Avis clients de incenza.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  aucun souci. Commande reçue rapidement!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix et souvent des reductions

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• 5 / 5

  

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  Ma note signifie ma satisfaction

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• 2 / 5

  

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  Mon achat du 14 juillet avec promo d'un jour "Liberty", achat confirmé puis annulé par Incenza avec remboursement et commentaire qui fait bien désordre car la promo n'était valable que pendant le jour férié qu'était le 14 juillet !! Y a-t-il un pilote dans l'avion ?? : ------------- ""Suite à un incident technique survenu un jour férié, sans possibilité pour nos équipes d'être alertées et de résoudre celui-ci, un certain nombre d'articles présents sur notre site a revêtu un prix anormalement bas et sans rapport avec la valeur commerciale usuelle. Cette situation vous est préjudiciable, et nous vous prions, à ce titre, d’accepter nos excuses. Ne pouvant vous donner de délai de livraison satisfaisant, votre commande a été remboursée ce jour via le mode de paiement utilisé lors de votre achat.""

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• 5 / 5

  

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  trés bien,rapidité d'expédition!

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• 4 / 5

  

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  Important choix de produits Colis conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien la livraison arrivée dans le temps donné à la commande merci à vous

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l attente, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super rapide comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Toujours commande bien reçue

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• 5 / 5

  

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  Super!!!

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• 5 / 5

  

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  Colis confectionné avec soin et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  soigneux

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme, très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun reproche , délais toujours tenus

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble. Un bémol sur les promos trop rares sur ma marque fétiche (Jacques Fath)

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement 👍

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• 5 / 5

  

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  Super site, avec des prix attractifs et des produits qu'on ne trouve pas ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Super prix, grand choix de parfums, livraison correcte

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais mécontente car ils envoient un mail proposant 40 % sur tout le site alors que quand on passe commande il n'y a pas la remise publicité mensongère

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• 4 / 5

  

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  Les eaux de toilette ne tiennent pas trop , pourtant c'est l'été il fait très chaud !!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien. Le prix, le produit, l Envoi . Au Top 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme je pense que la livraison pourrait etre plu rapide merci l'équipe

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• 1 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Je passe des commandes à Incenza depuis des années et je suis très satisfaite du grand choix de marques ,de la rapidité d’expédition..

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• 5 / 5

  

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  j' adore ce cite pour le tarif des produits et les avantages des promos merci

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix plus qu'intéressants et livraison rapide ! sans oublier les échantillons ! merci !!

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• 5 / 5

  

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  Trés rapide dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Choix, prix très attractifs. Service rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  commande rapide, livraison rapide..... R A S

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• 5 / 5

  

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  la commande est arrivée intacte le parfum Hugo Boss est pour un cadeau d'anniversaire et en ce qui concerne l'autre parfum c'est un cadeau pour une amie qui sera satisfaite j'espère

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• 5 / 5

  

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  Toujours égal à lui-même , rapidité efficacité, grand choix et prix modérés .

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• 5 / 5

  

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  * * * * *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux 5 échantillons . Le savon Tabac est délicatement parfumé, parfait

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis des années et tout est toujours parfait.

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• 5 / 5

  

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  Ma femme adore

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• 5 / 5

  

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  Super contente de min achat,site fiable et livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnables, livraison rapide et cadeau anniversaire très plaisant

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• 5 / 5

  

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  Prévenu quand produit aura délai de livraison plus long on attend le réapprovisionnement en connaissance de cause C’est pro Globalement très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Large choix, possibilité de payer en plusieurs fois, possibilité d'obtenir des échantillons

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tout point de vu , livraison, échantillons et le parfum. Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'y trouve ce que je cherche, et les prix sont très intéressants ! Généralement, deux achats suffisent pour s affranchir des frais de port.

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• 2 / 5

  

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  Livraison trop longue ! Soit disant a cause des incendies ! Alors qu’il n’y a eu aucun incendie entre Marseille et Toulon ! Et bien sûr aucun message pour le retard !

