractifs.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide. Prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Super site Web des prix intéressants

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontent du site car j’ai reçu ma commande en retard et un des parfums commandés est arrivé cassé, donc inutilisable !! Après plusieurs échanges avec le service clientèle, je n’ai reçu aucune réponse en faveur d’un remboursement ou d’un geste commercial... quand allez-vous me répondre favorablement ?!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue au top

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, excellents produits

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie Incenza. Je reçoie ma commande rapidement. Le service est génial et je recommande Incenza sans problème.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reçu parfum avec pleins d'échantillons merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  commande le 21/12/2020 réception le 8/01/2021...le problême est que ,lors de la commande ,en ligne ,on ne voit pas que le produit n'est pas disponible : on paye et on attend : pas cool

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour Votre commande du 21/12/20 était en attente suite au besoin de réapprovisionnement de votre fragrance Opium YSL : Cette information est communiquée de diverses manières avant la validation de votre paiement et commande : sous le bouton « ajouter au panier », au sein « du résumé de panier » et par la suite sur votre facture fournie par mail. Comme indiqué sur notre site lors de votre achat et votre facture, le retour en stock de cet article était prévu pour le 06/01/21 ( /-24h). Votre commande a donc été expédiée le 07/01/21 suite à son retour en stock. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Et bien, votre réponse est erronée. Je n ai eu l information qu en téléphonant et je renouvelle su au moment du paiement, rien n indiquait que le produit YSL ,n était pas disponible...!!

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• 5 / 5

  

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  Depuis que je connais ce site je n'avais jamais eu de soucis de commande sauf la dernière ou mon parfum était en rupture jai biensur demander à la marque qui ma gentillement répondu et qu'il était désoler la seule chose jaurais juste voulu un petit geste commercial pour l'attente.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander, rapidité de réception et prix inégalable

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extraordinaire, j’ai eu un retard sur ma commande, la personne que j’ai eu au téléphone très aimable et m’a offert pleins de cadeaux pour excuser le retard. Je recommande vivement!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Sérieux.

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• 4 / 5

  

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  RAS.LIVRAISON CONFORME A LA COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  super site super prix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de votre site. Large choix de produits. Prix très compétitif, délais livraison rapide. Emballage tout à fait correct.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Quand un produit est en rupture de stockage, le dire sur le site au lieu de faire attendre 30 jours pour la livraison. Pour un cadeau de Noël commandé le 09 décembre, le colis livré le 09 janvier 2021.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai d'attente dont vous avez fait part. Certaines marques ont rencontrées des difficultés à nous livrer en période de fêtes de fin d'année suite au fort engouement de la période. Espérant en votre compréhension et vous renouvelant l'expression de notre sérieux et de notre parfait dévouement. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Dommage que vous ne livrez pas en Polynésie Française

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok ok ok

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très professionnel - emballage parfait - rapidité de l'envoi - produits de qualité - je recommande car les prix sont abordables

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client agréable et à l'écoute. Prix très attractifs.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons prix expéditions rapides Enchanté

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu confusion sur la dénomination du produit, j ai donc appelé le site. J ai eu un accueil froid et avec une explication du litige très fantaisiste... Dommage...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à comprendre. Les délais de livraison ont été respectés. Les prix sont très abordables.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits merci bonne soiree

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, bons prixs, livraison rpide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  20/20

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Incenza is easy to use and delivery very speedy. Excellent

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commande sur votre site tout comma ma compagne aucune mauvaise surprise . Malgré mon éloignement de la métropole je continuais à commander chez vous .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction. Produit conforme, très bien emballé. Livraison très rapide Parfait

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• 4 / 5

  

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  ras satisfaite du delai de livraison ....

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne gestion des commandes et des livraisons satisfait .

