Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La navigation sur ce site est très aisée et fluide Des prix très attractifs, des prestations au TOP

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

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• 5 / 5

  

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  articles arrivés bien emballés et très rapidement . très satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  J'ai passé une commande qui a été annulée quelques jours après : comme c'était un cadeau j'ai été bien embêtée. Cependant, j'ai été remboursée immédiatement. Je tiens donc à souligner la réactivité et le respect du client du site Incenza.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  suis tres satisfaite de ma commande.accompagnée d'échantillons que j 'ai pas souvent en boutique merci de m 'avoir fait découvrir de nouveaux produits.

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• 5 / 5

  

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  pour une je suis content de vous colis livré avant noël comme convenue bien emballé pas abimé merci a vous tous pour ceux travail sérieux cordialement FHue

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  OUI OUI JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable Choix des produits Tout bien quoi !!!!

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Parfait Très bon service clientèle, site fiable avec des produits à des prix très interessants

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Ma commande était bloquée au bureau de poste et je n en etait pas bien informée

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Avisée du délai de livraison qui a été respecté, rien à redire top

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site agréable-délai de livraison court-réception d'échantillons avec ma commande

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs. Respect des délais et livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide, produit pas cher et de bonne qualité? Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Parfum conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS, carte cadeau envoyée par email, et bien reçue :-) ! Super pratique !

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  SERVICE IMPECCABLE ET ENVOI RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Ce n'est pas tout de faire des promotions faut il encore livrer dans un délai raisonnable. J'ai dû instruire une réclamation PayPal pour qu'enfin arrive ma commande. Je ne recommande donc pas ce marchand même si la commande est arrivée. Emballage moyen et il manquait les sacs pour les cadeaux ( payés au passage 0.50 EUR pièce).

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message, lors de votre commande, certains de vos articles étaient indisponibles comme l'indiquait la fiche produit des articles concernés. Le délai de réapprovisionnement annoncé est de 7 à 10 jours ouvrés, votre commande a donc était traitée au bout de 8 jours ouvrés dès réception de vos deux articles manquants. Concernant vos emballages cadeaux nous vous invitons à vous reporter à votre facture. En la consultant, vous remarquerez que vous n'avez malheureusement pas validé vos options d'emballages cadeaux et message personnel, ces derniers ne vous ont d'ailleurs pas été facturés. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bon service,bon choix,

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  Je commande depuis des années sur ce site et tout est parfait. Livraison très rapide. Produits impeccables dans leur emballage. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  impeccable, livraison rapide et échantillons

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit et du service. Je reviendrai sur votre site.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé le coffret Lagarfeld eau de toilette classique homme gel douche. Je n'ai reçu que l'eau de toilette. Je vous ai envoyé un mail et n'ai eu aucune réponse !!!!!!!

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Un réponse par mail vous a été faite à la suite de votre réclamation, nous vous invitons à en prendre connaissance. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de recevoir mon colis

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et réapro

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• 2 / 5

  

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  Reçu la commande mais incomplète, il manquait le cadeau et une carte personnalisée payée 1,50€. Recu plus tard le cadeau mais après les fêtes, jamais reçu la carte.

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message, et nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour cet oubli. Nous avons procédé à la réexpédition immédiate à la suite de votre demande, de votre cadeau à votre domicile en avez-vous fait bonne réception depuis ces derniers jours ? Vos emballages cadeaux ont également étaient remboursés suite à votre réclamation par mail. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Je suis très contente des commandes passé chez vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix très abordables par rapport à d’autres Je recommande!

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• 3 / 5

  

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  Il manquait un produit qui aurait pu être remplacé Le colis est arrivé très abîmé heureusement tout était intacte à l’intérieur

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• 4 / 5

  

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  bien mais oubli de joindre 1 sac cadeau à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux compétents produit livré rapidement que des compliments

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide très contente de mes achats merci incenza .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Service de livraison un peu lent (peut être à cause du confinement). prix moyen. Peut mieux faire

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• 4 / 5

  

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  Commande bien prévue et reçue dans les délais

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• 5 / 5

  

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  ras tvb

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  très contente

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et accessible pour tous les âges comme les fragrances proposées

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• 4 / 5

  

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  Très bien au niveau commande, livraison et prix. Dommage qu'il y ait des ruptures de stock (Givenchy: Organza).

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Très très très bon produit

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• 5 / 5

  

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  2e commande et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Paquet cadeau. Très bien.

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• 4 / 5

  

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  site sérieux; assez satisfaite. Le plus , serait d'offrir quelques échantillons pour découvrir certains produits des gammes que vous présentez sur votre site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaitement à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  bonjour,je suis très dèçu de ma commande,eau de parfum,je n'ais jamais vue cela non seulement il ne sent rien sur moi et en plus m'a donner de l'eczéma dans le cou

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas le sens de votre avis, votre mail du 17/12/20 indiqué une grande satisfaction de la réception de votre commande. En aucun cas il était mentionné un problème organoleptique sur votre fragrance. Sachez que nous restons à votre entière disposition par mail ou par téléphone pour répondre au mieux à votre demande. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Parfait nous aurions pu avoir un ou deux échantillons.

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  Parfait conforme à la commande et livré rapidement.

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  prix intèressant, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Site honnête, livraison un peu lente.

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  Que du plus, super rapide et super prix!

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  Navigation sur le site. Commande. Livraison. Tout est ok La seule chose que je reproche; c'est que tous les jours j'ai de la pub d'incenza Un peu ça va; mais trop c'est trop

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite dans les temps Produits conformes Échantillons présents comme demandés Très bien je recommanderais

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  Très agréablement surprise par le coffret ,je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Des prix très intéressants et un service parfait; Bravo

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  Bon produit conforme livraison rapide

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  Rapide et plein de petits échantillons. je recommande vivement.

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  Reçu en temps et en heure merci

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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  Très bien

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  Après plusieurs commandes, je n’ai jamais été déçu Tarifs compétitifs et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation et sérieux

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  Service sérieux et de qualité depuis la commande jusqu'à la livraison DOM TOM

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Tarifs attractif !

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide, service client qui n'a pas répondu à mon message concernant un parfum en cours de réassort mais finalement arrivé avant Noël donc c'est très bien parce que c'était pour offrir. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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  livraison conforme dans les delais prèvus

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, rapide, produit conforme et livraison dans les temps, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de vos services ainsi que des produits

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, commande expédiée arrivée dans les temps sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bon site..

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  Prix attractif , livraison rapide site en ligne sérieux

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  Très bien

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  Produit conforme reçu dans les temps

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  Je n’ai pas eu de soucis ! Parfait.

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  Très bien je recommande

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  Commande conforme et traitée rapidement avec un joli échantillon en cadeau en bonus

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  Prix toujours très intéressant

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  Super site pas cher Un peu long mais ce n'est pas grave

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  livraison impeccable parfum ok

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  Parfait

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  Tout est parfait

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  Très bien

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  Je recommande les yeux fermés. 👍👍👍👍

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