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre site Incenza.com Votre colis a été pris en charge par notre partenaire de transport Mondial Relay le 13/07/22, veille de l'incendie de la Montagnette ayant fortement bloqué le réseau routier dans les Bouches-du-Rhône sur le week-end du 14 juillet. Malheureusement, cette catastrophe naturelle à créé un retard d'acheminement entre les plateformes colis Mondial Relay de Marseille et Valence. Nous prenons la pleine mesure du désagrément que cela vous a occasionné et vous adressons à nouveau nos sincères excuses. Nous en appelons également à votre indulgence face à cette situation indépendante de notre volonté, et souhaitons vous faire savoir que nos efforts sont quotidiens pour vous apporter une qualité de service à la hauteur de vos exigences. Espérant en votre compréhension, et vous renouvelant l’expression de notre sérieux et de notre parfait dévouement, Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Il serait bien de nous envoyer un message si retard , ´est un minimum J’ai du faire un autre cadeau à cause du retard !

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• 5 / 5

  

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  depuis que je connais votre site environ 4 /5 ans, je reste fidèle car, non seulement la livraison est ultra rapide, mais vos prix défient toute concurrence ! Le site est clair et précis. De plus, Incenza vous offre un beau choix d'échantillons ( largement plus qu'en boutique par exemple !) Pour ceux qui hésitent encore...essayez et vous ne serez pas déçus !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande INCENZA. Très sérieux. Ma commande bien arrivée. Date de livraison, respectée. Très bon site, ne pas hésiter pour passer commande

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• 5 / 5

  

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  Prix placé, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Absolument ravi

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur votre site Reçue dans les temps Ravie de cette expérience

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mon parfum très rapidement, je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de parfums disponibles à des prix intéressants. De plus un envoie très sérieux, rapide et suivi. On ne peut que félicité cette société, qui respecte sa clientèle, et oui !!!! il en reste quelques quelques-unes.

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  Site sérieux, la livraison est rapide et il y a beaucoup de choix dans les produits ainsi que des prix intéressants. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, et prix imbattables. Il faut parfais attendre les réassorts quelques temps mais la patience est toujours récompensée.

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  Tout est parfait

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  Bon produits rapide rapport qualité prix rien à dire excellent livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Topissime

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• 4 / 5

  

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  Bon prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bien Comme d ab Merci

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• 5 / 5

  

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  commande simple à faire,grand choix de produits,livraison rapide.Que du bon

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants par rapport au commerce, livraison rapide Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  la livraison s'est bien passé les produits étaient parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, pas de mauvaise surprise à la réception. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  moins cher que tous les autres sites, (même avec les promotions possiblement accordées sous condition ) INCENZA est désormais le site de référence en matière de parfums de qualité. Les prix sont TTC donc pas de surprise, les frais de port raisonnables... Pourvu que ça dure ! Merci également pour l'expédition rapide et sécurisé des commandes

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• 1 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent !!! Je suis très contente de votre site

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES CLAIR TRES BIEN

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Prix intéressant. Livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant. Prix compétitifs. Livraison rapide et soignée

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  deuxième commande, conforme à ma demande; je continuerai à passer par ce site si la qualité est confirmée sur une troisième commande.

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  Rien à redire tout était parfait

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  Très bien, facile à utiliser

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  Rien à dire, bon service et livraison rapide

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  Toujours parfait

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  Après quelques commandes effectué sur le site je n'ai strictement rien à dire de négatif. Je recommande l'utilisation du site inenza.com Aucun problème sur mes livraisons, je n'ai donc pas eu à utiliser une seule fois le service client.

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  Tres bien c'est la deuxieme fois que je commande , aucun probleme

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  Satisfaite du site

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  expédition rapide.....conforme à mon souhait....très positif...

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  colis abîmé mais rien d'autre à signaler.

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  Très bien, très bon service, ce système de notation est un peu ridicule, nous ne sommes plus à l'école !!!

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  Livraison dans les temps

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  Rapide et conforme à la commande

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  Cette fois ci j'ai été très déçu le parfum n'était même pas emballé alors que j'ai payé l'emballage et je n'ai reçu aucun échantillons alors que j'ai coché la case pour les avoir si ça recommence je ne commanderais plus sur votre site

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  Réponse de incenza.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vos emballages n’aient pas été joints à vos articles. Cette situation vous est préjudiciable, et nous vous prions, à ce titre, d’accepter nos excuses. Vous ne nous avez pas contactés concernant cet incident, il est important de faire remonter votre situation auprès de notre service de préparation afin de toujours améliorer la qualité de nos services. Notez que votre option emballage luxe a été remboursée sur le mode de paiement utilisé. Une surprise vous attend également au sein de votre espace client INCENZA.com Espérant en votre compréhension, et vous renouvelant l’expression de notre sérieux et de notre parfait dévouement, Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  OK merci j'ai reçu le remboursement mais je n'ai pas vu la surprise sur votre site.

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