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• 5 / 5

  

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  Très bien,traitement rapide des commandes,livraison impeccable, Je commande depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçue

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sav inexistant : 3 messages sans réponse et plusieurs appels téléphoniques qui sonnent dans le vide peut importe l'heure. ... J'ai du harceler moi même la poste pour savoir où était passé mon colis. A ce jour je n'ai toujours pas reçu de réponse ou été contacté c'est une honte. J'étais client depuis plusieurs années et bien c'est fini j'irai voir la concurrence !!!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous ne recensons aucun contact par mail, ni par téléphone de votre part. Nous vous avons envoyé votre preuve de livraison par mail ce jour (photo à l'appui du destinataire prise par le livreur). Cordialement

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du dervice comme de la livraison. Je recommande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien chaque fois et depuis longtemps.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , produit conforme . Ce n'est pas la 1 ére fois que je commande sur ce site . je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience délai non respecté et de beaucoup plusieurs produits commandés un II disponible et toute la commande reportée ce n est pas normal en plus c était noël si j avais été informé en temps et en heure j aurais pu avisé incarnez a fait un geste bougie parfumé mais je suis très déçu et je pense éviter de commander chez inventa à l avenir

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Votre commande du 21/12/20 était en attente suite au besoin de réapprovisionnement de votre fragrance Opium YSL : Cette information est communiquée de diverses manières avant la validation de votre paiement et commande : sous le bouton « ajouter au panier », au sein « du résumé de panier » et par la suite sur votre facture fournie par mail. Comme indiqué sur notre site lors de votre achat et votre facture, le retour en stock de cet article était prévu pour le 06/01/21 ( /-24h). Votre commande a donc été expédiée le 04/01/21 suite à son retour en stock. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir c est votre réponse je l a contesté car il était indiqué livré à compter du 26/12 et non du 6/01 vous cherchez à vous dédouaner vous êtes pitoyable et de grâce arrêtez-vous pubs incessantes je ne suis plus intéressés par votre société je préfère payer plus cher mais être bien servi et oubliez moi vous êtes mauvais et ne savez pas le reconnaître je vous aurais excusé Salutation s

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande toujours aussi satisfaite, livraison rapide, produit conforme, produit bien protégé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME SUR LE SITE. COMMANDE RECU EN TEMPS ET EN HEURE RAS JE RECOMMANDE LE SITE SANS HESITATION

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gestion du site satisfaisante et délai d’en pi très bien. En revanche j’ai commandé un parfum ( Dior addict, que j’achète chez Sephora) que j’ai l’habitude de porter et il ne tient pas du tout sur la durée alors je pense que je ne commanderai plus car j’ai des doutes sur la qualité de vos produit. C’est dommage

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat facile et livraison rapide tarifs attractifs

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement de commande et livraison super rapide. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Super ! je recommande,j'ai commandé 2 fois toujours super satisfaite. jJe vais repasser commande pour la st Valentin et des anniversaire.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site de vente en ligne Grands choix de marques Prix intéressants et livraisons très rapides Merci Incenza

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout très bien. prix produit livraison.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout a été impec

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• 5 / 5

  

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  le parfum tres bien le delais respecté, par contre je devais etre livré a mon domicile le chauffeur ne c est jamais présenté il a deposé le colis au point relais.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais, colis en bon état.

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  Site claire, prix correctes, livraison dans les délais RAS.

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  Parfait!

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  Parfait

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  Très satisfaite de ma commande excellent site je recommande vivement

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  Navigation aisée,prix intéressants.Livraison un peu longue ,mais très bien a part ça.

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  Très très bon site, envoie rapide et en bonne état, toujours des échantillons en plus de notre commande 👍😀

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  Prix attractifs, envoi rapide. Le top 👍🏻

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  Pratique, raisonnable et à l'heure ...!

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  5 étoiles seraient méritées mai plutôt 4 car les délais d'expédition sont trop logs

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  Rien de désagréable, bien résumé le produit.

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  TRÈS SATISFAITE... JE RECOMMANDE....

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  C était mal parti car livraison après la Noël le règlement par chèque pas top il s est écoulé plus de 10 jours pour mettre 1 chèque à l encaissement.. Sinon satisfaite

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  INCONTOURNABLE

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  Livraison rapide

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  Rien a reprocher

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  Que des louanges à faire à tous les niveaux ! Je le dis à chaque nouvelle commande et me plaît à le redire . BRAVO les gens sérieux ! Marie

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  Commande reçue très rapidement ..

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  Très satisfaite

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  RAS. Les parfums sont de bonne qualité.

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  Bons prix, je suis toujours très satisfaite en matière de prix et les produits sont tout à fait conforme à ce que l'on trouve dans les parfumeries.

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